Comment vendre quelque chose de porte à porte?
Vendre quelque chose de porte à porte peut être difficile et intimidant, mais en adoptant une approche confiante, vous aurez de meilleures chances de réussir. Vous devrez vous habiller intelligemment et avoir l'air présentable, alors essayez de porter une chemise avec une jupe ou un pantalon habillé. Essayez de vendre entre 17h00 et 21h00, car c'est à ce moment-là que la plupart des gens rentreront du travail. Lorsque vous frappez à chaque porte, préparez une brève introduction sur qui vous êtes et le produit que vous vendez. Soyez amical et confiant lorsque vous parlez à la personne, car cela vous aidera à établir une relation. Si la personne semble intéressée, vous pouvez lui proposer de lui faire la démonstration du produit. Pour plus de conseils sur la vente de n'importe quoi de porte à porte, comme comment convaincre un acheteur hésitant, lisez la suite!
Comment faire du porte-à-porte si j'ai peur des animaux des gens?
Vendre au porte-à-porte peut être une façon difficile et intimidante de faire des affaires. Pourtant, dans de nombreux cas, c'est le meilleur moyen d'attirer l'attention des gens sur certains produits et services. Si vous avez la bonne approche, vous pouvez augmenter vos chances de succès et peut-être même trouver du plaisir dans le processus.
Partie 1 sur 3: faire du porte-à-porte
- 1Être habillé correctement. Vous devez avoir l'air présentable aux clients que vous souhaitez atteindre. Dans la plupart des cas, porter une cravate est bien mieux qu'un jean et un t-shirt. Vous vous promènerez dans ces vêtements, ils doivent donc être confortables.
- N'exagérez pas vos vêtements. Un nouveau costume finement taillé peut être quelque peu intimidant, surtout s'il vous fait paraître incroyablement déplacé dans le quartier que vous traversez.
- 2Choisissez le bon moment pour vendre. Pendant la semaine de travail, la plupart des gens sont à la maison et sont prêts à ouvrir leur porte entre 17h00 et 21h00. Vous pouvez avoir des gens à la maison pendant les heures de travail traditionnelles de 9h00 à 17h00, mais pas autant. Tôt le matin n'est pas bon, car beaucoup de gens debout et alentour cherchent à aller travailler, pas à écouter un argumentaire de vente.
- 3Frappez à la porte ou sonnez à la porte. Éloignez-vous de la porte après avoir frappé. C'est moins intimidant et respecte l'espace personnel.
- 4Commencez par une salutation. Évitez votre argumentaire de vente au début. Un simple "Bonjour, comment allez-vous aujourd'hui?" traite chaque personne comme un individu plutôt que comme un simple client potentiel. Vous voulez que la personne vous fasse confiance et veuille vous parler.
- Observez votre environnement lorsque vous approchez de la porte et recueillez des indices sur les intérêts du client pour aider à briser la glace.
- Ajustez votre introduction de temps en temps pour garder les choses fraîches. Il peut être facile de tomber dans une ornière et d'agir comme si vous lisiez des remarques préparées plutôt que de parler à quelqu'un.
- 5Soyez amical et confiant. Vous ne vendez pas seulement un produit, vous vous vendez en tant que représentant digne de confiance de l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Les clients potentiels devraient vouloir vous inviter pour plus d'informations. Il est toujours préférable de sourire et d'établir un contact visuel autant que possible.
- 6Soyez persévérant et patient. La plupart des portes auxquelles vous frappez ne voudront pas vous parler. Ne vous laissez pas décourager par les gens qui disent non. Vous ne cherchez pas que tout le monde achète vos produits, juste les personnes intéressées.
Dans les ventes à domicile, vous rencontrerez des animaux domestiques non confinés et tous ne sont pas amicaux.
Partie 2 sur 3: faire la vente
- 1Connaissez bien votre produit. Vous devez être sûr de tout savoir sur ce que vous essayez d'afficher et répondre à toutes les questions de vos clients potentiels. Cela est vrai que vous vendiez des marchandises «haut de gamme» d'une entreprise ou que vous souhaitiez simplement obtenir de l'argent supplémentaire pour des articles faits maison.
- Cela vous permettra d'expliquer le produit à un niveau personnel. Vous ne voulez pas plonger directement dans les puces. Au lieu de cela, faites savoir à votre client comment cela profitera à sa vie.
- Soyez honnête sur ce que votre produit peut et ne peut pas faire. Vous n'aurez pas toujours une bonne réponse à la question d'un client, mais ne faites pas de promesses que votre produit ne pourra pas tenir. Au lieu de cela, essayez de ramener la conversation vers les points forts de votre produit.
- 2Faites une présentation rapide et précise de qui vous êtes et pourquoi vous êtes là. Vous disposez d'un laps de temps très court pour capter l'intérêt d'un acheteur pour votre produit. Gardez cette introduction décontractée. Vous ne voulez pas paraître trop animé. Il s'agit d'une présentation en personne et non d'une publicité télévisée loufoque.
- Vous pouvez dire quelque chose comme: «Je suis (votre nom) et je visite votre quartier pour informer les gens sur (votre produit ou service). Laissez-moi vous montrer ce que j'ai. Allez droit au but rapidement, afin de ne pas perdre de temps à parler à un client qui n'est pas intéressé.
- 3Établissez votre authenticité. Malheureusement, de nombreuses escroqueries utilisent des vendeurs à domicile pour piéger les victimes, et certaines régions interdisent et infligent des amendes pour certaines ventes non sollicitées en conséquence; vous voudrez peut-être des cartes de visite ou quelque chose de tangible pour prouver que vous êtes un représentant des ventes vérifié pour une entreprise réelle. Si vous travaillez de manière indépendante, vous voudrez avoir une partie de votre produit avec vous et serez prêt à vendre tout de suite.
- 4Faites attention à votre client. Recueillez des indices dans le ton et le langage corporel qui indiquent un intérêt pour vous ou votre produit. Les personnes intéressées ont tendance à maintenir un contact visuel, à se pencher en avant ou à incliner la tête lorsque vous parlez. Donnez-leur l'occasion de parler, de poser des questions ou de proposer des suggestions sur la façon dont ils pourraient être intéressés par l'utilisation de votre produit. Si la conversation commence à s'éterniser, passez à la discussion sur le produit. Si le client ne montre aucun signe d'intérêt, remerciez-le pour son temps et passez à la porte suivante.
- Gardez également un œil sur le langage corporel négatif. Les bras croisés ou les yeux tournés ailleurs indiquent que la personne n'est pas intéressée ou essaie de vous tenir à distance.
- 5Démontrer le produit. Si une personne semble intéressée, mais n'est pas encore prête à acheter, proposez-lui de lui montrer le produit et son fonctionnement. Si la personne à la porte exprime son intérêt, dites «laissez-moi vous montrer» plutôt que «puis-je» ou «puis-je». Ces phrases ouvrent une fenêtre pour que la personne dise non. Cela semble également arrogant, comme si vous essayiez de vous frayer un chemin dans la maison de quelqu'un d'autre.
- Faites confiance à votre produit pour fonctionner. N'offrez pas d'excuses avant de montrer ce qu'il fait ou peut faire. Vous devez démontrer que ce que vous vendez est de qualité et qu'il en vaut la peine.
- Montrer votre produit donne également au client la possibilité de réfléchir à la façon dont il pourrait lui être utile. Encouragez-les à décrire leurs besoins et à répondre à toutes les questions.
La plupart des vendeurs à domicile voient plus de 30 personnes par jour, mais il n'y a en moyenne que 2 ventes par jour.
Partie 3 sur 3: convaincre un acheteur hésitant
- 1Apprenez les réponses négatives courantes. Il y a de fortes chances qu'après être allé dans un tas de maisons, vous entendrez certaines similitudes de désintérêt. Gardez un œil sur ces thèmes de base et préparez des réponses. Vous ne les surmonterez peut-être pas toujours, mais vous serez prêt à répondre à certaines préoccupations précoces.
- Un acheteur négatif peut toujours être ouvert à la persuasion. Ne voyez pas ces réponses négatives comme des refus, mais comme des opportunités de donner plus d'informations.
- 2Concentrez-vous sur les avantages de votre produit. Votre client potentiel a besoin de savoir que ce que vous vendez lui donnera quelque chose qu'il veut. Vous devez connaître la différence entre un «avantage» et une «fonctionnalité». Une caractéristique est quelque chose que fait votre produit, comme un aspirateur qui ramasse plus de saleté que ses concurrents. Un avantage est ce que vous obtenez de cette fonctionnalité. Pour cet aspirateur, l'avantage serait une maison plus propre et plus saine.
- 3Soyez positif à propos de votre produit. Si votre client potentiel ne semble pas disposé à acheter, laissez-vous guider par votre enthousiasme. S'ils ne peuvent pas croire que vous aimez ou croyez en votre produit, pourquoi devraient-ils le faire?
- 4Proposez de fournir plus d'informations. La plupart des gens ne voudront pas rester trop longtemps devant leur porte, donc s'il y a une occasion de parler davantage, ils vous inviteront généralement à entrer. Si possible, essayez d'obtenir des informations de contact. Avec cela, vous pouvez toujours proposer de revenir ou d'appeler à un autre moment.
- Si vous avez des dépliants, des cartes de visite ou d'autres documents imprimés avec vos coordonnées, c'est le bon moment pour les distribuer. Si vous n'en avez pas, il serait peut-être bon d'en avoir.
- 5Faites attention aux rejets clairs. Si une personne vous donne un «non» direct en réponse à vos offres, remerciez-la pour son temps et passez à la maison suivante. Il n'y a aucun avantage à pousser cette personne plus loin.
Pour plus de conseils sur la vente de n'importe quoi de porte à porte, comme comment convaincre un acheteur hésitant, lisez la suite!
- Assurez-vous d'utiliser un ton lent et agréable, suffisamment fort pour qu'un client potentiel puisse l'entendre.
- Faire du porte-à-porte peut sembler contre nature au début. Plus vous vous entraînez, plus vous serez à l'aise et vous deviendrez confortable.
- Si quelqu'un montre de l'intérêt, mais ne peut pas vous parler à ce moment-là, obtenez des informations de contact ou demandez s'il sera là plus tard.
- Fixez-vous des attentes raisonnables. Cela vous évitera de trop vous décourager si les ventes ne se passent pas bien. Si vous vendez pour une autre entreprise, cela peut vous éviter de trop promettre ou de ne pas respecter vos prévisions de ventes.
- Faire des compliments sur l'apparence du sexe opposé est inapproprié.
- Utilisez toujours les trottoirs lorsque vous vous déplacez. S'il n'y en a pas, éloignez-vous le plus possible de la rue.
- N'entrez pas dans les maisons clôturées. Les animaux détestent solliciter plus que les humains.
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Questions et réponses
- Et si la personne à la porte est vraiment impolie? Comment gardez-vous votre sang-froid?Dans la vente à domicile, il est très important de maintenir une attitude positive. Malheureusement, vous rencontrerez des gens qui sont simplement malheureux. Ne le prends pas personnellement. Cette personne ne vous connaît pas et vous ne faites que votre travail, et il y a beaucoup de gens qui seront heureux de vous voir.
- Quels sont les bons échauffements? Que dire de mieux lorsque le propriétaire ouvre la porte?Pratiquez-vous en famille ou entre amis, ou devant un miroir. Concentrez-vous sur l'utilisation d'un langage corporel approprié et soyez amical.
- Quels sont quelques exemples d'introductions en porte-à-porte?"Salut comment ça va?" Attendez la réponse et répondez de manière appropriée «Je m'appelle __, je suis dans la région aujourd'hui parce qu'il y a eu une forte demande dans la communauté pour __. Nous avons distribué un dépliant il y a environ un mois, l'avez-vous vu?. Non? Haha surement tiré dans la poubelle hein?!" (Faites-les sourire) "Ce n'est pas un problème, c'est pourquoi je suis ici. Mon travail aujourd'hui est de faire savoir à tous les propriétaires de la communauté comment fonctionne notre produit. (Description très brève et vague) Est-ce que tous les décideurs sont à la maison au minute?" Oui - "Parfait, cela ne prend que quelques minutes pour que je puisse passer et vous l'expliquer" Non - "Pas de problème, je serai dans la région jusqu'à environ 21h, quelle heure serait la meilleure?". Obtenez leurs coordonnées et rappelez-les quand ils disent que tout irait bien.Apprenez aussi à bien laisser seuls ceux qui souhaitent rester seuls.
- Comment puis-je gagner en confiance?Je trouve toujours que lorsque vous vous habillez pour le succès, vous rayonnez de succès. Tu as l'air bien, tu te sens bien.
- Je suis un enfant et j'essaie de collecter des fonds pour mon école. Comment vendre mon produit?Emmenez un ami ou un adulte avec vous et faites du porte-à-porte uniquement dans les quartiers que vous connaissez bien et que vous êtes sûrs. Faites toujours savoir à quelqu'un où vous allez. Lorsque quelqu'un ouvre la porte, expliquez le projet ou l'objectif pour lequel vous essayez de collecter des fonds, puis demandez-lui s'il souhaite apporter une contribution en achetant votre produit.
- Si je dois vraiment, vraiment mal utiliser la salle de bain, est-il approprié de demander? Dois-je le faire avant ou après l'argumentaire de vente?Ceci est une question difficile. Une chose que vous pouvez faire est de toujours vous assurer qu'il y a un magasin ou un restaurant avec des installations publiques à distance de marche de l'endroit où vous vendez. S'il n'y a nulle part où aller ou s'il s'agit d'une urgence, vous pouvez demander si vous avez déjà été invité, peu importe si vous demandez avant ou après le pitch.
- Comment dois-je aborder un étranger en public au sujet de mon produit?Cela dépend de ce que c'est. Vous pouvez vous adresser à quelqu'un et lui dire simplement: «Bonjour, comment se passe votre journée?» Et puis dites "Je sais que c'est fou mais je travaille pour l'assurance blah blah, qui avez-vous?" Et puis ils disent "Oh, j'ai du blab". Ensuite, obtenez-leur un devis ou tout ce qui est nécessaire pour démarrer une vente. Soyez poli, agréable et amical.
- Comment puis-je obtenir une vente dans chaque maison?Vous ne pouvez pas. La plupart des vendeurs à domicile voient plus de 30 personnes par jour, mais il n'y a en moyenne que 2 ventes par jour. Ne vous découragez pas; il est pratiquement impossible d'avoir un produit que tout le monde veut. D'un autre côté, le marketing direct est plus susceptible de générer un client à long terme.
- Comment faire du porte-à-porte si j'ai peur des animaux des gens?C'est difficile. Dans les ventes à domicile, vous rencontrerez des animaux domestiques non confinés et tous ne sont pas amicaux. Ce que je suggérerais, c'est que vous recherchiez la zone que vous commercialisez pour les maisons qui ressemblent à leurs animaux de compagnie peuvent être non confinées et éviter d'aller dans ces maisons. À part cela, vous aurez du mal à éviter complètement les animaux de compagnie.
- Que faire si je me mouille dans la maison de quelqu'un d'autre?Prenez congé au plus vite. Vous devriez demander à utiliser la salle de bain avant que quelque chose comme cela ne se produise.
Les commentaires (12)
- Je voudrais amasser des fonds pour ma bibliothèque publique et faire du porte-à-porte pour vendre des brownies. Je ne l'ai jamais fait auparavant, donc cet article était très instructif.
- J'ai une image claire de ce qui se passe.
- Cela m'a aidé à en apprendre davantage sur la vente de porte à porte et sur la façon de réussir.
- Conseils utiles et très clairs pour le marketing de porte à porte. Merci beaucoup.
- C'est super d'avoir un tel article pour encourager les ventes.
- Je dois vendre des trucs pour collecter des fonds pour l'équipe de football de mon école et cela m'a donné des indices que je connaissais déjà, mais m'a aidé à les consolider davantage. Bon article dans l'ensemble, merci beaucoup.
- Très utile pour un heurtoir de porte pour la première fois. Merci!
- J'ai appris à démarrer et à bien performer dans la livraison à domicile.
- Bonjour! Je suis une éclaireuse et je ferai du porte-à-porte pour la première fois cette année. Cet article m'a donné un modèle sur la façon d'aborder et de parler aux étrangers.
- Contenu fantastique pour les ventes à domicile.
- Cela me rend plus confiant pour faire mon travail.
- J'ai adoré la petite conversation.
