Comment obtenir ce que vous attendez des gens?

Désarmez votre public avec des compliments. Peu importe qui vous essayez de persuader, d'un collègue à un frère ou une sœur en passant par un partenaire romantique, les gens réagissent souvent mieux si vous leur offrez de l'attention et de l'affection. Complimenter quelqu'un avant de lui demander ce que vous voulez peut souvent le désarmer et le laisser plus ouvert à accepter votre demande. Concentrez-vous sur l'activation de votre charme afin de paraître moins menaçant et plus amical envers votre public, surtout si vous essayez d'obtenir quelque chose que vous savez que la personne ne veut pas vous donner ou ne vous donnera pas sans vous battre.

• Contrairement à la flatterie, qui est motivée par le besoin d'obtenir quelque chose de quelqu'un et peut être considérée comme égoïste, les compliments sont destinés à montrer de l'appréciation d'une manière gracieuse et sincère. La clé d'un bon compliment est d'exprimer une véritable appréciation pour la personne, plutôt qu'un faux commentaire qui tente de la flatter. Concentrez-vous sur l'appréciation et la reconnaissance, plutôt que sur des mots vides ou un ton bidon.
• Essayez d'adapter vos compliments à votre public. Par exemple, si vous essayez de demander à un collègue de remplir un rapport pour vous, vous pouvez complimenter sa nouvelle coupe de cheveux ou ses nouvelles chaussures. Cela le désarmera et le fera se sentir bien, il est donc ouvert à faire le rapport pour vous. Si vous essayez de faire en sorte que votre partenaire prépare le dîner pour vous, vous pouvez dire à quel point le dernier repas qu'il a préparé pour vous deux était agréable et à quel point vous aimeriez tellement avoir le repas à nouveau. Votre partenaire peut alors être plus disposé à cuisiner pour vous s'il sait à quel point vous avez apprécié ses efforts antérieurs.

Soyez clair et précis sur ce que vous voulez. Bien que cela puisse sembler évident, les gens ont tendance à éviter d'être précis et clairs sur leurs demandes par crainte d'être rejetés ou de se faire dire «non». Plutôt que d'utiliser un langage ou des termes vagues, concentrez-vous sur le fait d'être précis et demandez à la personne exactement ce que vous voulez. Cela peut être une augmentation, un poste nouvellement disponible au travail ou un bon dîner que vous n'avez pas à cuisiner. Concentrez-vous sur un langage spécifique qui indique clairement à votre public que vous aimeriez quelque chose de sa part.

• Par exemple, vous voudrez peut-être une augmentation ou un bonus de votre patron au travail. Vous pouvez formuler ceci en disant: «Je pense que je mérite une augmentation» ou «Je pense qu'il est temps que je reçoive une augmentation». Votre patron comprendra alors clairement votre demande et admirera probablement votre honnêteté et votre clarté.

Évitez de vous excuser ou de vous excuser. Vous pouvez vous sentir mal à l'aise ou mal à l'aise de demander ce que vous voulez, surtout si vous demandez à quelqu'un qui occupe une position plus élevée d'autorité. Mais il est essentiel que vous mainteniez votre position et que vous évitiez de dire «désolé» ou de prétendre à votre demande. Arrêtez-vous de dire: «Désolé d'avoir posé cette question, mais…» ou «Ce n'est pas grave si ça ne marche pas…» Même si vous pensez être poli, vous excuser ou trouver des excuses ne fera que semer la confusion votre auditeur et affaiblissez votre demande.

• S'excuser et trouver des excuses pour votre demande peut également indiquer que vous n'êtes pas convaincu que vous méritez ce que vous demandez. Votre patron ou supérieur peut alors douter de la satisfaction de votre demande ou de ce que vous voulez. N'oubliez pas que tant que vous vous sentez justifié de faire votre demande, vous n'avez pas besoin de vous en excuser ou de vous excuser.

Utilisez un langage corporel et une intonation ouverts. Soyez persuasif en vous présentant avec un langage corporel ouvert et amical et un ton de voix charmant. Établissez un contact visuel avec votre public et gardez votre corps détendu et non conflictuel. Cela signifie garder vos bras lâches et détendus à vos côtés et tourner votre corps vers la personne à qui vous parlez. Souvent, une approche non agressive sera plus efficace qu'une approche agressive ou face à face.

• Il peut également être utile d'utiliser une pause pour souligner votre demande. Vous pouvez présenter votre demande clairement, puis faire une pause pour effet. Cela donnera à l'autre personne une chance d'examiner votre demande et de se rendre compte que vous êtes sérieux au sujet de votre demande. Une pause bien chronométrée peut mettre en évidence vos fortes intentions et amener votre public à vraiment réfléchir à ce que vous demandez.

Faites des déclarations "i". Vous pouvez utiliser une communication assertive en vous concentrant sur les déclarations «je» au cours de votre discussion persuasive. L'utilisation des déclarations «I» vous obligera à assumer la responsabilité de vos actions et vous montrera que vous êtes confiant quant à votre demande. Votre public sera également plus disposé à écouter vos points si vous évitez les qualificatifs tels que "vous ne me croyez peut-être pas, mais..." ou "je ne fais qu'exprimer mon opinion..." Vous devez également éviter d'utiliser des balises qualificatives telles que, "sais ce que je veux dire?" ou "est-ce que cela a du sens?" Au lieu de cela, utilisez un langage assertif qui indique clairement que vous maintenez ce que vous dites.

• Par exemple, vous pouvez dire: «Je pense que j'ai gagné une augmentation» ou «J'ai l'impression que vous devez me rembourser» ou «Je pense que mon plan est la meilleure option». Une communication assertive encouragera votre public à vous écouter et à s'assurer qu'il ne soit pas dérouté par ce que vous demandez.

Expliquez en quoi votre demande sera mutuellement avantageuse. Une fois que vous avez fait votre demande clairement, la personne peut alors se demander: "Qu'est-ce que cela m'apporte?" Il est important que vous expliquiez en quoi la demande sera bénéfique pour les deux parties et comment elle vous permettra à tous les deux d'obtenir ce que vous voulez.

• Vous pouvez faire remarquer que votre demande signifiera moins de travail pour l'autre personne, une éventuelle promotion pour vous deux à l'avenir, ou une promesse de leur devoir une faveur de valeur égale. Souvent, les gens sont plus motivés à accepter une demande ou un changement si vous expliquez ce que vous pouvez leur offrir en retour.

Soyez persévérant pour obtenir un «oui». Il se peut que vous n'obteniez pas un «oui» tout de suite, ou que vous obteniez dix «nos» avant d'obtenir un «peut-être». Mais être persévérant montrera aux autres que vous êtes sérieux au sujet de votre demande et que vous êtes déterminé à obtenir ce que vous voulez. Si vous avez parlé à plusieurs personnes qui vous disent «non», pensez à d'autres personnes que vous pouvez approcher et essayer de persuader. Pensez à d'autres personnes avec qui vous pouvez parler ou contacter pour vous rapprocher de ce que vous voulez.

• Il peut également être utile d'utiliser l'approche des trois «oui». Plutôt que de laisser tomber une grosse demande en une seule fois, vous pouvez commencer par trois petites déclarations qui semblent évidentes et peuvent obtenir un "oui" rapide.
• Par exemple, vous pouvez commencer par dire: "Il est important que nous rédigeions ce rapport à temps, n'est-ce pas?" Cela obtiendra probablement un «oui» d'un collègue qui travaille à la même date limite que vous. Vous pouvez alors demander: "Nous ne voulons pas tous les deux faire d'heures supplémentaires, n'est-ce pas?" Cela obtiendra également probablement un «oui». Vous pouvez alors poser une dernière question qui est votre grande demande: «Pourquoi ne travaillez-vous pas sur le rapport ce soir et je le terminerai demain? De cette façon, nous n'avons pas à faire d'heures supplémentaires et nous pouvons respecter la date limite. " Cette dernière déclaration montre qu'il est mutuellement avantageux pour vous deux de faire ce que vous suggérez et conduira probablement à un «oui» final de votre collègue.

Soyez prêt à offrir un compromis. Parfois, malgré vos tentatives persistantes pour convaincre quelqu'un de faire ce que vous voulez, vous pouvez vous retrouver dans une impasse où personne n'obtient ce qu'il veut, vous y compris. À ce stade, il est peut-être temps de proposer un compromis, car cela vous permettra d'obtenir au moins une partie de ce que vous voulez et d'aller de l'avant. Offrir un compromis montrera à votre public que vous êtes prêt à considérer ses sentiments aussi bien que les vôtres et que vous essayez de vous affirmer mais pas agressif. Un compromis peut également être considéré comme un signe de force plutôt que de faiblesse, car il montre que vous pouvez être respectueux et avoir suffisamment confiance en vous pour rencontrer quelqu'un à mi-chemin.

• Pensez à un compromis que vous pouvez proposer qui vous permettra d'obtenir ce que vous voulez mais qui permettra également à votre public d'en bénéficier d'une manière ou d'une autre. Par exemple, vous pouvez demander à votre patron une augmentation. Elle peut alors contrer avec un montant inférieur à ce que vous espériez mais toujours supérieur à ce que vous gagnez actuellement. Plutôt que de rejeter son offre tout de suite, offrez un compromis en proposant un montant légèrement supérieur à son offre initiale. Cela montrera que vous êtes prêt à faire des compromis et vous permettra d'obtenir ce que vous voulez.