Comment annuler une réservation sur Airbnb?
Comment annuler une réservation sur Airbnb sur mon téléphone s'il est indiqué que la réservation ne peut être modifiée que sur mon ordinateur?
Airbnb est une place de marché et une communauté en ligne qui permettent aux utilisateurs de réserver et de répertorier les espaces qu'ils souhaitent louer. Vous pouvez répertorier les espaces gratuitement, télécharger des photos et définir les prix et la disponibilité. Les autres utilisateurs peuvent trouver et réserver votre espace, laisser des avis et payer la location via le site Web par carte de crédit. Cet article vous guidera tout au long du processus d'annulation d'une réservation sur Airbnb.
- 1Accédez à la page de connexion airbnb et connectez-vous en utilisant Facebook ou l'e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Cela vous connectera automatiquement à votre tableau de bord.
- 2Cliquez sur l'onglet "voyages" suivi du sous-onglet "voyages à venir".
- 3Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur le lien «modifier ou annuler».
Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur le lien «modifier ou annuler». - 4Sélectionnez la raison de votre annulation à l'aide du menu déroulant.
- 5Cliquez sur le bouton "annuler la réservation".
- 6Récupérez un e-mail de confirmation d'annulation à partir de l'e-mail associé au compte airbnb utilisé pour réserver l'espace. Remarque: l'annulation n'est pas considérée comme officielle tant que vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation.
- Vous devriez toujours consulter la politique d'annulation de l'hôte et les règles de la maison avant de réserver un espace.
- Si un voyageur annule, vous serez remboursé selon la politique d'annulation que vous avez sélectionnée lors de la modification de votre annonce. Définissez votre politique à partir de la page "Modifier l'annonce".
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Questions et réponses
- Comment annuler une réservation sur Airbnb si je n'ai pas encore payé et que je ne peux pas monter les escaliers pour des raisons de santé?Airbnb ne confirmera jamais une réservation si vous n'avez pas payé d'avance. Peut-être que vous confondez cela avec une enquête. La bonne règle de base et le bon sens consistent à lire la description, les équipements, les règles, les avis, la politique d'annulation et les heures d'enregistrement afin que vous sachiez à quoi vous attendre et, en cas de doute, demandez à l'hôte.
- Que se passe-t-il si j'annule 8 jours ou plus avant pour quelque chose qui a une politique d'annulation stricte?Tant qu'il est au moins 7 jours avant l'enregistrement, vous serez remboursé de 50% de la réservation. Vos frais de traitement AirBnB ne sont cependant pas remboursés. Ceux-ci vont de n'importe où entre 6 à 12%.
Questions sans réponse
- Puis-je annuler et obtenir un remboursement complet en cas d'urgence?
- Comment annuler une réservation sur Airbnb sur mon téléphone s'il est indiqué que la réservation ne peut être modifiée que sur mon ordinateur?
- Que faire si je réserve mon Airbnb à l'avance pour une semaine et que je n'aime pas l'endroit le premier jour? Puis-je annuler la réservation?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de réservation?
- J'ai fait une réservation pour janvier et ma sœur a reçu un diagnostic de cancer du sein et recevra un traitement à Canberra (la réservation était pour Sydney) pour les trois prochains mois. Puis-je obtenir un remboursement?
