Comment demander une pièce d'identité (ID) aux États-Unis?

Une fois que vous savez comment demander une pièce d'identité correctement, vous pouvez carter tout le monde de manière professionnelle et précise.

Compte tenu de la popularité des achats soumis à une limite d'âge comme le tabac, l'alcool et les billets de loterie, il est important que les employés des magasins qui vendent ces articles s'assurent qu'ils ne les vendent qu'à ceux qui peuvent les acheter légalement. Une fois que vous savez comment demander une pièce d'identité correctement, vous pouvez carter tout le monde de manière professionnelle et précise.

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Connaître/comprendre toutes les règles/lois relatives à ces ventes. Chaque magasin dans chaque état va varier en ce qui concerne leurs règles/lois. Il est important de les comprendre avant de vendre. Demandez à votre responsable si vous n'êtes pas sûr de ce que vous êtes.
- La plupart des lois étatiques/fédérales exigent qu'un client ait l'air d'au moins 27 ans ou plus pour ne pas être breveté.
- La plupart des détaillants exigent qu'un client ait au moins 40 ans.
- Certains détaillants exigent que tous les clients soient munis d'une carte.
- Tous les clients doivent avoir au moins 18 ans pour acheter du tabac ou de la loterie.
- Tous les clients doivent avoir au moins 21 ans pour acheter de l'alcool sous quelque forme que ce soit.
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Reconnaître les formes d'identification acceptées. Actuellement, ce sont les seules pièces d'identité que vous pouvez accepter:
- Toute carte d'identité/permis de conduire délivrés par l'État
- Cartes d'identité actuelles de l'armée/des forces armées
- Passeports/cartes de passeport
- Cartes vertes
- ID étrangers
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Évaluez le client qui souhaite acheter des produits soumis à une limite d'âge. Regardez bien son visage, ses cheveux, etc. Recherchez les signes évidents de l'âge (ou de son absence): barbes, rides, cheveux gris, etc. Essayez de ne pas les regarder, mais jetez-leur un coup d'œil. S'ils ont l'air assez jeunes ou si vous devez carder tout le monde continuez.

Certaines cartes d'identité, telles que celles qui ne sont pas dans votre état ou militaires/passeports, ne seront pas numérisées.
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Demandez leur pièce d'identité fermement mais poliment. Essayez quelque chose comme:
- "Puis-je voir vos papiers, s'il vous plaît?"
- «Avez-vous une pièce d'identité que je pourrais consulter?»
- «Pourriez-vous sortir votre carte d'identité s'il vous plaît?
- "J'ai juste besoin de scanner/regarder votre pièce d'identité s'il vous plaît."
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Obtenez la pièce d'identité entre vos mains. Une astuce courante essayée par beaucoup consiste simplement à vous le montrer ou à le garder dans le portefeuille. Demandez-le à nouveau ou à retirer. Refuser la vente s'ils refusent. La raison en est que de nombreuses fausses pièces d'identité auront l'air réelles au recto, mais seront complètement vierges ou simplement copiées au verso. Vous ne pourrez peut-être pas repérer une différence, mais vous pourriez ressentir une différence.
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Inspectez l'ID. Une fois que vous l'avez entre les mains, donnez-lui une bonne fois de plus. Encore une fois, essayez de ne pas prendre trop de temps. Voici quelques éléments courants à rechercher:
- Date de naissance. Assurez-vous qu'ils sont dépassés. La plupart du temps, il est situé sur le devant. Les pièces d'identité du service militaire l'ont situé au dos.
- Date d'expiration. Est-ce courant? S'il est expiré, vous ne devriez pas l'accepter.
- Description de l'image. Tenez compte de la taille, de la couleur des yeux et de la photo. La coiffure change, les gens perdent/prennent du poids, mais assurez-vous que vous regardez la même personne. Les enfants empruntent tout le temps les cartes des parents ou des amis.
- Preuve de falsification. Est-ce que c'est réel? Recherchez les variations de couleur ou de taille de la police, l'écaillage, l'absence de sceaux d'état holographiques, les dos vierges, etc.
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Facultatif: Scannez le code-barres au dos si vous en avez les moyens. De cette façon, le système vous dira si c'est vrai s'ils sont en excès, etc. Vous devez toujours vous assurer qu'il s'agit de leur identification si vous faites cela, mais vous pouvez réduire le temps d'inspection.
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Remettez la carte. Alors n'oubliez pas, remettez la carte immédiatement et de préférence entre les mains du client, afin qu'il ne puisse pas vous accuser de la garder. Si votre registre vous oblige à saisir leur date de naissance, faites-le pendant qu'elle est fraîche dans votre esprit.

Vous devez toujours vous assurer qu'il s'agit de leur pièce d'identité si vous faites cela, mais vous pouvez réduire le temps d'inspection.
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Refuser ou poursuivre la vente au besoin. Si vous avez des raisons de douter de la vente, refusez-la. Assurez-vous de le faire poliment. Essayez quelque chose comme:
- «Je suis désolé. Je ne peux pas accepter cette pièce d'identité. Est-ce que vous en avez une autre sur vous?»
- "Je suis désolé. Je ne peux pas te vendre ça. Tu dois avoir (âge) pour acheter ça, et nous pourrions tous les deux avoir beaucoup de problèmes."
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Restez fort et ne vous relâchez pas. Certains clients peuvent vous crier dessus ou se mettre en colère parce qu'ils ont reçu une carte ou que leur vente a été refusée. Restez ferme et ne cédez pas. Expliquez que c'est la loi et/ou la politique de l'entreprise et que vous pourriez recevoir une amende ou un licenciement si vous ne vous conformez pas.

Conseils

Si vous voyez que l'ID d'un client est expiré ou va expirer, faites-le savoir poliment si vous le souhaitez. Beaucoup de gens ne le remarquent pas et apprécieraient d'être avertis pour leur éviter bien des ennuis: «Monsieur/Madame, saviez-vous que votre pièce d'identité expire dans trois jours?»
Les pièces d'identité expirées, les permis de port d'armes et bien d'autres montrent toujours des anniversaires et des photos valides, mais ne sont pas des pièces d'identité légalement acceptables. Acceptez-les à vos risques et périls.
Les identifiants d'état verticaux (haut et bas) indiquent qu'un client a moins de 21 ans. Si tel est le cas, il y aura un tampon quelque part près des dates qui indiquent, moins de 141 ans jusqu'au (date).

Si vous voyez que l'ID d'un client est expiré ou va expirer, faites-le savoir poliment si vous le souhaitez.
Les ID d'état horizontaux (d'un côté à l'autre) indiquent qu'un client a plus de 21 ans.
Bien qu'une pièce d'identité puisse indiquer qu'un client a moins de 21 ou 18 ans, cela ne signifie pas nécessairement qu'il l'est actuellement. La pièce d'identité aurait pu être délivrée avant leur anniversaire et ils ont depuis changé l'âge. Faites attention à l'année.
Certaines cartes d'identité, telles que celles qui ne sont pas dans votre état ou militaires/passeports, ne seront pas numérisées. Cela ne veut pas nécessairement dire que c'est faux! Cela pourrait signifier que votre scanner ne peut pas lire ledit code à barres. Revenez simplement aux bons vieux chèques si vous essayez et cela se produit.

Mises en garde

En cas de doute, demandez une pièce d'identité. Les conséquences de la vente à un mineur n'en valent souvent pas la peine et peuvent inclure jusqu'à 3730€ d'amende, une perte d'emploi et/ou une peine de prison minimum. Demander une pièce d'identité ou refuser une vente n'est jamais une erreur.
Vendre de l'alcool à une personne visiblement en état d'ébriété est également illégal dans de nombreux États.

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