Comment régler une réclamation pour préjudice corporel (Europe)?

Envoyez une mise en demeure aux compagnies d'assurance. Une mise en demeure écrite par des professionnels est le premier pas de votre négociation. Vous enverrez des copies de cette lettre à la partie responsable, à sa compagnie d'assurance et à votre compagnie d'assurance par courtoisie.

• Une bonne mise en demeure est polie, concise et précise. Commencez par un en-tête vous identifiant, l'assuré et le sinistre.
• En utilisant un langage simple, indiquez la date de l'accident et une brève description de vos blessures. Ne jetez pas de termes juridiques ou de sons menaçants. À ce stade, n'incluez pas de montant en dollars. Incluez vos coordonnées.
• Cette première mise en demeure est un avis à l'autre partie et à sa compagnie d'assurance que vous avez l'intention de réclamer des dommages-intérêts pour votre réclamation. Il s'agit d'une invitation tacite à l'autre partie à faire une offre de règlement initiale.
• Simplicité et clarté sont les clés de la première lettre. "Le [date], j'ai subi des blessures corporelles lors d'un [accident] le [date] à [adresse.] Je vais intenter une action en justice contre [l'autre partie] et la compagnie d'assurance [la société si elle est connue.] J'espère qu'un règlement raisonnable pourra être négocié sans avoir à recourir au litige. [signature, coordonnées]" Vous avez clairement indiqué que vous êtes prêt à parler, mais êtes prêt à aller au tribunal si nécessaire.
• Une mauvaise mise en demeure peut endommager votre réclamation. Cela peut vous faire paraître non professionnel et déraisonnable. N'écrivez rien que vous ne liriez pas à haute voix en audience publique.
• Envoyez par courrier certifié afin que vous ayez la preuve que l'autre partie l'a reçu. Conservez des copies de toutes les lettres que vous envoyez et joignez les reçus de courrier certifiés à votre copie.

Continuez à affiner votre demande. Pendant que vous attendez la réponse de l'autre partie, continuez votre traitement médical et continuez à rassembler la documentation de vos pertes. Vous pouvez recevoir une réponse écrite à votre mise en demeure ou être contacté par un représentant des réclamations ou un avocat.

• Pendant ce temps, vous pouvez soumettre des réclamations à votre propre compagnie d'assurance. Tenez-les informés de vos actions. Votre assureur peut vouloir intervenir et subroger, ou prendre en charge, la partie de la négociation qui concerne le remboursement des factures qu'il a payées en votre nom.

Recevez une réponse. L'autre partie peut répondre par écrit ou vous pouvez recevoir un appel téléphonique d'un expert en sinistres ou d'un avocat. À ce stade, ils peuvent demander des informations supplémentaires ou faire une offre de règlement initiale.

• Prenez des notes pendant la conversation. Enregistrez l'heure et la date. Demandez à qui vous parlez et leur titre de poste.

Demandez une offre détaillée par écrit. Lorsque vous êtes en situation de stress financier et physique après un accident, il peut être tentant d'accepter la première offre verbale. Le montant peut sembler une grosse somme d'argent. Cependant, lorsqu'elle est comparée à vos pertes réelles, l'offre peut être inadéquate.

• L'expert en sinistres ou l'avocat a un travail. Ce travail consiste à régler votre réclamation en un minimum de temps pour le moins d'argent. Peu importe à quel point ils semblent préoccupés par votre bien-être et votre rétablissement, vous n'êtes pas leur client.
• Si vous vous sentez confus ou trop sous pression en ce moment, envisagez fortement de parler à un avocat spécialisé en dommages corporels.

Examinez l'offre écrite. Comparez l'offre à vos dépenses réelles. Tenez compte de vos dépenses futures prévues et si vous pourrez ou non retourner au travail avec votre salaire précédent.

• Ne vous vantez pas en public ou sur les réseaux sociaux de votre récompense attendue. Ce n'est pas seulement non professionnel, mais cela pourrait également saper votre position dans la négociation ou dans une future affaire judiciaire.
• Si vous ne comprenez pas la lettre d'offre, appelez ou écrivez à l'expert en sinistres et demandez des éclaircissements. Si vous discutez de l'offre par téléphone, prenez des notes sur l'appel.

Soumettez une contre-offre écrite. En réalité, la première offre écrite peut ne pas englober toutes vos réclamations. L'expert en sinistres n'a pas accès aux informations sur des problèmes tels que la perte de biens, d'équipement médical ou votre douleur et souffrance. Ils fonctionnent sur des données historiques sur le coût du règlement de réclamations similaires.

• C'est l'occasion d'humaniser votre situation. Votre lettre doit être polie et professionnelle, mais aussi détailler votre blessure et la perte que vous et votre famille avez subie. N'exagérez pas, chaque réclamation doit être appuyée par un document. Mais, "J'ai reçu une jambe cassée dans l'épave de la voiture et j'ai raté un tas de travail", n'est pas convaincant. L'expert en sinistres a lu des centaines de ces rapports et lettres. Soyez prêt à vous démarquer et à attirer son attention.
• Personnalisez votre récit et citez-le dans les documents joints. «En raison de la jambe gravement cassée à la suite de l'accident, [cite] j'ai perdu six semaines de salaire [cite] et j'ai dû utiliser tout mon temps de vacances. [cite] Parce que je n'ai pas pu conduire, ni même marcher sans aide.,[cite] ma femme a dû prendre un congé sans solde de son travail [cite] pour s'occuper de moi et veiller à ce que je me rende à tous mes rendez-vous médicaux et de physiothérapie.[cite] L'accident a détruit notre voiture et nous avons dû louer un.[cite]" Continuez et incluez tous les coûts et perturbations de votre vie que vous pouvez documenter.
• Terminez votre lettre avec une demande de montant en dollars basée sur votre analyse de vos pertes financières actuelles et futures.
• C'est une bonne idée de demander à quelqu'un de relire votre lettre et de voir s'il peut facilement trouver les documents auxquels vous faites référence. Demandez-leur s'ils comprennent votre demande basée sur la lettre.
• Cette étape peut prendre un ou deux cycles avant que vous ne vous mettiez d'accord sur un règlement.

Réglez votre cas. Une fois que vous et l'expert en sinistres ou l'avocat êtes parvenus à un accord de principe, demandez une lettre de règlement final. Ce document doit détailler le montant exact en dollars et comment il sera versé.

• En règle générale, les paiements financiers pour les réclamations pour blessures corporelles ne sont pas imposables en tant que revenu. Cependant, vous devriez parler avec un fiscaliste pour vous assurer que le règlement est structuré de manière à minimiser les conséquences fiscales.
• Si vous acceptez une somme forfaitaire, n'oubliez pas que l'argent peut durer de nombreuses années. Envisagez de consulter un professionnel de la finance pour savoir comment maximiser votre récompense et la faire fonctionner pour vous et votre famille.
• Si vous acceptez un paiement structuré sur plusieurs années, assurez-vous d'avoir suffisamment de ressources pour payer vos factures impayées et vos dépenses courantes.

Reconnaître une négociation dans l'impasse. Si votre réclamation est refusée par la compagnie d'assurance, ou si quelques séries de mises en demeure n'ont pas résolu la situation, vous devez faire face au fait que votre cas pourrait ne pas être réglé. Vous devrez peut-être demander l'aide du système judiciaire.

• Soyez conscient du délai de prescription. Pour un dommage corporel, dans la plupart des cas, vous devez déposer votre dossier dans les deux ans. Cependant, cela varie et vous devez rechercher le délai de prescription de votre état. Si vous laissez passer, il vous est à jamais interdit de porter plainte contre la partie fautive ou sa compagnie d'assurance.

Décidez si vous allez devant la Cour des petites créances. Le montant brut de vos pertes déterminera si vous pouvez poursuivre votre action en justice devant la cour des petites créances ou si vous devrez le déposer devant un tribunal ordinaire. Les limites des réclamations vont d'un minimum de 1870€ dans le Rhode Island à un maximum de 18700€ dans le Tennessee. Les limites sont fréquemment ajustées par la législature de l'État. Vérifiez auprès de votre tribunal local pour la limite dans votre état.

• Le facteur décisif n'est pas seulement le montant en dollars, mais la complexité de votre demande. La Cour des petites créances est la mieux adaptée aux réclamations qui peuvent être réglées en un seul paiement. Les règles sont assouplies et le juge s'attend à une présentation simple avec un minimum de témoignages. Le tribunal ordinaire convient mieux aux audiences détaillées avec témoignages d'experts et analyse de documents.
• À la cour des petites créances, vos preuves seront vos documents. Votre lettre de demande finale est un bon modèle pour votre présentation. Résolvez vos blessures étape par étape, à l'aide de documents.

Pensez à engager un avocat. Étant donné que les avocats spécialisés dans les blessures corporelles travaillent généralement sur les éventualités, il n'y a aucune raison réelle pour laquelle vous ne devriez pas engager un avocat pour vous aider à guider votre réclamation dans le système. D'une manière générale, un avocat spécialisé dans les dommages corporels percevra entre 30 et 40% de votre prix judiciaire. Tenez compte de ce coût avant d'aller au tribunal.

• Vous pouvez demander à un avocat d'examiner votre demande sans frais. Parlez à vos amis et à votre famille ou visitez le site Web de votre association du barreau local pour trouver un avocat spécialisé dans le type de réclamation que vous avez. Par exemple, si vous avez été blessé dans un accident de voiture, vous ne voulez pas nécessairement engager un avocat spécialisé dans les cas de glissade et de chute.
• Lorsque vous parlez avec l'avocat pour la première fois, découvrez depuis combien de temps il pratique, quel type d'expérience il a avec votre type de réclamation et les résultats qu'il a obtenus avec des réclamations comme la vôtre dans le passé.
• Si vous cherchez à poursuivre une entreprise ou une compagnie d'assurance, ils ont sans aucun doute leurs propres avocats, et bien que vous puissiez tenter d'intenter une action en justice par vous-même, vous pourriez trouver une meilleure affaire en ayant un avocat à vos côtés.
• Avant d'engager un avocat, assurez-vous que vous êtes à l'aise pour parler et travailler avec lui, et que vous comprenez comment fonctionne son bureau. Par exemple, si vous préférez un avocat pratique qui est personnellement disponible pour vous, assurez-vous que l'avocat que vous avez choisi ne confiera pas une grande partie du travail sur votre dossier à un parajuriste ou à un autre membre du personnel.

Déposez votre action en responsabilité délictuelle. Une fois que vous avez décidé où vous allez déposer votre action en justice (cour des petites créances ou tribunal ordinaire), vous devrez rassembler les formulaires requis et soumettre votre action en justice. Dans la plupart des États, vous pourrez accéder aux formulaires appropriés en ligne sur le site Web du tribunal. Par exemple, en Californie, vous pouvez télécharger et remplir une plainte pour préjudice corporel directement à partir du site Web du système judiciaire californien. Si vous avez engagé un avocat, il saura comment et où trouver les informations appropriées nécessaires pour déposer votre réclamation. En général, votre plainte pour préjudice corporel comprendra les informations suivantes:

• Votre nom et le nom du défendeur;
• Une preuve que le tribunal auprès duquel vous déposez est le bon (c'est-à-dire que le tribunal a compétence sur votre affaire);
• Votre cause d'action (par exemple, véhicule à moteur, négligence générale, délit intentionnel ou responsabilité du fait des produits);
• Les dommages que vous avez subis (par exemple, perte de salaire, perte de jouissance de biens, frais médicaux, perte de capacité de gain, dommages généraux et dommages matériels);
• Si vous demandez des dommages-intérêts compensatoires et/ou punitifs, et si oui, combien vous demandez.

Engagez-vous dans la découverte. Une fois que vous ou votre avocat avez déposé une plainte pour préjudice corporel, le processus juridique commencera par une période de découverte. Au cours de la découverte, vous et l'autre partie aurez l'occasion de partager des preuves et des informations sur les témoins.

• Les deux parties peuvent généralement obtenir toute information pertinente à l'affaire. Souvent, les avocats de chaque côté demanderont: tout ce qu'un témoin aurait pu voir; tout ce que quelqu'un a dit; l'identité de toute personne impliquée; documents liés à l'affaire; et/ou des informations générales sur un témoin.
• Cependant, il y a des limites à ce qui peut être découvert. La limitation la plus courante concerne les conversations confidentielles. Les conversations confidentielles entre maris et femmes, avocats et clients, médecins et patients, et conseillers et conseillers religieux sont généralement protégées.
• Au cours de la découverte, vous et les avocats utiliserez un certain nombre d'outils communs afin d'obtenir les informations dont vous avez besoin. Tout d'abord, vous pourrez effectuer des dépositions, qui sont des séances d'interrogatoire en personne avec quelqu'un d'autre. Deuxièmement, vous pourrez demander à l'autre partie de produire des documents que vous jugez pertinents. Troisièmement, vous pourrez envoyer des interrogatoires, qui sont des questions écrites auxquelles quelqu'un doit répondre. Enfin, vous pouvez demander des aveux à une partie, ce qui oblige cette partie à admettre ou à nier certains faits sous serment.

Participer à la médiation ou à d'autres discussions de règlement. Si vous et le défendeur êtes dans une impasse dans les discussions, un tiers neutre peut être en mesure de vous aider à trouver un terrain d'entente pour un règlement par la médiation.

• La médiation est moins coûteuse et moins formelle qu'un procès. Plutôt que de décider qui a raison et qui a tort, les médiateurs se concentrent sur la recherche d'un compromis avec lequel toutes les parties sont à l'aise.
• Bien que certains cas puissent être réglés avant même qu'une plainte ne soit déposée, il est plus probable que vous et le défendeur parviendriez à un règlement après que le processus de découverte se soit poursuivi pendant un certain temps et que vous ayez tous les deux une meilleure idée du cas de l'autre.