Comment améliorer le moral des employés dans les maisons de soins infirmiers?
Améliorez le moral des employés dans les maisons de soins infirmiers en vous assurant que le personnel se sent apprécié, en prêtant attention à leurs besoins et en offrant des incitations à faible coût pour les aider à se sentir motivés et valorisés.
Les maisons de soins infirmiers travaillent souvent très fort pour améliorer la satisfaction des résidents et des membres de la famille. Cependant, la satisfaction des employés est également importante pour maintenir des normes élevées et la qualité des soins. Le moral des employés et les taux de roulement du personnel ont un impact direct sur le type de soins et d'attention que reçoivent les résidents des maisons de soins infirmiers. Avec de nombreuses maisons de soins infirmiers gelant les salaires, réduisant le personnel et réduisant les avantages sociaux des employés dans ce climat économique difficile, le moral du personnel pourrait être bas. Améliorez le moral des employés dans les maisons de retraite en vous assurant que le personnel se sente apprécié, en prêtant attention à leurs besoins et en offrant des incitations à faible coût pour les aider à se sentir motivés et valorisés.
- 1Mener une enquête de satisfaction. Afin de remonter le moral de manière appropriée, vous devez comprendre quelles sont les plus grandes plaintes parmi votre personnel.
- Gardez le sondage anonyme et volontaire. Vous n'obtiendrez pas de réponse précise si les employés sont obligés de la remplir ou s'ils craignent des représailles à cause de leurs réponses.
- Renseignez-vous sur ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans le travail dans votre maison de retraite. Incluez des questions sur la satisfaction salariale, l'environnement de travail, les ressources disponibles pour les aider à faire leur travail, les horaires et la dotation, la communication avec la direction et les relations avec les collègues et les personnes qu'ils servent.
- 2Planifiez les quarts de travail de manière cohérente. Une étude récente sur les employés des foyers de soins a révélé que la fréquence des changements dans les rotations des quarts de travail contribuait au moral bas.
- 3Tenez compte de la charge de travail. Bien que votre budget d'embauche puisse être serré, essayez de maintenir raisonnable le nombre de résidents dont chaque membre du personnel est responsable. Cela augmentera le moral de votre personnel et des résidents de la maison de soins infirmiers.
Un mauvais employé peut perturber la culture d'une maison de retraite et le moral de son personnel. - 4Reconnaître les employés pour leur bon travail. Qu'il s'agisse d'une assiduité parfaite, d'un compliment d'un membre de la famille ou d'un jalon de carrière atteint, félicitez vos employés lorsqu'ils font du bon travail.
- Envoyez un e-mail personnel ou une note de félicitations et de remerciements. Copiez toute personne qui supervise ou gère l'employé, y compris l'administrateur de la maison de soins infirmiers ou le PDG.
- Créez un babillard où les employés «vedettes» sont reconnus et célébrés. Permettez aux pairs, aux résidents et aux autres de laisser des notes d'encouragement ou de partager des actes positifs qui ont été vus ou reçus.
- 5Gardez les lignes de communication ouvertes. Les employés des foyers de soins doivent se sentir à l'aise et encouragés à communiquer avec leurs administrateurs et gestionnaires. Soyez transparent et tenez vos employés informés.
- Créez une boîte à suggestions, ou quelque chose de similaire, où les employés peuvent laisser des suggestions. Cela pourrait aider à responsabiliser les employés qui sont trop timides pour avoir une conversation personnelle avec un responsable.
- 6Offrir une formation. Le moral des employés dépend du fait que vos employés se sentent capables et confiants dans leurs capacités à faire leur travail.
- 7Apportez de la nourriture. Des bagels pour le petit-déjeuner une fois par semaine ou une pizza pour le déjeuner ou le dîner donneront aux employés quelque chose à attendre avec impatience autre que leurs restes au micro-ondes ou ce qui est servi à la cafétéria de la maison de retraite.
- Découvrez si les vendeurs peuvent organiser ces festivités gastronomiques si vous n'avez pas le budget et que vos politiques d'éthique n'empêchent pas les entreprises avec lesquelles vous travaillez de fournir des friandises occasionnelles.
- Organisez un repas-partage une fois par mois. Cela aidera vos employés à contribuer aux membres de leur équipe et leur donnera la chance de manger ensemble tout en travaillant.
- 8Lancez-vous quand vous le pouvez. Si vous manquez de personnel ou si quelque chose doit être fait, aidez-vous. Les directeurs, les superviseurs et les administrateurs des maisons de soins infirmiers qui remplaceront les employés si nécessaire gagneront une main-d'œuvre plus motivée.
Le moral des employés et les taux de roulement du personnel ont un impact direct sur le type de soins et d'attention que reçoivent les résidents des maisons de soins infirmiers. - 9Rendez le lieu de travail amusant. Organisez des concours, faites des tirages au sort et offrez des expériences d'apprentissage uniques. Par exemple, aidez les employés à apprendre l'espagnol en publiant quotidiennement un nouveau mot ou une nouvelle expression, abonnez-vous à des magazines qui pourraient être divertissants pendant les pauses ou désignez un mur sur lequel les employés peuvent publier des photos personnelles.
- 10Supprimez les influences négatives. Donnez aux plaignants constants et aux employés perpétuellement négatifs une chance de se réformer et s'ils ne le font pas, envisagez de les licencier. Un mauvais employé peut perturber la culture d'une maison de retraite et le moral de son personnel.
- N'oubliez pas de vous renseigner régulièrement auprès du personnel, même de manière informelle. En dehors de l'enquête de satisfaction des employés et des évaluations ou examens, découvrez si le personnel se sent soutenu. Les conversations informelles sont un moyen acceptable de le faire.
Lisez aussi: Comment rendre vos employés plus productifs?
Questions et réponses
- Quel genre de concours puis-je organiser pour les employés d'une maison de retraite?J'ai demandé à chaque employé de remplir un formulaire de question aléatoire, par exemple, son odeur préférée? Que feraient-ils s'ils gagnaient à la loterie? Quelle a été la personne la plus influente dans leur vie? Quelle superpuissance choisiraient-ils? J'utilisais les réponses et toutes les 2 semaines, je mettais des indices au tableau dans la salle de pause sous la forme d'une histoire amusante. Les employés devaient deviner de qui il s'agissait. Chaque bonne réponse obtient un petit prix ou si j'ai beaucoup de gagnants, je les mets dans un dessin pour un plus gros prix. Cela encourage les employés à se parler de la vie et de leurs intérêts au lieu de se limiter à des sujets liés au travail.
Les commentaires (1)
- Pas exactement ce à quoi je m'attendais, mais de bonnes informations.
En parallèle
