Comment reconnaître quand vous vous disputez?

Sachez qu'il peut y avoir une ligne floue entre un désaccord poli et une dispute émotionnelle. Les gens tracent la ligne à différents endroits.

• L'autre personne peut se sentir plus émotive, ou moins, à propos du sujet ou du déroulement de la conversation. Ne présumez pas qu'ils sont insensibles, indifférents, insensibles ou entêtés.

Méfiez-vous des émotions négatives en vous, en particulier des sentiments de victimisation, de compétition, d'inimitié ou de jugement par vous-même ou perçus par les autres. Vous vous sentez seul à votre avis? Non reconnu? Justifié? Autodidacte? Attaqué? Ignoré? Interrompu? Un besoin de justification, de vengeance? Un besoin d'être entendu? Un besoin d'interrompre, ou d'arrêter d'être interrompu?

Assumez la responsabilité de vos propres sentiments. Reconnaissez que vos sentiments sont une perception et peuvent ne pas brosser un tableau précis. Respirez et mangez une humble tarte - essayez d'écouter avec sympathie. Imaginez que cette personne est votre frère ou une personne à qui vous tenez et qu'elle essaie sincèrement de vous aider à voir quelque chose d'utile. Traitez leurs idées comme informatives et bien intentionnées. Réalisez que vous êtes humain, et rappelez-vous que vous avez été impoli avec les autres - et donnez-leur du temps et soyez patient. Si la relation est importante, cela peut prendre des heures à écouter et à contrôler vos émotions.

Soyez conscient des sujets qui sont plus subjectifs et de la façon dont ils peuvent être subjectifs. Autorisez d'autres opinions et traitez la conversation comme une opportunité d'apprendre d'autres points de vue. Essayez d'être curieux et compréhensif, même si vous n'êtes pas d'accord.

• Avez-vous l'impression qu'il y a une seule bonne réponse, et c'est une discussion sur «la» bonne façon? Rappelez-vous qu'il peut y avoir plusieurs façons de fonctionner, que vous venez d'horizons différents et que vous avez des expériences différentes. Essayez de vous rappeler d'être curieux et de comprendre comment leurs expériences ont influencé leur opinion - et résistez à l'envie de partager la vôtre en guise de contraste ou de correction.

Faites la conversation à leur sujet, pas à vous. Encore une fois, cherchez à comprendre.

Toujours désamorcer. S'excuser (même si vous n'avez pas tort) et vous excuser de la conversation peut être approprié dans des circonstances décontractées ou polies; N'oubliez pas que vous n'avez pas à prouver votre point de vue maintenant. Vous feriez peut-être mieux d'écouter et d'essayer d'être humble.