Comment faire semblant de bien s'entendre avec quelqu'un?

Connaître le nom de la personne. Si vous ne vous en souvenez pas, notez-le ou utilisez un moyen mnémotechnique pour le rappeler facilement. Les gens sont plus susceptibles de vous aimer si vous vous souvenez et utilisez leur nom dans la conversation.

Parlez à la personne. Si vous trouvez qu'ils ne sont pas très gentils, évitez de répondre de la même manière. Au lieu de cela, continuez à être gentil vous-même et faites en sorte qu'il soit difficile pour eux de vous reprocher.

Posez-leur des questions sur eux-mêmes. Soyez à l'écoute et montrez que vous digérez activement les informations qu'ils partagent avec vous. En les faisant parler davantage d'eux-mêmes, ils se sentiront heureux d'être entendus et respecteront votre volonté de leur donner l'occasion de parler.

• Évitez les sujets controversés, surtout si vous savez que cette personne est bien connue pour ses délires ou pour ses opinions très arrêtées. S'il aborde de tels sujets de prédilection, souriez poliment et saisissez la première occasion possible pour changer de sujet.

Répondez avec calme si la personne insiste pour essayer de vous contrarier. Si la personne est méchante, agaçante ou impolie envers vous, restez calme et répondez d'une voix normale. S'ils essaient d'être autoritaires, remerciez-les pour leur suggestion, mais soyez clair que vous êtes toujours heureux de procéder à votre manière.

• Soyez assertif, pas agressif ou passif. Répondez par des déclarations «je», en précisant votre propre position et en ne reflétant aucune des attitudes de la personne que vous n'aimez pas beaucoup.
• Envisagez de porter plainte auprès de quelqu'un, le cas échéant. Cependant, cela ne devrait être qu'un dernier recours, car cela ne vous aidera pas à vous entendre avec cette personne.

Cherchez le bon chez cette personne. Cela peut sembler difficile s'ils déprécient, fanfaronnent ou ennuyeux, mais chaque personne a quelque chose de bien en elle que vous pouvez localiser et auquel vous accrocher. Ce n'est pas la même chose que d'aimer la personne ou de vouloir passer plus de temps avec elle, il s'agit de faire de son mieux pour voir ce qu'elle a de spécial. Pour être plus mercenaire, si vous travaillez ou passez un accord avec cette personne, trouver cette bonne partie pourrait également consister à trouver la meilleure façon d'utiliser les compétences de cette personne pour répondre à vos propres besoins ou à ceux du lieu de travail.

Soyez circonspect lorsque les autres vous demandent comment vous trouvez cette personne. Restez poli et informez simplement le demandeur que vous respectez chaque personne pour ses compétences et ses talents et que X a certainement un bon talent Y et une grande compétence X. Cela évite d'avoir à dire quoi que ce soit sur les compétences personnelles pourries ou l'attitude puante de X.

• Ne paniquez pas si on vous le demande. Allez directement en soulignant le bien que vous avez remarqué et rien de plus.
• Si la personne qui vous pose la question espère avoir quelques commérages, souriez et dites simplement que vous n'en avez aucune idée. Ne commencez pas à bavarder, car cela revient toujours d'une manière ou d'une autre. En effet, vous ne pouvez pas être sûr des motivations de la personne qui vous demande cela...