Comment accepter les commentaires ou les actions correctives au travail?
Ensuite, un personnage fort intégrera les commentaires dans son travail et produira un produit de travail amélioré.
Souvent, les employés sont «appelés dans le bureau du directeur». C'est un présage effrayant et souvent justifié de réprimander, de corriger ou de signaler des erreurs. Appelons ça du feed back. Comment réagis-tu? Êtes-vous sur la défensive et mordant? Vous vous retirez et n'offrez aucune solution? Vous surgissez-vous et dites-vous: «Je ferai de mon mieux et deviendrai votre employé vedette»? Presque toutes ces réactions dépendent de votre caractère.
- 1Évaluez votre force de caractère. Ceux qui ont un fort caractère écouteront les commentaires. Pensez avec détermination et en laissant de côté l'émotion, souvent d'accord avec une partie de celle-ci. Ensuite, un personnage fort intégrera les commentaires dans son travail et produira un produit de travail amélioré. Gardez-vous d'une émotion excessive. Attacher votre estime de soi aux commentaires crée une déconnexion et des ravages dans l'esprit et cela se traduira par un produit de travail encore plus chaotique. Un personnage fort écoute, intègre et agit en pensant aux autres.
- 2Être honnête. Si le patron a des points précis, possédez-les. Écoutez comment vous pouvez vous améliorer et faites-le! Il n'y a rien de mal avec le résultat final ici.
- 3Le signe le plus universel d'une personne de caractère faible est la colère. Si votre réaction à la réorientation ou à la rétroaction d'un superviseur est la colère, vous devez mettre de côté ces pensées chargées d'émotions et considérer les commentaires sur votre travail comme s'ils s'adressaient à une autre personne. Nous avons une vision 20/20 en regardant vers l'extérieur et une vision souvent trouble en regardant vers l'intérieur. La colère aliène le patron et réduit vos chances de réussite. La plupart des managers veulent que vous réussissiez. La rétroaction est conçue pour assurer votre succès. Ils ne veulent pas réembaucher ou former un remplaçant. Les ressources gaspillées ne sont jamais une bonne idée.
- 4Créez des outils pour vous aider à réussir. Si votre travail est routinier, dites prendre des appels téléphoniques et créer des tâches. Faites une carte 3 X 5 des 5 étapes les plus critiques pour produire un travail parfait. Cochez-les avec CHAQUE transaction.
Ceux qui ont un fort caractère écouteront les commentaires. - 5Vérifiez TOUT votre travail. Il suffit de le parcourir à nouveau. Vérifiez les numéros de téléphone, les numéros de client ou de commande, retournez les messages, suivez les étapes. Cela ne prend qu'une seconde et cela éliminera la prochaine étape redoutée de l'action de correction. Vous deviendrez connu comme une personne qui produit un travail fiable à chaque fois
- 6Vérifiez avec le patron. Arrêtez- vous - n'ayez pas peur - demandez-lui si elle a une minute et voyez s'il y a eu un suivi. Faites preuve de sang-froid et de prudence au travail. Le professionnalisme paie toujours. Le professionnalisme avec le sourire, c'est encore mieux.
- 7Ralentissez et concentrez-vous sur une tâche à la fois. Il est toujours préférable de produire un excellent produit avec un peu de temps supplémentaire que de revenir en arrière et de refaire n'importe quoi.
- 8Soyez calme. Le calme régule vos sentiments et garde vos réponses raisonnables. Lorsque vous sentez une réaction de colère ou émotionnelle monter en vous, saisissez-la et remplacez-la par un comportement calme avec tous vos sens dirigés vers l'absorption de ce qui vous est dit. Même si cette action aboutit au pire des cas, un licenciement, vous l'aurez gérée avec dignité et honnêteté. Vous vous retrouverez dans un meilleur endroit un jour et d'une manière ou d'une autre.
Les commentaires (1)
- Je me sentais sur la défensive au travail, tout le temps! Je cherche des moyens d'être meilleur et d'accepter mes défauts.