Comment rédiger des évaluations de performance?
L'évaluation du rendement est un document écrit qui accompagne généralement un examen en personne au cours duquel le gestionnaire et l'employé peuvent discuter du rendement d'un employé.
Une évaluation du rendement est un outil utilisé par les gestionnaires pour évaluer le rendement et les capacités d'un employé sur une période de temps spécifique, généralement un an. L'évaluation du rendement est un document écrit qui accompagne généralement un examen en personne au cours duquel le gestionnaire et l'employé peuvent discuter du rendement d'un employé. Utilisez ces conseils pour rédiger une évaluation du rendement de vos employés.
- 1Attribuez une auto-évaluation à l'employé. En lisant l'auto-évaluation d'un employé, vous pouvez en apprendre beaucoup sur la perception de soi de l'employé, les tâches supplémentaires qu'il assume que vous n'avez peut-être pas observées et tous les aspects de son travail dont il est particulièrement fier. Utilisez-le comme outil lorsque vous vous préparez à rédiger l'évaluation du rendement.
- 2Passez en revue toutes les communications écrites au cours de la période couverte par l'évaluation.
- Lisez les communications par e-mail passées entre vous et l'employé. Prenez des notes sur les situations positives et négatives couvertes par les e-mails. Faites des observations sur le style de communication général de l'employé.
- Analyser les rapports fournis par l'employé expliquant les résultats ou les statuts du projet. Prenez des notes concernant la valeur apportée par son style de communication et ses capacités de rapport.
- Lisez les notes de service fournies par l'employé en ce qui concerne ses tentatives de communiquer avec vous ou l'ensemble du service.
- 3Analyser les buts et objectifs pour la période de l'évaluation.
- Déterminez l'état actuel des buts ou objectifs quantifiables. Les objectifs qui ont été atteints ou dépassés devraient donner lieu à des commentaires positifs lors de l'évaluation. Les objectifs qui n'ont pas été atteints doivent être traités par des commentaires négatifs.
- Réfléchissez aux objectifs qualitatifs. Les objectifs qualitatifs ne sont pas quantifiables et peuvent inclure des objectifs tels que l'amélioration du service client, l'élargissement de la communication et l'expansion des compétences informatiques. Analysez si les objectifs qualitatifs ont été atteints par l'employé.
- 4Vérifiez les registres de présence de l'employé.
- Notez toute utilisation excessive des congés de maladie, si l'employé n'est pas connu pour avoir des problèmes de santé.
- Remettez en question les retards répétitifs s'ils sont visibles dans les registres de présence d'un employé.
- 5Comparez la description de poste de l'employée avec les tâches qu'elle exerce réellement. Résolvez tout problème si vous constatez que l'employée ne remplit pas sa description de poste. Donnez une rétroaction positive à une employée qui fait un effort supplémentaire pour dépasser ses attentes professionnelles.
Comment rédiger une évaluation du rendement de moi-même? - 6Discutez avec d'autres départements pour obtenir des commentaires sur l'employé.
- Demandez aux membres d'autres départements de fournir des informations sur la fiabilité de l'employé.
- Interrogez les autres chefs de service sur la coopération et la volonté de l'employé de travailler en équipe, le cas échéant.
- 7Écrivez l'évaluation du rendement par catégorie.
- Résoudre les problèmes positifs et négatifs concernant le dossier de présence d'un employé.
- Commentez les compétences et les capacités de leadership de l'employé, y compris s'il prend des initiatives, sert de modèle pour les autres employés et fournit des solutions pour atteindre les buts et objectifs.
- Donnez des commentaires sur les connaissances professionnelles de l'employé et si elle répond aux attentes.
- Fournissez des commentaires sur les compétences de communication d'un employé avec vous et les autres.
- Écrivez sur les compétences de gestion du temps de l'employé en fonction de l'exécution de son travail et de l'atteinte des objectifs.
- 8Présentez l'évaluation du rendement écrite à l'employé avant de se rencontrer en personne pour l'examen du rendement. Une présentation précoce aide à réduire la tension causée par une rétroaction négative.
- Utilisez un langage qui se concentre spécifiquement sur la performance des employés. La rétroaction ne doit jamais être ciblée sur l'employé; il ne devrait concerner que la performance de l'employé.
- Abordez tout le calendrier de l'évaluation, pas seulement les derniers jours ou mois les plus récents.
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Questions et réponses
Questions sans réponse
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- Quels sont les bons objectifs de performance pour un chargé de comptes?
