Comment ouvrir votre ancien compte Facebook?
Ce bouton apparaît à côté de chaque compte répertorié lorsque vous recherchez votre ancien compte Facebook.
Ce guide vous apprend à récupérer un ancien compte Facebook. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Facebook, vous pouvez demander à changer votre mot de passe par e-mail ou SMS. Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone mobile associé au compte que vous souhaitez récupérer, vous pouvez demander à récupérer votre compte Facebook avec une pièce d'identité avec photo. Vous aurez besoin d'une image d'une pièce d'identité avec photo numérisée sur votre ordinateur et d'une nouvelle adresse e-mail non associée à un compte Facebook actuel.
Méthode 1 sur 2: utiliser un e-mail ou un numéro de téléphone
- 1Accédez à https://facebook.com dans un navigateur Web. Utilisez n'importe quel navigateur Web sur un PC ou un Mac pour accéder au site Web officiel principal de Facebook.
- Si vous êtes connecté à un compte différent ou nouveau, cliquez sur ⏷ dans le coin supérieur droit et cliquez sur «Se déconnecter» en bas du menu déroulant.
- 2Cliquez sur Compte oublié?. C'est le lien sous le champ de texte où vous devez normalement entrer votre mot de passe pour vous connecter, situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
- 3Saisissez un identifiant de compte et cliquez sur Rechercher. Tapez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le champ de texte intitulé "E-mail ou téléphone" pour rechercher votre compte. Cela affichera une liste de comptes Facebook qui correspondent à vos résultats de recherche.
- Vous pouvez également saisir votre nom complet ou votre nom d'utilisateur à la place si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisés pour créer votre compte.
- 4Cliquez sur Ceci est mon compte à côté de votre ancien compte. Ce bouton apparaît à côté de chaque compte répertorié lorsque vous recherchez votre ancien compte Facebook. Cliquez sur le bouton à côté du profil de votre ancien compte.
- Si vous ne voyez pas votre ancien compte dans la liste, essayez de rechercher avec d'autres termes.
Cela vous connecte à votre ancien compte Facebook. - 5Sélectionnez la manière dont vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe et cliquez sur Continuer. Vous pouvez choisir de réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou par SMS.
- Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé au compte que vous essayez de récupérer, vous pouvez essayer de récupérer votre compte avec une pièce d'identité avec photo.
- 6Vérifiez vos e-mails ou SMS. Facebook vous enverra un code à 6 chiffres que vous pourrez utiliser pour réinitialiser votre mot de passe à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé au compte.
- 7Tapez le code de récupération à 6 chiffres et cliquez sur Continuer. Le code de récupération à 6 chiffres vous est envoyé depuis Facebook vers votre e-mail ou votre téléphone portable par SMS.
- 8Saisissez un nouveau mot de passe et cliquez sur Continuer. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 chiffres. Cela vous connecte à votre ancien compte Facebook.
- Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de créer un mot de passe contenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Méthode 2 sur 2: utiliser une pièce d'identité avec photo
- 1Accédez à https://facebook.com dans un navigateur Web. Utilisez n'importe quel navigateur Web sur un PC ou un Mac pour accéder au site Web officiel principal de Facebook.
- Si vous êtes connecté à un compte différent ou nouveau, cliquez sur ⏷ dans le coin supérieur droit et cliquez sur «Se déconnecter» en bas du menu déroulant.
- 2Cliquez sur Compte oublié?. C'est le lien sous le champ de texte où vous devez normalement entrer votre mot de passe pour vous connecter, situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
- 3Saisissez un identifiant de compte et cliquez sur Rechercher. Tapez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le champ de texte intitulé "E-mail ou téléphone" pour rechercher votre compte. Cela affichera une liste de comptes Facebook qui correspondent à vos résultats de recherche.
- Vous pouvez également saisir votre nom complet ou votre nom d'utilisateur à la place si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisés pour créer votre compte.
Cliquez sur Ceci est mon compte à côté de votre ancien compte. - 4Cliquez sur Ceci est mon compte à côté de votre ancien compte. Ce bouton apparaît à côté de chaque compte répertorié lorsque vous recherchez votre ancien compte Facebook. Cliquez sur le bouton à côté du profil de votre ancien compte.
- Si vous ne voyez pas votre ancien compte dans la liste, essayez de rechercher avec d'autres termes.
- 5Cliquez sur Vous n'avez plus accès à ceux-ci?. Facebook vous offre la possibilité de réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou SMS, mais si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé au compte que vous essayez de récupérer, cliquez sur le bouton Vous n'avez plus accès à ceux-ci? lien à la place. C'est à gauche du bouton bleu "Continuer".
- 6Cliquez sur Je ne peux pas accéder à mon compte de messagerie. C'est le bouton bleu sous les informations expliquant comment récupérer votre email.
- 7Saisissez une adresse e-mail actuelle et cliquez sur Continuer. Vous devrez saisir votre adresse e-mail actuelle sur les deux lignes pour confirmer l'adresse. Cette adresse e-mail ne peut être associée à aucun compte Facebook existant. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir une adresse e-mail gratuite via des services tels que Gmail, Yahoo ou Hotmail.
- 8Tapez le nom complet associé au compte. Utilisez le champ de texte intitulé "Nom complet" pour saisir le nom complet associé au compte que vous essayez de récupérer.
- Le nom complet n'est pas le même que le nom d'utilisateur associé au compte.
- 9Cliquez sur Choisir un fichier. Cela ouvre un navigateur de fichiers où vous pouvez sélectionner une image d'une photo d'identité. Si vous n'avez pas l'image d'une pièce d'identité avec photo sur votre ordinateur, vous pouvez en numériser une avec un scanner ou en prendre une photo à l'aide de votre téléphone portable et la transférer sur votre ordinateur en vous l'envoyant par e-mail. L'image que vous envoyez à Facebook doit avoir votre nom complet, votre date de naissance, une photo visible et est de préférence l'un des suivants:
- Le permis de conduire
- Carte d'identité officielle/carte d'électeur/carte d'identité fiscale
- Passeport
- Certificat de naissance
- Certificat de mariage/certificat de famille
- Carte d'assurance véhicule
- Carte verte/Visa/Carte d'enregistrement d'immigration/Documents d'immigration
- Carte d'identité tribale
- Cliquez ici pour une liste complète des pièces d'identité acceptées.
- 10Sélectionnez l'image de votre pièce d'identité avec photo et cliquez sur Ouvrir. Cela télécharge l'image de votre photo d'identité.
Ce guide vous apprend à récupérer un ancien compte Facebook. - 11Cliquez sur Envoyer. Celui-ci soumet les informations, ainsi que la pièce d'identité avec photo, à Facebook. Une fois soumis, un employé de Facebook devra vérifier votre compte. Vous pouvez recevoir un e-mail vous demandant des informations supplémentaires.
- 12Vérifiez votre courrier électronique. Une fois que Facebook est en mesure de vérifier votre pièce d'identité avec photo, il vous enverra un e-mail avec un lien de récupération à l'adresse e-mail que vous avez soumise précédemment.
- 13Cliquez sur le lien de récupération dans l'e-mail. Une fois que vous avez reçu un e-mail de Facebook avec un lien de récupération, cliquez sur le lien. Le lien expirera dans 7 jours.
- 14Saisissez un nouveau mot de passe et cliquez sur Continuer. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 chiffres. Il est recommandé de créer un mot de passe contenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux. Cela vous connecte à votre ancien compte Facebook.
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