Comment être agent de voyages?
Pour être agent de voyages, essayez de voyager le plus possible afin d'avoir des expériences de première main à partager avec vos futurs clients. Travaillez également à améliorer vos compétences en communication, car vous passerez beaucoup de temps à envoyer des e-mails et à parler au téléphone en tant qu'agent de voyages. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'industrie, voyez s'il existe des cours sur la planification des voyages offerts dans votre collège communautaire local ou dans une association industrielle à proximité. Pour en savoir plus sur les exigences de formation pour devenir agent de voyages, continuez à lire!
Pour être agent de voyages, essayez de voyager le plus possible afin d'avoir des expériences de première main à partager avec vos futurs clients.
Beaucoup de gens sont attirés par une carrière d'agent de voyages en raison des avantages: des réductions sur l'hébergement, le transport et des opportunités constantes de voir le monde. Ils offrent des conseils sur les voyages, élaborent des forfaits de voyage, recherchent des lieux de vacances et confirment les arrangements. Pour être agent de voyages, déterminez les compétences dont vous avez besoin, profitez des opportunités de formation et des ressources professionnelles et envisagez de vous spécialiser dans un type de voyage particulier.
Partie 1 sur 3: éducation et formation
- 1Obtenez un diplôme d'études secondaires. Typique pour tout travail de nos jours, un diplôme d'études secondaires est nécessaire pour commencer. C'est le strict minimum pour entrer dans une entreprise établie.
- Un GED c'est bien. Quelle que soit la forme que vous choisissez, il est essentiel d'avoir de bonnes notes et d'acquérir des compétences en informatique.
- 2Prenez des cours de planification de voyage. Avoir des connaissances supplémentaires et ciblées fait de vous un candidat de choix lorsque vous entrez dans n'importe quel bureau (ou démarrez votre propre entreprise).
- Consultez vos collèges communautaires locaux, écoles professionnelles et associations industrielles pour les cours. Les cours devraient se concentrer sur les systèmes de réservation, les réglementations en matière de voyage (nationales et internationales) et le marketing.
- 3Obtenez un diplôme en voyages et tourisme. Peu d'écoles proposent des diplômes sur place dans ce domaine, mais cela vaut la peine de faire des recherches si l'on se trouve dans votre région. Cependant, des charges offrent des cours en ligne.
- Université du sud du Mississippi
- Université Johnson & Wales
- École de gestion Isenberg de l'Université du Massachusetts
- Université de Caroline de l'Est
- Université Robert Morris
- Université Strayer
- Si vous envisagez de créer votre propre agence de voyages, vous aurez également besoin de cours de gestion.
- 4Obtenez une licence commerciale. Selon votre emplacement et la configuration de votre entreprise, vous aurez peut-être besoin d'une licence d'agent de voyages (si vous avez un hôte, vous pourrez peut-être utiliser son numéro de licence). Même si vous ne vivez pas dans une zone qui en a besoin mais que vous envisagez de vendre aux résidents de ces États, cela vaut la peine d'être examiné.
- 6 États américains ont actuellement des lois sur les voyages:
- Californie (la plus stricte et la plus complexe)
- Floride
- Iowa
- Washington
- Hawaii
- Nevada (suspendu jusqu'en juillet 2013)
- La Louisiane et le Delaware ont des restrictions lâches sur les nouvelles agences.
- Tous les agents et superviseurs/gestionnaires en Ontario, Canada doivent passer l'examen du Travel Industry Council of Ontario (TICO). Il sonne actuellement à 24€ CAD.
- Les agences de voyages en Colombie-Britannique, Canada sont tenues par le Conseil des assurances de la Colombie-Britannique de passer un examen d'assurance voyage. C'est une licence liée à l'agence et chaque agent de voyages de l'agence est tenu de suivre 2 heures de formation par an.
- La licence pour ceux de la Saskatchewan, au Canada, est à nouveau liée à l'assurance voyage et implique un examen requis par l'Insurance Council of Saskatchewan. Contrairement à la licence en Colombie-Britannique, cette licence est liée à l'agent de voyages et non à l'agence. Les agents sont tenus d'assister à 3 heures de formation chaque année.
- 6 États américains ont actuellement des lois sur les voyages:
- 5Obtenez des informations d'identification. Ceux-ci prennent généralement deux formes; les deux ajoutent à votre crédibilité en tant qu'agent de voyages.
- Les cours et la formation à un niveau de premier cycle et votre IATAN (International Airlines réseau Agent de Voyage) carte d'identité.
- Formation complémentaire dans des écoles telles que The Travel Institute et l'Institut de formation et de développement de l'International Airline Transport Association. Les deux offrent des opportunités de formation et de développement professionnel aux agents de voyages expérimentés. Des examens pour différents niveaux de certification sont proposés en fonction de l'expérience de l'agent de voyages.
- Si vous avez un domaine d'intérêt désigné, la certification d'une organisation telle que la Cruise Lines International Association ne pourrait jamais nuire.
- Méfiez-vous des «moulins à cartes». Pour une somme relativement modique, ils vous donnent mystérieusement une «qualification d'agent de voyages». C'est une arnaque.
Je pense que je veux devenir agent de voyages - que dois-je faire?
Partie 2 sur 3: compétences et savoir-faire
- 1Développer la personnalité. Pour être un bon agent de voyages, vous devez être mondain, confiant et un sacré réseau. Même si vous travaillez pour une société mère, vous devez convaincre vos clients que vous leur offrez les meilleures vacances possibles.
- Être aventureuse. Une partie de la description de poste est disposée à explorer et à analyser différents domaines, parfois dangereux, parfois exotiques.
- Aiguisez vos compétences en communication. Lorsque vous ne faites pas de recherche sur place, vous serez derrière un bureau, à envoyer des e-mails et à parler au téléphone. Votre taux de réussite est basé sur votre capacité à communiquer.
- Concentrez-vous sur les détails. Chaque personne a des vacances idéales différentes, en s'assurant que tout, des rideaux au système de climatisation du bus, est au-delà de la norme, c'est ce qui fait un client fidèle.
- S'organiser. Vous aurez à faire à des dizaines d'itinéraires simultanément. Garder les choses au clair et respecter les délais est impératif pour réussir.
- Créer des liens. Vous allez avoir besoin de clients pour faire une commission, alors commencez à parler. Soyez la référence pour tous vos amis et votre famille en matière d'informations de voyage et d'organisation d'itinéraires. Commencez à réseauter dès aujourd'hui.
- 2Soyez bien voyagé. Vous ne pouvez pas vendre un produit que vous ne connaissez pas. Sortir ou le voir par vous-même vous met à la place des clients et vous prépare à des problèmes imprévus.
- Être capable de dispenser des informations de première main est inestimable. Les clients sont plus intéressés à entendre des suggestions basées sur des témoignages de première main sur les services, l'hébergement et les zones géographiques. C'est la raison pour laquelle les agents de voyages bénéficient souvent de réductions lors de leurs déplacements.
- Connaître une langue étrangère (ou deux) aide certainement!
- 3Connaître les faits. Avant de commencer une carrière, familiarisez-vous avec le marché et dans quoi vous vous engagez.
- L' agent de voyages débutant gagne, en moyenne, environ 11€ de l'heure ou environ 22400€ par an.
- Aux États-Unis en 2010, il y avait 82000 agents de voyages (une augmentation de 10% est prévue pour 2020).
- 4Devenez un spécialiste des destinations. Pour s'épanouir dans cet environnement de travail, il est utile d'avoir un domaine d'expertise. Avez-vous arpenté les marchés d'Istanbul? Des noix de coco fêlées dans le delta du Mékong? Choisissez une région qui vous intéresse.
- Certaines spécialités pourraient inclure un emplacement géographique spécifique comme le Mexique; des types de voyages spécifiques comme des croisières ou des groupes de touristes; des voyages axés sur les prix, tels que des hébergements de luxe ou des vacances abordables; et des groupes de voyage particuliers basés sur des loisirs, des intérêts particuliers ou des modes de vie tels que les personnes âgées ou les végétariens.
- 5Choisissez votre environnement de travail. Le nombre d'agents de voyages travaillant pour eux-mêmes augmente rapidement. Décidez si vous souhaitez travailler sous l'égide d'une entreprise de brique et de mortier ou simplement par l'intermédiaire d'une entreprise d'accueil, en travaillant seul.
- YTB, Traverse et GT Trends vous offrent tous un site Web que vous appelez «le vôtre» pour un prix minime. Ils vous forment, vous accompagnent et vous assurent un premier revenu. Ils ont tous une société mère; si vous souhaitez éliminer les intermédiaires, vous pouvez vous associer à la société mère vous-même. Comme toujours, faites des recherches vous-même pour trouver ce qui vous convient.
Pour postuler à un poste d'agent de voyages, aurais-je besoin d'une licence?
Partie 3 sur 3: au travail
- 1Postulez pour un emploi dans une agence de voyage. Commencer en tant que réceptionniste ou assistant peut entraîner plus de responsabilités et d'opportunités d'avancement pendant que vous êtes inscrit à un programme d'agent de voyages.
- N'ayez pas peur de simplement mettre le pied dans la porte. Certaines entreprises, comme Virtuoso, recommandent 20 ans d'expérience avant de commencer à travailler avec elles.
- 2Commencez le réseautage. Que vous travailliez à domicile ou dans un bureau, élever la voix est le seul moyen de faire savoir aux gens que vous êtes sur le terrain et que vous courez. Faites des recherches et commencez à faire des offres.
- Créez un service de référence avec un ou plusieurs autres agents de voyages qui peuvent vous recommander des affaires dans votre spécialité et vous pouvez faire de même pour eux. Vous pouvez parfois conclure un accord de recommandation mutuelle avec un autre agent afin de percevoir des frais de recommandation.
- 3Rejoignez une organisation. Le moyen le plus rapide de perfectionner votre art est d'observer et de refléter d'autres professionnels dans votre domaine. Rejoignez une organisation pour vous entourer de personnes similaires qui auront peut-être quelques années d'avance sur vous.
- Les organisations professionnelles, telles que la Société européenne des agents de voyages (ASTA) fournissent un soutien, des opportunités de formation continue, des ressources, des opportunités de réseautage, des outils de voyage, un accès aux publications, des services d'évaluation, des invitations à des séminaires, des expositions et des sommets, des bourses pour les étudiants et des salaires outils.
- Ces organisations vous donnent également accès à des sites d'emplois et à des répertoires d'écoles de voyage, si vous recherchez un rajeunissement de carrière.
Pour être agent de voyages, déterminez les compétences dont vous avez besoin, profitez des opportunités de formation et des ressources professionnelles et envisagez de vous spécialiser dans un type de voyage particulier.
- Méfiez-vous des escroqueries de voyage qui offrent une «certification» et un site Web à partir duquel vendre des voyages, en échange du paiement de frais de démarrage et du recrutement d'autres agents sous votre direction. Souvent, ces escrocs offrent une "certification" de leur propre entreprise, et non d'institutions professionnelles reconnues par les agences du secteur. La plupart des gens perdent du temps et de l'argent lorsqu'ils sont impliqués dans des escroqueries "d'agent de voyage instantané". Bref, c'est un système pyramidal.
Questions et réponses
- Je pense que je veux devenir agent de voyages - que dois-je faire? Y a-t-il des cours que je dois suivre?Vous pouvez trouver des informations sur les exigences en ligne ou auprès d'un conseiller scolaire. Il existe de nombreux cours qui pourraient vous préparer à une carrière dans ce domaine.
- Que dois-je faire pour devenir un agent de voyages qui connaît les endroits les plus loufoques et les moins connus à visiter dans le monde?Développez une attitude aventureuse. Sortez vous-même en premier et explorez les lieux de voyage exotiques et potentiellement inconfortables. Il n'y a pas de meilleur moyen de vendre des lieux loufoques et inconnus que de pouvoir dire que vous y êtes allé... et c'était génial. Prenez quelques-uns des nombreux titres de tables basses Lonely Planet qui couvrent de nombreux endroits fascinants à travers le monde pour vous aider à tous les trouver.
- Que dois-je faire si le client a annulé sa réservation?Suivez la procédure en place pour de telles choses. Vous acceptez généralement les frais/procédures d'annulation avant la réservation.
- Comment puis-je rejoindre Travel 10?Allez en ligne, remplissez les informations appropriées et payez vos frais. Ensuite, suivez des cours en ligne à votre rythme.
- Quelles matières dois-je suivre pour devenir agent de voyages?Il n'y a pas de matières obligatoires, mais ce serait une bonne idée de suivre des cours axés sur l'hôtellerie, la communication ou le tourisme.
- Comment gagner de l'argent puisque tout le monde peut réserver un vol et un hôtel?Offrez à vos clients des «forfaits» personnalisés sur mesure. Votre service consiste à réduire le stress et à être une ressource organisationnelle pour offrir des voyages vraiment sans stress.
- Comment obtenir ma propre compagnie de tournée?Explorez des marchés de niche, recherchez des fournisseurs locaux et trouvez les bons canaux de commercialisation pour votre clientèle. Mettez ensuite un peu de capital dans votre entreprise.
Questions sans réponse
- Pour postuler à un poste d'agent de voyages, aurais-je besoin d'une licence?
- Où peut-on chercher des emplois d'agent de voyages?
- Que dois-je faire pour devenir un agent de voyages qui a reçu un certificat en ligne?
Les commentaires (10)
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- J'ai 20 ans d'expérience de travail avec des agences de voyages en Inde. J'ai trouvé le site important et je suis sûr qu'il m'aidera à construire ma compagnie et à m'établir en tant qu'agent de voyages en Europe. Cela m'aidera également à me familiariser avec l'industrie.
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