Comment accepter et embrasser le désaccord?
Il est toujours dans votre droit d'être en désaccord avec les gens, tant que vous exprimez votre désaccord de manière respectueuse.
Accepter et embrasser le désaccord est difficile pour certaines personnes qui recherchent l'harmonie et la coopération tout le temps. Pourtant, sans dissidence et opinions divergentes, le monde serait un endroit très fade et conformiste. Accepter le désaccord est un moyen précieux d'apprendre de nouvelles idées, de transformer vos propres idées en résultats réalisables et de trouver des solutions dont tout le monde peut bénéficier. Apprenez à changer votre point de vue sur le désaccord et vos interactions avec les autres s'amélioreront considérablement.
Partie 1 sur 3: exprimer et réagir au désaccord
- 1Exprimez votre désaccord avec respect. Exprimer son désaccord en criant «Vous avez tellement tort!» n'est pas un excellent moyen de ne pas être d'accord avec respect. Il ne faut pas non plus donner l'impression que votre option est la seule, par exemple en disant «c'est une évidence». Faire cela donne l'impression que votre opinion est la seule et que les opinions des autres ne sont pas pertinentes. Cherchez plutôt à faire une déclaration préliminaire «désarmante» avant d'exprimer votre propre opinion:
- «Intéressant – il semble que nous ayons des points de vue différents. Ça vous dérange si je vous explique d'où je viens?»
- "Vraiment? J'ai fait des observations différentes, probablement parce que j'ai eu des expériences différentes..."
- «J'apprécie vos idées sur cette question et je peux voir pourquoi vous êtes inquiet à l'idée d'essayer une manière différente. Peut-être pourrions-nous envisager une nouvelle approche?»
- "Je voulais juste proposer une alternative différente par vous. Je serais heureux de donner plus de détails si vous êtes intéressé..."
- 2Pratiquez l'écoute active. Une fois que vous avez exprimé votre propre opinion, assurez-vous de laisser à l'autre personne la possibilité de faire de même. Cela signifie écouter activement et attentivement l'opinion de cette personne avec respect. Les principes de l'écoute active impliquent:
- En vous tournant vers l'orateur et en lui démontrant qu'il a toute votre attention.
- S'abstenir de buter jusqu'à ce que le haut - parleur a complètement fini de parler.
- Encouragez le locuteur à continuer en hochant la tête ou en lui demandant (par exemple, «Et?").
- Répéter ce que vous avez entendu pour être sûr de comprendre le message (par exemple, «Donc, si je vous ai bien entendu, vous dites...»
- Refléter le message de l'orateur en termes de ce qu'il semble ressentir (par exemple, «Cela semble être une croyance sérieuse pour vous.»).
- Partager des commentaires sans porter de jugement sur vos réflexions sur le message.
- 3Faites preuve d'empathie envers l'autre personne. Pour éviter qu'une discussion désagréable ne dégénère en une dispute animée, communiquez avec empathie en énonçant vos observations, vos sentiments, vos besoins et vos demandes dans cet ordre.
- Pour faire preuve de solidarité empathique, pensez à exprimer votre compréhension du problème en expliquant votre propre expérience passée. Par exemple, dites quelque chose comme: «J'ai vécu quelque chose de similaire dans le passé et je me sentais comme vous maintenant. Bien sûr, cela doit être une véritable connexion; n'invente rien.
- 4Parlez aux intérêts communs. Lorsque vous êtes en désaccord avec quelqu'un, il est facile de vous laisser entraîner dans vos agendas séparés et d'oublier l'essentiel. Afin de dénouer un désaccord qui perd sa raison d'être, faites savoir à l'autre personne ce que vous avez tous les deux en commun concernant le problème. Faire cela vous ramène à la table de discussion et vous permet en fait d'être du même côté.
- Vous pouvez dire quelque chose comme «Considérons notre objectif commun. Nous voulons tous les deux __. Que pouvons-nous faire pour être sûrs que nos besoins mutuels sont satisfaits? Quels outils pouvons-nous utiliser pour atteindre cet objectif?»
- 5Reconnaissez le courage qu'il faut pour être en désaccord. Assurez-vous de remercier l'autre personne d'avoir eu le courage d'exprimer son opinion et félicitez-vous si vous êtes invité à ne pas être d'accord. Le désaccord signifie que la personne avec laquelle vous avez affaire apporte une perspective différente et vous offre une chance d'élargir vos horizons.
- Cela signifie également que la personne vous apprécie suffisamment et vous fait suffisamment confiance pour exprimer une divergence d'opinion en votre présence (vous pouvez également vous féliciter d'avoir favorisé une telle ouverture). Montrez votre appréciation pour le courage de cette personne en disant quelque chose comme:
- "Vous savez, même si je pense toujours que nous avons des approches différentes, je comprends un peu mieux la vôtre maintenant. Merci d'en avoir discuté avec moi."
- «J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de m'expliquer clairement comment vous voyez cette question. Je ne l'avais jamais vu sous cet angle auparavant et cela m'a donné beaucoup de matière à réflexion. Je vais certainement prendre en considération les points que vous soulevées lorsque j'examine cela maintenant."
- Cela signifie également que la personne vous apprécie suffisamment et vous fait suffisamment confiance pour exprimer une divergence d'opinion en votre présence (vous pouvez également vous féliciter d'avoir favorisé une telle ouverture). Montrez votre appréciation pour le courage de cette personne en disant quelque chose comme:
- 6Trouvez des moyens faciles de résoudre les désaccords. Lorsque vous avez un acronyme rapide à rappeler dans votre mémoire, vous pouvez vous lancer dans la résolution efficace des désaccords le plus tôt possible. Il existe un acronyme couramment utilisé dans la résolution des conflits appelé LEAP. Vous pouvez l'utiliser lorsque vous êtes au milieu d'un désaccord et que vous souhaitez le résoudre plus rapidement et plus efficacement. Cela consiste en:
- L: Écoutez le message de l'autre personne
- E: sympathiser avec le point de vue de l'autre personne; réfléchissez à la provenance du message
- R: Acceptez certains aspects du message de la personne pour trouver un terrain d'entente
- P: Collaborer avec l'autre personne pour trouver une solution mutuellement avantageuse et réalisable
Comment puis-je collaborer avec quelqu'un lorsqu'il s'agit d'une question monétaire sur laquelle nous avons des opinions très différentes?
Partie 2 sur 3: contrecarrer les échecs de la résolution
- 1Évitez de dire aux gens que votre opinion est «pour leur propre bien». C'est traiter la personne avec laquelle vous n'êtes pas d'accord comme s'il s'agissait d'un enfant. Pensez à son efficacité lorsque vous l'utilisez sur un enfant, c'est encore moins efficace sur un adulte! Il dit en gros: «Vous êtes trop stupide pour connaître la meilleure solution ou la meilleure façon de faire les choses ici. Je sais mieux et je vais vous imposer ma volonté. Cela peut aggraver un désaccord plutôt que de le réprimer.
- Arrêtez-vous d'utiliser à nouveau cette phrase. Au lieu de cela, reconnaissez comment l'autre personne pense, remarquez ce qu'il fait déjà bien et remplacez le désir d'imposer votre volonté par quelque chose comme: «J'admire ce que vous faites et je ne veux pas réorganiser ce qui fonctionne pour vous. Je voulais partager mon expérience lorsque j'ai fait quelque chose de similaire auparavant, au cas où vous voudriez choisir une ou deux de mes idées qui pourraient vous être utiles."
- 2Veillez à ne pas exprimer votre désaccord en vous excusant. "Je suis désolé" est destiné à s'excuser pour quelque chose que vous avez fait de mal ou pour avoir blessé une personne uniquement - il n'est pas destiné à précéder une déception ou à vous excuser de marteler votre point préféré.
- Par exemple, dire «Je suis désolé de vous avoir blessé» est correct, alors que «Je suis désolé mais vous vous trompez» ou «Je suis désolé pour la gêne occasionnée» n'est pas acceptable. Dans ces dernières phrases, le locuteur prend ses distances par rapport à l'auditeur et tente d'excuser l'action ou l'inaction.
- Essayez plutôt les phrases suivantes lorsque vous exprimez votre désaccord: «Je suis désolé que vous n'aimez pas ce que j'ai à dire, mais...» devient «Je me sens mal d'avoir causé un malentendu entre nous. Que puis-je faire pour arranger cette situation?"
- 3Sachez quand accepter d'être en désaccord. Si la discussion se prolonge dans une impasse de toutes sortes, il est probablement préférable de passer à parler de quelque chose que vous n'accord. En effet, plus vous poussez dur votre agenda, plus la personne en désaccord avec vous est susceptible de s'enfoncer dans ses talons. Si vous poussez trop fort, l'autre personne peut finir par être en désaccord pour le simple plaisir d'être en désaccord, juste pour éviter d'être «engloutie» par votre volonté ou pour défendre son propre sens de soi.
- 4Ne présumez pas que l'autre personne a besoin de vos conseils. N'oubliez pas que l'auditeur est capable de se débrouiller seul, à condition de prendre du recul. Faites connaître vos préférences, mais laissez l'autre personne libre de savoir comment elle souhaite parvenir à un résultat constructif.
- Par exemple, au lieu de dire: «Vous êtes trop énervé par cette idée. Laissez-moi vous montrer comment cela doit être fait», dites «Je peux voir pourquoi cela vous dérange. Veuillez me faire savoir si vous avez besoin d'aide pour trouver des solutions..
Accepter et embrasser le désaccord est difficile pour certaines personnes qui recherchent l'harmonie et la coopération tout le temps.
Partie 3 sur 3: apprendre les avantages d'être en désaccord
- 1N'oubliez pas que désaccord n'est pas synonyme de conflit. Parfois, le désaccord peut mener au conflit, mais il peut aussi mener à la discussion et à l'apprentissage. À condition que vous soyez prêt à vous engager dans une discussion, il est probable que le fait de connaître une opinion ou une perspective différente de la vôtre élargira votre compréhension d'un problème.
- 2Faites preuve d'ouverture d'esprit. Être ouvert d'esprit, c'est se permettre d'écouter et d'accepter des idées ou des croyances différentes des vôtres. Il y a de nombreux avantages à avoir l'esprit ouvert, notamment avoir moins de préjugés, être un meilleur résolveur de problèmes et être plus intéressant. Et, comme les personnes ouvertes d'esprit sont plus réceptives au changement, elles souffrent également de moins de stress.
- Pour être ouvert d'esprit face au désaccord, posez beaucoup de questions. Essayez de comprendre pourquoi et comment la personne a tiré la conclusion avec laquelle vous n'êtes pas d'accord. Vous découvrirez peut-être qu'ils ont vécu des choses que vous n'avez pas vécues et que ces expériences peuvent éclairer vos propres croyances.
- Poser des questions ouvertes et écouter activement sont les meilleurs moyens possibles de découvrir ce que l'autre personne sait. De plus, ces stratégies peuvent vous donner à tous les deux un répit de tout désaccord actuel.
- 3Considérez le désaccord comme une diversité. Il y a une citation célèbre de George S. Patton qui dit: "Si tout le monde pense de la même manière, alors quelqu'un ne pense pas." Efforcez-vous de voir les désaccords comme une ouverture vers une plus grande diversité et des opinions variables, tout comme vous verriez le besoin de diversifier votre personnel, vos amitiés ou votre portefeuille d'actions.
- Sachez que des personnes d'origines et de cultures différentes peuvent avoir des idées très différentes en raison de leur éducation et de leurs expériences. Leurs expériences sont tout aussi valables que les vôtres. Cherchez à explorer les interconnexions plutôt que de jouer sur les différences. En combinant vos différentes perspectives, il est possible de trouver une solution plus universelle et durable que de simplement imposer un ordre qui ne vous convient qu'à vous-même et à votre expérience de vie.
Essayez plutôt les phrases suivantes lorsque vous exprimez votre désaccord: «Je suis désolé que vous n'aimez pas ce que j'ai à dire, mais.
- Connaissez vos propres limites et ce qui vous pousse à «la perdre» en cas de désaccord. Pour de nombreuses personnes qui évitent activement le désaccord, il peut être facile de s'offenser trop facilement et de s'énerver émotionnellement, précisément parce que l'évitement du désaccord vous a empêché d'apprendre à aborder le désaccord de manière plus constructive. Si tel est le cas, il est recommandé de passer du temps avec des guides d'auto-assistance sur de telles choses sur les techniques de communication non violentes ou d'assister à un cours sur la gestion des désaccords pour apprendre des phrases constructives et des façons de répondre chaque fois que vous vous sentez trop sous pression lors d'un désaccord..
- Ne confondez pas le désaccord avec une excuse pour minimiser les idées d'une autre personne. Montrez toujours du respect pour leurs pensées et leurs idées, même si vous n'avez pas l'intention d'être d'accord avec eux.
- Ne jamais exprimer de désaccord peut être un signe de passivité ou de désintérêt pour les autres. Être passif toute votre vie peut causer des problèmes tels que plaire aux gens ou s'y habituer.
Lisez aussi: Comment obtenir des crédits sur TextPlus?
Questions et réponses
- Que faites-vous lorsque la personne à qui vous parlez a tout simplement tort mais n'est pas disposée à affronter cette possibilité? Que faites-vous avec une personne qui coopte le langage de la validation/invalidation pour essayer de vous intimider afin que vous soyez d'accord avec elle ou simplement qu'elle se taise? Parfois, il suffit de dire à quelqu'un, vous avez tout simplement tort ou nous devons accepter d'être en désaccord.Vous avez une bonne question. Si les gens vous répondent en vous intimidant ou en continuant à vous manquer de respect, trouvez une option de sortie. Si vous faites de votre mieux et qu'aucune solution ne peut être trouvée, il est peut-être temps de vous entourer de personnes respectueuses et honnêtes. Personne n'admettra qu'il a tort s'il ne veut pas le faire. Vous ne pouvez pas les forcer, vous finiriez par avoir la même attitude que vous détestez. Leur ego pourrait tout simplement ne pas vouloir le voir et cela fait du mal au vôtre. Va-t'en. Trouvez des personnes qui vous aiment et qui sont prêtes à avoir un dialogue ouvert.
- Comment dois-je répondre en tant que parent lorsque mon enfant critique son frère ou sa sœur?Rappelez à votre enfant que son frère ou sa sœur est un individu tout comme lui, qu'il mérite tout autant d'être aimé et accepté. Les critiques peuvent parfois être utiles et constructives, mais ils ne devraient pas parler mal de leur frère par jalousie ou dépit. Laissez chaque enfant être unique et encouragez votre enfant à accepter les différences de ses frères et sœurs.
- Comment puis-je collaborer avec quelqu'un lorsqu'il s'agit d'une question monétaire sur laquelle nous avons des opinions très différentes?Les questions financières sont assez strictement réglementées par des lois et des accords, cela devrait donc vous aider à trouver la bonne réponse à votre désaccord.
- Parlez-moi d'un moment où je pourrais écouter quelqu'un et être d'abord en désaccord mais changer d'avis à la fin.Utilisez le cadrage pour influencer la pensée. "Le verre est à moitié vide." C'est ainsi qu'un pessimiste «encadrerait» le fait objectif d'un demi-verre d'eau. Le cadrage est simplement un moyen de modifier la façon dont nous allons trier, catégoriser, associer et finalement donner un sens aux événements, aux objets ou aux comportements.
- Comment exprimer un désaccord avec mes parents?Dites-leur que vous respectez leur opinion, mais que vous n'êtes pas d'accord, et dites-leur pourquoi vous n'êtes pas d'accord. Soyez poli et dites-leur honnêtement ce que vous ressentez. Cependant, veillez à ce que tout ce que vous dites ne soit pas accusateur ou impoli.
- Comment résoudre un désaccord au travail?Déterminez si c'est une bataille qui en vaut la peine. S'il s'agit d'un désaccord basé sur l'orgueil ou l'ego, abandonnez-le parce que cela ne vaut pas votre travail. Si le désaccord est plus grave et affecte votre travail, essayez d'en parler avec votre collègue et arrangez-vous. Si votre collègue ne bouge pas et reste têtu, demandez de l'aide à votre gestionnaire ou superviseur. Il ou elle peut planifier une réunion entre vous deux et aider à résoudre le problème.
- Lorsque vous acceptez d'être en désaccord, est-il acceptable que l'autre personne déclare qu'un jour, espérons-le, vous «reviendrez» à son point de vue?C'est juste leur avis. Cela ne signifie pas que vous devez réellement «faire le tour» pour les rendre heureux. Ils peuvent même dire cela pour essayer de vous inciter à continuer l'argument. Ne répondez pas.
- Est-ce considéré comme respectueux ou non si je commence par «Je ne suis pas d'accord».C'est parfaitement respectueux si vous n'êtes vraiment pas d'accord avec quelqu'un et que vous avez une bonne raison pour cela.
- Est-il bon de ne jamais être en désaccord et d'attendre que quelqu'un soit en désaccord avec moi?Il est toujours dans votre droit d'être en désaccord avec les gens, tant que vous exprimez votre désaccord de manière respectueuse. Vous ne devriez pas non plus attendre que quelqu'un soit en désaccord avec vous. Des désaccords se produiront, mais vous ne devriez pas aller les chercher.
- Que faire si quelqu'un n'est pas d'accord avec moi en disant: «C'est stupide»? Cela me blesse.Malheureusement, il y a des gens impolis dans le monde, et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Si la personne qui dit cela est une personne proche de vous, comme un ami ou un membre de votre famille, dites-lui qu'elle vous a blessé. Sinon, dites simplement «Eh bien, tout le monde a droit à son opinion» et passez à autre chose.
Les commentaires (2)
- Excellente information avec une bonne clarté!
- Apprendre à mieux écouter et accepter les opinions des autres sans pousser mon opinion sur l'autre partie. Empathie.
