Comment suivre un colis DHL?

Ce guide vous apprendra comment suivre un colis via DHL en utilisant le numéro de suivi sur leur site Web, par e-mail ou par SMS.

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Accédez à https://dhl.com/en/express/tracking.html dans un navigateur Web. Vous pouvez utiliser un navigateur Web mobile ou de bureau pour suivre votre colis. Assurez-vous simplement d'avoir le numéro de suivi du colis que vous souhaitez suivre.
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Entrez votre numéro de suivi dans le champ du numéro de suivi. Vous pouvez saisir jusqu'à 10 numéros de suivi différents; séparez-les par des virgules (,) ou retournez ( ↵ Enterou ⏎ Return).
- Votre numéro de suivi est normalement un numéro à 10 chiffres.
- La liste déroulante sous "Suivre maintenant" devrait déjà indiquer "Service express". Cependant, si ce n'est pas le cas, vous devez cliquer sur la liste déroulante pour le changer en «Service express».
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Cliquez sur Track. Vous verrez cela dans le champ de texte "Numéro de suivi".
- Vous devriez voir une liste de résultats apparaître sur la nouvelle page.

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Ouvrez un nouvel e-mail. Vous pouvez utiliser n'importe quel service de messagerie (comme Gmail ou Yahoo!) Sur n'importe quelle plate-forme (comme votre ordinateur ou votre téléphone) pour envoyer un e-mail afin de demander des services de suivi à DHL.
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Mettez le numéro de la feuille de route de l'article dans le contenu de l'e-mail. Si vous avez reçu un e-mail contenant le numéro de la lettre de voiture que vous souhaitez suivre, vous pouvez le transmettre.
- Vous pouvez lister jusqu'à 50 numéros de connaissements ici.
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Adressez l'e-mail à "track@dhl.com". Si vous transférez un message, envoyez-le à cette adresse e-mail. Le système de suivi DHL choisira le (s) numéro (s) de suivi à 10 chiffres qui se trouvent dans le message électronique.
- Si vous souhaitez également envoyer l'e-mail à d'autres personnes, vous pouvez ajouter leurs numéros dans le champ "CC" et ils recevront la réponse de "track@DHL.com".
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Envoyez l'e-mail. Vous devriez recevoir une réponse dans les secondes suivant l'envoi de l'e-mail.

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Ouvrez votre application SMS. Il peut s'agir de l'application SMS par défaut que vous utilisez ou d'une application téléchargée, comme Facebook Messenger (avec SMS activé).
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Adressez le SMS au "+44 7720 33 44 55 ". Il s'agit d'un numéro mondial que tout téléphone GSM devrait pouvoir envoyer par SMS.
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Entrez votre numéro de lettre de voiture dans le contenu. Il s'agit normalement d'un numéro à 10 chiffres.
- Contrairement aux autres méthodes où vous pouvez ajouter plusieurs numéros de suivi, vous ne pouvez en ajouter qu'un ici.
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Envoyez le message. Vous devriez recevoir une réponse dans les secondes qui suivent l'envoi du message avec les détails de vos informations d'expédition.

Conseils

Si vous disposez du numéro de référence de l'expéditeur au lieu d'un numéro de suivi, vous pourrez peut-être l'utiliser pour suivre votre envoi sur https://dhl.com/en/express/tracking/shippers_reference.html.
Si les informations de suivi que vous voyez sont incomplètes ou incorrectes, vous pouvez toujours contacter DHL en suivant les étapes à l'écran ici: https://dhl.com/en/contact_center/contact_express.html.

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