Comment utiliser une politique de radio bidirectionnelle pour protéger les élèves et le personnel des écoles?
Les administrateurs doivent calculer le nombre d'employés employés et ayant accès à leur installation, puis commander un nombre correspondant de radios bidirectionnelles et de chargeurs, plus dix.
Assurer la sécurité des enfants et du personnel dans les écoles européennes est le problème le plus important que les conseils scolaires et les administrateurs doivent aborder. Les services de police et autres services répressifs ne peuvent être laissés pour traiter les questions de sécurité propres aux centres d’éducation, seuls ou de concert les uns avec les autres. Les administrateurs scolaires doivent prévoir des allocations financières, créer et mettre en œuvre des programmes et des stratégies en coordination avec les forces de l'ordre afin de mieux protéger leurs installations, leur personnel et les enfants dont ils ont pris la responsabilité. Ce guide aidera les administrateurs à s'acquitter de cette lourde responsabilité.
- 1Achetez des radios bidirectionnelles et des chargeurs pour chaque membre du personnel. Les administrateurs doivent calculer le nombre d'employés employés et ayant accès à leur installation, puis commander un nombre correspondant de radios bidirectionnelles et de chargeurs, plus dix.
- Le personnel doit être compté comme chaque adulte qui fréquente régulièrement l'établissement, les dix radios supplémentaires doivent être distribuées à toute personne ayant accès à l'établissement scolaire pour des choses telles que le travail sous contrat, les parents rencontrant le personnel et les visites / inspections des forces de l'ordre ou de sécurité..
- Achetez des parafoudres pouvant accueillir tous les chargeurs radio, plus dix supplémentaires.
- Le coût unique (dépense) de cet équipement pour 70 personnes sera bien inférieur à 2240€ (sur la base de 1340€ pour les radios et de 210€ pour les parafoudres à la valeur marchande, sans contrat).
- 2Installez une pièce sécurisée et stockez-la avec tous les chargeurs radio bidirectionnels. Sélectionnez une petite pièce verrouillée dans laquelle stocker les radios pendant qu'elles sont chargées la nuit et lorsqu'elles ne sont pas utilisées. La maintenance sera responsable de la gestion, de la distribution et de l'entretien de cette salle et de son contenu.
- 3Attribuez un numéro à chaque radio et marquez chaque radio en conséquence. Faites une liste de tous les emplacements actuellement numérotés dans l'établissement. Cette liste doit inclure chaque salle de classe numérotée, gymnases, cafétérias, emplacements extérieurs où se déroule la formation, etc. S'il n'y a pas de numéro actuellement attribué à un emplacement, à l'exception des toilettes, des couloirs, des placards et des installations de stockage diverses, attribuez des numéros et placez-les bien en évidence à l'emplacement physique, puis marquez la radio appropriée avec ce numéro.
Tous les utilisateurs de radio doivent signaler le numéro attribué à la radio qu'ils utilisent avant de déclarer quoi que ce soit d'autre. - 4Créez une liste principale sur un diagramme de disposition des installations. Utilisez le même que celui fourni aux étudiants et au personnel entrants et assurez-vous que tous les numéros d'emplacement sont présents. Sur ce diagramme, notez le canal par défaut que l'installation utilisera pour la communication. Faites des copies de ce diagramme et distribuez-le.
- Un exemplaire doit être remis au service de police local.
- Un exemplaire doit être remis au service d'incendie local.
- Un exemplaire doit être affiché bien en vue dans le bureau administratif de chaque département, y compris la cafétéria, l'entretien, le personnel médical, etc.
- Une copie plastifiée doit être apposée à chaque point d'entrée / sortie de l'établissement où elle peut être lue facilement.
- Des copies supplémentaires seront utilisées pour les journaux quotidiens «Effacer», pour l'enregistrement / les rapports par chaque opérateur radio et devraient être placées dans les fichiers administratifs du bureau pour un accès facile. (Toutes les copies utilisées pour les journaux doivent être remplies avec la date, le nom de l'école, le nom du superviseur de connexion et ne doivent jamais être réutilisées. Tous les journaux doivent être conservés pendant toute l'année scolaire, dans leur forme d'origine.)
- 5Créez un fichier pour les feuilles de journal utilisées et un fichier pour les copies vierges.
- 6Sélectionnez un membre fiable du personnel du bureau de l'établissement comme «plaque tournante» de l'établissement. Cette personne recevra sa radio de la pièce fermée à clé chaque jour ouvrable et, après s'être assurée qu'elle est en bon état de fonctionnement, l'apportera à son espace de travail. Remettez à cette personne une copie de la feuille de route tous les jours et demandez-lui d'apposer la date, le nom de l'école et son propre nom en haut de la feuille de mise en page, bien en évidence. Attribuez au moins deux "Hubs" de sauvegarde fiables pour cette responsabilité. (Cette responsabilité doit être attribuée à un adulte, employé par cet établissement, et non à un étudiant de confiance ou à un bénévole à des fins juridiques.) Les responsabilités du «Hub» comprendront:
- Coordination avec le superviseur de la maintenance responsable des radios bidirectionnelles, des chargeurs et des parasurtenseurs (extensions de prises) pour s'assurer que les réparations nécessaires nécessitant le décaissement de fonds ou la consultation d'experts extérieurs sont effectuées de manière satisfaisante.
- Interaction d'une journée avec chaque opérateur radio.
- Tenir le journal de chaque communication radio avec les opérateurs. Le "Hub" documentera le nom complet de chaque opérateur radio qui vérifie une radio chaque matin et les heures auxquelles l'opérateur radio appelle son enregistrement "Clear", ainsi que la notation du contenu de chaque transmission radio.
- Supervision du fonctionnement des communications radio au sein de l'établissement. (Interrompre tout «bavardage» entre les utilisateurs, puis documenter les contrevenants, encadrer les opérateurs radio si nécessaire pour assurer une bonne utilisation de la radio, et signaler tout dysfonctionnement au personnel administratif et documenter en conséquence.)
- Signalement des urgences aux opérateurs du 911 et coordination avec les forces de l'ordre et le personnel d'urgence en cas d'urgence. Ce «Hub» doit fournir aux fonctionnaires leur feuille de route lors du premier contact afin que les responsables des urgences soient au courant de l'emplacement exact du rapport d'urgence et de tous les points d'accès par rapport à cet emplacement. (En cas d'urgence, la personne secondaire "Hub" doit fournir aux secouristes et au "Hub" tertiaire des informations en continu sur les évacuations terminées via leur copie de la radio scolaire "Clear" et "Clear, prepare for names" / schéma de disposition des installations. Le "Hub" tertiaire est de coordonner avec les forces de l'ordre pour offrir des informations,instruction et soutien aux utilisateurs dans le processus d'évacuation.)
- Vérifier visuellement la zone de la pièce verrouillée à la recherche de serrures de porte ou de fenêtre cassées, de radios manquantes, d'équipement cassé et d'équipement électrique compromis, puis documenter les conditions de l'emplacement sur la feuille de journal avant de classer chaque fin de journée.
- (Il ne s'agit pas d'un poste à temps plein. Les cessionnaires doivent être familiarisés avec le processus de remplissage des journaux à côté de tout autre journal des visiteurs / fiche de données tenu par le personnel du bureau.)
- 7Distribuer des radios bidirectionnelles au personnel adulte lors d'une réunion de formation prévue. Organisez une brève réunion avec le personnel. Distribuez les radios en fonction de l'emplacement auquel chaque membre du personnel est affecté. Démontrez l'utilisation appropriée de la radio aux participants. Expliquez les règles de fonctionnement de la radio bidirectionnelle comme suit:
- La radio bidirectionnelle doit être utilisée strictement dans le but de sécuriser l'installation et ses occupants, ne jamais être utilisée à la place d'un téléphone pour «bavarder» privé entre les utilisateurs.
- Chaque personne doit se rendre dans la pièce verrouillée et vérifier une radio à son arrivée pour travailler le matin / l'après-midi / le soir et rendre la radio immédiatement avant de quitter l'établissement.
- Lors de la prise de radio, l'utilisateur doit l'allumer et accéder directement à son espace de travail.
- En entrant dans son espace de travail, l'utilisateur doit déposer tous les articles transportés à l'exception de la radio et effectuer une inspection visuelle approfondie de son espace de travail.
- Après s'être assuré que l'espace de travail est sans danger pour l'occupation, l'utilisateur doit appuyer sur le bouton du microphone (lorsqu'il n'entend personne parler) et appeler le numéro attribué à cette radio bidirectionnelle et le mot «Clear».
- L'utilisateur peut alors placer la radio là où elle est visible et accessible facilement à tout moment et se préparer pour la journée de travail.
- Au début du cours, l'utilisateur (si un enseignant avec une classe assignée) doit prendre le rouleau d'étudiants présents et enregistrer correctement sur leurs papiers, puis appuyer sur le bouton du microphone (quand personne ne peut être entendu parler de lui) et indiquer clairement le le numéro de la radio bidirectionnelle et le mot «Présent» ou (si nécessaire) «Préparer la liste». Lorsqu'il entend "Confirmer" de la radio, l'utilisateur doit dire clairement, puis épeler le nom de tout élève porté disparu afin que l'absence puisse être notée par le "Hub".
- L'utilisateur doit suivre cette procédure au début de chaque cours programmé tout au long de la journée.
- Lorsque l'utilisateur est prêt à quitter la zone qui lui a été attribuée à la fin de la journée de travail, l'utilisateur doit inspecter visuellement la zone de son espace de travail, sortir et verrouiller toutes les portes appropriées, puis appuyer sur le bouton du microphone et indiquer le numéro attribué à la radio, puis le mot "Clear". L'utilisateur doit alors se rendre directement dans la pièce verrouillée et éteindre la radio, placer la radio sur le chargeur approprié, voir que le voyant de charge s'allume, puis sortir du bâtiment.
- 8Demandez aux enseignants de transmettre immédiatement toutes les instructions à leur classe principale et de démontrer l'utilisation appropriée de la radio en suivant la procédure. Cela garantira que, si quelque chose arrive à un enseignant, les élèves seront conscients des moyens les plus simples de contact immédiat avec de l'aide en dehors de leur emplacement physique. L'enseignant doit ensuite placer la radio dans un endroit visible et accessible de la classe en avertissant fermement les élèves de l'utiliser en cas d'urgence. Les enseignants doivent rappeler aux élèves de maintenir le contact radio avec d'autres personnes à l'extérieur du lieu en cas d'urgence, si possible.
Utilisez le même que celui fourni aux étudiants et au personnel entrants et assurez-vous que tous les numéros d'emplacement sont présents. - 9Demandez à tous les membres du personnel de signaler immédiatement, mais succinctement, toute activité inhabituelle, dangereuse ou suspecte via leur radio. L'utilisateur doit appuyer sur le bouton du microphone et, d'abord, appeler le numéro de radio, puis indiquer leur emplacement s'ils ne sont pas là où ils sont supposés être basés sur le numéro de radio, puis déclarer leur urgence et relâcher le bouton du microphone.
- Instructions d'urgence au personnel:
- Trois canaux seront utilisés pour communiquer. Le canal un est la valeur par défaut; l'utilisateur doit rester sur ce canal à l'intérieur de l'installation. Le deuxième canal est pour les évacuations réussies et évacué sans tous les rapports de charges. Le canal trois est destiné à l'assistance / aux instructions d'évacuation (par la direction de l'utilisateur "Hub" attribué, uniquement.)
- Appuyez sur le bouton du microphone.
- Indiquez clairement le numéro de radio.
- Énoncez le mot «urgence» en cas d'incendie, de tornade, d'effondrement du toit, etc. Puis relâchez le bouton du microphone.
- L'individu «Hub» doit appeler les services d'urgence immédiatement et au contact de l'opérateur, indiquer le nom de l'école et le numéro d'utilisateur de la radio bidirectionnelle de l'utilisateur qui a signalé une «urgence»
- Quelle que soit la réponse entendue, l'utilisateur doit appuyer à nouveau sur le bouton du microphone et décrire brièvement l'urgence, si possible.
- Les utilisateurs à proximité immédiate de cet emplacement d'utilisateurs de la radio doivent immédiatement prendre des précautions pour protéger leurs charges en les faisant sortir du bâtiment et vers leur point d'évacuation.
- Les utilisateurs qui ont évacué des étudiants doivent changer leurs radios sur le canal de communication secondaire prédéterminé et (sans interrompre les autres transmissions) appuyer sur le bouton du microphone et indiquer «Clear» lorsqu'ils ont déplacé leurs charges vers le point d'évacuation qui leur a été attribué. L'individu «Hub» affecté utilisera ce canal pour communiquer des instructions au personnel évacué, de sorte que la communication avec les personnes potentiellement en danger sera ininterrompue sur le canal par défaut. Les utilisateurs évacués doivent maintenir leur présence sur ce canal uniquement et attendre les instructions.
- À l'arrivée du premier intervenant (police), la personne «Hub» qui est en contact direct avec l'utilisateur qui subit «l'urgence» doit remettre une radio bidirectionnelle à l'agent (même si la seule radio à portée de main est la sienne) et permettre à l'agent d'établir un contact avec l'utilisateur qui subit l '«urgence». Le «Hub» doit suivre toutes les instructions données par les agents, après avoir obtenu une autre radio utilisable, si le temps et la situation le permettent.
- Les utilisateurs de radios bidirectionnelles qui restent dans le bâtiment doivent baisser leurs radios lorsqu'ils entendent «Urgence» et les tenir près de leur oreille pour éviter de compromettre leur sécurité et de révéler leur emplacement aux intrus potentiels, si possible. Ils doivent rester sur le canal par défaut sur lequel l '«urgence» a été signalée, à moins qu'il soit possible ou nécessaire de changer de canal et d'offrir des informations pertinentes pour l'urgence elle-même. Ils doivent utiliser ce qu'ils entendent et voient pour déterminer leur meilleur plan d'action. Les utilisateurs doivent interagir avec les agents pour vérifier leur emplacement et leur état, sur demande. Tout utilisateur qui ne subit pas l'urgence en raison de la proximité du rapport de perturbation doit évacuer et changer de canal de fréquence radio vers le canal secondaire après une évacuation réussie. Toute charge non prise en compte lors de l'évacuation doit être signalée sur le canal secondaire à l'arrivée du point d'évacuation par numéro de radio, en commençant par les mots «Effacer» ou «Effacer, préparer la liste». En entendant «Confirmer», l'utilisateur doit indiquer clairement le nom de tout élève qu'il n'a pas pu évacuer et son dernier emplacement connu dans l'établissement.
- L'utilisateur de la radio "Hub" de secours doit prendre une copie du diagramme de la liste des radios / des installations du fichier et enregistrer une coche (ou surligner) à côté de chaque utilisateur de la radio qui signale "Effacer" et noter les noms et les derniers emplacements connus. des élèves disparus signalés lors de l'évacuation de la classe.
- Les utilisateurs qui éprouvent des difficultés et / ou de la confusion suite à un appel «d'urgence» d'un autre utilisateur peuvent vérifier périodiquement le canal secondaire et, s'ils entendent d'autres utilisateurs communiquer, attendre que la radio soit silencieuse, puis appuyer sur le bouton du microphone, indiquer le numéro de radio (emplacement suivant si différent d'une affectation radio), puis demandez conseil / assistance pour évacuer.
- En cas de rapport «Urgence» d'un utilisateur, le «Hub» de secours tertiaire doit utiliser sa radio pour diriger le personnel signalant des difficultés d'évacuation vers le troisième canal désigné pour obtenir des instructions. Si cet utilisateur radio ne sait pas ce qu'est l'urgence, ou l'emplacement de l'urgence au moment où un utilisateur demande de l'aide, il doit demander à l'utilisateur de maintenir sa présence sur le canal par défaut et d'attendre une assistance ou des instructions.
- Instructions d'urgence au personnel:
- 10Informez les forces de l'ordre locales de la procédure radio et des canaux que votre établissement a l'intention d'utiliser pour la communication. Cela permettra au personnel chargé de l'application de la loi de surveiller et / ou d'utiliser ces fréquences pour donner des instructions au personnel de l'installation et les uns aux autres sans interférence radio ni confusion.
- 11Demandez à un responsable de la police locale et à un responsable local des pompiers de visiter l'installation. Présentez-leur vos trois «Hubs» de communication et montrez-leur le schéma de la liste / installation radio bidirectionnelle que vous avez affiché sur chaque point d'entrée / sortie. Dites-leur, et fournissez-leur une copie de, la procédure que vous suivrez lors des urgences signalées et quel canal ils doivent utiliser pour communiquer directement avec les utilisateurs de la radio au sein de l'établissement.
- 12En utilisant la politique de radio bidirectionnelle, effectuez un exercice de tornade / incendie pour vous assurer que tous les utilisateurs sont en mesure d'utiliser la radio efficacement et de comprendre le nouveau processus. Insistez sur l'importance pour chaque utilisateur de maintenir un protocole approprié tout au long de l'exercice et de dépanner / résoudre tout conflit découvert, immédiatement après. Insistez sur l'importance d'une communication radio limitée en cas d'urgence, en leur conseillant d'être concis dans leurs communications radio et en leur rappelant de relâcher le bouton du microphone chaque fois qu'ils ne parlent pas, sauf indication contraire.
L'individu «Hub» doit appeler les services d'urgence immédiatement et au contact de l'opérateur, indiquer le nom de l'école et le numéro d'utilisateur de la radio bidirectionnelle de l'utilisateur qui a signalé une «urgence».
- Tous les utilisateurs de radio doivent signaler le numéro attribué à la radio qu'ils utilisent avant de déclarer quoi que ce soit d'autre. Ceci établit le lieu de l'urgence et identifie le membre du personnel, en particulier, afin que les autres membres du personnel et le personnel d'application de la loi / d'urgence puissent intervenir dans la zone appropriée de l'installation sans retard indu. De plus, lorsqu'un "Hub" entend une voix inconnue sur la radio bidirectionnelle (comme celle d'un enfant), on peut supposer que quelque chose est arrivé au membre du personnel à qui cette radio a été attribuée. et les services de police et les intervenants médicaux d'urgence appropriés peuvent être informés.
- Placez un élastique autour de chaque radio (si le bouton du microphone est situé sur le côté de l'appareil portable). Lors d'une attaque par un ou plusieurs individus, l'élastique peut être poussé vers le haut pour appuyer sur le bouton du microphone permettant à tous les utilisateurs d'entendre exactement ce qui se passe à cet endroit via leur radio, même si quelque chose arrive à l'utilisateur assigné.
- Dans le cas où un utilisateur radio ne s'enregistre pas avec son numéro de radio et le mot «Clear» au début de son quart de travail, deux tentatives doivent être faites pour atteindre cet utilisateur via la radio. Si la communication ne peut pas être établie, le "Hub" doit aller dans la pièce verrouillée, obtenir une radio de secours complètement chargée et aller directement à l'emplacement de l'utilisateur non communicatif pour changer de radio. Cela évitera un retard dans les communications si leur radio est endommagée ou défectueuse. (Le «concentrateur» secondaire doit prendre en charge la liste d'enregistrement «Effacer» pendant le changement.)
- Réagissez au rapport radio «Urgence» d'un utilisateur de la même manière qu'un incendie et évacuez l'installation. Si l '«urgence» se révèle être un intrus armé à l'intérieur de l'établissement, l'évacuation rapide et calme des étudiants évitera potentiellement des pertes massives. Des masses d'enfants entassés à l'intérieur de n'importe quel bâtiment sont beaucoup plus faciles à blesser ou à tuer, en grand nombre, que les évacués en mouvement libre.
Attribuez un numéro à chaque radio et marquez chaque radio en conséquence.
- Si un utilisateur entend des ordres d'application de la loi ou des communications sur sa radio bidirectionnelle pendant une urgence, il ne doit pas faire de tentatives inutiles pour communiquer avec lui. Lors d'une urgence, les fonctionnaires tenteront de sécuriser la zone et n'auront pas le temps d'entendre des «remerciements» ou d'autres communications gratuites des utilisateurs.
- Les utilisateurs ne doivent jamais utiliser les radios bidirectionnelles pour communiquer avec qui que ce soit à propos de tout ce qui n'est pas procédural. Aucune planification du parti, les dispositions de la date du déjeuner, la résolution des conflits de calendrier, ou «bavardage» devraient être tolérés.
- Baissez les radios à proximité d'un rapport «d'urgence». Si la crise est un étranger dans le bâtiment, l'importance d'une résolution silencieuse et / ou d'évacuations peut devenir impérative.
- Aucun étudiant ou bénévole ne devrait jamais être mis dans la position d'être l'un des "Hubs". Les responsables des urgences et des forces de l'ordre n'apprécieront pas les administrateurs qui les mettent dans la position de s'occuper d'un enfant pour déterminer l'emplacement et les moyens les plus sûrs d'accéder et de protéger toutes les personnes dans un établissement donné, car ceux qui ont été embauchés pour faire un tel travail étaient trop paresseux. pour le faire eux-mêmes.
- Push-to-talk, radios bidirectionnelles
- Chargeurs
- Protecteurs de surtension (prolongateurs de sortie)
Lisez aussi: Comment faire une étude de cas?
