Comment développer une main-d'œuvre efficace?
Votre main-d'œuvre se compose d'employés de votre entreprise: des travailleurs débutants aux administrateurs et aux cadres supérieurs.
En tant qu'employeur ou propriétaire d'entreprise, vous êtes préoccupé par les résultats: réaliser des bénéfices, augmenter votre retour sur investissement (ROI) et renforcer la force de votre marque. Mais votre plus grand atout pour atteindre ces objectifs n'est pas votre produit ou votre plan d'affaires: ce sont vos effectifs. Votre main-d'œuvre se compose d'employés de votre entreprise: des travailleurs débutants aux administrateurs et aux cadres supérieurs. Penser à des moyens créatifs de nourrir votre main-d'œuvre peut aider votre entreprise à prospérer financièrement et socialement.
Partie 1 sur 3: Recruter et embaucher une main-d'œuvre solide
- 1Identifiez les faiblesses de votre entreprise. Que vous ayez un seul employé ou un effectif de plusieurs centaines de personnes, considérez quels pourraient être les points faibles de votre entreprise. Les chefs d'entreprise véritablement engagés sont honnêtes à propos des défauts de leur entreprise et prennent des mesures pour y remédier plutôt que de les ignorer ou de minimiser la complexité de leurs problèmes.
- Effectuez une analyse SWOT pour aborder honnêtement les faiblesses de votre entreprise. SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. Peut-être que votre entreprise a excellé dans les ventes l'année dernière, mais a perdu un certain nombre d'employés au profit d'une entreprise concurrente. Vous avez peut-être eu l'occasion de vous associer à une marque de renommée nationale, mais vous avez perdu le partenariat en raison de la pression des actionnaires.
- Considérez l'embauche et le recrutement comme une opportunité de relever certains de vos défis plutôt que de simplement combler un besoin. Identifiez vos objectifs en tant qu'entreprise et considérez vos employés comme des parties prenantes du succès de votre entreprise.
- 2Décidez quand vous embaucherez de nouveaux talents. Le moment du recrutement peut sembler sans importance, mais il peut en fait avoir un impact important sur votre entreprise. La plupart des employeurs embauchent pendant une reprise économique, mais des recherches ont montré que l'embauche pendant un ralentissement - une pratique appelée embauche anticyclique - peut également aider votre entreprise.
- Bien que vous soyez peut-être plus préoccupé par la minimisation des coûts en période de ralentissement, cette période peut générer des candidats hautement qualifiés qui constitueront un excellent investissement pour votre entreprise à long terme.
- 3Créez une offre d'emploi convaincante. Attirer des talents hautement qualifiés exigera des efforts de votre part, surtout si votre entreprise est plus petite et moins connue que vos concurrents. Votre offre d'emploi doit être un reflet plus large des valeurs de votre entreprise et de sa culture plus large.
- Accrochez votre lecteur au début. Pourquoi votre entreprise est-elle un excellent lieu de travail? Quelles sont vos valeurs fondamentales et de quelle manière appréciez-vous vos employés? Vous pouvez couvrir cela rapidement, en une ou deux phrases seulement. Dirigez avec cela dans votre publication.
- Définissez clairement les exigences du poste. Quel genre de travail faites-vous avec cette personne? Travailleront-ils dans une équipe spécifique ou travailleront-ils avec divers départements de l'entreprise? Vont-ils rédiger des rapports, gérer des projets, analyser des données, etc.? Devront-ils voyager?
- Révisez et mettez à jour la description de poste. Si vous avez déjà embauché pour ce poste, il peut être tentant de simplement insérer la même description que vous avez utilisée pendant des années sur votre site Web ou sur un moteur de recherche d'emploi. Mais prenez le temps de le mettre à jour. La description de poste reflète-t-elle l'état actuel de votre entreprise? Avez-vous grandi depuis que vous l'avez écrit? Les exigences du poste ont-elles changé avec les technologies émergentes ou un marché cible différent de clients?
Gardez à l'esprit que changer la culture de votre entreprise et améliorer l'ensemble de la main-d'œuvre peut prendre beaucoup de temps. - 4Faites connaître vos opportunités d'emploi. Publier l'offre d'emploi sur des sites de moteurs d'emploi populaires tels que Monster, Glassdoor, Indeed (ou OpportunityKnocks et Idealist si vous êtes à but non lucratif) peut sembler un point de départ évident, mais vous devriez également considérer si vous avez déjà des candidats potentiels dans votre dossier.. Quelqu'un a-t-il manifesté de l'intérêt pour votre entreprise ou votre profession lorsque vous n'embauchiez pas?
- Il peut être utile de consulter les CV que vous avez déjà enregistrés, car vous n'aurez pas à parcourir les centaines de CV que vous recevrez lorsque vous publierez le poste publiquement.
- Si vous appartenez à une association professionnelle ou à une autre organisation professionnelle, faites également la promotion de l'emploi par leur intermédiaire. Faites savoir à votre réseau de collègues d'autres entreprises que vous recherchez de nouveaux talents.
- Demandez à vos employés s'ils connaissent des amis ou des membres de la famille qui pourraient être intéressés par le poste.
- 5Menez des entretiens efficaces. Il peut être difficile d'avoir une vision vraiment approfondie d'un candidat au cours d'un entretien. Mais vous devez vous préparer à l'entrevue afin de pouvoir l'utiliser à son plein potentiel.
- Passez en revue les documents du candidat (CV, lettre de motivation, échantillon de rédaction, portfolio, le cas échéant) avant l'entrevue. Vous pouvez alors avoir une idée de la manière dont vous allez structurer vos questions et des domaines de l'expérience du candidat dont vous aimeriez discuter davantage.
- Posez des questions pour avoir une idée de la personnalité du candidat. Comment ont-ils géré les situations stressantes? De quelles réalisations sont-ils fiers? Comment ont-ils résolu des problèmes complexes dans le passé?
- Ne posez pas de questions sur l'âge ou la situation personnelle du candidat (c'est-à-dire s'il est marié ou s'il a des enfants). Ces questions sont illégales à poser.
- Si vous le pouvez, essayez de demander à d'autres évaluateurs de mener l'entrevue avec vous afin que vous puissiez obtenir les opinions de votre collègue en plus des vôtres.
- Vous pouvez également envisager de faire des entretiens de pré-sélection par téléphone ou via Skype afin de vous faire une idée du candidat avant de le faire venir dans votre bureau pour un entretien secondaire.
- 6Communiquez clairement l'histoire de votre entreprise. À chaque étape du processus de recrutement et d'embauche, assurez-vous d'avoir clairement exprimé les valeurs fondamentales et les objectifs de votre entreprise. Définissez ce que vous représentez et le type de culture que vous créez pour vos employés.
Partie 2 sur 3: s'engager avec votre personnel
- 1Construisez la confiance avec vos employés. La méthode la plus efficace pour ce faire est de communiquer clairement avec vos employés au lieu de leur cacher des informations importantes.
- Expliquez les décisions que vous prenez avec vos employés et incluez leurs commentaires. Si vous emmenez l'entreprise dans une nouvelle direction ou si vous poursuivez une entreprise différente, discutez-en avec eux et assurez-vous qu'ils savent pourquoi. Cela augmentera leur propre investissement dans l'entreprise.
Mais votre plus grand atout pour atteindre ces objectifs n'est pas votre produit ou votre plan d'affaires: ce sont vos effectifs. - 2Encadrez vos employés. Les programmes de mentorat peuvent avoir des avantages importants pour les employés, de la promotion de la rétention à l'augmentation de la productivité. L'établissement d'un programme de mentorat entre les employés seniors et les nouveaux employés aidera vos employés à se sentir connectés aux objectifs et aux valeurs plus larges de l'entreprise.
- En plus de fournir des conseils et des conseils, les mentors peuvent aider à tenir les mentorés responsables de l'atteinte de certains objectifs ou de la réalisation de différents projets.
- 3Évaluez vos employés. Établissez une méthode de mesure de la performance des employés afin de pouvoir continuellement apporter des changements adaptés au personnel, à la formation, aux ressources ou à la structure du projet. Gardez à l'esprit que le développement d'une main-d'œuvre est toujours un travail en cours.
- Expliquez clairement vos attentes. Si vous exigez que vos employés atteignent un certain quota de ventes ou remportent un nombre minimum de subventions, faites-leur clairement comprendre dès le début de leur embauche.
- Préparez vos employés aux évaluations de performance. Ne jetez pas ces avis sur les employés à l'improviste. Au lieu de cela, vous devriez avoir une date fixe (disons, deux fois par an, une en mars et l'autre en octobre), afin que vos employés aient le temps de se préparer. Le maintien de ces formes de communication interne aidera vos employés à contribuer de leur mieux à votre entreprise.
- Communiquez clairement avec vos employés lorsqu'ils ne répondent pas aux attentes ou lorsqu'ils pourraient s'améliorer.
Partie 3 sur 3: Soutenir votre main-d'œuvre
- 1Protégez votre personnel des crises potentielles. Bien que vous ayez probablement une vision claire de la croissance de votre entreprise, vous devez anticiper les pièges ou obstacles potentiels. Anticipez les façons dont vous pourriez restructurer les départements ou fusionner différents rôles en cas de perte de profit significative.
- 2Valorisez l'apprentissage continu. Vos employés auront plus de sens à leur travail lorsqu'ils auront la liberté d'en apprendre davantage et d'acquérir de nouvelles compétences. Une formation supplémentaire doit être positionnée comme un moyen de mettre vos employés au défi et de leur confier davantage de responsabilités et un ensemble de connaissances plus large.
- Encouragez vos employés à participer à des conférences, à des séminaires et même à suivre des cours supplémentaires ou à poursuivre des études supérieures dans leur domaine.
Que vous ayez un seul employé ou un effectif de plusieurs centaines de personnes, considérez quels pourraient être les points faibles de votre entreprise. - 3Favorisez un environnement social. Les employés sont beaucoup plus susceptibles de prospérer dans des environnements où ils ressentent un lien personnel avec leurs collègues et administrateurs. Bien que vous n'ayez pas à être des amis proches avec vos employés, vous devez favoriser un environnement dans lequel vos employés se sentent à l'aise les uns avec les autres.
- En plus des fêtes de fin d'année standard, envisagez d'organiser des happy hours plus informels, des soirées de bowling ou des sorties dans des lieux locaux tels que des musées, des théâtres et des événements sportifs.
- 4Créez une culture socialement responsable. Bien que votre premier objectif soit de réaliser un profit et de répondre aux attentes de votre actionnaire, vous devez tenir compte de l'empreinte sociale plus large de votre entreprise. Valoriser le bien - être social et réaliser un profit ne sont pas des objectifs qui s'excluent mutuellement.
- Envisagez de participer à des programmes de philanthropie d'entreprise avec des organisations à but non lucratif locales ou des fondations régionales.
- Établissez un programme de bénévolat pour les employés où ils peuvent prendre une journée chaque trimestre pour représenter votre entreprise auprès d'un organisme sans but lucratif local.
- Gardez à l'esprit que changer la culture de votre entreprise et améliorer l'ensemble de la main-d'œuvre peut prendre beaucoup de temps. Soyez patient et assurez-vous que vos employés savent que vous respectez et appréciez leurs contributions.
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