Comment vendre sur eBay?

Une fois que vous avez créé votre compte, accédez à l'onglet "Vendre" en haut du site Web d'eBay. Ensuite, rédigez un titre concis et informatif pour votre annonce qui explique exactement ce que vous vendez. Prenez des photos claires de l'article sous plusieurs angles et téléchargez-les sur la liste. Rédigez une description qui comprend le fabricant, la taille, le poids, l'état, la couleur et toute autre information importante sur l'article. Indiquez clairement tout problème ou défaut de l'article dans la description. Pour vous aider à décider s'il faut faire un format d'enchère ou un prix fixe, faites défiler vers le bas!

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Vendre sur eBay est un excellent moyen de gagner de l'argent pour des choses dont vous n'avez plus besoin. Une fois votre profil ebay configuré, vous pouvez commencer à vendre en un rien de temps.

Partie 1 sur 6: démarrer sur ebay

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    Explorez un peu le site. Pour trouver eBay, utilisez simplement votre moteur de recherche préféré et tapez eBay. eBay adapte son site aux pays du monde entier, alors assurez-vous de consulter le site eBay de votre pays. Pour les personnes en Europe, c'est www.ebay.com.
    • Consultez les pages d'informations sur les vendeurs d'eBay. Ces pages traitent en détail des politiques de vente d'eBay.
    • Essayez les fonctionnalités de recherche d'eBay et parcourez quelques annonces. Connaître le fonctionnement de la fonction de recherche d'eBay vous aidera à faire de meilleures annonces.
      • Essayez de modifier les résultats de la recherche en modifiant les options du menu "Trier".
      • Gardez un œil sur les annonces qui apparaissent en haut des résultats de recherche et celles qui semblent recevoir de nombreuses offres.
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    Décidez d'un bon nom de compte. eBay peut vous fournir un nom, mais si vous trouvez un nom attrayant, cela peut augmenter les chances de vente. Évitez tout ce qui est offensant ou qui diminue la valeur des articles que vous vendez. Conformément à la politique de nom d'utilisateur d'eBay:
    • Les noms d'utilisateur eBay doivent comporter au moins deux caractères et ne peuvent pas contenir de symboles tels que le signe arobase, l'esperluette (&), l'apostrophe, les parenthèses ou les signes inférieur/supérieur à, ni d'espaces ou de traits de soulignement successifs. Les noms d'utilisateur eBay ne peuvent pas non plus commencer par un trait d'union, un point ou un trait de soulignement.
    • eBay n'autorise pas les noms de sites Web ou d'adresses e-mail comme identifiants d'utilisateur, et n'autorise rien avec le mot «eBay» ou la lettre «e» suivi de plusieurs chiffres. Cela évite les abus de la part des utilisateurs qui souhaitent se faire passer pour des employés d'eBay ou rediriger les clients vers d'autres sites moins réputés via eBay.
    • N'utilisez pas de nom de marque (comme une marque) sauf si vous en êtes le propriétaire.
    • Des noms comme "iselljunk" ou "chickmagnet69" ne semblent pas professionnels et peuvent rebuter les acheteurs. Les noms haineux ou obscènes peuvent être bloqués par eBay.
    • Étant donné que tant de personnes sont déjà sur eBay, passez un peu de temps à vérifier que le nom que vous voulez est réellement disponible et proposez des alternatives lorsque votre nom préféré est déjà utilisé.
    • Vous pouvez modifier votre ID utilisateur ultérieurement; Cependant, vous ne pouvez le faire qu'une fois tous les 30 jours, et si vous le faites fréquemment, vos clients fidèles peuvent être perdus.
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    Créez un compte ebay. Accédez à la page principale d'eBay et recherchez le lien "Se connecter" en haut de la page. Entrez votre nom et une adresse e-mail valide et choisissez un mot de passe (doit avoir 6-64 caractères et contenir au moins une lettre et un symbole). Vous serez invité à choisir un nom d'utilisateur après avoir fait cela.
    • eBay enverra un e-mail à l'adresse que vous avez fournie. Suivez les instructions dans l'e-mail pour confirmer votre compte.
    • Si vous avez une entreprise existante, vous pouvez également vous inscrire pour un compte d'entreprise. Sur la page d'inscription, cliquez sur le lien en haut de la page d'inscription indiquant «Démarrer un compte professionnel». Vous serez invité à entrer le nom de votre entreprise et des informations de contact supplémentaires.
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    Configurez votre mode de paiement. Les modes de paiement acceptés varient selon les pays. En Europe, les vendeurs sont tenus d'accepter PayPal ou d'avoir un compte de carte de crédit marchand. Configurez votre compte PayPal en suivant les liens du site Web d'eBay ou visitez www.PayPal.com.
    • Consultez les politiques de paiement acceptées d'eBay pour savoir ce qui est autorisé.
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    Construisez votre réputation en achetant quelques petits articles. Un moyen important pour ebay de se maintenir en tant que marché sûr est d'encourager les acheteurs et les vendeurs à laisser des commentaires les uns sur les autres. Les acheteurs consultent les évaluations des vendeurs et l'achat de quelques articles est le moyen le plus rapide d'ajouter des évaluations positives à votre profil.
    • Essayez d'acheter de petits articles que vous voulez ou dont vous avez besoin de toute façon, et payez immédiatement pour obtenir de bons commentaires en tant qu'acheteur. Ne vous inquiétez pas pour acheter des choses que vous pouvez revendre. L'essentiel est de vous établir en tant que membre fiable de la communauté ebay.
    • Les acheteurs potentiels qui voient un nouveau vendeur sans commentaires peuvent se méfier beaucoup du fait que vous êtes un vendeur «fly-by-night», et ils peuvent hésiter à acheter chez vous.
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    Configurez votre page de profil. Il n'est pas nécessaire d'avoir un profil très élaboré si vous ne vendez que de petits objets, mais l'ajout d'une photo et de quelques informations peut aider à rassurer les acheteurs que vous êtes un vendeur légitime.
    • Pour vendre des articles plus chers, il est plus important d'ajouter plus d'informations sur vous-même, surtout si vous êtes un nouveau vendeur.
    • Les gens les lisent pour essayer d'en savoir plus sur vous, c'est donc un bon endroit pour expliquer vos références, comme être un collectionneur, un détaillant, une personne connaissant des objets particuliers, etc.

Partie 2 sur 6: choisir quoi vendre

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    Vendez ce que vous savez. eBay a commencé par s'adresser aux amateurs et aux collectionneurs, et continue d'être un excellent endroit pour montrer vos affaires. Si vous êtes doué pour trouver des bonnes affaires ou des articles rares dans une catégorie particulière, pensez à vous spécialiser dans des articles que vous connaissez bien.
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    Sachez ce que vous ne pouvez pas vendre. De toute évidence, les articles illégaux et dangereux comme les parties du corps humain, les drogues, les animaux vivants et les services illicites ne sont pas autorisés. D'autres articles peuvent être vendus, mais sont restreints, comme ceux vendus dans la catégorie «adultes seulement». Vérifiez les politiques d'eBay sur les objets interdits et restreints pour éviter que votre compte ne soit suspendu ou même banni définitivement.
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    Minimisez les risques en vendant ce que vous possédez déjà ou en commençant petit. eBay impose des limites de vente aux nouveaux vendeurs, généralement cinq articles par mois. Si vous ne savez pas quoi vendre, il est risqué de constituer un inventaire sans procéder à quelques ventes au préalable. Essayez de lister quelques petits articles pour avoir une idée de ce qui se vend et de la logistique impliquée.
    • Vous pouvez commencer par vendre des choses que vous avez dans la maison et que vous n'utilisez plus, ou en choisissant quelques articles à expérimenter que vous pouvez soit retourner, soit garder pour vous-même.
    • Il est important d'expérimenter avant de charger trop d'inventaire. Vous ne pourrez peut-être pas vendre vos articles à un prix suffisamment élevé pour réaliser un profit, ou vous pourriez vous retrouver avec un stock supplémentaire difficile à déplacer.
    • Si vous avez déjà un inventaire de vos collections ou de votre entreprise existantes, vous êtes prêt à partir! Faire quelques ventes peut vous aider à trouver la meilleure approche pour vendre vos biens sur eBay.
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    Considérez comment vous vous procurerez vos articles. Souvent, ce que vous vendez est déterminé par ce que vous pouvez trouver. Trouver des produits pour eBay peut prendre du temps et des efforts, il est donc important de trouver une méthode d'approvisionnement que vous appréciez et avec laquelle vous êtes à l'aise.
    • eBay lui-même peut être un bon endroit pour trouver de bonnes affaires. Certaines personnes recherchent des articles sous-évalués, mal présentés ou dont les titres sont mal orthographiés.
    • Si vous aimez les friperies ou les vide-greniers, c'est un bon point de départ. Rappelez-vous simplement que vous ne pouvez généralement pas retourner ce que vous achetez, vous pouvez donc vous retrouver avec des articles qui ne peuvent pas se vendre.
    • Les magasins discount, les entrepôts et les magasins d'usine sont de bons endroits pour trouver de bonnes affaires et ont souvent une politique de retour dont vous pouvez profiter si vos articles ne se vendent pas.
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    Considérez combien de temps vous passerez à lister chaque élément. N'oubliez pas que vous devez prendre des photos, rédiger des descriptions et déterminer comment expédier chaque article que vous vendez. Cela prend du temps, il est donc plus efficace de vendre des articles similaires et des articles faciles à photographier et à décrire.
    • Essayez de trouver des choses en vrac ou avec des fonctionnalités similaires. De cette façon, vous pouvez créer des modèles de liste pour vous-même, ou même simplement créer une liste pour plusieurs articles.
    • Recherchez des articles faciles à décrire, à photographier et à expédier.
    • Recherchez des articles que vous pouvez facilement expédier de la même manière, afin de pouvoir emballer les choses rapidement et d'obtenir des remises en gros sur le matériel d'expédition.
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    Pensez à la logistique d'expédition et de stockage. Les articles volumineux et lourds peuvent être difficiles à rentabiliser, car ils peuvent être coûteux à expédier et prendre beaucoup de place.
    • Les acheteurs examinent le coût total de l'article, y compris les frais d'expédition, de sorte que les frais d'expédition doivent toujours être pris en compte lorsqu'ils examinent si un article peut être vendu à un prix raisonnable.
    • Considérez l'espace comme un problème important. Travailler à domicile en vendant des objets peut réduire les frais généraux, mais si votre stock commence à occuper l'espace, votre vie ne sera plus la même. Avez-vous de la place pour vos produits et de la place pour emballer, emballer et stocker les articles achetés?
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    Considérez à quelle vitesse vous pouvez déplacer votre inventaire et combien de temps vous êtes prêt à attendre. Sachez que les tendances peuvent passer rapidement, vous laissant avec des stocks périmés. Pour les autres articles, vous devrez peut-être attendre plus longtemps pour que le collectionneur ou un autre acheteur intéressé se présente.
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    Sachez ce qui est chaud. De toute évidence, plus un article est populaire, plus les gens le rechercheront et enchérissent. Cela nécessite un certain talent, et souvent les vendeurs qui réussissent sont des gens qui savent intuitivement ce qui se vendra. Cependant, eBay dispose de certains outils pour identifier ce qui est populaire.
    • Consultez la page des articles chauds d'eBay. Les articles couramment répertoriés ici comprennent les vêtements de marque, l'électronique, les bijoux en or, les accessoires de mode et les maillots de football.
    • Regardez les listes terminées. Cela vous permet de voir combien d'articles en particulier ont été vendus, quand ils ont été vendus et à quel prix ils se sont vendus. Si vous avez l'application eBay sur votre appareil mobile, cela peut être particulièrement utile si vous êtes dans un magasin ou dans un vide-grenier et que vous ne savez pas s'il faut acheter quelque chose.
      • Tapez votre requête dans le champ de recherche d'eBay, puis cochez les cases à côté de «Annonces vendues» ou «Annonces terminées» dans la section «Afficher uniquement» du menu à gauche de la page.
      • Pour l'application mobile, saisissez vos mots de recherche, puis appuyez sur «Affiner». Cochez «Annonces terminées» ou «Articles vendus uniquement» sous «Options d'affinement de la recherche».
    • Vous pouvez utiliser des produits spécialement conçus pour la recherche de vendeurs, mais vous devrez les payer. Popsike.com est une version gratuite dédiée aux vendeurs de musique.
    • Sachez que si quelque chose est populaire, de nombreux vendeurs vendront exactement les mêmes choses que vous. Il peut être difficile de vendre dans une catégorie déjà saturée, car il est si facile de se perdre dans le grand nombre de résultats de recherche et les prix sont déjà si bas qu'il est presque impossible de réaliser un profit en tant que petit vendeur. De plus, votre faible évaluation des commentaires vous désavantage. Les articles populaires attirent les escrocs qui s'attaquent aux vendeurs inexpérimentés qui ne savent pas comment se protéger.
Comment expédier les objets que je vends sur eBay
Comment expédier les objets que je vends sur eBay?

Partie 3 sur 6: créer des annonces qui vendent

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    Recherchez votre marché. Recherchez sur eBay des objets comme ceux que vous souhaitez vendre et lisez les annonces, en particulier les annonces terminées qui se sont vendues à un bon prix, ou les annonces en cours qui ont attiré de nombreuses offres.
    • Prenez note du type d'informations ou de photos que vous trouvez les plus utiles pour vous en tant qu'acheteur potentiel - le même type d'informations sera utile à vos acheteurs potentiels.
    • Considérez ce qui vous fait penser qu'un vendeur est digne de confiance et comment vous parviendrez à transmettre ce même sentiment de confiance à travers vos ventes et votre profil.
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    Connectez-vous et allez à "vendre" soit dans "mon ebay" soit via la page principale en haut.
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    Saisissez un titre pour votre annonce. Le titre est la première ligne pour faire remarquer votre vente aux enchères. Un bon titre donnera non seulement aux acheteurs potentiels suffisamment d'informations pour savoir si l'annonce vaut la peine d'être consultée, mais il attirera également les personnes recherchant vos articles.
    • Incluez tous les mots pertinents et épelez-les correctement. Des informations insuffisantes dans un titre attireront un nombre beaucoup plus restreint d'acheteurs et/ou d'enchérisseurs potentiels; par conséquent, un tel article ne se vendra pas ou sera proposé à un prix beaucoup plus bas qu'il ne le serait autrement.
    • Gardez les mots pertinents. Exclure les peluches telles que «cool» ou «excellent». Vous avez très peu d'espace, alors utilisez-le pour ce que les gens recherchent (personne ne cherchera sur eBay des articles intitulés "L@@K" ou "IMPRESSIONNANT!!!!").
    • Incluez des orthographes et des formulations alternatives si vous avez de la place. Par exemple, si vous vendez un iPod, mettez « lecteur MP3» dans votre titre. Cependant, la recherche d'eBay prendra automatiquement en compte les variantes de formulation; il vérifiera également parfois les noms de catégorie en plus du titre de l'enchère. Faites une recherche sur des termes spécifiques et regardez les titres des enchères qui se présentent.
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    Prenez de bonnes photos de votre article. Les photographies qui illustrent clairement l'article à vendre peuvent faire une liste; de mauvaises photographies peuvent en fait repousser les clients. Procurez-vous un appareil photo numérique bon marché ou un téléphone appareil photo si vous n'en avez pas déjà un. Vous devez inclure au moins une photo avec votre annonce, et avoir plus d'une photo renforce définitivement la confiance des acheteurs. Vous pouvez avoir jusqu'à 12 photos par annonce.
    • Utilisez un bon éclairage. Dans la mesure du possible, éteignez votre flash et utilisez la lumière naturelle. Sortez ou prenez une photo près d'une fenêtre.
    • Faites pivoter ou recadrez toutes les photos qui pourraient en avoir besoin pour une meilleure apparence, et utilisez un logiciel de retouche photo ou l'éditeur de photos d'eBay pour améliorer l'image.
    • Obtenez autant de photos que vos acheteurs auront besoin. Prenez des photos de votre article sous tous les angles que vous pensez que quelqu'un trouvera utile. eBay propose 12 photos gratuites sur chaque annonce.
    • Obtenez des photographies de toute caractéristique inhabituelle, de tout défaut, etc. La confiance supplémentaire que cela donnera aux acheteurs en vaut presque toujours la peine (sauf sur les articles les moins chers). Bien sûr, certains articles n'ont besoin que d'une photo; utilisez votre jugement ici.
    • N'utilisez pas d'arrière-plan gênant ou sale et débarrassez-vous de tout encombrement à proximité. Une simple feuille de papier blanc peut être utilisée pour fournir un fond propre et neutre pour les petits articles.
    • Ne copiez jamais les photographies d'autres annonces ou n'importe où ailleurs sur Internet. En plus d'être malhonnête et frauduleux, il s'agira presque toujours d'une violation du droit d'auteur; presque tout sur Internet, et ailleurs, est protégé par le droit d'auteur, qu'il y ait ou non un avis de droit d'auteur.
    • Découvrez comment prendre de meilleures photos de produits gratuitement pour plus d'idées sur la production de bonnes photos pour les ventes eBay.
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    Entrez une description pour votre article. Incluez toutes les informations pertinentes. Cela inclut des éléments tels que le fabricant, la compatibilité (pour les articles destinés à être utilisés avec autre chose), la taille, le poids, la couleur, l'état, les mesures, etc.
    • Soyez prudent lorsque vous ajoutez trop d'informations. Un acheteur peut parcourir des informations qu'il n'a pas besoin de connaître, mais il cliquera probablement sur le bouton "Retour" s'il ne voit pas les informations qu'il souhaite. Des informations supplémentaires peuvent également aider les moteurs de recherche à trouver votre annonce.
    • Mettez les informations les plus importantes au début ou très près du début de la liste.
    • Gardez la conception simple, si vous voyez le besoin de concevoir une liste. Certains vendeurs encombrent leurs annonces d'éléments sans rapport qui rendent l'annonce elle-même plus difficile à lire et ne s'affichent pas correctement sur les appareils mobiles. Laissez les images et votre texte parler d'eux-mêmes.
    • Choisissez des polices de texte moyennement grandes et faciles à lire pour votre annonce et n'exagérez pas les animations, les couleurs contrastées et autres distractions. N'oubliez pas que certains acheteurs ont une mauvaise vue et préfèrent les gros caractères. Pensez aux «livres en gros caractères» comme exemple de taille de texte.
    • Soyez clair sur tout défaut de l'article. Les acheteurs le découvriront de toute façon, alors laissez-les décider eux-mêmes ce qui est un problème important et ce qui ne l'est pas. Décrire clairement les défauts d'un article vous aide à vous protéger contre les réclamations SNAD (significativement non conforme à la description). Cependant, si votre objet présente des défauts, envisagez de ne pas le vendre du tout sur eBay. Vous ne voulez pas avoir la réputation de vendre de la camelote. Un retour négatif peut gravement blesser voire détruire un petit vendeur.
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    Choisissez un format de vente. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux et le mieux adapté à votre article
    • La vente aux enchères en ligne. Les enchères durent de 1 à 10 jours et peuvent parfois vous permettre d'obtenir un prix plus élevé pour votre article, car elles encouragent les acheteurs à devenir compétitifs les uns avec les autres et à profiter du plaisir de gagner un article autant que l'article lui-même.
      • C'est bien lorsque vous avez quelque chose à vendre que les gens recherchent fréquemment et semblent enclins à se battre, comme un rare souvenir sportif.
      • Le format d'enchère est également utile lorsque vous n'êtes pas sûr du prix auquel vous devriez vendre et peut vous aider à déterminer le prix d'articles similaires à l'avenir.
    • Les articles d'Achat immédiat sont des articles à prix fixe. Ils permettent à l'acheteur d'acheter quelque chose et de se le faire expédier immédiatement, plutôt que d'avoir à attendre la fin de l'enchère.
      • C'est idéal pour les articles que les gens achètent de manière routinière ou impulsive, ou pour les articles pour lesquels l'offre dépasse déjà la demande et pour lesquels vous souhaitez offrir un prix compétitif.
      • Il est peu probable que les articles dont les gens ont besoin immédiatement attirent de nombreuses offres lors d'une vente aux enchères.
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    Définissez votre prix en fonction du montant que vous avez payé pour l'article, de votre temps, des frais d'ebay et du coût d'expédition. N'oubliez pas qu'une fois que quelqu'un vous achète un article ou que la vente aux enchères se termine, cela constitue un accord de vente contraignant, et il est difficile de passer outre à moins que les deux parties ne conviennent d'annuler la vente. Découvrez comment déterminer le prix de vos objets eBay pour plus de détails.
    • Vous pouvez modifier le prix à tout moment pour les articles à prix fixe ou avant que la première enchère ne soit placée pour les articles mis aux enchères.
    • Des enchères de départ inférieures attirent plus d'enchérisseurs et d'intérêt pour votre article, et peuvent très bien faire en sorte que votre article se vende plus cher, mais si un article ne génère pas assez d'intérêt ou n'est pas assez visible, vous pouvez obtenir un prix de vente final très bas.
    • Il existe une option pour définir un prix de «réserve» pour votre article tout en proposant une enchère de départ basse, mais eBay facture un supplément pour cela et certains acheteurs trouvent cela ennuyeux.
    • Ne surchargez pas les frais d'expédition et de manutention. Bien qu'il soit parfois utile de modifier un peu le prix d'expédition pour pouvoir offrir un prix inférieur et tenir compte de la manutention et des fournitures, la plupart des acheteurs seront rebutés par des frais d'expédition manifestement gonflés. De nos jours, les acheteurs s'attendent à une livraison gratuite, et eBay augmente la visibilité des objets dans la recherche s'ils offrent la livraison gratuite. À moins que votre article ne soit particulièrement lourd, augmentez votre enchère d'ouverture ou le prix d'Achat immédiat et offrez la livraison gratuite.
    • Gardez un œil sur les factures qu'eBay vous envoie et soyez un payeur ponctuel. Vous devrez payer des commissions et d'autres frais au fil du temps à partir de la mise en vente et vous devez effectuer des paiements réguliers et complets afin de pouvoir continuer à mettre vos articles en vente. Bien que les frais puissent initialement vous surprendre, considérez-les comme une partie intégrante de vos dépenses d'entreprise et vous vous souviendrez bientôt qu'ils doivent être déduits des coûts de vos produits et de vos efforts.
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    Choisissez quand commencer et terminer votre enchère. Les enchères se terminent 1, 3, 5, 7 ou 10 jours après leur lancement. La fin de l'enchère et sa durée peuvent faire une différence dans le prix de vente de votre article. En programmant votre enchère pour qu'elle se termine à une heure de pointe, vous pouvez souvent obtenir un prix de vente plus élevé.
    • Les enchères se terminant le week-end ont tendance à attirer un trafic élevé, augmentant ainsi les chances d'obtenir de meilleurs prix finaux pour vos articles.
    • De nombreux articles sont également saisonniers, et il y a donc de meilleurs moments de l'année pour les vendre qu'à d'autres moments de l'année. Par exemple, les vêtements de plage se portent mieux en été tandis que les skis se portent mieux en hiver.
    • Vous pouvez consulter les promotions prévues par eBay pour certaines catégories [pages.ebay.com/sell/resources.html ici]. Vérifiez cela et planifiez vos ventes pour le moment où ces catégories seront mises en évidence.
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    Gardez un ton amical. De nombreux vendeurs semblent faire des efforts supplémentaires pour intimider les clients potentiels; ils semblent penser qu'il est essentiel de laisser des menaces de cri (invariablement dans d'énormes polices colorées) pour signaler les enchérisseurs non-payants, et ainsi de suite. Ne fais pas ça! Vous ne voudriez pas acheter dans un magasin physique dans lequel le propriétaire vous surveille à chaque mouvement, ni faire vos achats dans un magasin où le vendeur se plaint des autres clients. L'Internet n'est pas différent; il est insultant pour vos acheteurs potentiels de les traiter comme des voleurs potentiels ou des malfaiteurs; abandonnez l'approche de mauvaise foi.
    • Si vous devez inclure des informations supplémentaires sur vos politiques, assurez-vous que la longueur est plus courte que la description de votre article.
    • Pensez à proposer une politique de retour. Non seulement cela vous aide à bénéficier de remises sur eBay, mais certains vendeurs pensent que cela rend les acheteurs plus susceptibles de s'engager à acheter. Très peu d'acheteurs retournent réellement leurs achats, vous êtes donc susceptible de profiter davantage de laisser les acheteurs se sentir en sécurité que de perdre de l'argent à cause des retours. D'un autre côté, les remises qu'eBay accorde aux vendeurs les mieux notés Plus qui offrent des remises sont suffisamment faibles pour qu'un seul retour puisse coûter plus cher que la remise mensuelle pour les petits vendeurs. Si vous proposez une politique de retour, tous les acheteurs sont autorisés à retourner tout ce qu'ils vous achètent pour quelque raison que ce soit; vous ne pouvez jamais refuser un retour, même pour les remords de l'acheteur. Si vous n'offrez pas officiellement de retours, vous pouvez toujours les accepter au cas par cas.
    • Répondez aux questions de vos acheteurs pendant que l'enchère suit son cours. Soyez rapide à ce sujet et soyez toujours patient, clair, professionnel et amical. Les acheteurs n'aiment pas voir les questions sans réponse et cela impacte votre professionnalisme, alors n'hésitez pas à répondre.
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    Vérifiez tout avant d'enregistrer. Assurez-vous que lorsque vous avez terminé avec tout à la fin (vous êtes sur la page «aperçu») pour vérifier et appuyez sur «Envoyer». Si vous n'appuyez pas sur Soumettre, il ne sera pas entré. Vous recevrez alors un e-mail confirmant que votre produit a été placé sur eBay.
    • Vérifiez votre orthographe. Cela ne compensera pas une mauvaise liste à d'autres égards, mais cela va quand même un peu. Une majuscule et une ponctuation appropriées rendent les listes beaucoup plus faciles à lire.
    • Corrigez les erreurs. Vous pouvez continuer à corriger les erreurs dans une enchère jusqu'à ce que la première enchère ait été placée, après quoi, c'est ce qu'elle dit!

Partie 4 sur 6: terminer la transaction

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    Regardez la vente aux enchères. Vous aurez une idée de l'intérêt en regardant le compteur changer et si peu de gens regardent, vous devrez peut-être apporter des ajustements à l'enchère pour la rendre plus attrayante pour ceux qui naviguent sur le site. Apprenez en observant ce qui fonctionne et ne fonctionne pas, et appliquez les modifications nécessaires.
    • Terminez une vente aux enchères si nécessaire. Vous avez la possibilité de mettre fin à une enchère jusqu'à 12 heures avant sa fin. Cela doit être utilisé avec parcimonie cependant, car les observateurs peuvent très bien avoir été enthousiasmés par les offres et seront déçus de voir cela comme une habitude. Conservez-le pour des circonstances exceptionnelles telles que des objets cassés, perdus ou volés. Une fois que vous avez répertorié les produits à vendre, conservez-les dans un endroit sûr.
    • Baisser le prix de réserve. Avant les 12 dernières heures d'une enchère, il est possible de baisser le prix de réserve si vous constatez que vous n'obtenez pas d'enchères.
    • Gardez un œil sur les acheteurs. Il est possible de bloquer certains acheteurs pour certaines raisons, comme les acheteurs qui n'ont pas Paypal, les acheteurs qui se trouvent dans des pays vers lesquels vous ne livrez pas et les acheteurs avec deux ou plusieurs avertissements pour objets non payés. Et vous pouvez également configurer des listes d'acheteurs approuvés qui permettent automatiquement à certains acheteurs d'enchérir.
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    Lorsque l'article se vend et a été payé, soyez prêt à expédier rapidement.
  3. 3
    Emballez vos articles proprement et en toute sécurité. Si les articles sont fragiles, un emballage inapproprié peut entraîner des articles cassés et des clients mécontents! À l'inverse, un excellent emballage peut vraiment améliorer l'impression d'un acheteur sur la vente
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    C'est une bonne pratique commerciale de laisser des commentaires positifs aux clients qui paient rapidement. Vous pouvez également l'utiliser comme une opportunité promotionnelle en disant quelque chose comme «Merci d'avoir fait vos achats sur Ma Boutique eBay! Revenez bientôt!»
N'acceptez pas les offres de vente d'un article ou n'acceptez pas de paiements en dehors d'ebay
N'acceptez pas les offres de vente d'un article ou n'acceptez pas de paiements en dehors d'ebay.

Partie 5 sur 6: promouvoir vos annonces

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    Si vous vendez des œuvres d'art originales ou des produits faits à la main de quelque nature que ce soit, participez à des groupes ebay pour votre produit. Les collectionneurs rejoignent ces groupes aussi souvent que les artistes/artisans et de nombreux artistes/artisans sont également acheteurs. Certains amateurs vendent pour financer leurs achats. Lisez les discussions, soyez agréable et amical, ne vous engagez pas dans des guerres de flammes et complimentez tout ce que vous aimez. C'est un bon moyen de se faire des amis et de s'impliquer dans une communauté de niche florissante.
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    Utilisez la puissance des réseaux sociaux pour promouvoir vos annonces. Blog sur vos annonces, par exemple, surtout si vous êtes un artiste ou un artisan. Partagez-les sur Facebook et Twitter.
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    Incluez le prix d'expédition dans le prix total ou l'enchère minimum. Les gens regarderont des choses qui ont une livraison bon marché ou gratuite, ce qui à leur tour peut les rendre plus enclins à acheter.
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    Vendez des articles bon marché pour obtenir vos commentaires. Votre score d'évaluation est un élément souvent négligé lors de l'achat et de la vente sur eBay. Les acheteurs qui décident entre des annonces identiques ou presque identiques opteront généralement pour celle dont le vendeur a une évaluation plus élevée. En conséquence, il est très important d'augmenter votre évaluation des commentaires.
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    Une fois que vous êtes devenu un vendeur établi, envisagez d' ouvrir un magasin ou une boutique sur ebay. Cela peut être intéressant si vous voulez que les gens puissent rechercher via votre propre URL distincte sur les moteurs de recherche, vous voulez regrouper les articles de vente sous des catégories uniques de votre propre fabrication et si vous voulez créer un profil vraiment intéressant pour vos clients réguliers et autres acheteurs.
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    Fini.

Partie 6 sur 6: conseils de vendeurs expérimentés

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    Ne vendez rien sur ebay que vous ne puissiez vous permettre de perdre.
    • Décrivez votre article comme s'il n'y avait pas de photos et photographiez votre article comme s'il n'y avait pas de description.
    • Lisez un livre sur la vente avant de vous lancer.
    • eBay n'est pas un programme rapide pour devenir riche. Au mieux, eBay est un programme d'enrichissement lent. Malheureusement, de nombreux nouveaux vendeurs se font arnaquer et découvrent qu'il s'agit d'un stratagème de pauvreté rapide.
    • N'ouvrez pas de compte eBay pour vendre votre iPhone ou votre sac à main de créateur. Les escrocs professionnels recherchent de nouveaux vendeurs proposant des articles populaires, et ils prendront à la fois votre article et votre argent. Il est préférable de vendre des articles comme celui-ci via craigslist, letgo ou une autre application qui facilite les transactions en espèces en face à face.
Il est donc plus efficace de vendre des articles similaires
Cela prend du temps, il est donc plus efficace de vendre des articles similaires et des articles faciles à photographier et à décrire.

Conseils

  • Que vous soyez un vendeur novice ou quelqu'un qui vend depuis un certain temps, c'est de se rendre compte qu'il n'y a pas de secret pour le succès des ventes. La réalité est que vous devez essayer la vente à votre façon jusqu'à ce que vous trouviez la méthode qui produit le plus de succès pour vous, vos articles et votre approche. Fiez-vous à votre bon sens, à vos bonnes capacités d'observation et de recherche ainsi qu'à votre excellent communicateur et vous réussirez à vendre sur eBay.
  • Bénéficiez d'une formation commerciale gratuite. Il existe des dizaines de livres sur la façon de vendre sur eBay. Vous en trouverez au moins un dans votre bibliothèque publique locale et cela devrait suffire (car ils ont tous tendance à dire la même chose après un certain temps et en acheter un n'en vaut pas vraiment la peine).
Ne vendez rien sur ebay que vous ne puissiez vous permettre de perdre
Ne vendez rien sur ebay que vous ne puissiez vous permettre de perdre.

Mises en garde

  • Attention à la vente à l'étranger. La plupart des articles sont parfaitement adaptés et peuvent augmenter votre pool d'enchères. Cependant, ce qui peut être parfaitement légal aux États-Unis peut être illégal dans d'autres pays (ou vice versa).
  • Ne vendez pas d'objets illégaux. Cela peut avoir de lourdes conséquences sur vous.
  • N'acceptez pas les offres de vente d'un article ou n'acceptez pas de paiements en dehors d'ebay. Ceci est contraire aux politiques d'ebay et ne vous donne aucun recours si la vente se passe mal.
  • Une vente sur eBay est aussi définitive qu'un contrat ailleurs. Si vous vous engagez à vendre quelque chose aux enchères sur eBay, vous ne pouvez pas changer d'avis car il n'a pas atteint un prix suffisamment élevé. Il est tout à fait possible de perdre de l'argent sur un article si vous mettez un prix de départ trop bas pour au moins atteindre le seuil de rentabilité si une seule personne enchérit dessus.

Questions et réponses

  • Que faire si quelqu'un achète votre article et ne l'aime pas quand il le reçoit?
    Si la politique de retour est marquée comme «Retours acceptés», l'acheteur peut le retourner. Faites simplement savoir au vendeur que vous n'êtes pas satisfait, et il/elle s'en occupera pour vous afin de s'assurer que vous êtes satisfait de ce que vous obtenez. Cependant, il est probable que vous deviez payer des frais d'expédition pour renvoyer l'article.
  • Dois-je accepter une offre basse?
    Oui. Une enchère est un contrat juridique contraignant. Si, par exemple, vous proposez un sac à main Gucci à 370€ pour une enchère de départ de 99 sans réserve et que l'enchère la plus élevée est de 99, vous devez expédier ce sac Gucci lorsque l'acheteur vous paie 99. Alors ne fais pas ça. Commencez l'enchère pour le prix le plus bas que vous accepterez pour l'article. Ne comptez pas sur les enchères qui augmentent jusqu'au prix souhaité. Annuler des ventes parce que vous n'avez pas obtenu le prix que vous vouliez est exaspérant pour les acheteurs, et eBay a une très faible tolérance pour cette pratique.
  • Que dois-je faire si je change d'avis à propos d'une vente?
    Cela dépend de l'étape à laquelle se trouve votre annonce. S'il s'agit d'une annonce d'achat immédiat qui n'a pas été vendue ou d'une vente aux enchères qui n'a reçu aucune offre, vous pouvez annuler. Si l'enchère a reçu une enchère mais est toujours ouverte, vous pouvez annuler les enchères et mettre fin à l'enchère, mais eBay vous facturera une commission sur le prix final pour l'enchère que vous avez reçue. Si l'annonce s'est terminée avec un acheteur et que l'acheteur a payé, vous pouvez faire bannir votre compte rapidement pour refus d'expédition. L'annulation d'une vente après avoir reçu le paiement vous rapportera dans la plupart des cas un défaut qui peut réduire votre statut de vente. Lisez la documentation d'eBay sur l'annulation des ventes pour plus de détails.
  • Comment eBay collecte-t-il son argent et combien payons-nous pour ce service?
    Vous obtenez normalement jusqu'à 50 annonces gratuites par mois et payez 30 centimes par annonce pour toute annonce supplémentaire, à moins que vous ne souhaitiez ajouter des mises à niveau à votre annonce. Vous payez également une commission sur le prix final pour chaque article vendu avec succès, qui correspond généralement à 10% du prix total, frais de port compris. Tous les frais du mois précédent sont automatiquement prélevés de votre compte PayPal lié (et donc de votre compte bancaire) vers le milieu du mois suivant. Voir http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html pour plus de détails sur les frais.
  • Puis-je vendre un objet fait maison sur eBay?
    Oui, tant que vous êtes honnête avec votre annonce et informez les acheteurs qu'elle est faite maison.
  • Pouvez-vous échanger des objets sur eBay?
    Non, il n'y a pas de système d'échange d'objets sur eBay. Vous pouvez tous les deux lister des articles au même prix et acheter les articles de l'autre, de sorte que vous récupérez tous les deux votre argent (moins les petits frais eBay/PayPal). Ou vous pouvez essayer de contacter un vendeur et de lui suggérer une transaction en dehors d'eBay, bien qu'il puisse ne pas être à l'aise avec cela s'il ne vous connaît pas. Il est probablement préférable d'utiliser un autre site, comme Craigslist, si vous souhaitez échanger des articles.
  • Comment éviter les arnaques des acheteurs sur eBay?
    La meilleure façon d'éviter de se faire arnaquer est d'être aussi bien informé que possible sur la vente. Il n'y a pas de moyen infaillible. eBay et Paypal ont truqué le système en faveur des acheteurs, de sorte que quiconque sait comment cela fonctionne peut arnaquer les vendeurs. Même les vendeurs avec des décennies d'expérience se font parfois arnaquer. C'est pourquoi nous disons de ne jamais vendre quoi que ce soit sur eBay que vous ne puissiez vous permettre de perdre. Alors, comment se renseigner sur la vente sur eBay? Lisez au moins un livre récent à ce sujet et lisez les forums de discussion sur eBay. De nombreux vendeurs expérimentés y partagent leur savoir-faire. Commencez par vendre des articles bon marché.
  • Dois-je payer des frais mensuels lorsque je vends sur eBay ou s'agit-il d'une commission?
    eBay vous facture mensuellement les frais que vous avez engagés, qui comprennent les frais de mise en vente et les frais de valeur finale. Vous n'aurez un forfait mensuel que si vous ouvrez un magasin.
  • Puis-je vendre des objets cassés à très bas prix?
    Vous pouvez toujours essayer, mais rien ne garantit que quelqu'un sera intéressé par un objet cassé. Vous pourriez avoir de la chance avec l'électronique, car certaines personnes en achèteront des cassés pour les remettre à neuf ou en utiliseront des parties pour d'autres choses.
  • Quelles sont les exigences minimales de ventes mensuelles?
    Il n'y a pas d'exigence de ventes minimales uniquement pour vendre sur eBay. Il existe des exigences de vente minimales pour devenir un vendeur PowerSeller, Top-Rated et Top-Rated Plus.
Questions sans réponse
  • Comment poster des photos?
  • Comment expédier les objets que je vends sur eBay?
  • Que dois-je faire pour obtenir un paiement après avoir vendu quelque chose sur eBay?
  • Y a-t-il des frais mensuels d'eBay si je dépasse les 50 pas gratuits pour vendre que j'ai?

Les commentaires (30)

  • sam33
    Je ne savais pas comment vendre sur eBay et j'appréhendais. Je me sens à l'aise maintenant après avoir lu votre article très complet.
  • imogenedwards
    Cet article semble couvrir tout le nécessaire pour vendre des objets sur eBay et est rédigé de manière très professionnelle.
  • ashley70
    De nombreux conseils utiles sur la façon de ne pas se faire arnaquer, sur la manière de procéder pour maintenir la liste exacte, de se forger une réputation de site de vente réputé et de faciliter la vente dans l'ensemble.
  • axel50
    En tant que nouvel utilisateur d'eBay, j'ai trouvé l'article intéressant et informatif. Il était facile de comprendre le processus de vente étape par étape!
  • bernard80
    Beaucoup d'informations très utiles dans un langage facile à comprendre. Je vais certainement m'y référer à nouveau. Merci, guide.
  • adelaidedelahay
    Connaître mon adresse e-mail personnelle et mon nom commercial est différent. Connaître les taux de commission. Qu'un bon dossier d'achat compte pour un bon profil de vente, même si vous n'avez peut-être encore rien vendu, mais pensez que vous pourriez le faire à l'avenir.
  • laetitia59
    Merci pour toutes vos bonnes informations constructives. Je vais le suivre comme un guide vers le succès.
  • aimee75
    L'article m'a donné des points à considérer plus en profondeur que je ne l'avais pensé avant de le lire, comme parcourir pour voir ce qui se vend et avoir une idée si mon article était l'un des rares ou des nombreux.
  • elodie46
    Je suis un nouveau venu dans la vente sur eBay. Cet article très bien organisé m'a guidé à travers le processus étape par étape. Toute personne souhaitant vendre sur eBay peut bénéficier de cette pièce.
  • joseph10
    J'ai tout lu et j'aime votre politique d'honnêteté! C'est ma première fois, cependant, je le ferai! Excellentes informations! Merci.
  • earsenault
    Un bon article complet. Il a touché la base de la plupart des aspects de la vente. Idéal pour les vendeurs débutants. Merci, j'ai maintenant une meilleure compréhension de la façon de commencer.
  • leclercqsam
    Je suis toujours en train de parcourir l'article. C'est un très bon guide explicatif pour utiliser eBay pour la vente. Merci.
  • laurentjean
    Merci beaucoup d'avoir rédigé cet article. Cela m'a aidé à répondre à tant de mes questions sur eBay que je n'ai pu trouver nulle part ailleurs. Je suis ravi de commencer à vendre sur eBay aujourd'hui. Souhaite moi bonne chance!
  • hardylaetitia
    J'ai trouvé l'article très utile et j'aime les instructions étape par étape. Les conseils marketing et commerciaux sont particulièrement utiles.
  • caleblebsack
    Je n'ai jamais rien vendu en ligne. Je prévois de le faire pour une partie substantielle de mes revenus. Les conseils et mises en garde ont été appréciés!
  • iturcotte
    Je cherchais des informations pour voir ce qu'il faut pour vendre sur eBay. Je n'en avais aucune idée, et cela a vraiment souligné certains faits importants. Très utile!
  • gussiealtenwert
    C'est un article très utile pour les débutants. J'en ai tiré beaucoup d'informations. Merci beaucoup.
  • zritchie
    De bonnes idées pour prendre des photos qui mettront clairement l'accent sur ce qu'est le produit et son état.
  • ellathompson
    J'ai une expérience substantielle de la vente en ligne, même si j'ai quand même pu obtenir de bons conseils de mise à jour grâce à cet article facile à lire. Je recommanderais cette lecture à d'autres.
  • tremaynegulgows
    C'est une excellente ressource pour quelqu'un comme moi qui n'a jamais utilisé eBay. J'ai hâte d'utiliser les techniques que j'ai lu!
  • oceane29
    J'aime l'approche simple étape par étape. Les graphiques pourraient être supprimés, mais ils offrent une belle pause visuelle entre les sections.
  • murraymohammed
    J'ai aimé lire cet article sur eBay car il expliquait tous les tenants et aboutissants de la vente sur eBay. J'ai trouvé toutes les informations très instructives, car je viens de m'impliquer dans la vente en ligne.
  • anahi14
    C'est un article très détaillé, instructif et bien écrit. Il a répondu à la plupart de mes questions. Merci.
  • marinaemmerich
    Explique en détail toutes les bases de la vente sur eBay, en utilisant un processus étape par étape. Très utile pour ceux qui veulent commencer à vendre sur eBay.
  • angelo31
    Très instructif et bien décrit étape par étape pour comprendre exactement par où commencer. Merci.
  • marieverbruggen
    Je suis débutant et je ne savais pas par où commencer. Merci pour l'entrée. Facile à comprendre.
  • nboulanger
    Cet article est magnifique! Je suis intéressé par la vente sur eBay depuis un certain temps, mais je n'ai pas trouvé de directives suffisamment utiles. Je les ai trouvés dans cet article. Ils étaient clairs et bien écrits, et maintenant je suis vraiment intéressé. Merci.
  • anguspfannersti
    J'ai trouvé vos informations très faciles à comprendre. J'y reviendrai. Merci beaucoup.
  • khanian
    Très instructif! Plein d'informations utiles, m'a donné confiance pour commencer à vendre et à vérifier les attentes et la réalité.
  • tristanlanglois
    Cet article explique en détail le processus. Cependant, je serais intéressé de savoir quel est le taux de commission à payer à eBay.
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