Comment réparer les feuilles de calcul Google qui ne s'ouvrent pas?
Après avoir stocké vos précieuses informations dans une feuille de calcul Google, une incapacité à ouvrir la feuille de calcul peut provoquer la panique.
Après avoir stocké vos précieuses informations dans une feuille de calcul Google, une incapacité à ouvrir la feuille de calcul peut provoquer la panique. Supposons le meilleur pour commencer et essayez ce qui suit.
- 1Si vous avez déjà ouvert des feuilles de calcul, copiez le contenu, juste au cas où. Puis fermez-les tous.
- 2Essayez de les ouvrir à nouveau à partir de Google Drive. S'ils s'ouvrent, problème résolu. Si vous voyez toujours le cercle vrombissant essayant de les ouvrir, continuez.
- 3Vérifiez s'il s'agit d'un problème de navigateur. Votre navigateur actuel joue peut-être. Si vous le pouvez, passez à un autre navigateur ou sautez sur un autre ordinateur. Voyez si vous pouvez ouvrir la feuille de calcul à partir du nouveau navigateur ou ordinateur. Si vous le pouvez, il s'agit probablement d'un problème de navigateur sur votre ordinateur habituel. Pour corriger:
- Désactivez le navigateur. Fermez tous les onglets ouverts.
- Attendez quelques secondes (c'est toujours une bonne idée de laisser les choses s'arranger).
- Ouvrez à nouveau votre navigateur.
- Ouvrez Google Drive.
- Cliquez sur la feuille de calcul que vous souhaitez ouvrir. S'il s'agissait d'un problème de navigateur, la feuille de calcul devrait maintenant s'ouvrir, aucun problème.
- 4Attendez. Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné, attendez environ une demi-heure avant de réessayer. Peut-être que quelque chose est bloqué du côté de Google, peut-être qu'il y a trop de trafic ou que quelque chose ne va pas. Revenez et réessayez plus tard et j'espère que cela résoudra.
- Restez calme en transformant cette attente en pause-café et en excuse pour nettoyer cette pile de papiers ou de factures en désordre.
- 5Consultez le blog Google pour voir s'il y a des alertes concernant des problèmes de feuille de calcul. Cela peut vous alerter sur un problème temporaire. (Il suffit de rechercher "Google blog" - le retour vous dirigera vers le blog en utilisant votre pays.)
- 6Si vous partagez avec d'autres personnes, contactez-les pour voir si elles rencontrent également le problème. Si tel est le cas, découvrez ce que tout le monde a fait avec la feuille de calcul ce jour-là pour voir si vous pouvez identifier un défaut.
- 7Contactez google. Si tout le reste échoue, contactez l'assistance technique de Google avec votre problème. Voir: https://google.com/contact/ pour plus de détails.
S'ils s'ouvrent, problème résolu.
- Vérifiez que votre accès Internet fonctionne correctement. Un accès intermittent ou court-circuité peut avoir un effet sur l'ouverture de tout ce qui est important sur Internet.
- Soyez sûr à 100% que vous avez l'autorisation d'utiliser la feuille de calcul. Si vous partagez avec d'autres personnes et que quelqu'un d'autre a démarré la feuille de calcul, assurez-vous de vérifier que votre autorisation est toujours active - si quelqu'un choisit de révoquer votre accès, vous devrez alors découvrir pourquoi.
Questions et réponses
- Je ne parviens pas à ouvrir une feuille de calcul Google partagée. Le propriétaire et les autres personnes partageant le document ne rencontrent aucun problème. Que puis-je faire?Si vous avez un autre compte Google, essayez d'aller sur ce compte et faites-vous partager la feuille de calcul!
Questions sans réponse
- J'ai enregistré Google Docs et Sheets sur mon disque dur. Maintenant, je ne peux pas les ouvrir. Que dois-je faire pour les ouvrir?
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