Comment effectuer une livraison GrubHub dans les pilotes GH?

Acceptez une commande une fois qu'elle arrive. Écoutez l'alerte de cloche courte et appuyez sur le bouton bleu "Accepter la commande" vers le bas de l'écran. GrubHub vous indique le nom et l'adresse de l'entreprise, le nombre de commandes à récupérer et le montant total des gains que vous gagnerez pour cette livraison si vous l'acceptez. Vous aurez quatre-vingt-dix secondes pour examiner et accepter la demande.

• La carte au-dessus de la boîte de dialogue de la demande montre votre emplacement actuel, ainsi que l'emplacement du restaurant.
• Le son de la sonnette est court, mais si vous ne répondez pas pendant les 45 premières secondes, la sonnette retentira à nouveau.
• Si vous étiez dans le volet Tâches lorsque la demande de livraison est arrivée, vous devrez peut-être appuyer sur le bouton "Afficher" sur le bord droit de la bannière "Nouvelle offre. Acceptez maintenant avant qu'elle n'expire".

Surveillez une commande empilée. Lorsque vous recevez une commande empilée, les choses restent les mêmes pour l'entreprise, mais vous devez être en mesure de garder les commandes en ordre. Suivez plutôt les instructions sur Comment effectuer une livraison de commande empilée grubhub dans les pilotes GH.

Essayez de ne pas appuyer sur le bouton "rejeter l'offre". Celui-ci transmet cette demande à un autre livreur.

Appuyez de nouveau dans l'application. Si vous n'êtes pas sur la page "Tâches", accédez-y. Sur la page Tâches, vous verrez les noms du client et de l'entreprise ainsi que l'adresse de chacun.

Appuyez sur la ligne du nom de l'entreprise. Cela ouvrira les informations pour le ramassage de livraison.

Consultez les instructions de ramassage, le cas échéant, sur la page, avant de vous rendre à l'entreprise. Ils peuvent mentionner des instructions de stationnement supplémentaires pour le stationnement pour un ramassage GrubHub ou des notes qui peuvent vous aider à vous faire parvenir votre commande plus rapidement que la moyenne. Lisez-les attentivement et suivez-les pour que le ramassage se passe bien dans l'entreprise.

Accédez à l'entreprise. Appuyez sur la boussole sur la carte si vous ne la trouvez pas. Cela ouvrira votre application de navigation, qui peut être Apple Maps, Google Maps ou Waze.

• Le bouton de la boussole n'est pas une véritable boussole. Cela vous amène simplement à l'application de navigation de votre choix.
• Si la distance est accessible à pied, vous pouvez appuyer n'importe où sur la carte elle-même, ce qui affichera votre emplacement actuel par rapport à l'emplacement de l'entreprise mappé.
• La plupart des commandes produiront une notification push "Prêt pour le ramassage". Cependant, le plus souvent, cela se produit lorsque vous êtes très proche / à proximité, mais que vous vous rendez à l'entreprise. Ils ne viendront qu'avant que vous ayez tapé sur «Arrivé» - jamais après cela. La notification indiquera "Le statut de la commande de (nom du restaurant) a été mis à jour à Prêt pour le ramassage".
  • Ceux qui produisent des commandes empilées mentionneront qu'il y en a plusieurs sans mentionner les noms des clients.

Garez-vous dans le parking et apportez votre sac / vos sacs de grubhub avec vous. Bien que ces sacs vous soient envoyés dans les deux semaines suivant votre date d'embarquement, si vous avez des sacs UberEATS ou similaire, apportez-les à la place - à moins qu'il ne s'agisse d'une commande empilée qui ne rentrera que dans les sacs GrubHub.

Revenez dans l'application GH Drivers. Si vous vous dirigez vers une autre application de navigation, rouvrez simplement l'application ou utilisez vos appareils mobiles pour rouvrir rapidement une ancienne fonctionnalité de l'application (comme appuyer sur le déclencheur de lien GH Drivers dans le coin supérieur gauche de l'écran.

Marquez-vous comme arrivé. Une fois que vous êtes à l'intérieur de l'emplacement, appuyez sur le bouton "Arrivé" en bas de l'écran.

• Si GrubHub ne vous permet pas de le marquer (parce qu'il pense que vous êtes trop loin même si vous ne l'êtes pas), appuyez sur "Il y a un problème" et dites-leur que vous ne pouvez pas le marquer comme arrivé.
• Si l'établissement est fermé à votre arrivée, ne vous marquez pas comme "Arrivé" et appuyez sur "Il y a un problème", puis "Le restaurant est fermé". GrubHub informera le client de cette information et travaillera avec lui pour aider à résoudre le problème.
• Si vous avez encore besoin d'aide avec ce restaurant, utilisez le bouton du téléphone dans le coin supérieur droit pour contacter le restaurant.

Recherchez une ligne de ramassage ou de ramassage mobile une fois que vous êtes à l'intérieur du magasin. Avec GrubHub, vous voudrez rechercher une ligne de ramassage ou de ramassage mobile pour éviter les longues attentes - à moins que l'emplacement n'en ait pas. Essentiellement, vous pouvez entrer, prendre votre pick-up et sortir!

Procéder à l'enlèvement de la commande. Si vous avez une commande à récupérer, l'application GrubHub vous montrera ce qu'ils ont commandé sur la page et vous devriez être en mesure de vérifier rapidement que les pièces sont là. reçu tous les articles de la commande.

• N'ouvrez aucun repas scellé - mais vous pouvez compter les morceaux que vous voyez dans le sac ou regarder les articles (pour ceux qui sont dans des plateaux transparents).
• Parfois, le poids et les sons du sac à eux seuls peuvent parfois signaler des problèmes - mais pas toujours.
• N'oubliez pas les boissons. Pour la plupart des commandes, GrubHub est parfois excellent pour mettre en évidence ce détail important dans l'application, mais parfois, ils essaieront de le faire glisser sans en faire beaucoup mention. Il sera regroupé dans les informations du repas lui-même. Lors de la lecture des descriptions des morceaux de repas, parcourez-les simplement pour voir si les jus, thés, cafés ou sodas (ou similaires) ont fait les listes de description pour l'un des articles. S'ils sont à découvert sur leur propre ligne, c'est encore mieux!

Ne vous inquiétez pas de payer. Contrairement aux concurrents de GrubHub - Postmates et DoorDash, vous ne recevrez pas de carte pour payer les commandes. Les commandes seront prépayées directement via GrubHub. Les restaurants en sont informés lorsqu'ils s'inscrivent pour recevoir leur tablette, mais si le commis ne le sait pas, dites-le-leur.

Dites à grubhub que vous êtes sur le point de quitter le restaurant. Appuyez sur le bouton "Quitter". Le plus souvent, vous pouvez le marquer comme partant une fois que vous avez mis le sac de nourriture dans votre véhicule et que vous êtes sur le point de démarrer votre voiture, mais pas toujours - dans certaines rues de la ville.

Lisez les instructions spéciales du diner. Certains convives GrubHub (GrubHub appelle les convives de vos clients) vous diront où se garer ou comment se rendre à leur appartement spécifique s'ils ont tendance à avoir des problèmes ou ont des instructions spécifiques (comme le laisser sur le porche, le seuil de la porte ou similaire) ou même pour à vous de les appeler à votre arrivée.

Accédez au client. L'application devrait vous montrer automatiquement les informations du dîner. Si vous ne comprenez pas l'itinéraire, appuyez sur le bouton de la boussole pour vous rendre à leur lieu de dépose.

• Appuyez n'importe où sur la carte en dehors de l'emplacement du point de la boussole pour afficher la vue rapprochée de votre emplacement actuel et de l'emplacement du dîner. Appuyez sur le "X" dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes arrivé à l'emplacement du restaurant.

Acceptez une commande consécutive, si une autre demande vous est adressée. Les commandes consécutives peuvent arriver à tout moment, après vous être marqué comme arrivé au restaurant (avant même que vous ne marquiez que vous avez les commandes en main). Vous entendrez la sonnette standard et vous verrez les notifications de commande standard apparaître. Suivez le reste du processus, puis passez au restaurant donné. Déposez votre nourriture au dernier dîner; alors votre application vous indiquera le choix de restaurant de votre prochain dîner.

Appuyez sur "arrivé" une fois que vous arrivez à l'emplacement du restaurant. GrubHub vous indique dans la boîte d'arrivée de votre restaurant l'heure à laquelle la nourriture devrait être dans le restaurant, ainsi que l'heure à laquelle la commande a été passée. Il vous donne également des instructions spéciales pour le dépôt.

• Encore une fois, si vous ne pouvez pas marquer comme arrivé, par exemple si le restaurant a décidé de déménager ou si l'adresse est mal mappée, appuyez sur "Il y a un problème" et dites-leur que vous ne pouvez pas marquer comme arrivé.
• Si vous ne trouvez pas le restaurant, vous pouvez appeler le restaurant en utilisant le bouton du téléphone dans le coin supérieur droit de cette page, à droite du nom du restaurant.
• Si vous essayez mais ne pouvez pas atteindre votre restaurant, utilisez le bouton "Il y a un problème" de GrubHub pour choisir entre "Le restaurant n'est pas à la maison", "Le restaurant ne peut pas être atteint", "La commande est incorrecte" ou "C'est quelque chose d'autre". Vous pouvez parfois utiliser cette fonction pour envoyer un message texte à votre restaurant, tandis que d'autres fois, ces messages seront envoyés à GrubHub Driver Care à la place.

Marquez cette commande comme livrée en appuyant sur «livré». Cette page répertorie le nombre de pourboires que vous avez reçus de cette livraison - parmi une petite quantité d'informations fournies ici.

• Par la suite, vous serez soit envoyé au restaurant de votre prochaine livraison (commandes consécutives), soit à l'emplacement du prochain dîner (commandes empilées), soit vous attendez votre prochaine demande en conduisant.

Terminez toutes les autres commandes que vous avez reçues. Si votre quart de travail est sur le point de se terminer, laissez-vous allumé jusqu'à ce que vous ayez récupéré votre dernière commande. GrubHub n'envoie aucun avis ou désactive votre fonction Prise de commandes à la fin de vos heures programmées - et vous permet ainsi de recevoir des commandes.

• Vous devez être vigilant pour surveiller votre heure de fin quand elle se rapproche du point. Mais s'il y a beaucoup de demandes en cours lorsque votre quart de travail est terminé, on vous demandera peut-être si vous souhaitez prolonger votre quart de travail d'une demi-heure ou d'une heure après la fin de votre quart de travail initial.