Comment redémarrer un décodeur câble?
Si votre écran est figé ou si vous ne trouvez pas une option de menu, vérifiez votre décodeur pour un bouton de réinitialisation manuel.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez peut-être redémarrer le décodeur de votre téléviseur, telles que des programmes qui ne se chargent pas correctement, des vidéos qui se bloquent ou des écrans qui se vident. Lorsque vous réinitialisez la boîte, essayez d'abord de naviguer dans le menu Paramètres et recherchez une option Redémarrer. Si votre écran est figé ou si vous ne trouvez pas une option de menu, vérifiez votre décodeur pour un bouton de réinitialisation manuel. Vous pouvez également débrancher la box pour effectuer un redémarrage brutal si les autres correctifs n'ont pas fonctionné. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre fournisseur de câble pour vous aider à résoudre le problème.
Méthode 1 sur 3: redémarrage à partir du menu du décodeur
- 1Ouvrez le menu sur le décodeur à l'aide de votre télécommande. Assurez-vous que votre téléviseur et votre décodeur sont tous les deux allumés afin que vous puissiez voir l'image à l'écran. Regardez sur la télécommande qui contrôle votre câble et localisez un bouton qui dit Menu, qui se trouve généralement en haut ou au milieu de la télécommande. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, un menu contextuel devrait apparaître sur votre écran de télévision.
- Le bouton de votre télécommande peut également avoir une image d'un engrenage dessus, ou il peut avoir une icône avec 2-3 lignes horizontales. Si vous ne savez pas où se trouve le bouton Menu, recherchez son manuel d'utilisation pour trouver la configuration du bouton.
- Il peut également y avoir un bouton Menu sur le panneau avant de votre décodeur câble si vous n'avez pas votre télécommande.
- Si l'image sur votre téléviseur est figée, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux menus.
- 2Accédez à l'option Paramètres dans le menu du câble. Utilisez les touches fléchées de votre télécommande pour faire défiler les options de menu à l'écran. Recherchez une option indiquant Paramètres ou Assistance avant de cliquer sur le bouton OK ou Entrée. Un menu différent apparaîtra à l'écran avec de nouvelles options pour ajuster les paramètres de votre décodeur câble.
- Certains décodeurs ont également des boutons fléchés pour que vous puissiez naviguer dans les menus sans votre télécommande.
Comment redémarrer un décodeur câble ARRIS secondaire? - 3Recherchez une option de réinitialisation ou de redémarrage dans les paramètres. Faites défiler les options du menu Paramètres et recherchez-en une qui dit Réinitialiser ou Redémarrer. Appuyez sur le bouton OK ou Entrée une fois que vous avez mis en surbrillance l'option Redémarrer pour démarrer le processus. S'il y a une confirmation contextuelle vous demandant si vous souhaitez redémarrer, cliquez sur l'option Oui.
- Si vous avez plusieurs décodeurs de câble dans votre maison, ils peuvent ne pas fonctionner pendant que vous redémarrez le décodeur principal.
Avertissement: La réinitialisation complète de votre décodeur peut effacer tout contenu que vous avez enregistré ou sauvegardé dessus. Un avertissement contextuel s'affichera sur l'écran du téléviseur pour vous indiquer si vous perdrez du contenu.
- 4Attendez que votre décodeur câble redémarre complètement pour voir si cela a fonctionné. Le redémarrage de votre décodeur peut prendre quelques minutes, alors attendez patiemment pendant qu'il redémarre. L'image sur votre téléviseur peut clignoter pendant le redémarrage du décodeur câble ou il peut y avoir une barre de chargement. Une fois le système redémarré, vérifiez si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes qu'avant.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre décodeur câble, vous pouvez essayer de le redémarrer à nouveau ou vous pouvez contacter le service client de votre fournisseur de câble.
Méthode 2 sur 3: en utilisant le bouton de réinitialisation manuelle
- 1Repérez le bouton de réinitialisation à l'avant ou à l'arrière de votre décodeur câble. Vérifiez le long de la face avant de votre décodeur câble pour un petit bouton circulaire intitulé Reset. Si vous ne voyez pas le bouton sur la face avant de votre décodeur câble, vérifiez sur le panneau arrière près des cordons d'alimentation.
- Si vous ne trouvez pas de bouton de réinitialisation sur votre décodeur, il se peut qu'il se réinitialise en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation à la place. Consultez le manuel d'utilisation si vous en avez un pour trouver la bonne façon de réinitialiser la boîte.
Est-ce que je laisse le téléviseur et le décodeur allumés pendant le redémarrage de mon décodeur câble? - 2Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'affichage ou les lumières de la boîte s'éteignent. Appuyez sur le bouton Reset et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Vous devriez voir les lumières ou les écrans devenir noirs et le ventilateur à l'intérieur s'arrêtera de fonctionner. Dès que vous voyez les lumières s'éteindre, relâchez le bouton Reset.
- 3Attendez 5 à 10 minutes pour que le décodeur se réinitialise complètement. Lorsque votre décodeur câble redémarre, les voyants de l'écran clignotent ou indiquent «Boot». Vous pouvez également voir une barre de chargement ou une icône sur l'écran de votre téléviseur pendant le redémarrage de la box. Laissez le décodeur seul et ne touchez à aucun bouton de la télécommande tant que le chargement n'est pas terminé.
- Si votre décodeur câble se bloque pendant le chargement ou si vous ne voyez pas d'image sur votre téléviseur après 10 à 15 minutes, contactez votre câblodistributeur afin qu'il puisse vous aider.
Avertissement: Vous ne pourrez peut-être pas utiliser d'autres décodeurs de câble dans votre maison pendant le redémarrage.
Méthode 3 sur 3: débrancher le décodeur câble
- 1Débranchez le câble d'alimentation de la prise. Localisez le câble qui va de l'arrière de votre décodeur à la prise murale. Pendant que votre décodeur est toujours allumé, retirez la fiche du mur pour la débrancher de l'alimentation. Vérifiez l'avant de votre décodeur pour vous assurer que l'écran est éteint.
- Saisissez la fiche par sa base plutôt que de tirer sur le cordon car vous pourriez l'endommager.
Astuce: S'il est difficile d'atteindre la prise murale de votre décodeur câble, vous pouvez également débrancher le cordon à l'endroit où il se branche dans le décodeur.
Si vous rencontrez des problèmes constants avec votre décodeur câble, vous pourrez peut-être obtenir un remplacement auprès de votre fournisseur de câble. - 2Rebranchez le câble dans le mur après au moins 1 minute. Attendez au moins 1 minute avant de rebrancher votre décodeur câble dans la prise. Assurez-vous que la fiche est bien insérée dans la prise et qu'elle ne semble pas desserrée car cela pourrait causer des problèmes de connexion. Laissez votre décodeur éteint mais branché pendant encore une minute.
- Évitez de brancher votre décodeur sur une prise contrôlée par un interrupteur, car cela pourrait entraîner des problèmes de connectivité ou une perte de puissance.
- 3Appuyez sur le bouton d'alimentation du décodeur pour qu'il puisse redémarrer. Une fois que vous avez rebranché le décodeur, appuyez sur le bouton d'alimentation principal situé à l'avant de la machine ou de votre télécommande. Les lumières sur l'écran de la box devraient s'allumer ou dire «Boot» au démarrage. Attendez 5 à 10 minutes pendant que le système redémarre avant d'essayer de l'utiliser à nouveau pour voir si le redémarrage a fonctionné.
- Contactez votre câblodistributeur si le décodeur ne fonctionne toujours pas.
- Si vous rencontrez des problèmes constants avec votre décodeur câble, vous pourrez peut-être obtenir un remplacement auprès de votre fournisseur de câble. Contactez leur service client ou apportez la boîte dans l'un de leurs emplacements physiques pour qu'un technicien la vérifie.
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Questions et réponses
Questions sans réponse
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