Comment tolérer un collègue que vous ne supportez pas?

Affrontez votre collègue. Si votre collègue vous rabaisse constamment ou essaie de vous humilier, il y a de fortes chances que des déclarations fausses et des excuses farfelues soient utilisées. Au lieu d'ignorer votre collègue, affrontez-le. Forcez votre collègue à expliquer le raisonnement qui sous-tend les déclarations faites. Votre collègue est très probablement incapable d'expliquer les raisons car il n'y a aucune logique ou vérité derrière ces déclarations. Votre collègue se rendra vite compte que s'en prendre à vous n'en vaut pas la peine.

Jouez avec l'ego de votre collègue. Certains de vos collègues seront plus intelligents que vous et ils le savent. Malheureusement, ils peuvent également saisir toutes les occasions pour s'assurer que vous le réalisiez aussi. Il est peu probable que des collègues comme celui-ci soient d'accord avec les idées que vous proposez, car l'idée ne vient pas d'eux. Au lieu d'exprimer une idée dont vous savez qu'elle ne sera pas acceptée, expliquez l'idée sous la forme d'une ou plusieurs questions. Demandez comment votre collègue aborderait le problème. Laissez votre collègue expliquer une idée qui résoudrait le problème. Et voilà, votre collègue présentera une idée qui vient de vous sans même le savoir.

Identifiez le manque de connaissances de votre collègue. Vous avez probablement des collègues qui ne sont pas plus intelligents que vous, mais qui pensent qu'ils sont plus intelligents que vous. Ces collègues n'ont normalement rien d'utile à contribuer et réduisent la productivité globale avec de mauvaises décisions. Lorsque vous devez travailler avec quelqu'un comme celui-ci, comportez-vous suffisamment bien pour que votre collègue pense que vous êtes coopératif, mais posez ensuite des questions qui mettent en évidence les failles dans la logique de votre collègue.

• La clé est de le faire subtilement pour ne pas avoir l'air d'être vengeur ou méchant. Le but ici n'est pas d'humilier votre collègue, mais plutôt de l'aider à comprendre que vous percevez la tromperie.

Laissez votre collègue se calmer. Les collègues avec des tempéraments qui crient et crient sont impossibles à gérer lorsqu'ils sont en colère, il est donc préférable de ne pas essayer. Au lieu de cela, éloignez-vous. D'une part, vous ne méritez pas d'être traité de cette façon, et d'autre part, rien d'utile ne résultera de toute interaction restante. Approchez à nouveau votre collègue après une période de réflexion et terminez l'interaction.

• Gardez à l'esprit, surtout si ce type de réaction est inhabituel pour votre collègue, qu'il peut y avoir un problème personnel à l'origine de ce comportement. Offrir à votre collègue la possibilité de se calmer aide également votre collègue à sauver la face en ne disant pas quelque chose qui pourrait être regretté plus tard.

Définir les attentes. Certains collègues s'efforcent de plaire à tout le monde en disant «oui» à tout. Ces collègues ne comprennent pas les limites de leurs capacités (ou ils comprennent leurs limites et ont peur de les admettre). Ils peuvent également sembler extrêmement gentils et utiles, mais si vous y réfléchissez, vous vous rendrez vite compte qu'ils n'ont jamais rien accompli. Ces collègues ont besoin d'une approbation constante et se fâchent quand quelqu'un ne les aime pas. Ils ont besoin d'un environnement de travail confortable et ouvert afin de s'ouvrir et d'être honnêtes.

• Lorsque vous essayez d'obtenir un engagement d'un collègue comme celui-ci, soyez explicite. Travaillez ensemble pour développer un plan détaillé qui est écrit. Élaborer un calendrier précis qui est convenu. Suivi avec un e-mail de confirmation. Et surtout, décrivez les conséquences de ce qui peut arriver si le calendrier n'est pas respecté.

Aidez votre collègue à prendre une décision. Certains collègues agaçants sont ennuyeux parce qu'ils n'ont pas pu prendre la décision de sauver leur vie. Ils vont et viennent entre les options sans fin jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Lorsque vous traitez avec des collègues comme celui-ci, la meilleure option est de les pousser doucement vers une option spécifique et de réaffirmer que leur décision est la bonne. Ces collègues ne peuvent probablement pas prendre de décision parce qu'ils manquent de confiance en eux, alors donnez-leur cette confiance.

• Vous pouvez diriger un collègue comme celui-ci vers un résultat spécifique de l'une des deux manières suivantes:
  • Vous pouvez expliquer toutes les options possibles (y compris tous les avantages et inconvénients) et attendre de voir quelle option plaît le plus à votre collègue. Une fois que vous savez quelle option est préférée, utilisez votre influence pour renforcer la confiance de vos collègues envers cette option spécifique.
  • Vous pouvez expliquer toutes les options possibles (y compris tous les avantages et les inconvénients) mais inclure une opinion sur l'option que vous pensez être la meilleure. Vous pouvez ensuite fournir des preuves supplémentaires des raisons pour lesquelles vous pensez que cette option est la meilleure et aider à influencer votre collègue pour qu'il sélectionne cette option.

Identifiez le positif. Travailler avec des collègues négatifs peut être très déprimant et entraîner toute une équipe ou un service avec eux. Aucune quantité de logique ou de rationalisation ne fera que ces collègues voient le positif dans n'importe quelle situation. Au lieu de vous disputer avec ces collègues, soyez d'accord avec eux. Lorsqu'ils signalent certains aspects négatifs, signalez d'autres aspects négatifs. Finalement, vous aurez souligné tant de points négatifs que les seules autres options disponibles sont des points positifs. Considérez ceci comme la méthode de la psychologie inversée.