Comment vérifier l'évaluation d'un chauffeur Uber?
Méthode 1 sur 3: vérification de l'évaluation actuelle d'un pilote uber.
Après chaque trajet Uber effectué, deux évaluations ont lieu: une que le conducteur attribue au conducteur et une que le conducteur attribue au conducteur. Bien que vous ne puissiez pas rechercher activement l'évaluation d'un conducteur - vous ne pouvez pas non plus demander des voitures en fonction de leur évaluation dans l'application - il existe plusieurs façons d'afficher les évaluations avec lesquelles vous interagissez en tant que conducteur Uber dans l'application.
Méthode 1 sur 3: vérification de l'évaluation actuelle d'un pilote uber
- 1Ouvrez l'application uber. Trouvez l'application Uber sur votre téléphone en recherchant son icône dans vos applications ou en la recherchant. Ensuite, appuyez sur l'icône.
- 2Définissez votre lieu de prise en charge. Lorsque vous êtes prêt à commander votre Uber, appuyez sur le bouton «Définir le lieu de ramassage» au milieu de votre carte.
- Si votre lieu de prise en charge se trouve ailleurs que sur la carte par défaut, saisissez le lieu dans la case en haut de votre écran étiquetée par un point vert.
- Vous pouvez également modifier votre lieu de prise en charge en appuyant sur l'écran et en le faisant glisser vers votre lieu préféré. L' épingle « Emplacement de prise en charge» restera au centre de votre écran.
- 3Définissez votre destination. Appuyez sur la case "Entrer la destination" (étiquetée par un point rouge) et tapez votre destination dans la case.
- 4Demandez votre course. Appuyez sur le bouton noir en bas de votre écran intitulé « Demander Uber» et attendez que la demande soit traitée.
- 5Appuyez sur la photo de votre chauffeur. Lorsque la demande est acceptée, vous verrez un cercle juste en dessous de la carte sur votre écran alternant entre l'image du visage de votre conducteur et celle de sa voiture. Appuyez sur ce cercle pour voir plus d'informations sur le conducteur.
- 6Vérifiez la cote de votre conducteur. Sur la moitié gauche de votre écran, vous verrez une image du visage de votre conducteur avec son nombre d'étoiles juste en dessous. Il s'agit de la note moyenne de votre chauffeur.
- La plupart des pilotes que vous verrez dans l'application auront des notes très élevées. Lorsqu'un conducteur atteint une note moyenne inférieure à 4,6 étoiles, il peut être suspendu jusqu'à ce qu'il termine un programme de recyclage. Cela n'est pas nécessairement dû à leur mauvaise qualité en tant que chauffeurs, mais au fait qu'Uber a des normes très élevées pour le service fourni par les chauffeurs. Utilisez le nombre d'étoiles de votre chauffeur pour confirmer que vous pouvez vous sentir à l'aise d'accepter un trajet de votre chauffeur.
Vérifiez la cote de votre conducteur.
Méthode 2 sur 3: vérifier la note que vous avez attribuée à un pilote uber
- 1Ouvrez l'application uber. Trouvez l'application Uber sur votre téléphone en recherchant son icône dans vos applications ou en la recherchant. Ensuite, appuyez sur l'icône.
- 2Appuyez sur le bouton de menu. Le bouton de menu s'affiche sous la forme de trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- 3Ouvrez le menu "historique". Vous serez amené à une liste exhaustive contenant tous les voyages Uber que vous avez demandés avec succès (mais pas nécessairement terminés; les voyages annulés sont également répertoriés ici).
- 4Appuyez sur le voyage qui vous intéresse. Après avoir fait défiler la liste pour trouver le trajet dont vous souhaitez voir la note, appuyez sur la fenêtre dans laquelle se trouve le trajet.
- 5Vérifiez la note que vous avez donnée. Sur la moitié gauche de l'écran, à côté du nom et du visage du conducteur, vous verrez entre 1 et 5 étoiles sous un en-tête indiquant «Vous avez noté». Il s'agit de la note que vous avez donnée à votre chauffeur Uber après le voyage.
- 6Appuyez sur le bouton «besoin d'aide?» Vous serez amené à une liste d'options relatives à un suivi de votre voyage.
- 7Signaler un problème. Si vous avez des inquiétudes concernant votre voyage, appuyez sur l'option correspondante dans la liste. Résumez votre problème dans la fenêtre qui apparaît et appuyez sur les commentaires qui correspondent à votre problème pour envoyer un rapport à Uber.
- 8Changez votre note pour le conducteur. Uber envoie par e-mail les reçus des passagers pour chaque trajet qu'ils effectuent. Pour voir modifier la note que vous avez attribuée à un conducteur:
- Accédez à la boîte de réception de l'e-mail associé à votre compte Uber.
- Ouvrez l'e-mail que Uber vous a envoyé depuis le voyage en question.
- Appuyez sur le nombre d'étoiles pour lequel vous souhaitez modifier la note du conducteur.
Appuyez sur le nombre d'étoiles pour lequel vous souhaitez modifier la note du conducteur.
Méthode 3 sur 3: vérifier la note que les pilotes uber vous ont donnée
- 1Comprenez que vous ne pouvez pas voir chaque évaluation individuelle. Les normes de confidentialité empêchent Uber de permettre aux passagers de voir une évaluation individuelle qu'un conducteur leur a attribuée. Cependant, vous pouvez voir votre note moyenne.
- 2Ouvrez l'application uber. Trouvez l'application Uber sur votre téléphone en recherchant son icône dans vos applications ou en la recherchant. Ensuite, appuyez sur l'icône.
- 3Appuyez sur le bouton de menu. Le bouton de menu s'affiche sous la forme de trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- 4Appuyez sur «aide». Un instantané de votre voyage le plus récent apparaîtra à côté d'un menu d'options.
- 5Appuyez sur «compte et paiement». Un menu répertoriant un certain nombre de problèmes apparaîtra.
- 6Appuyez sur "Paramètres et évaluations du compte". Cela devrait être vers le haut du menu.
- 7Appuyez sur " j'aimerais connaître mon évaluation. " Vous serez dirigé vers une page décrivant les évaluations des passagers.
- 8Appuyez sur «soumettre». Une fenêtre «Merci» apparaîtra contenant votre note moyenne de voyage.
Questions et réponses
- Comment trouver un chauffeur Uber par son nom?Vous ne pouvez pas faire ça, malheureusement.
- Existe-t-il un moyen de réserver un trajet Uber à l'avance?Vous pouvez spécifier une heure à l'avance, mais elle a une valeur minimale car le ping réel n'est envoyé aux pilotes qu'à l'heure planifiée. Il n'y a pas de réel avantage.
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