Comment choisir un fournisseur de services VOIP?

Lorsque les gens ne sont pas satisfaits du service VOIP — La plupart du temps, lorsque les gens ne sont pas satisfaits du service VOIP, ce n'est pas la faute du service lui-même, mais de la connexion Internet de l'abonné.

VOIP devient une chose énorme en raison de l'explosion du service à large bande. Cela peut vous faire économiser énormément d'argent si vous savez comment choisir le service qui correspond le mieux à vos besoins.

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Découvrez si votre connexion Internet est «prêt pour la VoIP». La plupart du temps, lorsque les gens ne sont pas satisfaits du service VOIP, ce n'est pas la faute du service lui-même, mais de la connexion Internet de l'abonné. Accédez au test de vitesse VoIP et exécutez certains des tests de qualité des appels pour voir si votre connexion est suffisamment rapide pour prendre en charge la VoIP.
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Regardez votre facture de téléphone pour voir combien vous payez en services et quels services vous avez vraiment besoin, tels que l'appel en attente, le renvoi d'appel, la conférence à trois, l'identification de l'appelant, etc. Notez le montant total payé chaque mois pour les services. Si vous envisagez d'utiliser la VoIP pour vous faire économiser de l'argent, pensez à combien cela vous coûterait de perdre des "services groupés" tels que l'ADSL et la télévision si vous annuliez votre service de téléphonie fixe.
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Recherchez plusieurs fournisseurs VOIP différents pour savoir lequel possède les fonctionnalités dont vous avez besoin ou que vous désirez au meilleur prix. Google Talk (http://talk.google.com) et Skype proposent des services gratuits et payants.
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Consultez la garantie de remboursement, la durée du contrat et les politiques de retour d'équipement. Assurez-vous que tout fournisseur de services que vous envisagez a une garantie d'au moins 30 jours. S'ils n'offrent pas de garantie, ne les considérez même pas. Tous les principaux fournisseurs offrent une garantie solide. Assurez-vous de bien comprendre la durée du contrat et de savoir combien de temps vous vous engagez également. Méfiez-vous des stratagèmes "GRATUITS" qui vous enferment dans un contrat à long terme ou vous facturent l'équipement lorsque vous annulez le service. Aucun contrat requis pour certains services fournis.

De nombreux fournisseurs de services VOIP vous offrent une période d'essai gratuite après laquelle votre accord devient une durée d'un an.
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Si vous utilisez DSL, sachez que vous ne pourrez peut-être pas annuler votre service téléphonique. La plupart des compagnies de téléphone offriront un «service mesuré» que vous paierez par appel. Puisque vous allez utiliser VOIP, vous ne ferez pas beaucoup (le cas échéant) d'appels sur votre ligne de cuivre, vous n'utiliserez que le DSL. Il est vraiment essentiel de se pencher sur le service avec compteur si vous utilisez DSL. Après tout, pourquoi voudriez-vous payer pour une ligne standard si vous allez payer pour la VOIP?
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Examinez la portabilité des numéros pour le fournisseur que vous envisagez. Si vous devez conserver votre numéro de téléphone actuel, n'envisagez pas un fournisseur qui ne peut pas vous permettre de conserver votre numéro actuel.
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Commandez votre service VOIP et profitez gratuitement de toutes les fonctionnalités de téléphonie sophistiquées pour lesquelles vous paieriez normalement un bras et une jambe via votre fournisseur de téléphonie local.

Conseils

Ayez une ligne de secours telle qu'un téléphone portable ou une ligne terrestre sur un service avec compteur. Comme vous le savez peut-être déjà, le service 911 sur les connexions VOIP n'est pas encore parfait. Considérez également que lorsque votre connexion Internet tombe en panne à cause d'une panne de courant ou de problèmes avec votre FAI, votre ligne VOIP ne sera pas disponible.
Si vous ne souhaitez pas basculer votre service téléphonique principal sur VOIP, vous pouvez toujours en profiter. Il existe des fournisseurs de VoIP gratuits tels que Google Talk (http://talk.google.com) et Skype (http://skype.com). Skype vous permet de passer et de recevoir des appels depuis des téléphones standard pour très peu d'argent.
Pensez à acheter un routeur VOIP. Un routeur VOIP allouera plus de bande passante à vos appels VOIP que d'autres activités Internet sur votre réseau domestique. Cela améliore la qualité des appels et aidera à éliminer les décrochages. Sans routeur VOIP, si vous êtes au milieu de l'appel et commencez à télécharger un tas de données à partir d'Internet, la qualité de vos appels diminuera ou sera interrompue en fonction de l'activité Internet et de la vitesse de votre connexion Internet.

La plupart des fournisseurs vous proposeront un adaptateur téléphonique ou un tout nouveau téléphone compatible avec le service VOIP lors de votre inscription.
La plupart des fournisseurs vous proposeront un adaptateur téléphonique ou un tout nouveau téléphone compatible avec le service VOIP lors de votre inscription. Les téléphones VOIP sont agréables et disposent de nombreuses fonctionnalités, mais les adaptateurs vous permettent d'utiliser votre téléphone standard avec le service. Soyez conscient de ces options lorsque vous comparez les fournisseurs.
Si possible, choisissez un fournisseur qui vous permettra d'acheter ou d'utiliser un appareil qui n'est pas spécifiquement verrouillé sur son service. Cela vous permettra de continuer à utiliser cet appareil même si vous devez changer de fournisseur.
Vérifiez les coupons récents et les codes de réduction qui sont disponibles.

Mises en garde

Ayez un téléphone portable ou une ligne fixe avec compteur à portée de main comme sauvegarde. N'oubliez pas que si votre connexion Internet tombe en panne, votre ligne VOIP aussi. Soyez toujours prêt en cas d'urgence.
Assurez-vous que vous pouvez retourner votre équipement que vous avez acheté et récupérer votre argent au cas où vous décideriez que la VOIP ne vous convient pas. Vérifiez et voyez combien de temps vous avez pour retourner l'équipement.
Choisissez toujours un service VOIP bien connu ou réputé. Il s'agit d'une technologie jeune et il y en a forcément qui offrent un service bon marché et de qualité inférieure. Cherche depuis combien d'années ils fournissent un service fiable.

Certains fournisseurs de VoIP proposent des «numéros de téléphone virtuels», des numéros de téléphone qui peuvent être déplacés n'importe où et doivent être enregistrés manuellement auprès des services d'urgence.
Assurez-vous que l'entreprise que vous choisissez est conforme à la norme E911. E911 est un système sur lequel en appelant les services d'urgence, votre adresse et vos informations sont automatiquement transmises aux opérateurs. Certains fournisseurs de VoIP proposent des «numéros de téléphone virtuels», des numéros de téléphone qui peuvent être déplacés n'importe où et doivent être enregistrés manuellement auprès des services d'urgence. Si un client déménage sans enregistrer ses informations, son appel peut être acheminé vers les mauvais services d'urgence. Il est donc toujours préférable de mettre à jour vos informations en utilisant des téléphones portables ou des lignes fixes pour les appels d'urgence.
Méfiez - vous des clauses du contrat, y compris les frais d'équipement de retour, les frais d'annulation ou limites d'utilisation maximales sur les politiques de retour de remboursement.
Lisez les petits caractères. De nombreux fournisseurs de services VOIP vous offrent une période d'essai gratuite après laquelle votre accord devient une durée d'un an. Assurez-vous de connaître les conditions avant de vous inscrire pour éviter d'être enfermé dans un accord.

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