Comment reconnaître un bon auditeur?

Voyez si l'auditeur est «dans le moment». Vous pouvez faire la différence entre quelqu'un qui est pleinement dans le moment avec vous et quelqu'un qui a son esprit sur autre chose, lorsque vous parlez à la personne non focalisée, vous aurez envie de vous précipiter à travers ce que vous dites par rapport à quand vous êtes avec. une personne totalement focalisée sur vous, vous vous sentirez comme chez vous et que vous aurez tout le temps du monde pour dire ce que vous avez à dire. Avec une personne totalement concentrée sur vous, vous aurez presque envie de soupirer parce que vous vous sentez tellement soutenu et parce que vous vous sentez vraiment au centre de leur attention.

Vérifiez si l'auditeur maintient ou établit un contact visuel. L'auditeur gardera un contact visuel constant avec vous, ne détournant les yeux que de temps en temps pour éviter de vous regarder fixement ou d'être maladroit.

Regardez s'il répond de quelque façon que ce soit. Un bon auditeur hochera la tête, sourira et vous donnera des commentaires auditifs tels que "Mm hum", "Ouais" "Je vois" ou "Non, vraiment?" de manière sincère et intéressée pour vous encourager à continuer et indiquer qu'ils écoutent.

Notez si l'auditeur est en train d'écouter ou d'interrompre. Pendant que vous parlez, ils vous encourageront à continuer de parler. Par exemple, ils diront des choses comme «C'est vraiment intéressant» ou «Je trouve cela intéressant, continuez s'il vous plaît» ou «J'aimerais en savoir plus».

L'auditeur reprendra ce que vous dites le cas échéant: de temps en temps, un bon auditeur reprendra ce que vous dites pour indiquer qu'il est attentif et qu'il a raison dans votre histoire avec vous.

L'auditeur ne terminera votre phrase que lorsque cela est approprié: un bon auditeur ne terminera votre phrase que lorsque le moment est venu, pas pour essayer de vous précipiter dans votre histoire ou pour vous aider lorsque vous êtes à court de mots, mais pour montrer qu'ils sont sur la même longueur d'onde que vous.

L'auditeur suit la règle des 80% d'écoute, 20% de parole: un bon auditeur sait que l'art d'être un bon auditeur (que ce soit parce qu'il sait intuitivement ou parce qu'il est réellement conscient de la règle) écoutera environ 80% du temps au cours de la conversation et ne passent que 20% de la conversation à parler.

L'auditeur gardera la conversation centrée sur votre sujet de discussion: il n'y a rien de plus ennuyeux que d'ouvrir une conversation avec quelqu'un et ils changent de sujet sur vous au milieu de ce que vous essayez d'exprimer. Cela se produit souvent lorsque la personne vous donne un exemple sur elle-même pour montrer qu'elle comprend ce que vous dites, mais qu'elle continue ensuite avec son exemple ou en profite pendant que l'attention est sur elle-même pour changer de sujet. Un bon auditeur, s'il ressent le besoin d'utiliser un exemple pour confirmer ce que vous disiez, le gardera bref et ramènera la conversation à ce dont vous parliez.

L'auditeur vous posera des questions réfléchies et ouvertes sur ce dont vous parlez: un bon auditeur vous posera des questions réfléchies qui vous amèneront à vous ouvrir plus en détail sur votre sujet de discussion. Par exemple, ils peuvent dire quelque chose comme "Donc, vous travaillez dans le service marketing, parlez-moi de certaines des tâches dont vous êtes en charge ou de ce dont vous êtes spécifiquement responsable ou de quels aspects de votre travail aimez-vous?"