Comment sortir d'un hôtel?
Pour quitter un hôtel, commencez par confirmer l'heure de départ auprès de la réception ou sur le site Web de l'hôtel afin de savoir quand vous devez sortir de votre chambre. Ensuite, rangez toutes vos affaires et faites un dernier balayage de la pièce pour vous assurer de n'avoir rien oublié. Ensuite, apportez la clé de votre chambre à la réception, indiquez votre nom et votre numéro de chambre et indiquez que vous souhaitez partir. Pour obtenir des conseils sur les frais de traitement et les pourboires, lisez la suite!
Pour quitter un hôtel, commencez par confirmer l'heure de départ auprès de la réception ou sur le site Web de l'hôtel afin de savoir quand vous devez sortir de votre chambre.
Vérifier dans un hôtel est relativement simple, mais si vous ne faites pas attention, vous pourriez être frappé par des pénalités et des frais coûteux. Lors de votre départ, assurez-vous de demander un reçu détaillé après avoir remis vos clés et réglé le paiement. Prévenez la fraude et les pénalités en laissant une carte de crédit au lieu d'une carte de débit et en vérifiant l'heure de départ la veille du départ. Assurez-vous de ne rien oublier lors de l'emballage pour la caisse. Recherchez les objets oubliés dans tous les placards, tiroirs et étagères.
Partie 1 sur 3: vérification à la réception ou en ligne
- 1Renseignez-vous auprès de la réception. Certains hôtels peuvent désigner la réception simplement par «réception» ou «réception». Il est normalement situé près de l'entrée principale de l'hôtel où vous vous êtes enregistré pour votre séjour. Avec vos bagages en remorque, rendez-vous chez le réceptionniste, remettez-lui vos clés et réglez le paiement de votre séjour.
- Lorsque vous arrivez à la réception, dites quelque chose comme «Bonjour, j'ai séjourné dans la chambre 222 et j'aimerais partir.»
- Demandez un reçu détaillé de votre facture totale. La fraude est relativement courante dans les hôtels. Si votre hôtel refuse de vous donner un reçu, cela peut être un signal d'alarme.
- Un reçu détaillé est généralement requis pour obtenir le remboursement des frais d'un voyage d'affaires. Assurez-vous d'en demander un lorsque vous voyagez pour affaires.
- 2Vérifiez en ligne alternativement, le cas échéant. De plus en plus, les hôtels utilisent des outils en ligne pour rendre votre séjour plus pratique. Certains hôtels peuvent proposer un paiement en ligne. Pour savoir si l'hôtel dans lequel vous séjournez dispose d'une caisse en ligne, recherchez ces informations en ligne sur le site Web de l'hôtel ou demandez à la réception.
- De nombreux services de paiement en ligne enverront une facture à votre adresse e-mail, bien que vous puissiez demander qu'une facture physique soit envoyée à votre domicile.
- 3Obtenez un reçu pour tout paiement en espèces. Si vous avez décidé de payer en espèces l'un des services que vous avez reçus à l'hôtel ou de régler des pénalités, demandez un reçu détaillé. Comparez cela à votre reçu total pour vous assurer que vous n'avez pas été facturé deux fois pour la même chose.
- Si une "erreur d'écriture" se produit et que l'hôtel n'a pas de trace de votre paiement, vous devrez peut-être payer à nouveau ces frais si vous n'avez pas de reçu.
Appelez la réception la veille de votre départ et demandez à être appelé avec un rappel.
Partie 2 sur 3: préparer votre chambre pour le départ
- 1Retirez et rangez tous les articles dans les tiroirs et les placards. Les objets que vous avez accrochés dans des placards ou rangés dans des tiroirs peuvent facilement être oubliés. Par habitude, vous avez peut-être mis quelque chose dans un de ces endroits sans réfléchir. Vérifiez tous les placards et tiroirs avant de partir et rangez vos effets personnels dans votre (vos) sac(s).
- 2Vérifiez la salle de bain pour les objets oubliés. Les articles de toilette et les accessoires de salle de bain, comme les serviettes et les outils de beauté, sont souvent négligés et laissés pour compte. Déplacez les serviettes sur le sol pour vous assurer que rien n'a été cogné sur le sol et caché de la vue.
- 3Scannez les étagères, sous les lits et les prises avant de partir. Les zones de stockage en hauteur peuvent se cacher en dehors de votre vue normale. Certains objets peuvent avoir été frappés sous ou derrière votre lit. Les prises, en particulier celles cachées derrière les lits et les commodes, peuvent toujours avoir des chargeurs branchés.
- Les clients déposent souvent distraitement des objets sur des étagères, ce qui les rend faciles à perdre au milieu des bibelots de l'hôtel qui décorent les étagères.
- 4Rassemblez la clé de votre chambre, vos biens et autres articles nécessaires à la caisse. Dans de nombreux cas, vous devrez apporter vos clés de chambre à la réception pour vérifier. Rassemblez vos affaires emballées près de l'entrée de votre chambre. Notez votre numéro de chambre, si nécessaire. L'employé de la réception vous demandera généralement votre numéro de chambre et vos clés lors du départ.
- Certains hôtels peuvent exiger que les clients laissent leurs clés (généralement des cartes magnétiques) dans la chambre lors du départ.
Si l'hôtel dans lequel vous séjournez insiste pour avoir une carte, demandez à voir un responsable. - 5Faites un dernier balayage de la pièce avant de sortir par la porte. Lorsque toutes vos affaires sont emballées et placées à l'entrée de la pièce, tout ce qui reste sera plus évident. Avant de partir pour vérifier à la réception, jetez un dernier coup d'œil à la chambre.
Partie 3 sur 3: se préparer au départ
- 1Laissez une carte de crédit à la réception si nécessaire. Les cartes de débit laissées à la réception lors de l'enregistrement présentent un risque élevé de fraude. Dans de nombreux cas, l'argent retiré illégalement de votre compte de débit ne peut pas être retourné. Cependant, les transactions frauduleuses effectuées sur les cartes de crédit peuvent généralement être contestées pour un remboursement complet.
- Si vous n'avez pas de carte de crédit lors de l'enregistrement, voyez si vous pouvez remplacer un permis de conduire ou un article similaire par une carte de crédit ou de débit. Certains hôtels n'acceptent que les cartes de crédit ou de débit.
- Si l'hôtel dans lequel vous séjournez insiste pour avoir une carte, demandez à voir un responsable. Demandez au gérant si vous pouvez payer une caution en espèces en remplacement de la carte. Assurez-vous d'obtenir un reçu pour le dépôt.
- Certains hôtels peuvent vous permettre de payer votre chambre avec un compte Paypal. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin d'une carte de crédit ou de débit. Certains hôtels peuvent facturer des frais supplémentaires pour les paiements Paypal.
- 2Vérifiez l'heure et la procédure de départ. Certains hôtels peuvent facturer des frais en cas de départ anticipé ou tardif. La plupart des hôtels fournissent des informations générales sur le départ aux locataires sur des brochures ou des panneaux dans votre chambre ou à la réception. Vous pouvez également rechercher des informations de contrôle en ligne.
- La politique de départ varie selon les hôtels. Par exemple, vous pourrez peut-être laisser la clé de votre chambre dans votre chambre lors du départ.
- Si vous ne trouvez pas les informations de départ dans votre chambre ou en ligne, appelez la réception. Renseignez-vous sur l'heure de départ et s'il y a des pénalités pour un départ anticipé ou tardif.
CONSEIL D'EXPERTAstuce d'expert: demandez toujours à la réception les politiques spéciales! Parfois, les hôtels permettent aux clients de vérifier sans avoir à se rendre à la réception ou même à rendre leur clé, ce qui peut vous faire gagner du temps et vous donner plus de temps pour faire d'autres choses passionnantes!
La plupart des hôtels fournissent des informations générales sur le départ aux locataires sur des brochures ou des panneaux dans votre chambre ou à la réception. - 3Renseignez-vous sur les pénalités, les pourboires et les frais supplémentaires. Différents hôtels auront des politiques différentes concernant les pénalités, les pourboires et les frais. Recherchez en ligne une liste complète de ceux-ci pour l'hôtel dans lequel vous séjournez. Demandez à la réception à ce sujet pour plus d'informations ou d'explications.
- Pour vérifier le pourboire en catimini, demandez un reçu détaillé à un moment donné. Tout pourboire doit être clairement indiqué sur le reçu. Évitez les pourboires doubles en ne donnant pas de pourboire lorsque le pourboire est inclus.
- Certains frais d'hôtel courants incluent des frais tels que: des frais de réapprovisionnement du minibar (en plus du coût des articles du minibar), des frais de gym, des frais de retenue pour les bagages et des frais d' utilisation d'Internet sans fil.
- 4Mettre une alarme. Si vous avez le sommeil lourd, vous voudrez peut-être régler quelques alarmes. Placez votre réveil loin de votre lit pour ne pas l'éteindre et vous rendormir. Prévoyez suffisamment de temps avant de partir pour emballer vos affaires et vous rendre à la réception.
- De nombreux hôtels proposent un service de réveil gratuit. Appelez la réception la veille de votre départ et demandez à être appelé avec un rappel.
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Les commentaires (1)
- Je suis un collaborateur de front office, travaillant dans l'industrie hôtelière. Cet article m'aide à bien des égards.
