Comment envoyer un message depuis une page Facebook?
1. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de votre page Facebook.
2. Cliquez sur Messages dans la liste d'options.
3. Assurez-vous que la case est cochée et cliquez sur Enregistrer les modifications.
4. Retournez à votre page.
5. Cliquez sur + Ajouter un bouton sous votre image de couverture.
6. Suivez les étapes et cliquez sur Terminer pour inviter les utilisateurs à envoyer un message à votre page.
Cet article de guide vous montre comment envoyer un message depuis une page Facebook.
Cet article de guide vous montre comment envoyer un message depuis une page Facebook. Si votre entreprise a une page Facebook et que vous souhaitez interagir avec votre public via Facebook Messenger, il existe plusieurs façons de commencer. Cependant, pour le moment, Facebook vous permet uniquement d'envoyer des messages aux utilisateurs qui vous ont déjà contacté. Il existe des moyens d'encourager les utilisateurs à vous envoyer des messages.
Méthode 1 sur 3: activer la messagerie pour votre page
- 1Allez sur votre page facebook. Si vous êtes sur la page d'accueil Facebook, procédez comme suit:
- Recherchez la section Raccourcis dans la barre de menu de gauche.
- Cliquez sur le nom de votre Page.
- Si vous ne voyez pas cette option, vous pouvez cliquer sur «Pages» dans la section «Explorer» et sélectionner votre page à partir de là.
- 2Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de votre page. Dans le coin supérieur droit de votre page, vous devriez voir un bouton de paramètres juste à gauche de l'aide.
- 3Cliquez sur Messages dans la liste d'options au milieu de la page. Vous serez maintenant sur la page des paramètres généraux. Les messages seront la cinquième option de la liste.
- Assurez-vous que vous regardez le menu à droite du menu principal.
- 4Assurez-vous que la case est cochée et cliquez sur Enregistrer les modifications. Vous verrez une case à cocher à côté de Autoriser les gens à contacter ma page en privé en affichant le bouton Message. Assurez-vous que cette case est cochée, sinon vous ne pourrez pas recevoir de messages.
- 5Cliquez sur Page dans le coin supérieur gauche. Cela vous ramènera à la partie principale de votre page.
- 6Cliquez sur + ajoutez un bouton sous votre image de couverture. Sur le côté droit de votre page, juste en dessous de votre image de couverture, vous verrez une case bleu vif qui dit + Ajouter un bouton. Cela vous permettra de créer un bouton sur lequel les utilisateurs pourront cliquer pour vous envoyer un message.
- 7Cliquez sur Vous contacter. Sous l'étape 1, vous serez présenté avec cinq options. Puisque vous souhaitez recevoir des messages, cliquez sur l'option Vous contacter.
- 8Sélectionnez Envoyer un message. Facebook vous propose cinq options pour le texte du bouton que vous créez. Tous sont de bons choix, mais envoyer un message est le plus logique dans ce cas.
- 9Cliquez sur Suivant. Ce sera le bouton bleu dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- 10Sélectionnez Messager. C'est la seule option à choisir à l'étape 2, mais vous devez toujours cliquer dessus pour ajouter le bouton à votre page.
- 11Cliquez sur Terminer. Il s'agit du bouton bleu dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Une fois ce processus terminé, les utilisateurs commenceront à voir un gros bouton les invitant à vous envoyer des messages.
Depuis la page d'accueil, cliquez sur le nom de votre page sous Raccourcis dans la barre de menu de gauche.
Méthode 2 sur 3: en utilisant la page de la boîte de réception
- 1Allez sur votre page facebook. Depuis la page d'accueil, cliquez sur le nom de votre page sous Raccourcis dans la barre de menu de gauche.
- 2Cliquez sur Boîte de réception.
- 3Appuyez sur une conversation.
- 4Rédigez une réponse et cliquez sur Envoyer.
Cependant, pour le moment, Facebook vous permet uniquement d'envoyer des messages aux utilisateurs qui vous ont déjà contacté.
Méthode 3 sur 3: demande de messagerie d'abonnement
- 1Allez sur votre page facebook.
- 2Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de votre page.
- 3Cliquez sur la plateforme Messenger dans le menu de gauche. Vous serez automatiquement dirigé vers les paramètres généraux, mais le menu de gauche propose un certain nombre d'options de paramètres plus spécifiques. Les paramètres de la plate-forme de messagerie sont au septième rang de la liste et comportent une icône de bulle de dialogue avec un éclair latéral dessus.
- 4Faites défiler jusqu'à Fonctions de messagerie avancées. Vous devez recevoir l'approbation de Facebook pour cette forme de messagerie. La messagerie par abonnement donne aux pages le pouvoir d'envoyer des messages non promotionnels aux utilisateurs.
- 5Cliquez sur Demander. Vous verrez cette option à droite de la messagerie d'abonnement. Cliquer dessus ouvrira une fenêtre avec un formulaire dessus.
- 6Remplir le formulaire. Remplissez ce formulaire en fonction du type de page que vous exécutez. Vous pouvez sélectionner le type de messages que vous souhaitez envoyer: Actualités, Productivité ou Suivi personnel. Vous avez ensuite la possibilité d'ajouter des détails supplémentaires sur les messages que vous souhaitez envoyer aux utilisateurs. Le formulaire vous demande également de fournir des exemples de messages que vous enverriez.
- N'oubliez pas de rendre ces messages non promotionnels, ou vous n'aurez pas accès à la messagerie d'abonnement. Cochez la case au bas du formulaire pour prouver que vous comprenez.
- 7Cliquez sur Enregistrer le brouillon. Il s'agit du bouton bleu dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- 8Cliquez sur Soumettre pour examen. Une fois que vous aurez correctement rempli le formulaire, vous pourrez soumettre votre dossier pour examen. Si votre page est approuvée pour la messagerie d'abonnement, vous pourrez alors envoyer des messages aux utilisateurs régulièrement.
- Facebook indique que le traitement de ces demandes peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Vous recevrez une notification détaillant la détermination de Facebook.
- Essayez de naviguer dans les paramètres de votre page, puis de cliquer sur Messagerie dans la barre de menu la plus à gauche. Vous devriez pouvoir personnaliser les paramètres de messagerie de votre page en basculant les différents sous paramètres généraux, Assistant de réponse ou messagerie de rendez-vous.
En parallèle
