Comment surmonter une mauvaise journée de travail?

Chaque client en colère ou insatisfait a conspiré pour se plaindre auprès de vous le même jour — Vous essayez de travailler, mais d'une manière ou d'une autre, chaque client en colère ou insatisfait a conspiré pour se plaindre auprès de vous le même jour.

Vous arrive-t-il parfois de vous réveiller de très mauvaise humeur lorsque quelque chose (ou même rien) vous a mis en colère, triste, frustré et déçu? Eh bien, les mauvais jours arrivent à tous. Pourtant, vous devez encore vous rafraîchir et aller travailler, mais vous êtes déjà en train de bouillonner. Vous essayez de travailler, mais d'une manière ou d'une autre, chaque client en colère ou insatisfait a conspiré pour se plaindre auprès de vous le même jour. Tout le monde a l'air incroyablement stupide et cherche à vous ennuyer. Heureusement, voici ce qu'il faut faire.

Pas

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Acceptez votre mauvaise humeur. Être de mauvaise humeur n'est pas si mal! Essayer de vous forcer à vous remonter le moral est bien pire. Combattre les mauvaises humeurs ne fait que les prolonger, alors si vous êtes fou ou triste, soyez fou ou triste. Cela ne permet pas l'impolitesse et le désagrément envers les innocents, cela signifie simplement que vous devez reconnaître et accepter votre humeur afin de pouvoir faire quelque chose à ce sujet.
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Dites-le aux autres. D'autres remarqueront si vous essayez de garder votre mauvaise humeur secrète avec un masque joyeux et se demanderont s'ils vous ont agacé. Dites-leur que vous ne passez pas une bonne journée. Dites simplement: «Ecoute, je suis de très mauvaise humeur aujourd'hui. Je ne sais pas pourquoi, mais tu n'as rien fait. Si je te mords la tête, je m'excuse d'avance.»
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Regardez d'abord à l'intérieur. Les personnes qui réussissent ne sont pas toujours les plus intelligentes, mais elles ont acquis des compétences émotionnelles et comptent sur leur capacité à reconnaître et à gérer leurs propres émotions. Nous avons tendance à penser qu'une mauvaise humeur est toujours causée par quelque chose ou quelqu'un d'autre (comme essayer de faire face à un patron difficile). Les mauvaises humeurs ne sont pas toujours liées à des facteurs externes évidents. Peut-être que vous venez de mal dormi, deviennent la grippe, ou sont tout simplement un mauvais jour. N'essayez pas de justifier une mauvaise humeur. Au lieu de cela, essayez d'abord de regarder à l'intérieur de vous-même, afin de déterminer les précurseurs possibles de votre état émotionnel.
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Rappelez-vous les bonnes choses. Quand vous êtes de mauvaise humeur, tout va mal. Mais les bonnes choses que vous avez appréciées hier, quand vous n'étiez pas aussi ennuyé, devraient être là - vous les avez juste oubliées. Passez du temps à considérer au moins une ou deux choses qui ne sont pas toutes mauvaises (quelque chose que vous attendez avec impatience, une personne que vous aimez, quelque chose de bien qui s'est passé récemment) et soyez reconnaissant pour cela.

Être de mauvaise humeur n'est pas si mal!
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Laisse-le passer.. Vous avez déjà été de mauvaise humeur. C'est passé, ça passera aussi. Ce n'est pas grand chose. Si vous ne pouvez pas secouer l'ambiance, attendez simplement.
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Prenez du temps au calme. Pour éviter de faire ou de dire quelque chose que vous pourriez regretter, retirez-vous un peu si vous le pouvez. Marchez pendant votre pause déjeuner, asseyez-vous et travaillez dans un endroit calme. Faites une longue pause dans la salle de bain. Envisagez de rentrer tôt à la maison ou de prendre un jour de congé.
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Recommencez votre journée. Pourquoi attendre demain pour recommencer la journée. Fais le maintenant. Quittez votre bureau, ou n'importe où - partez - décidez de recommencer, comme si vous dormiez. Retournez au travail avec une nouvelle attitude. Cela fonctionne vraiment, d'autant plus avec la pratique.
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Tirez parti de votre prochaine bonne humeur. Une fois que la mauvaise humeur s'est dissipée et que vous vous sentez mieux, déterminez ce qui a aidé: était-ce une pensée? une chanson? un ami? un évènement? Lorsque la prochaine "zone rouge" viendra, vous aurez développé un éventail de techniques pour vous en sortir.

Conseils

Assurez-vous que vous ne vivez pas sur des barres de sucre/bonbon. Des taux de sucre dans le sang rapides peuvent être désagréables.
Prend de la physique! Allez aux toilettes et sautez de haut en bas, respirez très profondément, faites une petite promenade au déjeuner ou à la salle de sport. Obtenez cet entraînement. Donner un coup de fouet aux endorphines est un moyen naturel d'améliorer l'humeur.
Souriez simplement. Vous n'en avez peut-être pas envie, mais le simple fait de vous forcer à sourire peut envoyer des signaux à votre cerveau que les choses ne vont pas si mal. Vous pourriez être surpris de sentir votre humeur s'éclaircir un peu, en aussi peu que 10 minutes ou moins!
SOURIRE pendant 10 secondes et penser à quelque chose qui vous fait vraiment sourire pour vous faire une idée des problèmes.
Trouvez une bonne chanson et laissez-la vous distraire de votre état actuel.
Faites de votre maison et de votre famille votre zone de sécurité et votre priorité. Votre carrière ne devrait pas vous définir en tant que personne - déterminez ce qui fait et vous aurez une longueur d'avance!

Si vous passez une mauvaise journée après l'autre, vous devrez peut-être faire quelque chose de plus.
Regardez prendre le travail à la maison avec vous, littéralement ou mentalement. Donnez-vous une chance de vous battre en prenant soin de vous et en traçant des limites entre le travail et le temps personnel.
Parfois, vous devez «faire semblant jusqu'à ce que vous réussissiez». Dire «C'est une journée formidable» aide parfois, du moins à voir la possibilité que cela puisse être le cas. Ayez des pensées positives!
Il y en a qui, qu'ils l'admettent ou le réalisent, aiment être malheureux et résistent aux efforts pour être acclamés. Si c'est le cas, il n'y a pas grand-chose à faire, jusqu'à ce que vous vous l'admettez.
À titre préventif, faites quelque chose pour que la journée commence bien. Prenez un café ou un jus de fruit et asseyez-vous avec un ami pendant 15 minutes. Ou commencez la journée par une belle promenade ou un entraînement physique. Un bon départ peut vous aider à glisser plus facilement sur les bosses à venir.
Le rire n'a pas de prix. Trouvez une vidéo amusante, envoyez un e-mail à cinq amis, demandez leur meilleure blague, regardez les petits enfants jouer et rire!
Débriefez mais ne vous vautrez pas. Ressasser le jour négatif est destructeur, mais rejouer comment vous vous en êtes sorti est stimulant - restez positif.
Si vous passez une mauvaise journée après l'autre, vous devrez peut-être faire quelque chose de plus. Votre travail pourrait vous faire tomber; vous souffrez peut-être de stress. Vous souffrez peut-être même de dépression. Si vous pensez que cela peut arriver, faites quelque chose, parlez à quelqu'un.

Mises en garde

Ne prenez pas de décisions énormes lorsque vous êtes de mauvaise humeur - financière, émotionnelle, etc. Laissez passer l'état négatif avant de faire un mauvais choix.
Ce n'est pas le jour pour "enfin" faire savoir à quelqu'un ce que vous pensez de lui. Il est temps d'écrire ces choses, de les faire sortir, mais pas d'agir en conséquence, jusqu'à ce que votre humeur s'éclaire.
Les jours de mauvaise humeur sont comme des spirales descendantes. Décidez en vous-même que demain sera meilleur et faites ce qu'il faut pour qu'il en soit ainsi.
Si vous arrêtez de fumer, partez en bons termes - brûler des ponts limite vos options. "Bien vivre est la meilleure vengeance." Partir en classe ne coûte rien et peut être payant avec de bonnes références et une porte ouverte si votre nouvelle entreprise tourne au vinaigre.

Peut-être avez-vous simplement mal dormi, avez-vous attrapé la grippe ou avez-vous simplement passé une mauvaise journée.
Ne démissionnez jamais avant d'avoir un autre emploi (de préférence un meilleur!). Il est tentant de dire «Prenez ce travail...» mais si vous éprouvez autant de difficultés, prenez-le comme un indice pour commencer à élargir vos horizons. Le monde du travail est comme les rencontres - les personnes déjà impliquées sont plus attrayantes. Utilisez-le pour vous propulser vers le succès.
Évitez de blâmer les autres pour ce dont vous pourriez être coupable. Si une conversation téléphonique bruyante vous agace, réfléchissez à vos propres conversations avant de dire quelque chose.
S'il semble y avoir une longue série de mauvaises journées au travail et que la dépression fait partie de votre vie, vérifiez que les médicaments fonctionnent toujours correctement.

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