Comment récupérer les droits d'administrateur sur une page Facebook?

Comment pouvons-nous obtenir un accès administrateur afin de pouvoir gérer la page et les groupes qui y sont liés?

Que l'administrateur de votre page soit parti sans transférer son titre ou que vous ayez été supprimé de force par un collègue malhonnête, vous pouvez tenter de récupérer les droits d'administrateur de votre page de plusieurs manières. Veuillez garder à l'esprit qu'en raison de la nature sensible de la validation de compte et de litiges tels que ceux-ci, vous ne pourrez peut-être pas récupérer les droits de votre compte même si vous parvenez à contacter Facebook.

Méthode 1 sur 3: contacter facebook

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Accédez à facebook.
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Ouvrez le menu Facebook. Il s'agit de la flèche orientée vers le bas dans le coin supérieur droit de votre page Facebook.
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Cliquez sur «gérer les annonces». Si vous n'avez pas encore de compte publicitaire, vous devrez plutôt cliquer sur «Publicité sur Facebook» pour en créer un.
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Cliquez sur «assistance aux annonceurs». Vous pouvez le trouver dans la barre d'outils sur le côté gauche de votre écran.
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Cliquez sur "courriel". Ce lien hypertexte se trouve sous la section "Contactez-nous pour obtenir de l'aide".
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Cliquez sur «ma page».
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Cliquez sur "aucune des réponses ci-dessus".
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Entrez vos coordonnées. Cela inclura votre nom, une adresse e-mail fonctionnelle, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre problème actuel.
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Cliquez sur «assistance par e-mail».
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Attendez une réponse. Selon l'étendue de votre requête, cela peut prendre de quelques heures à quelques jours.
- Si vous n'obtenez pas de réponse dans les trois jours, renvoyez votre e-mail.

Comment récupérer l'accès à une page Facebook d'entreprise?

Méthode 2 sur 3: récupérer votre page auprès d'un administrateur malveillant

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Accédez à facebook.
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Ouvrez votre page cible. Vous pouvez le faire en tapant son nom dans la barre de recherche de Facebook et en cliquant sur le résultat pertinent.
- Vous pouvez également voir votre page cible dans l'onglet "Vos pages" dans le coin supérieur droit de votre fil d'actualité.
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Passez la souris sur "plus" en haut de la page.
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Cliquez sur «signaler cette page».
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Cliquez sur "Je pense qu'il s'agit d'une utilisation non autorisée de ma propriété intellectuelle".
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Cliquez sur "continuer".
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Cliquez sur "En savoir plus sur la déclaration de propriété intellectuelle".
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Cliquez sur «signaler les violations du droit d'auteur». Si un administrateur vous a supprimé et a repris votre page, c'est votre meilleure option.
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Cliquez sur "contacter notre agent désigné". Assurez-vous de cliquer sur la version de ce lien qui se trouve sous « Signaler les violations du droit d'auteur».
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Cliquez sur "Terminer la demande de droits d'auteur". Cette page devrait vous donner une bonne idée des informations sur les droits d'auteur dont vous aurez besoin, y compris vos coordonnées, une description de votre contenu, etc.
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Retournez à la page de contact de l'agent.
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Appelez le numéro indiqué à l'écran. Sachez qu'étant donné que Facebook ne privilégie pas ce style de contact, vous devrez peut-être attendre plusieurs heures avant d'obtenir une réponse.
- Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse indiquée ici.
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Fournissez à l'agent vos informations de copyright. Ils vous poseront probablement des questions concernant les problèmes de votre page directement à partir de la page «revendication de droits d'auteur».
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Attendez un verdict.

L'administrateur de notre page a été supprimé par Facebook, il ne nous reste que des éditeurs sur la page.

Méthode 3 sur 3: empêcher la perte des droits d'administrateur

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Créer et distribuer un contrat de non-concurrence. Cela vous donnera des motifs juridiques si votre compte est piraté. Tous les employés ou utilisateurs de votre page Facebook doivent signer ce document avant d'être autorisés à y accéder.
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Restreindre les privilèges de page des employés. Lors de la création initiale de votre page Facebook, assurez-vous de ne donner à aucun de vos employés un titre supérieur à «Créateur de contenu»; cela garantira qu'ils auront la possibilité d'effectuer la maintenance des pages et de créer des publications sans avoir le pouvoir de vous supprimer en tant qu'administrateur.
- Votre titre doit être le niveau le plus élevé, qui est «Manager». Personne d'autre ne devrait avoir ce titre.
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Surveillez fréquemment le contenu de votre page. Si vos employés publient des informations qui vont à l'encontre des accords de copyright ou de marque de Facebook, votre page peut voir ses privilèges révoqués par Facebook jusqu'à ce que le contenu incriminé soit supprimé.
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Communiquez avec vos employés. Les employés heureux ne prennent pas en charge les comptes d'administrateur ou ne tentent pas de voler la propriété intellectuelle; assurez-vous d'être à l'écoute et de répondre aux commentaires de vos employés afin de cultiver un environnement de travail positif.

Conseils

Bien que Facebook fournisse un formulaire de réclamation pour atteinte aux droits d'auteur, aucune de ses options disponibles ne donne réellement lieu à un formulaire à soumettre; au lieu de cela, chaque option vous fournit un lien relativement inutile.
Si un collègue administrateur vous a supprimé d'une page, votre première action devrait être de lui en parler poliment.

Mises en garde

Bien que les informations ici soient conçues pour vous guider dans le processus de soumission d'une réclamation ou de contact avec Facebook, il n'y a aucun moyen de garantir que Facebook répondra (ou vous aidera avec) votre problème.

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