Comment annuler un abonnement Youfit?
Pourquoi suis-je facturé des frais si on me dit que je peux annuler mon adhésion sans pénalité?
Youfit est un club de remise en forme général avec de faibles mensualités. Les membres qui souhaitent annuler peuvent le faire en personne ou par courrier certifié uniquement. Si vous avez d'autres questions, veuillez vous adresser à un membre du personnel de votre Youfit local.
Méthode 1 sur 2: annulation en personne
- 1Décidez si vous souhaitez transférer votre compte, transférer des emplacements ou geler votre compte. Transférer votre compte:
- Vous avez la possibilité de transférer votre compte à une autre personne. Le membre de votre famille ou votre ami devra vous accompagner pour traiter le transfert, et ils sont tenus de payer leurs cotisations du premier et du dernier mois lors du transfert.
- Si vous souhaitez quitter un emplacement Youfit et être transféré dans un autre, parlez simplement à l'un des employés de la réception et ils faciliteront votre demande. Vous devrez entrer dans le club et signer un formulaire de transfert.
- Gel de votre compte: à des fins médicales qui vous empêchent d'utiliser notre club de santé ou si vous servez dans l'armée, vous pouvez être éligible au gel de votre compte gratuitement. Attention: une blessure nécessitera une note de votre médecin.
- Vous pouvez avoir le droit de geler votre compte pendant 3 mois à la fois, deux fois par an (pour un total de 6 mois sans frais).
- Vous avez également la possibilité de geler votre compte si vous prévoyez de voyager. (Avec cette option, votre paiement sera de 3,70€ / mois tant que l'adhésion est gelée.)
- 2Parlez à l'un des employés de la réception pour vous guider tout au long du processus d'annulation.
- 3Attendez-vous à 10 jours ouvrables pour que votre annulation soit traitée. Vous devez donner un préavis de 10 jours afin d'éviter les paiements à venir.
- 4Remplissez le formulaire de demande d'annulation d'adhésion. En plus de rembourser tout solde impayé de votre compte, le cas échéant.
- 5Payez le montant des frais de dossier de 7,50€ pour annuler avec le mode de paiement de votre choix. (Le paiement doit être effectué au club afin de traiter votre annulation. Sans cela, le personnel du club n'est pas en mesure de terminer votre annulation.)
- 6Remettez votre carte de membre lorsque vous avez fini d'utiliser les installations. Vous aurez accès à la salle de sport pour les jours restants payés.
Puis-je annuler mon abonnement par téléphone?
Méthode 2 sur 2: annulation par courrier certifié
- 1Soumettez votre demande d'annulation par courrier certifié si vous ne pouvez pas visiter un emplacement local youfit. Écrivez simplement une lettre de demande et postez-la à votre salle de sport avec tous les paiements requis. Votre lettre d'annulation doit inclure votre nom et votre numéro de compte.
- 2Fournissez un préavis de 10 jours afin d'éviter des paiements supplémentaires à venir. Veuillez inclure votre paiement de 7,50€ pour les frais de traitement.
- 3Utilisez le courrier certifié pour assurer une réception et une livraison. (Veuillez conserver votre reçu de courrier certifié pour vos dossiers et vérifier auprès de votre club pour confirmation.)
- Veuillez informer votre salle de sport si vous avez besoin d'aide pour votre annulation.
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Questions et réponses
- Je n'y suis jamais allé, donc je ne connais pas mon numéro de membre. Comment puis-je l'annuler?Consultez leur site Web pour savoir quel est le processus d'annulation de votre adhésion. Si vous ne disposez pas des informations nécessaires pour vous connecter, vous devez appeler ou vous rendre à un endroit afin qu'un représentant puisse vous aider.
- Pourquoi suis-je facturé des frais si on me dit que je peux annuler mon adhésion sans pénalité?Appelez directement la société membre et posez-lui cette question. Il y a peut-être quelque chose dans les petits caractères que vous avez manqué.
- Puis-je annuler mon abonnement par téléphone?Non.
Questions sans réponse
- Comment transférer mon abonnement Youfit existant à mon assureur?
