Comment être un meilleur facilitateur?
Un «facilitateur» est une personne qui agit comme un «lubrifiant» en aidant une équipe à résoudre des problèmes tels que la communication ou la résolution de problèmes, mais ne contribue généralement pas au contenu réel ou à la gestion du projet d'une équipe (qui est la fonction d'un chef d'équipe). Une facilitation efficace peut aider votre organisation à maximiser ses ressources en tirant le meilleur parti des personnes qui travaillent avec vous. Bien qu'il existe un certain nombre de séminaires, de formations et d'ateliers pour apprendre comment faciliter efficacement ou devenir un facilitateur certifié, si vous n'avez pas les ressources pour embaucher un facilitateur ou le devenir, voici quelques conseils pour vous aider à démarrer. Voici quelques conseils pour une facilitation efficace.
- 1Créez un environnement d'apprentissage confortable.
- 2Établissez des règles de base pour encourager une interaction de groupe positive. Commencez par quelques-uns des vôtres et demandez au groupe de le faire d'autres qu'il aimerait inclure. Quelques exemples de règles de base:
- Confidentialité. Ce qui est dit dans cette salle reste dans cette salle
- Parlez de votre expérience. Utilisez «je» au lieu de «vous» ou «nous»
- Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Nos réponses sont basées sur notre expérience unique
- Pratiquer le respect de moi-même et des autres
- Écoutez activement. Respectez les autres lorsqu'ils parlent.
- 3Gardez le focus de la conversation sur la situation ou le problème.
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- 7Contrôlez les distractions, y compris les participants distrayants.
- 8Développer la participation.
- En tant que facilitateur, votre temps de conversation doit être inférieur à 40%
- Posez des questions ouvertes
- Soyez à l'aise avec le silence - cela peut être un moment de réflexion. Attendez 10 secondes complètes après avoir posé une question.
- Adressez-vous aux gens par leur nom.
- Utilisez votre expérience personnelle comme exemple le cas échéant.
- Parlez clairement, à un rythme modéré et à un volume approprié.
- Être clair.
- Passez en douceur d'une activité ou d'une discussion à une autre.
- Utilisez des aides visuelles pour améliorer et renforcer.
- Posez des questions de manière ouverte - "Quelles questions avez-vous?"
- Utilisez des mots et des phrases simples et directs.
- Soyez prêt. Ayez un plan ou un programme. Sachez ce que vous voulez réaliser et soyez capable d'articuler clairement le résultat souhaité. Pratiquez ce que vous voulez dire, comment vous allez le dire.
- Profitez de l'expérience! Si vous êtes confiant et passez un bon moment, les autres aussi!
- Gérez la sur-participation.
- Restez détendu et non défensif.
- Manipulez un comportement agressif.
- Évitez de poser des questions fermées.
- Permettez à l'autre personne de "sauver la face". Reconnaissez la valeur des préoccupations de la personne.
- Reconnaissez que vous entendez et comprenez en paraphrasant.
- Reportez-vous aux règles de base.
- Pour ramener le groupe sur le sujet, demandez aux participants de lier la conversation au problème dont vous discutez.
- Marqueurs et tableaux à feuilles mobiles / tableau blanc
- Plan ou programme
- Aides visuelles
- Stylos et papier pour les participants
Les commentaires (2)
- L'article m'a beaucoup aidé à comprendre les étapes, le comportement, les règles, les astuces et les avertissements à suivre pour devenir un bon animateur ou enseignant. Je suis heureux et encouragé par les efforts de cet article. Merci.
- Super utile. Merci, guide.
