Comment gérer une communauté résidentielle dans une université?

Préparez le bâtiment pendant l'été: Juste après le déménagement du semestre d'hiver, il reste environ 100 jours avant le déménagement d'automne. Les conseillers résidents sont chargés de redresser le bâtiment. Les conseillers résidents doivent organiser l'équipe de nettoyage, envoyer les dossiers au bureau central et préparer chaque chambre pour les résidents entrants. Il y a une réunion de fin d'année avec le directeur communautaire respectif de chaque bâtiment pour fixer les dates limites et les objectifs pour la période de préparation estivale.

Commencez: La réunion avec le directeur de la communauté portera sur la préparation d'une salle. Pour commencer, inspectez chaque chambre du dortoir selon le rapport sur l'état de la chambre. Ce rapport indique l'état de la pièce entière au moment de l'emménagement et du déménagement. Les éléments sont affichés sur l'image ci-jointe. Si quelque chose sur cette feuille doit être remplacé en raison de dommages, il appartient au conseiller résident de faire un rapport à ce sujet. Si aucun rapport n'est fait, les résidents qui occupent la chambre au cours du prochain semestre ne seront pas heureux lorsqu'ils emménageront. Pour satisfaire les résidents, le conseiller aux résidents doit remplir ce rapport sur l'état de la chambre sans aucun problème.

Signaler les résultats du rapport sur l'état de la pièce: Lors du rapport sur l'état de la pièce, s'il y a un élément à remplacer, le conseiller résident doit communiquer avec le directeur de la communauté afin d'obtenir un article de remplacement. Lors de l'examen du rapport sur l'état de la chambre, si un article a été vérifié comme étant OK au moment du déménagement mais endommagé au moment du déménagement, la personne responsable recevra des frais. Ces frais sont placés par le commis au service du bureau et envoyés au bureau central du logement. L'article sera commandé par le commis aux services de bureau une fois que tous les rapports sur l'état des chambres pour chaque pièce seront complétés.

Finaliser la liste de contrôle: Au moment où le bâtiment est prêt à être inspecté, il reste environ 3 semaines avant l'arrivée des étudiants de première année. Le directeur de la communauté accompagnera les conseillers résidents lors de la dernière visite de chaque pièce. Une fois que le directeur communautaire approuve le bâtiment, la formation des conseillers résidents commence.

Assister à la formation des conseillers résidents: Il s'agit d'un processus de deux semaines qui forme le conseiller résident à presque toutes les situations qui peuvent survenir au cours de l'année scolaire. Ce processus permet au conseiller résident de lire et de réagir à un incident. La première semaine comprend de nombreuses présentations sur les ressources sur le campus auxquelles se référer, comment bâtir une communauté dans les résidences universitaires et accepter et aider certains groupes de résidents. La deuxième semaine consiste en des directeurs de communauté recréant des scénarios utiliser d'anciens conseillers résidents comme acteurs et placer le nouveau conseiller résident dans ces situations pour répondre à une perturbation. Une fois la scène terminée, tout le monde s'assoit et explique les points forts et les améliorations sur la façon de gérer l'incident. Passer d'un résident à un leader enseignera de nombreuses nouvelles capacités, et la plupart d'entre elles sont apprises au cours de ces deux courtes semaines.

Préparez-vous à emménager: il s'agit du jour le plus chargé de l'année pour tous les employés du secteur du logement. Ce jour-là, vos étudiants diront au revoir à leurs familles et appelleront le campus leur nouvelle maison. Les nouveaux résidents recevront de l'aide du personnel bénévole pour déplacer leurs effets personnels dans leur nouvelle chambre pendant que les conseillers résidents maintiendront l'ordre pendant le processus. Une fois que tout le monde a emménagé dans sa chambre, des réunions sont organisées à chaque étage par les conseillers résidents pour se présenter, définir les lignes directrices, les attentes et les règles du bâtiment. Ensuite, tous les conseillers résidents du campus organisent une fête de bienvenue.

Mettre en œuvre la formation pendant l'année scolaire: les conseillers résidents doivent aider les résidents dans tous les aspects tout au long du cours des deux semestres, tels que la vie sur le campus, les devoirs et les problèmes résidentiels. Le bâtiment doit être maintenu en ordre et les résidents doivent être globalement satisfaits de vivre sur le campus. Le conseiller résident doit s'acquitter de trois responsabilités: les réunions, le devoir et la communauté.

Planifier des réunions: Chaque semaine, les conseillers résidents auront une réunion avec leurs directeurs communautaires respectifs. Ces réunions discutent de la façon dont tout le monde va mentalement et physiquement, des idées d'amélioration dans le bâtiment et des résumés hebdomadaires. Celles-ci sont assez générales et ne font que vérifier le statut de tout le monde.

Attribuer des fonctions: les jours de service sont attribués à chaque conseiller résident selon la disponibilité en raison d'événements personnels et scolaires. Le devoir est défini comme la personne responsable du bâtiment lorsque le directeur communautaire n'est pas en fonction. Il s'agit de l'étape la plus importante dans la gestion d'une communauté résidentielle. Tout au long de la nuit, le conseiller résident de service peut être appelé à répondre à un incident, doit faire trois tours et montrer sa présence dans la communauté.

Répondre aux appels de service: lorsqu'un résident appelle la réception pour signaler un incident, le personnel de la réception appelle immédiatement le conseiller résident en service pour répondre au problème. Les sessions de formation des conseillers résidents entrent en jeu dans ces situations. C'est à ce moment que les conseillers résidents sont testés dans des événements de la vie réelle et essaient de le gérer comme le ferait le directeur de la communauté. Cependant, si l'incident nécessite une autorité plus élevée, le conseiller résident peut appeler le directeur communautaire pour obtenir des instructions supplémentaires. Après chaque appel de service, un rapport d'incident sera soumis au directeur communautaire pour qu'il fasse l'objet d'une enquête en vue d'une implication plus poussée.

Faire des rondes: les rondes s'appliquent uniquement au conseiller résident en service. Tout au long de la nuit, le conseiller résident est responsable de se promener à chaque étage et de s'assurer que tout est normal. Celles-ci sont appelées rondes. Pendant les rondes, le conseiller résident vérifie s'il y a des dommages dans les couloirs, les ordures, et vérifie également avec les résidents pour vérifier leur satisfaction.

Bâtir une communauté: les résidents sont encouragés à laisser leurs portes ouvertes pour se faire de nouveaux amis, passer du temps dans des salons d'étude et / ou participer à un programme organisé par les conseillers résidents. Ces programmes peuvent servir de pause dans la vie quotidienne et se détendre entre amis. Ceux-ci aident les conseillers résidents à bâtir une communauté et à impliquer les gens dans le bâtiment et autour du campus. Ils sont conçus pour le plaisir et peuvent amener des participants de plus de 300 personnes à venir à un événement.