Comment poser une nouvelle question sur Microsoft Answers?
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Les forums en ligne Microsoft Answers (Communauté Microsoft) sont des forums Microsoft officiels qui fournissent une assistance technique gratuite pour les produits Microsoft. Les spécialistes Microsoft et les bénévoles avertis aident les demandeurs à répondre à leurs questions et à leurs problèmes techniques. C'est facile, rapide et gratuit de poster votre question.
- 1Visitez le site Web de la communauté Microsoft. Accédez à answer.microsoft.com dans un navigateur Web.
- 2Cliquez sur "poser une question" en haut à droite de la page. Ce sera sur la barre de navigation bleue.
- Pensez à rechercher dans la base de données de Microsoft Answers pour voir si la question a déjà été posée. Utilisez la barre de recherche pour le faire. S'il a déjà été répondu, cela vous fait gagner du temps et celui de l'assistant.
- 3Configurez ou connectez-vous à votre compte chez Microsoft Answers, pour leur poser votre question,
- Si vous possédez déjà un compte Hotmail, vous disposez déjà d'un compte Microsoft et vous pouvez ainsi utiliser le service Microsoft Answers. Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter au service Microsoft Answers.
- Sinon, envisagez de créer un compte. Vous n'avez même pas besoin de créer un compte Hotmail, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail habituelle à la place d'un nouveau compte Hotmail, si vous le souhaitez.
- 4Cliquez sur le bouton "Participer" de la page d'accueil, puis cliquez sur le lien/bouton "Poser une question".
- 5Tapez un bref résumé du sujet de la publication/de la question sous la publication de votre question dans la ligne de titre de la communauté. Ce résumé deviendra votre partie "question".
Cliquez sur le bouton "Participer" de la page d'accueil, puis cliquez sur le lien/bouton "Poser une question". - 6Tapez une description détaillée de votre question ou problème dans la zone "détails". Incluez autant d'informations que possible. Assurez-vous de leur faire savoir si quelque chose d'autre a changé sur votre ordinateur (comme un changement dans l'infrastructure des paramètres de votre fournisseur d'accès Internet ou toute autre chose qui pourrait être importante pour le problème).
- 7Catégorisez la question. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner votre catégorie et sous-catégorie, si elle nécessite la définition d'une sous-catégorie.
- 8Choisissez la catégorie la plus appropriée sous "sujet" en fonction des informations que vous avez fournies. Si vous allez publier une question, cliquez sur «Publier une question», mais si vous optez pour la voie de la discussion, cochez la case «Publier une discussion».
- 9Cliquez sur le bouton soumettre.
- Assurez-vous de laisser le bouton "M'avertir lorsque quelqu'un répond à ce message" coché, si vous souhaitez être averti lorsque quelqu'un publie une réponse à votre question/discussion. L'adresse e-mail d'où il proviendra sera MicrosoftAnswers@microsoft.com.
Questions et réponses
Questions sans réponse
- Comment changer mon email de Hotmail à Outlook?
- Puis-je transférer ma licence MS Office de mon ancien PC 32 bits vers un nouveau PC 64 bits?
