Comment porter un numéro de mobile?
1. Déterminez si votre numéro est éligible au portage.
2. Laissez votre service actuel activé.
3. Inscrivez-vous pour un nouveau service et un nouveau numéro de téléphone.
4. Fournissez des informations sur votre ancien fournisseur lors de votre inscription.
5. Autorisez votre nouveau fournisseur à émettre une demande de transfert.
6. Attendez la confirmation du nouveau fournisseur.
7. Annulez votre ancien service téléphonique.
Si vous faites partie d'un plan familial, vous devez quitter le plan familial, établir votre propre plan avec votre fournisseur actuel, puis transférer votre numéro de mobile.
Lorsque vous changez de fournisseur de téléphonie mobile, vous pouvez transférer ou transférer votre ancien numéro. Après avoir fait une demande de portage de votre numéro et fourni les informations requises, le processus de portage est supervisé par des représentants de vos nouveaux et anciens fournisseurs. Votre ancien compte doit rester actif pendant le transfert et sera automatiquement résilié une fois celui-ci terminé.
Partie 1 sur 2: préparer le portage de votre numéro
- 1Déterminez si votre numéro est éligible au portage. Avant de changer de fournisseur, assurez-vous que votre numéro actuel est éligible au transfert. Vérifiez l'éligibilité en ligne avec votre ancien fournisseur en entrant votre numéro de téléphone et en soumettant une demande.
- 2Comprenez pourquoi votre numéro est inéligible. Il y a deux raisons principales pour lesquelles votre numéro de téléphone peut ne pas être éligible au transfert: vous faites partie d'un abonnement familial ou votre numéro de téléphone a été émis dans le cadre d'un travail.
- Si vous faites partie d'un abonnement famille, vous devez quitter l'abonnement famille, établir votre propre abonnement auprès de votre opérateur actuel, puis transférer votre numéro de mobile.
- Si vous possédez un téléphone professionnel, vous ne pourrez pas transférer un numéro faisant partie du forfait de votre entreprise.
- 3N'annulez pas votre ancien service de téléphonie mobile. Une fois que vous avez décidé de changer de réseau, n'annulez pas votre ancien forfait. Votre numéro (et donc votre forfait actuel) doit rester actif jusqu'à la fin du processus de portage.
- 4Comprenez vos obligations financières. Lorsque vous changez de fournisseur, des frais peuvent vous être facturés.
- Si vous résiliez votre plan plus tôt, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation.
- Vous continuerez à payer pour votre forfait actuel jusqu'à ce que votre numéro soit transféré et que le service soit officiellement annulé.
- Alors qu'AT&T, Sprint et Verizon ne facturent pas de frais de portage, d'autres réseaux, tels que Google Voice, facturent ce service. Mis à part les frais, le processus de portage n'est pas différent.
Lorsque vous changez de fournisseur de téléphonie mobile, vous pouvez transférer ou transférer votre ancien numéro.
Partie 2 sur 2: portage de votre numéro de mobile
- 1Inscrivez-vous pour un nouveau plan en magasin ou en ligne. N'annulez pas votre forfait actuel.
- Si vous n'êtes pas le titulaire de compte principal de votre ancien compte, vous aurez besoin que le titulaire de compte principal soit à vos côtés.
- 2Fournissez des informations sur votre ancien compte fournisseur lors du paiement. Que vous commenciez le processus de portage en magasin ou en ligne, vous devrez fournir les informations suivantes:
- Votre numéro de téléphone.
- Votre numéro de compte pour votre compte chez l'ancien fournisseur
- Votre mot de passe de compte ou code PIN pour votre compte avec l'ancien fournisseur
- Votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale
- Votre nom et adresse de facturation
- Les informations sur votre ancien compte doivent figurer sur toute facture de votre ancien fournisseur. Si vous commencez ce processus en magasin, apportez la facture avec vous.
- 3Autorisez votre nouveau fournisseur à émettre une demande de transfert de numéro vers votre ancien fournisseur. Après avoir fourni les détails de votre ancien compte, votre nouveau fournisseur prendra en charge le processus de portage. Si les informations que vous avez fournies sont incomplètes ou incorrectes, un représentant du nouveau fournisseur vous contactera.
- 4Attendez la confirmation. Le traitement des demandes de transfert de numéro peut prendre entre 1 et 10 jours ouvrables. Pendant que vous attendez la confirmation, votre ancien téléphone continuera à recevoir des appels et des messages. Une fois que vous recevez la confirmation (par SMS) que le processus de portage est terminé, votre ancien compte sera résilié et votre ancien téléphone cessera de recevoir des messages et des appels téléphoniques.
- Bien que votre ancien compte devrait être automatiquement résilié, il est toujours judicieux d'appeler votre ancien fournisseur pour confirmer que votre compte est bien fermé.
