Comment partager les connaissances sur le lieu de travail?
Donner l'exemple et partager des connaissances avec vos employés ou des travailleurs moins expérimentés les encouragera également à partager leurs connaissances entre eux.
Dans n'importe quel bureau ou lieu de travail, il est important que les employés partagent leurs connaissances et leurs compétences professionnelles. Les entreprises qui encouragent le partage des connaissances voient généralement une amélioration de la qualité du travail produit par les employés. Le partage des connaissances peut également conduire à un environnement d'entreprise moins compétitif et plus convivial. Pour partager vos connaissances au travail, recherchez des moyens de transmettre des informations et une expertise à vos collègues en ligne et en personne.
Méthode 1 sur 2: partager les connaissances numériquement
- 1Partagez des fichiers de données avec vos collègues. Les fichiers de données individuels sont souvent gardés privés (par exemple, sur le disque dur d'un employé). Cependant, l'utilisation privée des fichiers de données peut empêcher le partage des connaissances. Utilisez donc un système de fichiers partagé local ou un intranet auquel tous les employés peuvent accéder et conservez les fichiers de données sur ce disque partagé.
- Ce système permet aux employés de bénéficier du travail et des connaissances que leurs collègues ont déjà accomplis.
- 2Créez un groupe de discussion en ligne pour d'autres employés ayant des emplois similaires. Au sein d'une entreprise, il est souvent plus pratique pour les employés à un niveau hiérarchique similaire, ou qui travaillent sur des types de projets similaires, de partager leurs connaissances entre eux. À cette fin, vous pouvez suggérer que les employés de toute l'entreprise se rencontrent en ligne une fois par mois ou une fois par semaine afin de partager leurs connaissances.
- Par exemple, si vous êtes un responsable informatique de niveau intermédiaire qui travaille avec le service commercial d'une entreprise, suggérez que tous les autres responsables informatiques de niveau intermédiaire de différents départements contribuent au groupe de discussion en ligne.
- Cela peut prendre la forme d'un webinaire hebdomadaire ou d'une session Skype de groupe au cours de laquelle les employés peuvent discuter et partager des techniques de résolution de problèmes ou d'autres types de connaissances professionnelles.
À cette fin, vous pouvez suggérer que les employés de toute l'entreprise se rencontrent en ligne une fois par mois ou une fois par semaine afin de partager leurs connaissances. - 3Diffusez les nouvelles informations que vous rencontrez en ligne. Les informations que vous partagez sur votre lieu de travail ne doivent pas nécessairement provenir uniquement de votre expertise personnelle. Si vous rencontrez un article de blog en ligne, un article, une vidéo ou un didacticiel qui, selon vous, profiterait à d'autres personnes sur votre lieu de travail, envoyez le lien par voie électronique.
- Envoyez à vos collègues un e-mail contenant des liens vers un article ou un site Web informatif. Dans le corps de l'e-mail, écrivez quelque chose comme: "Bonjour à tous, l'article lié fournit des informations utiles sur la conclusion efficace de ventes. J'espère que cela vous aidera!"
- 4Créer et diffuser des documents de formation écrits. Un excellent moyen de diffuser les connaissances sur le lieu de travail consiste à rédiger des documents et à les télécharger en ligne. Pensez à vos expériences personnelles sur les lieux de travail et écrivez sur les connaissances que vous avez acquises. Les documents écrits peuvent prendre la forme de fichiers texte sur un intranet réservé aux employés ou de billets de blog professionnels sur un site accessible à tous les acteurs de votre secteur.
- Par exemple, si vous avez travaillé dans l'industrie de la restauration pendant plus de 10 ans, vous pourriez rassembler des documents de formation pour les nouveaux employés à tous les niveaux du restaurant dans lequel vous travaillez, des garçons de rue aux chefs.
- Ou, si vous avez travaillé en tant que chef de projet d'entreprise, tapez un blog hebdomadaire détaillant les solutions aux problèmes courants auxquels d'autres chefs de projet peuvent être confrontés.
Méthode 2 sur 2: partager les connaissances en personne
- 1Discutez des meilleures pratiques de bureau dans les espaces sociaux partagés. S'il est utile de partager des connaissances en ligne, rien ne vaut la spontanéité décontractée d'une conversation en face à face. Profitez des espaces sociaux de bureau partagés, comme une salle de pause ou un coin repas, pour engager des conversations sur les pratiques en milieu de travail. Le partage des connaissances sociales peut également aider le lieu de travail à se sentir plus communautaire.
- Essayez de dire quelque chose comme: «Bonjour Jim, si vous avez une minute pour parler, j'ai récemment appris une nouvelle astuce qui pourrait vous aider avec la rénovation budgétaire sur laquelle vous travaillez. Cela m'a semblé très utile.»
Dans n'importe quel bureau ou lieu de travail, il est important que les employés partagent leurs connaissances et leurs compétences professionnelles. - 2Donnez un exemple de communication ouverte sur le lieu de travail. Si vous travaillez dans un bureau qui n'a pas toujours encouragé le partage des connaissances, prenez sur vous de créer un précédent à suivre pour les autres. Ceci est particulièrement important si vous êtes un superviseur ou un employé expérimenté. Donner l'exemple et partager des connaissances avec vos employés ou des travailleurs moins expérimentés les encouragera également à partager leurs connaissances entre eux.
- Par exemple, vous pourriez ouvrir une réunion en disant quelque chose comme: "J'ai réfléchi à toute l'expertise que nous avons individuellement. Ce serait formidable si nous pouvions tous partager cette expertise. Je vais commencer; laissez-moi partager quelques astuces que j'ai apprises au fil des ans et qui, je pense, pourraient aider quelques-uns d'entre vous. "
- 3Mentor un jeune employé. Les employés qui sont dans une entreprise depuis 5 ans (ou plus) ont accumulé une mine de connaissances qui sera inestimable pour les nouveaux employés. Les mentors et leurs mentorés devraient avoir des emplois similaires au sein d'une entreprise ou au moins travailler sur des types de projets similaires. Vous et un mentoré pourriez vous rencontrer chaque semaine et discuter des meilleures pratiques en milieu de travail et des moyens de résoudre les problèmes courants spécifiques à l'emploi.
- Si votre entreprise n'a pas déjà mis en place un programme de mentorat, discutez avec votre superviseur de la mise en place d'un programme. Par exemple, chaque nouvel employé pourrait être jumelé à un mentor pour une période d'un an.
- 4Partagez vos connaissances à travers des présentations ou des conférences mensuelles. Les réunions d'entreprise sont un excellent moyen pour les employés de partager leurs connaissances entre eux. Ou, si une réunion d'entreprise est trop importante, organisez une réunion pour 5 à 10 personnes qui travaillent dans un domaine similaire au sein de l'entreprise. Partagez quelques trucs et astuces que vous avez appris au fil des ans et demandez à vos collègues de faire de même lors de futures réunions.
- Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de l'édition et que vous êtes un expert en mise en page de livres ou en conception de couvertures, organisez une présentation de 30 minutes qui couvre les bases de ce que vous faites.
Pour partager vos connaissances au travail, recherchez des moyens de transmettre des informations et une expertise à vos collègues en ligne et en personne. - 5Présenter lors d'une conférence ou d'un salon professionnel. Bien qu'une présentation intra-entreprise puisse profiter à vos collègues, si vous souhaitez partager des connaissances avec des personnes de votre secteur, vous pouvez faire une présentation lors d'une conférence nationale. La plupart des industries professionnelles ont des conférences annuelles ou semestrielles. Si vous n'en avez jamais assisté auparavant, demandez à votre superviseur s'il peut vous recommander une conférence professionnelle ou fournir un financement.
- N'oubliez pas qu'une partie du partage des connaissances consiste à être ouvert à recevoir vous-même de nouvelles connaissances. Alors, ne parlez pas aux participants à votre présentation.
- Au lieu de cela, une fois votre présentation terminée, demandez si l'un des membres de l'auditoire a des suggestions sur la façon dont vous pourriez améliorer vos pratiques actuelles.
- Certains employés peuvent craindre que s'ils partagent leurs connaissances personnelles, ils réduisent essentiellement leur propre utilité pour l'entreprise. Si vous occupez un poste de supervision, dites clairement à vos subordonnés que ce n'est pas le cas.
