Comment s'entendre avec son patron?
Bien que la communication, la connexion et le respect de votre patron fassent beaucoup de chemin, vous pourriez inévitablement vous retrouver en conflit avec votre patron.
S'entendre avec la direction est l'un des défis majeurs auxquels de nombreuses personnes sont confrontées chaque jour. Ceci est rendu plus difficile non seulement par des conflits de personnalité, mais aussi par des environnements de travail stressants. Cependant, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour vous entendre avec votre patron malgré ces défis. En étant un employé modèle, en sachant interagir avec votre patron et en montrant que vous êtes un membre bienveillant de l'organisation, vous favoriserez une relation amicale avec votre superviseur.
Partie 1 sur 3: être un employé modèle
- 1Prendre la direction. Assurez-vous que vous êtes ouvert aux commentaires de vos collègues et superviseurs. En étant ouvert à la direction, vous montrerez que vous êtes un joueur d'équipe prêt à écouter et à travailler avec les autres.
- Écoutez les conseils des collègues. Utilisez chaque interaction comme une opportunité d'apprendre et de devenir un employé modèle. Par exemple, si vous travaillez sur un projet collaboratif, suivez l'exemple des employés seniors et posez-leur des questions afin de mieux comprendre leur processus.
- Soyez attentif pendant votre processus de formation. Assurez-vous que vous vous concentrez sur l'apprentissage de tout ce que votre formateur ou superviseur vous enseigne. Par exemple, si votre formateur vous montre comment redémarrer une machine, essayez de répéter verbalement les étapes qu'il suit afin de mieux intérioriser le processus.
- Évitez de penser que vous connaissez le mieux. N'oubliez pas qu'il est probable que vos collègues ou superviseurs le fassent depuis bien plus longtemps que vous. S'ils ne l'ont pas fait, ils pourraient avoir une certaine expérience ou une idée que vous n'avez pas.
- 2Accepter la responsabilité. La caractéristique de tout employé modèle est celui qui accepte la responsabilité de ses actions positives et négatives. En acceptant des responsabilités, vous ferez preuve de responsabilité et de maturité qui caractérisent les employés modèles.
- Reconnaissez toute erreur que vous faites. Par exemple, si vous perdez un client important, informez-en votre patron.
- Faites savoir à votre patron que vous apprenez de vos succès et de vos échecs. Par exemple, après avoir perdu un compte, faites savoir à votre patron que vous n'avez pas compris la nature capricieuse du client et que vous accorderez plus d'attention aux subtilités de la personnalité des clients afin de mieux les satisfaire.
- Ne jamais cacher, nier ou mentir à propos de tout résultat négatif sur le lieu de travail. Par exemple, embellir ou mentir à propos de votre succès ou de vos progrès sur un projet spécifique en tant qu'employé junior peut vous causer des ennuis si votre employeur vous donne plus de responsabilités que vous n'êtes prêt.
Par exemple, si vous perdez un client important, informez-en votre patron. - 3Etre pro-actif. Les meilleurs employés sont ceux qui s'exposent aux problèmes auxquels l'entreprise est confrontée au quotidien. En étant proactif, vous montrerez à votre patron que vous êtes un fonceur et un vrai employé modèle.
- Bénévole pour des missions difficiles. Par exemple, si votre patron demande des volontaires pour s'occuper d'un client problématique, faites-le si vous pensez pouvoir l'aider. N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de faire du bénévolat à chaque fois que votre patron demande des bénévoles, mais assurez-vous de le faire de façon semi-régulière.
- Soyez un résolveur de problèmes – sortez des sentiers battus pour résoudre des problèmes de longue date. Par exemple, si vous rencontrez quotidiennement des problèmes de logistique dans votre travail (c'est-à-dire que vous n'êtes pas en mesure d'expédier un produit assez rapidement à un client), essayez de trouver une nouvelle façon innovante de sortir votre produit. Par exemple, contactez différents expéditeurs ou envisagez de vous arranger avec un tiers pour héberger votre produit plus près de clients importants.
- Ne demandez pas à être microgéré. L'une des principales choses que les patrons et les superviseurs détestent est de devoir micro-gérer leurs employés. Ainsi, évitez d'envoyer un e-mail ou d'appeler votre patron avec des questions auxquelles vous pourriez autrement répondre vous-même. Si vous avez besoin d'aide, consultez un collègue ou le manuel de l'employé avant de vous renseigner auprès de votre patron.
Partie 2 sur 3: interagir avec votre patron
- 1Communiquez régulièrement. La communication est la clé d'une relation positive et fructueuse avec votre patron. Sans une communication régulière, vous ne pourrez pas développer une relation de travail. De plus, vous ne serez pas informé des efforts de l'équipe et de l'avancement des initiatives de l'entreprise.
- Répondez toujours rapidement aux e-mails ou aux appels de votre patron. Essayez de répondre aux appels ou aux e-mails de votre patron pendant les heures de travail en une heure ou deux. Ne répondez jamais plus de 24 heures après avoir reçu un e-mail ou un appel pendant la semaine de travail.
- Assistez à toutes les réunions avec votre patron. De plus, présentez-vous à l'heure.
- Communiquez avec votre patron ou offrez-lui des mises à jour sur l'état de vos projets de temps en temps. Cela ne signifie pas que vous devez les tenir au courant de vos affaires quotidiennes, mais plutôt leur envoyer un e-mail toutes les deux semaines ou tous les mois pour les informer de certaines de vos réalisations et de vos défis.
CONSEIL D'EXPERTMontrez à votre patron que vous êtes attaché à l'entreprise. Elizabeth Douglas, PDG de guide, souligne l'importance de la loyauté dans l'établissement d'une relation avec votre patron. "En supposant que vous ayez un superviseur qui soit une bonne personne et qu'il ne s'attribue pas le mérite de votre travail, vous pouvez améliorer votre relation en lui étant loyal et en communiquant très bien. Cela lui fera savoir que vous êtes quelqu'un sur qui il peut compter. au.
- 2Connectez-vous avec eux. Passez du temps à essayer de vous connecter avec votre patron en tant que collègue et mentor. Cela leur montrera que vous les appréciez, les respectez et même les admirez.
- Demandez-leur conseil. Par exemple, demandez quelque chose comme «Mme Fuller, j'ai du mal à répondre aux besoins d'un de nos clients, que feriez-vous si vous étiez dans ma situation?
- Renseignez-vous sur leur expérience en tant qu'employé junior. Dites quelque chose comme «M. Alcott, pouvez-vous partager certains des défis que vous avez rencontrés lorsque vous avez rejoint l'entreprise pour la première fois?»
- Engagez-les dans une discussion sur leur vie personnelle dans une capacité limitée. Demander à votre patron comment va sa fille pendant sa première année d'université est acceptable - et c'est un bon moyen de se connecter. Cependant, ne leur posez pas de questions sur leurs relations conjugales ou quoi que ce soit de plus personnel.
Par exemple, si votre patron demande des volontaires pour s'occuper d'un client problématique, faites-le si vous pensez pouvoir l'aider. - 3Être respectueux. L'un des moyens les plus simples de vous aliéner votre patron est de lui montrer que vous ne le respectez pas en tant que personne ou en tant que manager. Ainsi, vous devez montrer à votre patron que vous l'appréciez ainsi que l'encadrement et les conseils qu'il vous fournit au quotidien.
- Adressez-vous toujours à votre patron par son titre préféré, «M.» "Madame." ou "Dr." Ne vous adressez jamais à votre patron par son prénom ou un surnom à moins qu'il ne vous le dise expressément. Cela vaut également pour les communications électroniques telles que les e-mails et les SMS.
- Ne sous-estimez pas l'importance des plaisanteries comme «s'il vous plaît», «merci» ou même «je suis désolé».
- N'interrompez jamais votre patron pendant qu'il parle.
- Écoutez votre patron chaque fois qu'il vous parle. Par exemple, chaque fois que vous avez une réunion ou même une interaction informelle avec eux, arrêtez ce que vous faites et intériorisez ce qu'ils disent.
- 4Travaillez à résoudre les conflits. Bien que la communication, la connexion et le respect de votre patron fassent beaucoup de chemin, vous pourriez inévitablement vous retrouver en conflit avec votre patron. Si cela se produit, vous devez travailler avec diligence pour résoudre rapidement le problème.
- N'insultez jamais votre patron.
- Acceptez leur résolution, si elle est raisonnable.
- Évitez de contredire votre patron, si possible.
- Excusez-vous, le cas échéant.
- Si vous avez du mal à résoudre un conflit ou à accepter la résolution de votre patron, vous pouvez envisager de le transmettre à un supérieur hiérarchique. Ceci, cependant, peut créer des obstacles à l'avancement dans votre carrière.
Partie 3 sur 3: être un membre productif de l'équipe
- 1Sois positif. Une attitude positive est essentielle pour montrer que vous êtes une partie appréciée et nécessaire de l'organisation. Si vous n'êtes pas positif, les gens - vos collègues et superviseurs - ne voudront pas travailler avec vous.
- Insistez sur le bien. Par exemple, lorsque vous parlez à quelqu'un d'un problème que vous rencontrez au travail, expliquez-le comme une opportunité de croissance, plutôt que comme quelque chose qui vous frustre. En outre, mettez l'accent sur le bon chez les gens - clients, collègues ou autres - au lieu du mauvais.
- Évitez de manifester un langage corporel négatif, comme être penché, croiser les bras ou grincer des dents. Au lieu de cela, vous devriez sourire et vous tenir dans une posture invitante et détendue.
- Chaque fois que quelqu'un vous demande comment vous allez, partagez quelque chose de positif plutôt que de négatif. Par exemple, si votre patron vous demande comment vous aimez le temps (et qu'il pleut), dites-lui que la pluie vous met à l'aise.
N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de faire du bénévolat à chaque fois que votre patron demande des bénévoles, mais assurez-vous de le faire de façon semi-régulière. - 2Adoptez la culture d'entreprise. Une culture d'entreprise est le point de vue, les pratiques et les idées spécifiques adoptés par une entreprise spécifique. En adoptant la culture d'entreprise, vous montrerez à votre patron que vous n'êtes pas seulement un joueur d'équipe, mais que vous vous identifiez aux objectifs de l'entreprise.
- Lisez l'histoire de votre entreprise. De plus, lisez toute documentation ou manuels des employés.
- Assistez à des ateliers et à d'autres rassemblements où la direction et les employés se rencontrent - vous en apprendrez beaucoup sur la culture d'entreprise lors de ces rassemblements.
- Remarquez comment tout le monde, y compris votre patron, fait les choses. N'essayez pas de faire bouger les choses ou de faire les choses à votre façon. Par exemple, si vous remarquez que les réunions durent généralement longtemps et que les gens parlent de choses insignifiantes, c'est peut-être ainsi que les choses se passent dans votre organisation. Ne l'attaque pas.
- 3Agir en tant que joueur d'équipe. Lorsque vous agissez en équipe, vous faites savoir à tout le monde autour de vous que non seulement vous prenez votre travail au sérieux, mais que vous les appréciez également en tant qu'individus et professionnels.
- Ne vous dérobez jamais à vos responsabilités lorsque vous travaillez en collaboration. Si vous êtes chargé d'une sorte de travail de groupe, montrez-vous comme un joueur d'équipe et un collaborateur, plutôt que comme quelqu'un qui doit être dirigé par un autre employé junior.
- Soulignez toujours comment les autres vous ont aidé lorsque vous accomplissez des réalisations majeures au travail. Par exemple, si vous faites une sorte de percée dans le laboratoire, assurez-vous de dire quelque chose comme "Je n'aurais pas pu le faire sans l'aide de Lydia et Theodore."
- Ne critiquez pas les autres pour leurs fautes, offrez-leur plutôt des conseils et encadrez-les. Si votre patron vous voit encadrer un autre employé, il pensera probablement plus à vous.
- Assister à toutes les réunions et réunions de travail. Cela inclut les rassemblements de week-end comme les barbecues familiaux et les engagements de vacances. Vous montrerez que vous pouvez non seulement être membre de l'équipe de travail, mais aussi membre de la famille de l'entreprise.
En parallèle
