Comment surmonter l'évitement des conflits?
Ce n'est pas une étape pour éviter les conflits, mais pour aborder les choses de front et trouver une solution.
Le conflit est une partie inévitable de la vie et n'est pas quelque chose que vous devez éviter. Vous pouvez vous affirmer respectueusement en vous expliquant clairement de manière calme. Illustrez vos idées avec des exemples et mettez également un point d'honneur à reconnaître les idées des autres. Soyez ouvert au compromis et demandez aux autres de développer leurs opinions pour obtenir de nouvelles perspectives.
Partie 1 sur 2: s'affirmer
- 1Fixez des limites. Soyez clair sur vos limites afin que les gens sachent. Cela vous permettra de vous affirmer plus facilement. Prenez le temps d'identifier vos limites dans vos relations. Qu'est-ce que vous refusez d'accepter?
- Essayez de vous adapter à vos sentiments pour vous aider à identifier vos limites. Par exemple, si vous vous sentez mal à l'aise lors d'une interaction avec quelqu'un, prenez un moment pour réfléchir aux raisons pour lesquelles vous vous sentez peut-être ainsi.
- Vous devrez exprimer vos limites à d'autres personnes afin qu'elles sachent ce qu'elles sont. Essayez de dire quelque chose comme: "Cela me met mal à l'aise quand les gens me serrent dans leurs bras, alors je préfère me serrer la main."
- 2Faites valoir votre opinion le plus tôt possible. Le report de situations potentiellement délicates ne fait que retarder l'inévitable et peut entraîner la montée de tensions au fil du temps. Lorsque vous avez une idée ou êtes en désaccord avec la pensée de quelqu'un d'autre, exprimez-la tout de suite. Soyez aussi respectueux et positif que possible lorsque vous vous exprimez.
- Par exemple, dites quelque chose comme: «Je pense que notre budget de fête serait mieux dépensé pour la nourriture et les boissons que pour un DJ».
Vous devrez exprimer vos limites à d'autres personnes afin qu'elles sachent ce qu'elles sont. - 3Décrivez votre vision aussi clairement que possible. La peur d'être mal compris peut vous empêcher de discuter ou de débattre. Essayez d'expliquer votre point de vue et vos objectifs aussi succinctement que possible pour éviter une mauvaise communication. Soyez positif et diplomate dans la façon dont vous vous exprimez.
- Par exemple, donnez une explication comme: "Je pense que faire de la publicité imprimée et numérique couvrira un marché plus large et attirera de nouveaux clients, comme les étudiants et les personnes âgées."
- 4Essayez de rester calme et sans émotion. La colère, la frustration et d'autres réactions émotionnelles peuvent éclipser les arguments rationnels. Prenez le contrôle de vos émotions en pratiquant la respiration profonde lorsque vous commencez à être bouleversé ou dépassé. Essayez d'être conscient de vos propres pensées négatives afin que le doute et l'insécurité ne prennent pas le dessus sur vous.
- Si vous êtes ému lorsque vous vous engagez dans un débat avec quelqu'un, prenez un moment pour vous demander pourquoi vous vous sentez bouleversé. Comprendre la racine de votre frustration peut supprimer le pouvoir de vos émotions.
- Dans certains cas, exprimer vos émotions peut être utile. Dites quelque chose comme: «Pardonnez mon ton, je suis un peu contrarié».
- 5Gardez un ton sérieux et concentré. Le sarcasme, les plaisanteries et la déviation sont des moyens courants d'éviter les conflits. Pour communiquer clairement vos pensées, restez sérieux au sujet des problèmes et parlez avec détermination. Faire la lumière sur une situation n'amènera pas les gens à prendre vos pensées au sérieux.
- Par exemple, évitez d'être trop dramatique avec humour ou de devancer votre opinion par quelque chose comme: «Je suppose que je vais juste vous verser tout mon cœur maintenant».
Il est important d’être poli et diplomate lorsqu’il s’agit d’une situation de conflit afin d’éviter toute négativité.
Partie 2 sur 2: reconnaître différents points de vue
- 1Parlez objectivement pour éviter de mettre l'autre sur la défensive. Il est important d’être poli et diplomate lorsqu’il s’agit d’une situation de conflit afin d’ éviter toute négativité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'opinion ou les actions de quelqu'un, exprimez-le sans les étiqueter ni être accusateur. Dans l'intérêt de résoudre la situation en douceur, soyez respectueux et encadrez les choses de manière neutre.
- Utilisez des déclarations «je» pour vous exprimer au lieu de rejeter le blâme. Au lieu de dire quelque chose comme: "Vous avez oublié le budget alimentaire pour la réunion", dites: "Je peux dire que vous avez élaboré beaucoup de détails sur la réunion. Pouvez-vous prendre un moment pour aborder le budget alimentaire?"
- 2Renseignez-vous sur la justification ou le raisonnement d'une autre personne. Faites preuve de prévenance en s'intéressant aux raisons pour lesquelles quelqu'un a une idée plutôt qu'en la rejetant simplement. Si quelqu'un exprime une idée qui se heurte à la vôtre, réagissez calmement en lui demandant comment il en est venu à cette opinion. Demandez poliment et essayez de montrer un réel intérêt pour leur réponse.
- Vous pourriez dire: "Je suis intrigué par ce que vous venez de dire. Comment en êtes-vous arrivé à cette conclusion?"
- 3Montrez comment l'idée de quelqu'un d'autre peut fonctionner à l'unisson avec la vôtre. Une façon à la fois de s'affirmer et d'éviter les interactions négatives est de suggérer que deux idées différentes peuvent toutes deux être correctes. Validez l'argument de l'autre personne en discutant avec le vôtre. Insistez sur le fait qu'il s'agit d'une situation «et» plutôt que d'une situation «l'un ou l'autre».
- Insistez sur une sorte de solidarité en disant quelque chose comme: "Vous vous consacrez à la collecte de fonds pour la bibliothèque et je m'efforce d'augmenter le budget des pièces de théâtre à l'école. Comment pouvons-nous atteindre ces objectifs avec des contributions limitées?"
Essayez de dire quelque chose comme: «Cela me met mal à l'aise quand les gens me serrent dans leurs bras, alors je préfère me serrer la main». - 4Soyez ouvert aux compromis ou à de nouvelles alternatives. S'il est important de s'affirmer et de se battre pour ce en quoi vous croyez, il est également sain de rester flexible et d'être ouvert à d'autres idées. Gardez l'esprit ouvert sur les idées des autres et exprimez votre volonté de faire des compromis. Vous devrez peut-être même parfois sacrifier un peu pour parvenir à une résolution. Ce n'est pas une étape pour éviter les conflits, mais pour aborder les choses de front et trouver une solution.
- Donnez le ton au compromis en soulignant les attributs positifs de 2 idées contradictoires et en proposant une séance de remue-méninges pour trouver une troisième option mutuellement avantageuse.
En parallèle
