Comment rédiger des questions d'entrevue?

Lors de la rédaction des questions d'entrevue, vous voudrez créer vos questions de sorte qu'il y ait un flux et un reflux à l'entrevue.

Si vous êtes en charge d'embaucher de nouveaux employés, d'écrire un article ou si vous voulez simplement en savoir plus sur une personne que vous admirez, vous vous retrouverez probablement dans une position où vous serez chargé d'interviewer des personnes. Être prêt pour l'entrevue avec plusieurs questions bien rédigées est important et vous aidera à obtenir ce dont vous avez besoin de l'entrevue. Pour rédiger des questions d'entrevue, comprendre ou découvrir le but de l'entrevue, qui vous interviewez et ce que vous attendez de cette personne.

Méthode 1 sur 3: interroger un employé potentiel

1
Considérez votre interviewé comme une personne intelligente. Quel que soit le type d'emploi pour lequel vous embauchez quelqu'un, vous devez formuler des questions auxquelles une personne intelligente et compétente pourrait répondre. Vous ne voulez pas embaucher quelqu'un qui n'est pas fait pour le poste parce que vous avez supposé que votre candidat ne pouvait pas répondre à des questions difficiles.
- Lorsque vous rédigez vos questions avant une entrevue, traitez-vous à la fois comme un intervieweur et comme une personne interrogée.
- Se mettre à la place du candidat vous aidera à créer des questions auxquelles vous pourrez répondre. Vous devriez être en mesure de répondre à vos propres questions. C'est une bonne idée d'écrire même ces réponses afin de pouvoir comparer.
- En traitant vos interviewés comme des personnes intelligentes, vous pouvez poser des questions stimulantes qui vous permettront non seulement de voir qui convient le mieux à l'emploi, mais également qui convient le mieux.
2
Commencez par une question ouverte. Une question ouverte ne peut pas être répondue par «oui» ou «non» et elle n'a généralement pas de bonnes ou de mauvaises réponses.
- Une question ouverte est un bon moyen de mettre le candidat à l'aise. Vous voulez que vos candidats se sentent à l'aise. Et si un candidat se sent à l'aise, il est plus susceptible de s'engager.
- Les questions ouvertes sont également un bon moyen pour vous de découvrir certaines qualifications de base du candidat et d'obtenir des indices sur ce qu'il faut demander ensuite.
- Essayez de poser des questions comme: "Parlez-moi des relations que vous avez eues avec les personnes avec lesquelles vous avez travaillé. Comment décririez-vous les meilleures? Les pires?" Cette question vous donnera immédiatement une bonne idée de la capacité du candidat à s'intégrer dans une équipe de votre lieu de travail. Les candidats n'aiment généralement pas parler en mal de leurs collègues ou de leurs patrons, en particulier lors d'une entrevue. Cette question vous permet de voir comment cette personne navigue dans ces eaux.
3
Formulez des questions qui obligent votre interlocuteur à exprimer une connaissance de votre entreprise. Vous voulez vous assurer que votre interlocuteur a fait ses devoirs et a découvert votre entreprise. Et vous devriez vouloir savoir si cette personne vient d'apprendre des faits ou si elle vous comprend vraiment.
- Les questions qui demandent au candidat de visualiser le rôle d'un employé existant vous montreront rapidement à quel point cette personne connaît votre entreprise.
- Vous pourriez demander "Présentez-moi [nom de votre entreprise] comme si j'achetais votre produit ou service". Cette question vous montrera immédiatement à quel point ce candidat sait ce que vous faites et si cette personne a la capacité de parler avec la voix de l'entreprise.
- Selon le poste pour lequel vous recrutez, soyez indulgents sur la manière dont le candidat présente votre entreprise. Si vous embauchez pour un poste interne non commercial, tout ce que vous voulez savoir est si votre candidat a fait ses devoirs.
- Vous pourriez également demander "Si nous devions nous asseoir dans un an pour réfléchir à votre année au sein de l'entreprise, qu'aimeriez-vous avoir accompli?" Une question comme celle-ci vous permettra d'évaluer dans quelle mesure le candidat voit la situation dans son ensemble du travail que vous faites et que cette personne a non seulement fait ses devoirs, mais s'engage à faire partie de l'entreprise. Une question comme celle-ci aidera à éliminer les candidats qui viennent de lire la description de poste.
4
Préparez-vous à résumer les réponses d'un candidat et passez à la question suivante. Répéter ce que le candidat vient de dire vous donnera une seconde pour digérer l'information et peut vous permettre d'appuyer sur cette personne avec votre prochaine question.
- Vous voulez savoir que la personne interrogée est réellement bien informée sur le sujet en question. Par exemple, si un candidat disait "J'ai géré un grand projet d'implémentation de système lorsque j'étais dans ma dernière entreprise." Vous pouvez répéter la réponse et passer à votre prochaine question, qui donnera à la fois un suivi et des informations supplémentaires sur les performances de ce candidat dans votre entreprise.
- Après avoir répété la réponse (vous ne devriez pas simplement la répéter mot pour mot, la paraphraser), vous pourriez demander "Pouvez-vous me dire certaines des activités clés dans lesquelles vous vous êtes engagé lorsque vous avez géré ce projet? Et comment pensez-vous que l'expérience serait liée à ce travail? "
Comment savoir quoi écrire lorsque je rédige des questions d'entrevue?
5
Écrivez des questions qui vous permettent d'obtenir des qualifications de base. Au cours de votre entretien, vous voudrez évaluer dans quelle mesure le curriculum vitae d'une personne se traduit dans la vie réelle. Ayez une liste de questions qui vous donneront une idée du niveau de compétence de base du candidat pour le poste.
- Demandez au candidat de décrire certaines responsabilités et fonctions de base du poste. Demandez ce que le candidat pourrait trouver difficile dans le poste. Vous voulez avoir une liste de questions de base qui ont une réponse correcte.
- Par exemple, si votre candidat a répertorié Adobe Photoshop comme compétence, vous pouvez lui demander depuis combien de temps cette personne utilise Photoshop. Ou, si vous connaissez Photoshop et savez que son utilisation fait partie du travail, vous pouvez poser une question spécifique liée à l'utilisation du programme. Vous pourriez demander "Si j'avais besoin de créer une bannière et que je voulais placer une image du corps de quelqu'un à partir d'une autre photo sur la bannière, comment ferais-je cela?" Si le candidat peut expliquer clairement le processus et utiliser les bons termes, vous savez que cette personne possède un certain niveau de compétence.
6
Écrivez des questions qui interpellent vos candidats. Vous souhaitez formuler des questions qui vous permettront de voir comment le candidat se comporte sous pression et vous donneront des informations sur les capacités de cette personne dans le rôle.
- Vous voudrez peut-être demander quelque chose de simple mais potentiellement difficile au début, comme "Vaut-il mieux être parfait et en retard, ou bien et à l'heure?" La réponse du candidat vous montrera quel genre d'employé est cette personne. Il vous montrera également à quel point le candidat connaît votre entreprise, en fonction de votre réponse à la question.
- Demandez au candidat une fois où cette personne a fait une erreur et comment le candidat a résolu le problème. C'est une vieille et bonne question d'entrevue. Vous verrez à quel point le candidat est conscient de lui-même et ses compétences en résolution de problèmes.
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Posez des questions ouvertes et ouvertes. Testez les compétences générales. Vous voudrez connaître la personnalité d'un candidat, son dévouement, sa loyauté, ses compétences en communication, etc. Ce sont les soi-disant «compétences générales» pour le poste.
- Lors de la rédaction des questions d'entrevue, vous voudrez créer vos questions de sorte qu'il y ait un flux et un reflux à l'entrevue. Vos premières questions visent à faciliter le passage du candidat à l'entrevue et à vous permettre d'acquérir des connaissances sur l'histoire de cette personne. Ensuite, vous souhaitez poser des questions qui vous renseignent sur le niveau de compétence réel d'un candidat pour le poste. Maintenant, vous voudrez faciliter la sauvegarde. notez quelques questions à choisir pendant l'entrevue qui vous permettront de voir la personnalité de cette personne.
- N'hésitez pas à avoir une liste de questions à choisir qui n'ont même pas grand-chose à voir avec le travail réel. Vous pourriez demander "Quelle est la personne la plus intelligente que vous connaissez personnellement? Pourquoi?" Une question comme celle-ci testera les valeurs et les aspirations du candidat. Demander au candidat d'expliquer pourquoi la personne est si intelligente vous donnera une idée de la façon dont cette personne perçoit les autres.
- Demandez au candidat "Qu'est-ce que vous seriez heureux de faire chaque jour pour le reste de votre carrière?" Cela vous permettra de découvrir ce qui rend cette personne heureuse au travail. Si la réponse est passe-partout, vous savez que cette personne ne sera pas très heureuse. Si la réponse est réfléchie et s'applique à l'emploi, vous savez que vous pourriez avoir quelqu'un qui vous serait fidèle.
- Pensez à demander "Si vous avez travaillé avec nous, que vous receviez le salaire que vous vouliez et que vous aimiez tout ce qui concerne votre travail, quel type d'offre d'une autre entreprise envisageriez-vous? Cette question vous donnera un aperçu des valeurs du candidat. En fonction de la réponse, vous saurez si le candidat peut être acheté. Ou si cette personne aime aimer le travail et l'entreprise.
8
Préparez quelques questions basées sur l'expérience. En fonction des réponses aux questions précédentes, vous pouvez avoir une bonne connaissance des expériences passées du candidat. Mais c'est une bonne idée d'écrire quelques questions que vous pouvez poser pour en savoir un peu plus.
- Vous pouvez demander au candidat de «discuter d'une réalisation spécifique que vous avez accomplie dans un poste antérieur qui indique que vous vous épanouirez dans ce poste». Les performances passées de quelqu'un seront un bon indicateur du succès futur avec vous.
- Demandez au candidat un moment où cette personne a réussi professionnellement mais n'a pas aimé l'expérience et ne voudrait pas la refaire. Ce genre de question vous permettra de savoir comment le candidat agira lorsque faire le travail n'est pas toujours amusant. Et cela vous permettra de voir si cette personne comprend la valeur de certains rôles ou fonctions.
9
Terminez l'entrevue. Lorsque vous rédigez des questions d'entrevue, prévoyez de laisser du temps à la fin pour laisser la personne interrogée poser des questions.
- Les questions posées par un candidat seront très précieuses. Ces questions vous montreront à quel point cette personne s'est préparée et comment cette personne voit le rôle du travail.
- Au cours de l'entretien proprement dit, assurez-vous toujours de remercier la personne interrogée. Ensuite, expliquez vos prochaines étapes et quand vous serez en contact.

Méthode 2 sur 3: interviewer quelqu'un pour un article

1
Faites vos recherches sur la personne. Avant de pouvoir rédiger de bonnes questions à poser à quelqu'un que vous interviewez pour un article, un podcast ou un autre média, vous devez rassembler toutes les informations que vous pouvez.
- Savoir qui est cette personne, ses réalisations, ses échecs et sa personnalité vous permettra de formuler des questions solides qui peuvent vous donner les meilleurs résultats.
- Recherchez votre interlocuteur en ligne et voyez s'il existe d'autres articles sur cette personne. Écrivez une biographie de votre interviewé. Mettez en évidence les jalons spécifiques dont vous souhaitez parler.
2
Écrivez votre objectif pour l'entrevue. Une fois que vous savez qui est cette personne que vous interviewez, c'est une bonne idée d'écrire ce que vous attendez de l'entrevue.
- Votre objectif vous aidera à créer des questions avant l'entrevue qui peuvent orienter la conversation dans la bonne direction. Votre objectif vous aidera également à rester sur la bonne voie si la conversation va dans une direction différente de celle de vos questions.
- Votre objectif doit être une déclaration déclarative concise. Cela pourrait être aussi simple que «Je veux que [nom de la personne interviewée] me guide tout au long de son processus d'écriture de son dernier roman et apprenne les défis auxquels il a été confronté».
Lorsque vous rédigez des questions d'entrevue, prévoyez de laisser du temps à la fin pour laisser la personne interrogée poser des questions.
3
Dirigez avec une "question de softball". Lorsque vous rédigez vos questions, vous voulez en créer des qui permettent à la conversation ou à l'entretien de se dérouler naturellement.
- Une «question de softball» aidera la personne interrogée à se détendre et à s'ouvrir. Ce type de question doit être simple et ne doit en aucun cas être controversé. Cette question ne devrait pas être difficile et laisser la personne se vanter un peu du travail.
- Jette-le. Votre première question devrait être quelque chose que vous pouvez jeter et ne pas avoir d'incidence sur les informations dont vous avez besoin de votre entretien.
4
Posez des questions ouvertes. Vous interviewez une personne pour acquérir des connaissances sur un sujet. Que vous fassiez un reportage ou que vous fassiez une entrevue d'information avec quelqu'un qui travaille quelque part que vous voulez. Vous souhaitez créer un dialogue, cela signifie que des questions qui ne permettent pas à la personne interrogée de simplement répondre «oui» ou «non» vous aideront.
- Vous pouvez poser des questions telles que «Quelle était votre partie préférée de…» demander ce que cette personne a aimé ou n'a pas aimé dans le sujet pour lequel vous interviewez vous donnera des informations pertinentes pour continuer.
- Selon le contexte de l'entretien, vous voudrez peut-être insister un peu sur cette personne. Vous n'êtes pas obligé d'être méchant, mais si vous interviewez pour un article, vous voulez savoir tout ce que vous pouvez. Lorsque vous rédigez vos questions, trouvez une citation de la personne interrogée. Ensuite, créez une question qui vous permet de demander "Vous avez dit [citation]. Pourquoi pensez-vous que cela est vrai?"
5
Posez une question de réflexion. Vous voudrez savoir comment cette personne pense et ce qu'elle apprécie. Perroquet votre sujet et répétez des phrases. Les questions qui incitent votre interlocuteur à regarder en arrière et à partager une histoire ou un exemple sont parfaites pour faire avancer les choses et vous donner des informations utiles.
- Lorsque vous rédigez vos questions, voyez si vous pouvez trouver des informations sur le cheminement de carrière de votre interlocuteur. Vous pouvez utiliser ce que vous trouvez pour orienter la conversation pendant l'entrevue, puis demander "Quels ont été certains des obstacles inattendus? Qu'en est-il des avantages?"
- Vous pouvez également poser une question qui incite la personne à regarder en arrière. "En repensant à l'endroit où vous avez commencé ce voyage, où pensiez-vous que vous finiriez?"
6
Écrivez les questions auxquelles vous connaissez la réponse. Écrivez quelques questions auxquelles vous voulez que votre sujet réponde et dont vous connaissez la réponse. Répondez ensuite à ces questions avant votre entretien.
- Vous devez savoir de quelles questions vous aurez besoin pour recueillir le plus d'informations. Si vous connaissez la réponse à certaines questions, vous n'aurez peut-être pas besoin de les poser lors d'un entretien.
- Lorsque vous rédigez vos questions d'entrevue, envisagez d'en former quelques-unes qui ressemblent à celles auxquelles vous pouvez répondre, mais qui pourraient obtenir une réponse différente en fonction de la formulation. Vous pouvez alors demander à votre sujet un ou deux d'entre eux pour comparer les réponses.
7
Posez des questions qui suscitent une réponse émotionnelle. Tout comme les questions ouvertes, vous voudrez en proposer quelques-unes qui vous apporteront une réponse émotionnelle.
- Lorsque vous rédigez vos questions d'entrevue, voyez si vous pouvez trouver quelque chose sur votre sujet que vous pouvez utiliser pour obtenir une réponse basée sur les sentiments. Cette personne a-t-elle publié un livre qui ne s'est pas bien vendu? Votre sujet a- t-il été confronté à un rejet constant et à des revers avant de réussir?
- Si vous ne trouvez rien, préparez-vous à formuler une question sur place lors de l'entretien. Utilisez ce qui a été discuté dans l'interview et écrivez rapidement cette nouvelle question pour ne pas l'oublier. Assurez-vous de demander «pourquoi» et «comment».
- "Pourquoi as-tu eu l'impression que tu n'atteindrais jamais ton objectif?" "Qu'est-ce qui vous a motivé à continuer d'essayer lorsque vous frappez des ralentisseurs?" "Que pensez-vous de cette expérience maintenant?"
8
Incluez une boule courbe. Regardez les questions que vous prévoyez de poser. Combien sont identiques ou trop similaires? Si vous remarquez que vous écrivez un grand nombre des mêmes questions, vous voudrez peut-être en rechercher une qui est différente.
- Votre question de balle courbe n'a pas à être une question attaquante sur votre sujet. Cela peut être aussi simple qu'une question amusante et indépendante du type "Quel est votre plat préféré à manger quand vous avez passé une mauvaise journée?"
9
Reformulez vos questions. Examinez toutes vos questions et reformulez celles qui nécessitent encore un peu de travail ou qui ne vous aident pas à atteindre votre objectif.
- Au cours d'un entretien réel, comptez sur ces questions pour vous guider, mais ne vous sentez pas obligé de poser chacun mot pour mot. Laissez le déroulement de la conversation vous aider à formuler vos questions. Utilisez celles que vous avez écrites autant que vous le pouvez, mais soyez prêt à en ignorer certaines qui ne sont plus pertinentes.

Pour rédiger des questions d'entrevue, comprendre ou découvrir le but de l'entrevue, qui vous interviewez et ce que vous attendez de cette personne.

Méthode 3 sur 3: interviewer un pair ou un modèle de rôle

1
Faites vos recherches sur la personne. Avant de pouvoir rédiger de bonnes questions à poser, vous devez rassembler toutes les informations que vous pouvez. Puisque vous interviewez un modèle, vous en saurez probablement déjà beaucoup sur cette personne. Mais plus de recherches ne feront pas de mal.
- Savoir qui est cette personne, ses réalisations, ses échecs et sa personnalité vous permettra de formuler des questions solides qui peuvent vous donner les meilleurs résultats. Écrivez une liste de choses que vous savez déjà sur votre modèle.
- Recherchez votre modèle de rôle en ligne et voyez s'il existe d'autres articles sur cette personne. Cela vous aidera grandement si votre modèle est bien connu. Rédigez une biographie de votre interlocuteur. Mettez en évidence les jalons spécifiques dont vous souhaitez parler.
2
Écrivez votre objectif pour l'entrevue. Parce que vous interviewez quelqu'un que vous admirez et admirez, c'est une bonne idée d'écrire ce que vous attendez de l'entrevue.
- Votre objectif vous aidera à créer des questions avant l'entrevue qui peuvent orienter la conversation dans la bonne direction. Votre objectif vous aidera également à rester sur la bonne voie si la conversation va dans une direction différente de celle de vos questions.
- Votre objectif doit être une déclaration déclarative concise. Cela pourrait être aussi simple que «Je veux que [nom de la personne interviewée] me guide tout au long de son processus d'écriture de son dernier roman et apprenne les défis auxquels il a été confronté». Votre objectif doit être une déclaration qui identifie la raison pour laquelle vous souhaitez interviewer votre modèle.
3
Dirigez avec une "question de softball". Lorsque vous rédigez vos questions, vous voulez en créer des qui permettent à la conversation ou à l'entretien de se dérouler naturellement. Puisque vous interviewez quelqu'un que vous admirez, vous voulez créer une question à laquelle il est facile de répondre qui donnera le ton à l'entrevue.
- Une «question de softball» aidera la personne interrogée à se détendre et à s'ouvrir. Ce type de question doit être simple et ne doit en aucun cas être controversé. Cette question ne devrait pas être difficile et laisser votre modèle se vanter un peu du travail.
4
Renseignez-vous sur les stratégies, les processus et les méthodes pour atteindre les objectifs. Écrivez une liste de questions concernant ce que vous avez appris sur cette personne et ce que vous attendez de votre modèle. Vous voudrez commencer par une liste de questions qui, une fois répondues par votre modèle de rôle, peuvent vous donner des connaissances de base sur le sujet.
- Par exemple, si votre modèle est un médecin, vous voudrez peut-être créer une liste de questions sur le nombre d'années de scolarité nécessaires pour devenir médecin. Quels sujets votre modèle a-t-il dû étudier? Comment cette personne est-elle restée sur la bonne voie dans le but de devenir médecin?
5
Utilisez vos connaissances pour adapter des questions spécifiques. Puisque vous connaissez cette personne, vous devriez écrire quelques questions qui sont spécifiques à la vie de votre modèle, aux expériences passées, aux objectifs, aux réalisations et même aux échecs.
- Lorsque vous rédigez vos questions, pensez à ce que vous savez de cette personne. Vous pouvez créer des questions qui approfondissent et ne sont pas simplement génériques.
- Vous avez déjà éliminé les questions génériques. Maintenant, vous voulez des questions qui provoquent une réponse émotionnelle et vous donnent un aperçu.
6
Créez des questions ouvertes. Passez en revue les questions que vous avez écrites et assurez-vous que vous avez créé des questions auxquelles on ne peut répondre par un «oui» ou un «non».
- Posez des questions ouvertes. Vous interviewez une personne pour acquérir des connaissances sur un sujet et ressembler davantage à cette personne. Avoir une conversation.
- Vous pouvez poser des questions telles que «Quelle était votre partie préférée de…» demander ce que cette personne a aimé ou n'a pas aimé dans le sujet pour lequel vous interviewez vous donnera des informations beaucoup plus perspicaces pour continuer.
- Lorsque vous rédigez vos questions, mettez-vous à la place de votre modèle. Imaginez-vous être interviewé par quelqu'un qui vous regarde dans le futur. Pensez aux types de sujets dont vous voudriez parler. Que voudriez-vous partager et quels types d'histoires et de conseils donneriez-vous?
- Une fois que vous avez réfléchi à la façon dont vous seriez dans une interview en tant que modèle et à ce que vous diriez, écrivez quelques questions que vous pouvez poser pour obtenir des réponses et des réponses similaires.

Conseils

Un entretien doit durer entre 30 et 45 minutes. Alors n'empilez pas de questions sur le candidat. 7 à 8 questions sont généralement le nombre maximum à essayer.

Pour interviewer quelqu'un pour un emploi, concevez des questions stimulantes auxquelles une personne intelligente et compétente peut répondre.
Soyez d'accord avec le silence. Si vous posez une question et que la personne a du mal à trouver des réponses, restez assis et attendez. Nous avons tous tendance à vouloir passer à autre chose parce que le silence est inconfortable. En tant qu'intervieweur, vous devez vous y habituer.
Essayez de laisser la personne interrogée parler au lieu de trop parler, à moins qu'elle ne vous pose des questions spécifiques. Trop d'enquêteurs parlent trop de ce à quoi ressemble l'organisation, des défis, etc.
Si le candidat est très bavard ou a tendance à déraper et que vous ne cherchez pas à perdre beaucoup de temps, trouvez simplement une opportunité (une ouverture dans sa conversation, ou à la conclusion éventuelle d'une histoire), et dites "Très bien. Merci." puis posez la question suivante.

Mises en garde

En Europe, certaines questions d'entretien peuvent enfreindre la loi sur l'égalité des chances en matière d'emploi. Acquérez toujours les connaissances de votre employeur ou de votre agence locale sur ce qui n'est pas autorisé. Vous ne voulez pas être poursuivi pour avoir posé les mauvaises questions. Par exemple, ne demandez pas «Êtes-vous marié?», «Combien d'enfants avez-vous?». Au lieu de cela, dites "Ce travail nécessite 50% de déplacements, est-ce quelque chose que vous êtes prêt à faire?"

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