Comment fermer les anciens comptes de messagerie?
Si vous devez fermer votre compte de messagerie, prenez les mesures appropriées pour sécuriser toutes les informations que vous avez enregistrées dans votre ancien e-mail avant de le fermer.
Si vous devez fermer votre compte de messagerie, prenez les mesures appropriées pour sécuriser toutes les informations que vous avez enregistrées dans votre ancien e-mail avant de le fermer. Envoyez un e-mail de masse à vos contacts en les mettant à jour avec vos nouvelles informations de contact. Et découvrez comment configurer le transfert d'e-mails et les messages automatisés pour faciliter votre transition hors de cet e-mail. Enfin, si votre e-mail a un nom que vous ne voulez pas, votre e-mail a été piraté ou vous ne connaissez pas votre mot de passe, trouvez des moyens de conserver votre compte.
Méthode 1 sur 3: enregistrer les informations de votre e-mail
- 1Enregistrez tous les e-mails, photos ou documents de votre ancien e-mail. Enregistrez ces documents sur votre ordinateur ou votre stockage cloud. Avant de fermer votre compte, assurez-vous de consulter tous les emplacements de votre courrier électronique où d'anciennes images, fichiers ou documents sont stockés. De plus, recherchez dans les anciens e-mails les échanges d'e-mails que vous souhaitez peut-être enregistrer. Certains de ces documents pourraient vous être utiles.
- Si vous envisagez de fermer l'intégralité de votre compte, pas seulement votre messagerie, et que vous disposez d'un compte Microsoft: Live, Msn, Hotmail ou Outlook, vous devez enregistrer ou télécharger l'un de vos documents ou fichiers enregistrés sur votre OneDrive. Ou si vous avez des informations sur votre Xbox, assurez-vous qu'elles sont sauvegardées avant de fermer votre compte Microsoft. Aucun des progrès que vous avez réalisés sur vos jeux ou vos scores ne sera enregistré après la fermeture de votre compte.
- 2Dépensez l'argent que vous avez sur votre compte. Tout d'abord, connectez-vous au site Web du compte afin de voir si vous avez de l'argent sur votre compte. Vous avez peut-être chargé de l'argent sur votre compte pour diverses raisons. Par exemple, vous avez peut-être mis de l'argent sur votre compte pour appeler à l'étranger lorsque vous étiez à l'étranger.
- Si vous avez un compte Microsoft, dépensez l'argent en contenu numérique dans le Windows Store, le Windows Phone Store ou la Xbox avant de fermer votre compte.
- De même, d'autres fournisseurs comme Google auront des magasins où vous pourrez acheter des médias avant de fermer votre compte.
- 3Enregistrez n'importe quelle clé de produit ou mot de passe sur votre e-mail. Les clés de produit sont pour les produits que vous avez achetés via Microsoft. Une clé de produit est le code à 25 caractères fourni avec un produit Microsoft et qui vous permet d'activer votre produit. Si vous devez réinstaller votre produit, vous devez enregistrer ce code. De plus, si vous avez enregistré des mots de passe pour des sites Web ou des services dans votre courrier électronique, recherchez les mots de passe et enregistrez-les dans un nouveau document/emplacement.
- Si vous avez acheté des produits comme Microsoft Office en ligne, vous deviez les acheter via un compte de messagerie.
- Essayez de saisir «clé de produit» ou @DIGITALRIVER.COM, @TRY.OFFICEFORMAC.COM ou BUY.OFFICEFORMAC.COM dans la barre de recherche pour trouver l'e-mail contenant le code de clé de produit et le numéro de commande. Enregistrez l'intégralité de l'e-mail dans un nouveau document et un nouvel emplacement.
Si vous avez une adresse e-mail Outlook.com, votre ancienne adresse e-mail peut être recyclée vers un autre utilisateur après 60 jours. - 4Envoyez un message à vos contacts que vous fermez le compte. Faites savoir à vos amis, votre famille et vos contacts professionnels comment vous joindre. Accédez à la page des contacts dans votre e-mail et cochez les cases à côté de chaque contact que vous souhaitez notifier que vous fermez votre compte. Sélectionnez ensuite "E-mail" dans le volet des détails du groupe si vous avez Gmail.
- Écrivez un e-mail informant vos contacts que vous fermez votre compte et donnez-leur une nouvelle adresse e-mail à laquelle ils peuvent vous joindre.
- Demandez à vos contacts de mettre à jour leurs informations de contact avec votre nouvelle adresse e-mail.
- 5Annuler les abonnements liés au compte. Si vous allez fermer tout le compte, pas seulement votre e-mail, assurez-vous d'annuler vos abonnements. Par exemple, si vous avez un compte Microsoft, vous pouvez avoir des abonnements OneDrive ou Office 365. Connectez-vous au site Web de votre compte Microsoft et accédez à «Services et abonnements». Annulez n'importe lequel de vos abonnements payants et suivez les instructions pour vous désabonner.
- Si vous avez d'autres abonnements via votre compte de messagerie mais pas avec votre service, accédez à la page d'assistance de tous les services ou détaillants avec lesquels vous avez des abonnements, par exemple Skype. Recherchez les informations sur la façon d'annuler votre abonnement et suivez les étapes nécessaires.
Méthode 2 sur 3: fermeture du compte
- 1Configurez le transfert d'e-mails et les réponses automatiques. Ce sont deux fonctionnalités qui vous aideront à éliminer progressivement votre ancien e-mail. Si les gens continuent de vous envoyer des e-mails après que vous ayez fermé votre compte, une réponse automatique leur indiquera où ils peuvent désormais vous joindre. Vous pouvez également vous faire transférer ces e-mails à votre nouvelle adresse e-mail. Cependant, certains comptes de messagerie se fermeront complètement après une période d'attente, et les réponses automatisées et le transfert d'e-mails s'arrêteront après cette période.
- Par exemple, si vous avez un compte Microsoft, allez dans "Gérer votre compte", et sélectionnez "Transfert d'e-mails". Entrez la nouvelle adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que vos e-mails soient transférés. Sous «Gérer votre compte», vous pouvez également sélectionner « Envoi de réponses de vacances automatisées», et suivez les étapes pour rédiger le message automatisé.
- Lorsque vous supprimez votre compte Gmail, il ne fermera ni ne réutilisera votre e-mail, car vous aurez toujours un compte via Google.
- Si vous avez une adresse e-mail Outlook.com, votre ancienne adresse e-mail peut être recyclée vers un autre utilisateur après 60 jours.
- 2Accédez à l'application de messagerie pour supprimer votre e-mail. Par exemple, accédez à Gmail et non à Comptes Google. La raison pour laquelle cela peut être déroutant est que vous utilisez votre compte de messagerie pour vous connecter à votre compte Google. Veillez donc à ne pas supprimer votre compte Google si vous essayez de supprimer votre e-mail. Si vous supprimez l'intégralité de votre compte Google, par exemple, vous perdrez votre compte YouTube et votre historique de recherche Google. Supprimez l'adresse e-mail en accédant aux paramètres de l'application Gmail.
Vous pouvez créer une nouvelle adresse e-mail via votre ancien compte de messagerie et les deux adresses e-mail partageront la même boîte de réception. - 3Accédez à la page pour supprimer votre compte. Cette page peut se trouver sous l'onglet «Paramètres» ou «Gérer votre compte». Si vous ne parvenez pas à localiser la page, accédez à la page d'assistance de votre service de messagerie et utilisez Ctrl+F pour rechercher «supprimer mon compte» ou simplement «supprimer». Suivez les étapes et accédez à la page pour supprimer votre compte.
- Vous devrez ressaisir le mot de passe de votre compte pour confirmer votre identité et supprimer votre compte.
- Il y aura une liste de raisons pour lesquelles vous souhaitez supprimer le compte. Choisissez la raison qui s'applique à vous ou cliquez sur «Autre» et écrivez votre réponse.
- 4Confirmez que vous souhaitez fermer le compte. Le service tentera très probablement de vous convaincre de conserver votre compte. Continuez vers le bas de la page et confirmez que vous souhaitez fermer votre compte.
- Par exemple, dans les e-mails Microsoft, la dernière étape dira "Marquer le compte pour fermeture", cliquez sur ce bouton pour terminer le processus et supprimer votre compte.
- 5Rouvrez votre compte de messagerie. Si vous changez d'avis et souhaitez récupérer votre compte, reconnectez-vous à votre compte de messagerie et suivez les étapes pour réactiver le compte. La plupart des fournisseurs de messagerie attendront un certain temps avant de fermer définitivement votre compte. Vérifiez auprès de votre service de messagerie pour connaître la durée de leur période d'attente en consultant la FAQ ou la page d'assistance pour obtenir des informations sur leurs politiques de fermeture de compte.
- Par exemple, pour Microsoft, ils attendront 60 jours avant de fermer complètement le compte et de réutiliser votre adresse e-mail.
Méthode 3 sur 3: trouver des moyens de conserver votre compte
- 1Obtenez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique. Si la raison pour laquelle vous souhaitez fermer le compte est que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez suivre les étapes pour récupérer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe au lieu de fermer le compte. Généralement, sous les champs de connexion de la page de connexion, il y a un petit lien qui vous demande si vous avez oublié votre mot de passe. Répondez à toutes les questions de sécurité ou utilisez un mot de passe temporaire qui vous est envoyé dans un message à un autre accès e-mail pour déverrouiller votre compte.
- Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte de messagerie après avoir suivi les étapes de récupération de mot de passe, appelez le support client de votre service. Ils vous aideront à accéder à votre compte.
Par exemple, pour Microsoft, ils attendront 60 jours avant de fermer complètement le compte et de réutiliser votre adresse e-mail. - 2Récupérez votre email s'il a été piraté. Si vous fermez votre compte parce qu'il a été piraté, vous pouvez récupérer votre e-mail sans avoir à fermer le compte. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre compte de messagerie directement:
- Envoyez des e-mails à votre liste de contacts pour les informer que votre e-mail a été piraté et qu'ils ne doivent cliquer sur aucun lien dans les e-mails de votre part.
- Si votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, mettez à jour tout logiciel de sécurité, installez un logiciel pour supprimer le logiciel malveillant ou confiez l'ordinateur à un professionnel pour faire supprimer le logiciel malveillant.
- Modifiez votre mot de passe en accédant aux paramètres de votre e-mail et en réinitialisant votre mot de passe.
- Enfin, contactez votre fournisseur de messagerie et effectuez toutes les étapes afin qu'il puisse vous aider à sécuriser votre e-mail.
- 3Créez une autre adresse e-mail liée à votre e-mail actuel. Si vous n'aimez pas le nom que vous avez choisi pour votre adresse e-mail et que vous souhaitez créer une adresse e-mail plus professionnelle, cela peut être une bonne option pour vous. Vous pouvez créer une nouvelle adresse e-mail via votre ancien compte de messagerie et les deux adresses e-mail partageront la même boîte de réception. Cependant, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails avec cette nouvelle adresse e-mail. Vous aurez le meilleur des deux mondes, vous pourrez toujours correspondre avec des contacts qui ont votre ancienne adresse e-mail, mais vous pouvez donner une nouvelle adresse e-mail à vos nouveaux contacts.
- Si vous avez Yahoo, par exemple, connectez-vous à votre compte et passez la souris sur l'icône d'engrenage Paramètres dans votre compte. Cliquez sur «Comptes», puis « Créer une adresse», puis vérifiez la disponibilité des adresses e-mail que vous souhaitez. Lorsque vous en trouvez un que vous aimez, cliquez sur «Choisir». Enfin, répondez au code CAPTCHA pour confirmer que vous êtes un humain créant ce compte, et accédez à votre nouvelle boîte de réception.
Lisez aussi: Comment créer un compte Discord sur PC ou Mac?
Questions et réponses
- Comment fermer une ancienne adresse e-mail?Connectez-vous et allez dans les paramètres. En fonction de votre serveur, vous devriez trouver une option pour supprimer le compte.
- J'ai créé un nouveau compte de messagerie et je souhaite supprimer le précédent. Comment puis-je faire cela?Cela dépend de la plateforme. Habituellement, entrez simplement vos préférences et vous devriez trouver une option de suppression de compte dans les paramètres du compte près du bas. Sinon, il devrait y avoir un moyen de contacter le service client et de leur demander de supprimer votre compte.
- Comment fermer un compte Yahoo?Connectez-vous à votre compte Yahoo puis cliquez sur Aide. Sous "Parcourir par sujet", cliquez sur "Créer ou supprimer un compte". Suivez les instructions de la page suivante. Ce n'est pas un processus simple.
Questions sans réponse
- La fermeture d'un e-mail affecte-t-elle la connexion en utilisant cette adresse comme nom d'utilisateur?
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