Comment devenir médiateur?

Il est important de prouver que vous avez de l'expérience sur le sujet si vous voulez réussir en tant que médiateur.

Un médiateur est une personne, souvent nommée par le tribunal, qui agit comme intermédiaire entre les parties à un litige et qui tente d'aider les parties à régler l'affaire. Bien qu'il y ait beaucoup de gens qui veulent être des médiateurs, vous pouvez augmenter vos chances de devenir un plus grand en obtenant une bonne éducation et beaucoup d'expérience.

Partie 1 sur 3: étudier pour devenir médiateur

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Examinez les différents types de travail de médiation. Il existe des tonnes de domaines ou de niches différents pour le travail de médiation. Il n'y a pas une seule façon de devenir un médiateur généralisé. Ce que vous apprenez, où vous regardez, avec qui vous réseautez dépendra du type de médiation que vous décidez de faire.
- Par exemple, si vous vouliez vous lancer dans la médiation familiale (traitement des enfants, divorce, violence domestique, etc.), vous devrez être certifié en sciences du comportement ou en sciences sociales ainsi qu'en développement de l'enfant.
- La médiation des conflits en milieu de travail nécessiterait des connaissances spécifiques au lieu de travail et aux lois et pratiques y afférentes. C'est encore mieux si vous avez de l'expérience dans des domaines particuliers à ce lieu de travail ou à ce type de lieu de travail (par exemple, traiter spécifiquement des problèmes d'usine ou des litiges miniers).
- D'autres types de niches de médiation comprennent: l'environnement, l'art, l'éducation, la faute professionnelle, la justice pénale, le propriétaire / locataire, les gays / lesbiennes, etc.
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Parlez à quelqu'un qui est un médiateur. La meilleure façon de se faire une idée de ce que l'on attend d'un médiateur est de parler à quelqu'un qui l'a fait ou l'a fait. Il est particulièrement bon de trouver quelqu'un dans votre région. Bien que parler à une personne médiatrice de conflits artistiques puisse être informatif, il n'aura pas les mêmes informations nécessaires si vous cherchez à entrer dans des conflits en milieu de travail.
- Allez aux conférences. Il existe des tonnes de conférences consacrées à la médiation dans le monde entier. Vérifiez s'il y en a dans votre région (pour les États-Unis, par exemple, Chicago, New York et diverses régions de la Californie organisent de grandes conférences de médiation chaque année).
- Ayez une idée du fonctionnement du système. Lorsque vous rencontrez quelqu'un qui est un médiateur, vous voudrez savoir comment le système fonctionne afin d'être aussi efficace que possible. Cela inclut de découvrir à quoi ressemble l'environnement de travail, quels sont leurs conseils pour s'établir et qui décide quels médiateurs sont établis.
- Ayez une idée de ce que vous devez savoir. Demandez-leur quels sont les types de lois et les règles que vous devrez connaître, ainsi que les antécédents scolaires dont vous aurez besoin.
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Obtenez une maîtrise dans le domaine de votre choix. Selon le créneau dans lequel vous avez décidé de travailler, vous n'aurez peut-être pas besoin d'une maîtrise, mais cela peut certainement aider vos informations d'identification. Il est important de prouver que vous avez de l'expérience sur le sujet si vous voulez réussir en tant que médiateur.
- N'oubliez pas que si vous vouliez faire de la médiation en droit de la famille, vous auriez besoin d'une formation (de préférence une maîtrise ou un doctorat) en sciences du comportement ou en sciences sociales ainsi qu'en développement de la famille et de l'enfant. Ce n'est pas non plus une mauvaise idée d'obtenir un diplôme en résolution de conflits, car les universités et les collèges offrent de plus en plus cette opportunité,
- Si vous décidez d'être un médiateur civil, général en équité ou d'homologation, vous devez avoir au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans votre domaine d'expertise ainsi qu'un diplôme d'études supérieures et au moins deux affaires négociées avec succès au cours de la dernière année, ou un diplôme de premier cycle et au moins dix cas négociés avec succès au cours des cinq dernières années.
- Souvent, si vous obtenez votre doctorat dans le domaine que vous avez choisi, les tribunaux renoncent à votre besoin de traiter avec succès un certain nombre d'affaires. Soit cela, soit la réduction du nombre de cas dont vous avez besoin pour obtenir une médiation réussie.
La meilleure façon de se faire une idée de ce que l'on attend d'un médiateur est de parler à quelqu'un qui l'a fait ou l'a fait.
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Pensez à obtenir une certification. La médiation ne nécessite aucune qualification spécifique (sauf en Floride qui a des exigences de qualification). Il existe certaines classes de qualification que vous pouvez suivre, mais celles-ci ne vous donnent généralement que la qualification que vous avez achevée, sans garantir que vous êtes réellement un médiateur agréé.
- Vous devriez aller à l'école dans le domaine de votre choix (médiation artistique, ou médiation juridique, médiation environnementale) et obtenir un diplôme qui montre que vous connaissez bien ce domaine.
- Avoir un diplôme en droit peut être extrêmement utile, car cela montre que vous connaissez et comprenez le droit, en particulier les lois dans un domaine particulier.
- Pour être répertorié comme professionnel, il faut généralement avoir plusieurs années d'expérience en médiation (stage, bénévole en médiation communautaire, etc.).

Partie 2 sur 3: obtenir un stage

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Faites un stage de médiateur. C'est un moyen fantastique d'acquérir de l'expérience, d'établir des liens et d'en apprendre davantage sur la médiation. Il est préférable de trouver un stage avec un médiateur dans votre créneau, mais un stage similaire (mais pas le même) peut toujours être extrêmement précieux.
- Ne vous découragez pas si cela vous prend un peu de temps pour trouver un stage. Il y a une pénurie de stages par rapport aux personnes qui les recherchent.
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Trouvez un stage. Vous devrez peut-être faire quelques recherches pour trouver un stage en médiation, mais il existe des ressources vraiment utiles! Bien sûr, le meilleur moyen est toujours de créer une connexion personnelle, mais il existe également des ressources et des listes sur Internet.
- Trouvez-en un grâce à des ressources sur Internet. L'Institut international de médiation a un programme dérivé appelé Young Mediators 'Initiative, qui cherche à connecter les jeunes médiateurs avec des stages et des informations. Il existe des programmes comme celui-là à travers de nombreux groupes différents. Découvrez-en un dans votre région.
- Trouvez-en un grâce à une conférence / présentation. S'il y a des cours de médiation ou des conférences dans votre région, allez-y. Il y a de fortes chances que vous rencontriez quelqu'un qui pourra vous mettre en contact avec des informations sur les stages locaux. Si vous êtes à l'université ou dans un programme de doctorat, parlez-en à vos professeurs ou conseillers d'orientation.
- Trouvez-en un lors d'une conférence. Il est important d'assister à des conférences sur la médiation, en particulier des conférences sur votre domaine spécifique de médiation. Parlez à des personnes que vous savez impliquées dans votre domaine de médiation et voyez si elles peuvent vous orienter vers un stage.
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Observez une médiation. Vous observerez probablement au moins quelques médiations pendant votre stage. Même si vous ne trouvez pas de stage, vous pouvez parler aux médiateurs locaux de votre région pour voir si vous pouvez vous asseoir sur quelques-uns de leurs dossiers de médiation.
- N'oubliez pas que si vous participez à une médiation, vous devrez probablement signer des renonciations à la confidentialité, mais c'est une bonne pratique pour l'avenir lorsque vous êtes un médiateur à part entière.
CONSEIL D'EXPERT

Le saviez-vous? Être un médiateur efficace nécessite de puissantes compétences en communication. Vous devez être un bon auditeur actif, et vous devez être capable de transmettre des messages difficiles de manière claire et diplomatique afin de pouvoir aborder le conflit tout en gardant la conversation productive. Vous devez également maintenir la température émotionnelle en recadrant les déclarations potentiellement offensantes de l'une ou l'autre des parties de manière à ce que l'autre partie puisse vraiment les entendre.
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Tirez le meilleur parti de votre stage. Après avoir traversé toutes les difficultés pour obtenir un stage, vous devrez vous assurer que vous l'utilisez à bon escient. Les stages sont d'excellents endroits pour apprendre sous supervision et acquérir une expérience pratique, ainsi que pour établir des liens avec des collègues et des clients potentiels.
- Assurez-vous de connaître les attentes. Si vous avez ces nobles visions de médiation dans vos premiers cas, pour découvrir que vos tâches consistent à copier et à assembler des paquets, vous allez être déçu. Hash les détails de votre stage avant de commencer afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
- S'il y a un problème ou si quelque chose ne va pas, assurez-vous d'en parler avec votre superviseur. Il n'y a rien de pire que de mauvaises choses qui gâchent votre stage. Si les attentes ne sont pas satisfaites ou s'il y a d'autres problèmes, assurez-vous de parler à votre mentor ou superviseur et s'ils font partie du problème, allez voir quelqu'un qui peut vous aider dans l'organisation.
- Établissez des liens avec les personnes que vous rencontrez pendant votre stage. Demandez-leur des lettres de recommandation ou de vous servir de références pour établir votre réputation et vos compétences en médiation.
Un médiateur est une personne, souvent nommée par le tribunal, qui agit comme intermédiaire entre les parties à un litige et qui tente d'aider les parties à régler l'affaire.
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Obtenez des commentaires de votre mentor. C'est extrêmement important, car vous voulez vous assurer que vos forces et vos faiblesses sont évaluées par quelqu'un qui sait ce qu'il faut rechercher. Essayez de fixer un moment régulier pour rencontrer votre mentor après les médiations auxquelles vous avez participé afin de voir sur quoi vous devez travailler.
- Créez cette boucle de rétroaction avant de commencer votre stage afin que votre mentor ait le temps de se préparer à faire attention à ce que vous faites et à ce qui pourrait être amélioré. Ne leur soumettez pas cette demande immédiatement avant votre dossier de médiation.

Partie 3 sur 3: établir votre réputation

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Pratiquez jusqu'à ce que vous ayez confiance en vos compétences. Si vous voulez que d'autres personnes vous recommandent pour des emplois et vous choisissent pour être leur médiateur, vous devez avoir confiance en vos compétences. Cela signifie améliorer et perfectionner constamment vos capacités, apprendre constamment de nouvelles compétences et de nouvelles méthodes de médiation.
- Participez à des cours qui font des jeux de rôle. Vous pouvez participer à des cours dans votre région, ou vous pouvez le faire avec d'autres médiateurs si vous démarrez ou rejoignez un groupe d'étude. Les cas de jeux de rôle peuvent vous aider à vous faire une idée des meilleurs moyens de médiation.
- Offrez-vous pour être un médiateur communautaire. Il existe de nombreux programmes, généralement avec les tribunaux, qui vous permettent d'être un médiateur bénévole. C'est un excellent moyen d'acquérir plus d'expérience et d'établir des liens.
- Pratiquez les compétences de médiateur au quotidien. Cela implique de penser constamment à recadrer les problèmes, de rester calme face au conflit, de jongler avec des points de vue opposés sans adhérer à l'un ou à l'autre.
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Rejoignez un programme de méditation établi. Il existe des programmes de médiation affiliés aux tribunaux et il existe des organisations nationales ainsi que des organisations locales. Le choix que vous choisirez dépendra de vos besoins. Si vous cherchez à être affilié à un tribunal, vous pouvez commencer par là.
- Un grand nombre de ces programmes établis offrent une formation en arbitrage, généralement à titre volontaire.
- C'est également un excellent endroit pour trouver un médiateur plus expérimenté avec qui faire une co-médiation, afin que vous commenciez à vous sentir plus à l'aise avec les compétences nécessaires.
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Traitez votre premier cas. La médiation peut être difficile pour le médiateur. Il faut rester calme et impartial et proposer des solutions potentielles. Cela nécessite beaucoup de réflexion sur place ainsi qu'une bonne préparation.
- Attendez-vous à l'inattendu. Peu importe à quel point vous êtes bien préparé, l'une ou l'autre des parties dans le dossier de médiation va apporter quelque chose à laquelle vous ne vous attendiez pas. Si vous prévoyez qu'il y aura des développements imprévus, vous pourriez être surpris, mais vous ne serez pas pris au dépourvu.
- Écoutez, écoutez, écoutez. Une partie de votre travail consiste à vous assurer que les deux parties ont l'impression d'avoir été entendues par un observateur impartial. Assurez-vous que vous comprenez exactement ce que chaque partie dit dans ses arguments et que vous montrez aux deux parties que vous êtes déterminé à les entendre toutes les deux.
- Soyez prêt à dire des choses que les parties adverses pourraient ne pas vouloir entendre. Bien que vous ne prononciez aucun verdict (la médiation est différente de l'arbitrage), vous pouvez être appelé à analyser une situation d'une manière que les personnes impliquées pourraient ne pas approuver.
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Prenez autant de cas que vous pouvez gérer. Plus vous aurez d’expérience de travail, mieux vous vous améliorerez. Cela vous aidera à améliorer vos propres capacités ainsi qu'à élargir votre réseau potentiel de clients et de partenaires.
- Essayez de vous en tenir à des types de cas spécifiques. Le meilleur scénario absolu est que vous essayez principalement de faire des cas qui font partie de votre créneau. Cependant, ce n'est pas toujours possible et vous devrez peut-être prendre en charge des cas qui ne correspondent pas exactement à votre domaine.
Pour devenir médiateur, commencez par décider dans quel créneau vous souhaitez vous spécialiser, comme la médiation familiale, professionnelle, environnementale, pénale ou pour faute professionnelle.
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Formez un groupe d'étude sur la médiation. Il est important de continuer à apprendre et de continuer à examiner vos capacités et vos approches. Une bonne façon d'y parvenir est de former ou de rejoindre un groupe d'étude de médiateurs où vous pourrez discuter de cas, de compétences et de situations hypothétiques avec des personnes qui peuvent vous aider.
- Un groupe d'étude sur la médiation est également un excellent moyen de connaître d'autres médiateurs ou des médiateurs potentiels.
- Cela vous donne l'occasion de discuter des compétences, des réussites, des obstacles et de voir ce que d'autres médiateurs qualifiés ont à dire sur vos approches.

Conseils

Pour être un bon médiateur, votre apprentissage se poursuit en partie. Vous pouvez trouver de bons cours en ligne pour garder vos compétences à jour, ou vous pouvez participer à des cours et des cours locaux.

Mises en garde

Il y a beaucoup de gens qui recherchent des postes de médiation, donc en trouver un peut être un peu difficile. Mieux vous réseautez avec d'autres médiateurs et personnes qui traitent des affaires de droit et d'arbitrage, plus vous aurez de chances de trouver un emploi en médiation.

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