Comment répondre à une question d'entretien d'équipe?

Présentez votre réponse à une question d'esprit d'équipe en disant à l'intervieweur quel type de personne vous êtes.

Les questions des joueurs d'équipe sont conçues pour évaluer votre comportement en tant qu'employé. Les intervieweurs voudront savoir à quel point vous travaillez bien avec les autres et si vous pouvez jouer à la fois des rôles de leadership et de soutien dans votre poste potentiel. De nombreux emplois nécessitent de faire équipe avec d'autres pour atteindre les objectifs de l'entreprise, du moins parfois. Convaincre votre interlocuteur que vous êtes un joueur d'équipe peut décrocher l'entretien, et ce n'est qu'une question de préparation et de répétition.

Partie 1 sur 3: évaluer les questions des joueurs d'équipe

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Recherche la définition de l'entreprise d'un joueur d'équipe. Chaque entreprise définit le travail d'équipe différemment. Vous ne devriez jamais participer à un entretien en faisant des suppositions sur la nature du travail d'équipe dans une entreprise donnée. Vous voulez que votre réponse soit adaptée aux valeurs d'une entreprise spécifique.
- Examinez attentivement la description de poste avant l'entrevue. Voir quelles informations sont fournies sur le travail d'équipe et le travail avec les autres. Ces descriptions peuvent vous donner un aperçu de l'idée de travail d'équipe de cette entreprise.
- Différents postes nécessitent différents types de travail d'équipe. Une entreprise en démarrage peut vouloir s'assurer d'embaucher quelqu'un qui peut porter différents chapeaux et travailler avec une variété de personnes différentes. Un poste de débutant peut simplement vouloir quelqu'un qui s'entend facilement avec les autres. Pour un poste de direction, une entreprise peut vouloir quelqu'un qui peut travailler avec d'autres en tant que leader.
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Découvrez les types courants de questions sur les joueurs d'équipe. Les questions des joueurs d'équipe ne sont pas toujours évidentes. Alors qu'un intervieweur peut demander quelque chose comme «Êtes-vous un joueur d'équipe?» directement, les questions des joueurs d'équipe sont généralement déguisées. Assurez-vous de connaître les questions fréquemment posées pour évaluer vos compétences à travailler avec une équipe avant une entrevue.
- Un employeur peut vous demander de décrire quelque chose lié au travail d'équipe. Il ou elle peut dire: «Parlez-moi d'une fois où vous avez dû travailler avec d'autres personnes» ou «Parlez-moi d'une expérience de travail d'équipe qui a été enrichissante pour vous».
- Les employeurs peuvent ne pas demander d'exemples directement, mais il est toujours préférable de répondre aux questions sur le travail d'équipe avec des exemples. Un employeur peut demander quelque chose de vague, comme: «Préférez-vous travailler en groupe ou individuellement?» ou «Quelle est la partie la plus difficile d'être membre d'une équipe?»
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Évaluez ce que l'intervieweur essaie d'apprendre. Lorsqu'un employeur vous pose une question sur le travail d'équipe, il essaie d'évaluer des éléments spécifiques de votre personnalité et de votre capacité à travailler avec les autres. Afin de répondre le plus efficacement possible à la question, comprenez ce qu'un employeur espère apprendre.
- Ces questions testent votre capacité à travailler avec les autres. Le travail d'équipe fait presque toujours partie d'un travail, les employeurs veulent donc des personnes capables de travailler avec les autres. Assurez-vous de présenter un ou des exemples où vous avez travaillé avec succès avec diverses personnes.
- Il n'y a pas de bonnes réponses à la question, mais les employeurs veulent savoir que vous pouvez gérer les conflits, communiquer efficacement et collaborer avec les autres.
Comment répondre «En tant que membre d'une équipe, quel rôle jouez-vous habituellement?»
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Ayez une variété d'exemples de la vie réelle au bon moment. Avant de vous lancer dans une entrevue, faites un brainstorming. Vous devriez penser à un certain nombre d'exemples que vous pouvez utiliser pour répondre aux questions sur le travail d'équipe. Pensez à une variété de situations récentes et réelles dans lesquelles vous avez dû travailler en équipe.
- Notez les emplois que vous avez eus dans le passé. À partir de là, notez les expériences de travail d'équipe. Avez-vous eu à faire une présentation aux côtés d'un collègue de votre ancien emploi? Avez-vous été amené à travailler avec un éditeur lors de la rédaction d'un communiqué de presse? Étiez-vous membre d'une équipe de projet? Est-ce que les gens vous rapportent? Comment avez-vous interagi avec votre supérieur?
- Ayez plusieurs exemples en tête. Lorsque la question sera posée, vous pourrez puiser dans le meilleur exemple dont vous disposez. Si un employeur veut savoir comment vous gérez un conflit, une question doit porter sur un désaccord que vous avez eu avec un collègue. Si un employeur souhaite évaluer votre capacité à diriger, vous devriez avoir un exemple où vous avez occupé un poste de direction.

Partie 2 sur 3: répondre avec le système STAR

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Apprenez les aspects du système STAR. Les questions sur le travail d'équipe sont mieux répondues par ce qu'on appelle le système STAR. Il s'agit d'un acronyme qui décrit la réponse en quatre parties que vous devriez donner à une question de travail d'équipe.
- "S" signifie "situation". Cela donne un aperçu de la situation dans laquelle vous avez dû travailler en équipe.
- "T" signifie "tâche". Expliquez la tâche que vous deviez accomplir en équipe.
- "A" signifie "actions". Quelles actions avez-vous entreprises en tant que membre de l'équipe pour mener à bien la tâche?
- «R» signifie «résultats». Donnez ici des résultats concrets. Comment vos actions ont-elles aidé l'entreprise? De quelle manière la situation a-t-elle été résolue grâce à vos efforts?
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Définissez qui vous êtes en premier. Présentez votre réponse à une question d'esprit d'équipe en disant à l'intervieweur quel type de personne vous êtes. Êtes-vous axé sur les processus ou axé sur les résultats? Êtes-vous à l'aise pour abandonner les décisions à une équipe? Êtes-vous patient ou impatient? Acceptez-vous ou donnez-vous bien la critique? Cela donne un bref aperçu de la façon dont vous fonctionnez en tant que joueur d'équipe, qui sera suivi d'un exemple illustrant ce trait de personnalité.
- La réponse doit commencer par «Je suis le genre de personne qui...», après quoi vous expliquez votre personnalité générale. Ensuite, vous devez dire «J'aime...» et expliquer comment votre personnalité générale se manifeste dans l'action.
- Par exemple, «Je suis le genre de personne qui aime se concentrer sur ce que quelqu'un fait de bien plutôt que sur ce qu'il fait de mal. J'aime expliquer comment un membre de l'équipe peut utiliser ses qualités dans une situation pour compenser ses défauts».
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Commencez votre réponse par une description de la situation et de la tâche. À partir de là, vous devez illustrer comment la déclaration ci-dessus s'est déroulée dans une situation spécifique. Quelle était votre responsabilité dans la situation? Quelle tâche avez-vous dû accomplir? Choisissez un exemple récent de votre expérience de travail d'équipe. Choisissez un exemple correspondant à la déclaration initiale que vous avez faite.
- Par exemple, «J'étais chargé de fournir des commentaires individuels à un groupe d'écrivains indépendants qui travaillaient pour notre publication.» Ceci décrit la situation. Vous gériez des rédacteurs indépendants et votre responsabilité consistait à fournir des commentaires.
- À partir de là, soyez précis. Quelle tâche a présenté un défi unique? Par exemple, «J'avais une auteure avec une grande énergie et des compétences d'écriture fantastiques. Cependant, elle avait tendance à écrire très vite. Alors que ses articles étaient toujours publiés tôt, il y avait beaucoup de fautes de frappe et de mots manquants dans son travail, ce qui a rendu le travail de l'équipe éditoriale plus difficile."
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Expliquez les actions que vous avez entreprises. C'est votre chance d'être la vedette de l'histoire, alors concentrez-vous sur les actions qui vous démarqueront du reste de l'équipe. Les meilleures réponses détaillent votre capacité exceptionnelle à réagir à une situation particulière, tout en mettant également en évidence d'autres forces de caractère, comme la patience, la pensée alternative et la gestion du temps.
- Vous pouvez dire quelque chose comme «J'ai envoyé un e-mail à l'écrivain pour lui demander une réunion privée. Je voulais lui parler en tête-à-tête». Ici, vous montrez votre capacité à prendre des initiatives pour résoudre une situation.
- Continuez avec quelque chose comme «J'ai essayé de me concentrer sur ce qu'elle faisait bien. J'ai dit: «Lindsay, vous êtes une écrivaine fantastique, mais je pense que votre passion prend le dessus sur vous. faites attention aux petits détails.'" Vous montrez comment vous vous concentrez sur le positif plutôt que sur le négatif, en revenant à votre première affirmation.
- Terminez par la façon dont vous avez fini par résoudre la situation. Par exemple, «Lindsay et moi avons parlé d'actions spécifiques qu'elle pourrait prendre pour détecter les fautes de frappe, comme mettre son travail de côté pour une journée, lire ses articles à voix haute, etc.»
Comment répondre à une question d'intervieweur sur la façon dont je gère la pression au travail?
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Révélez les résultats de vos actions. Les intervieweurs veulent voir les résultats. Vous devez expliquer en quoi vos actions ont profité à votre entreprise. Prenez le temps d'expliquer les résultats des actions que vous avez entreprises.
- Par exemple, dites quelque chose comme: «En conséquence, les articles de Lindsay commencent à arriver avec moins d'erreurs. J'étais heureux de pouvoir garder un rédacteur talentueux dans mon équipe sans avoir à stresser l'équipe éditoriale.»
- Cette réponse montre que vous avez su gérer les relations d'équipe. Vous avez su garder des talents parmi les employés, tout en vous assurant que votre équipe éditoriale n'était pas frustrée.
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Posez des questions de suivi. Poser une question à la fin de l'entretien peut aider à exprimer votre intérêt pour une entreprise. Si le travail d'équipe est une partie importante de la culture d'une entreprise, renseignez-vous précisément à ce sujet. Cela peut montrer que vous êtes investi en vous assurant de répondre aux besoins de l'entreprise.
- Renseignez-vous sur les autres employés. Par exemple, dites quelque chose comme: «Pouvez-vous me parler de l'équipe avec laquelle je vais travailler?» Cela montre que vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre à interagir au mieux avec les autres dans l'entreprise.
- Essayez de demander quelque chose comme «Quelles compétences le candidat idéal aurait-il?» Cela montre que vous voulez savoir comment vous intégrer au mieux dans l'environnement d'équipe de cette entreprise.

Partie 3 sur 3: choisir un exemple pertinent

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Choisissez un exemple récent. Même si vous avez peut-être bien géré les conflits lors d'un stage universitaire, si vous avez obtenu votre diplôme il y a 3 ans, ce n'est pas le meilleur exemple. Les employeurs veulent savoir qui vous êtes maintenant, alors choisissez toujours un exemple récent.
- De préférence, votre exemple doit provenir d'un emploi que vous avez occupé au cours des 12 derniers mois.
- Si vous êtes au chômage depuis un certain temps, avez-vous des exemples non liés au travail? Un exemple de travail bénévole peut également aider à mettre en valeur votre expérience.
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Sélectionnez un exemple qui vous fait bien paraître. Vous voulez montrer que vous seriez un atout pour une entreprise, alors choisissez une histoire qui vous fait briller. Choisissez une situation où vous avez obtenu des résultats étonnants et avez réussi à résoudre un conflit.
- Ne choisissez pas un exemple où vous avez laissé une situation amère ou frustrée. Concentrez-vous sur les expériences positives, dans lesquelles une situation a été résolue avec succès.
- Les résultats sont également importants à mettre en valeur. Vous avez peut-être aplani un désaccord entre deux collègues, mais peut-être que les seuls résultats ont été une présentation décente de 20 minutes. Vous voulez des résultats plus importants que cela. Par exemple, parlez de la fois où vous avez aidé à aplanir un malentendu entre un client et un employé, ce qui a entraîné une vente énorme pour votre entreprise.
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Trouvez un exemple qui met en valeur vos autres forces. Ne vous concentrez jamais uniquement sur le travail d'équipe dans une question de joueur d'équipe. Vous n'avez que peu de temps dans un entretien d'embauche pour parler de toutes vos forces, alors assurez-vous d'obtenir autant d'informations que possible.
- Pensez aux autres points forts impliqués dans une expérience de travail en équipe que vous avez eue. Supposons que vous ayez travaillé avec un collègue sur un argumentaire de vente pour un client. En plus de travailler avec succès en équipe, quelles autres compétences cette situation requérait-elle?
- Par exemple, vous avez probablement dû fixer une date limite, utiliser de grandes compétences en communication verbale et faire preuve de grandes compétences interpersonnelles. Trouvez des façons de travailler dans ces compétences en décrivant votre expérience de travail en équipe.
Assurez-vous de connaître les questions fréquemment posées pour évaluer vos compétences à travailler avec une équipe avant une entrevue.
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Réalisez des simulations d'entretiens. Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous aider à vous entraîner pour votre entretien en agissant en tant qu'intervieweur. Donnez-leur la liste d'exemples de questions qui, selon vous, pourraient être posées. Encouragez-les à ajouter également leurs propres questions, afin que vous puissiez vous sentir à l'aise sous pression lorsque vous n'avez pas préparé la réponse parfaite au préalable.
- Plus vous pratiquez et vous familiarisez avec les questions possibles et vos réponses, plus il vous sera facile de rester calme sous la pression.
- Demandez à votre «intervieweur» de vous mettre au défi avec des questions difficiles et résistez aux commentaires jusqu'à la fin de la pratique. Pour cet exercice, ils devraient vous considérer comme l'un des nombreux étrangers qu'ils doivent rencontrer pour occuper le poste.

Conseils

N'hésitez pas à demander des éclaircissements si vous ne comprenez pas la question de l'intervieweur. Les questions de suivi sont un bon moyen d'obtenir plus d'informations sur le travail d'équipe attendu si vous avez besoin d'en savoir plus.

Mises en garde

Lorsque vous répondez à cette question et à d'autres questions d'entretien, pensez à obtenir le poste plutôt qu'à apprécier le travail. Jouer avec le système pour obtenir une position avec une culture qui vous met mal à l'aise n'a pas beaucoup de sens.

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