Comment devenir directeur des opérations?
Une connaissance de première main du fonctionnement des différentes parties de l'entreprise vous aidera à les superviser plus tard en tant que directeur des opérations.
Un directeur des opérations, parfois appelé chef des opérations ou même directeur des opérations (COO), est un poste de haut niveau qui garantit le bon fonctionnement de toutes les unités d'une entreprise. Pour y arriver, vous aurez besoin d'une bonne formation et d'une expérience dans autant de domaines d'activité que possible. Les OM sont d'excellents communicateurs et résolvent des problèmes qui peuvent regarder une entreprise à vol d'oiseau. Ils sont déterminés à transformer «bon» en «excellent» et prêts à s'attaquer aux problèmes lorsque les choses se compliquent.
Partie 1 sur 3: expérience de construction
- 1Obtenez un diplôme universitaire. À tout le moins, vous aurez besoin d'un diplôme d'associé. Plus probablement, vous devrez obtenir un baccalauréat en commerce ou même un MBA. Recherchez des majors comme les affaires, la logistique ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
- N'importe quel MBA peut vous aider à trouver un emploi en tant que directeur des opérations, mais celui qui se concentre sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine similaire sera particulièrement utile.
- 2Acquérez le plus d'expérience possible en affaires. Une connaissance de première main du fonctionnement des différentes parties de l'entreprise vous aidera à les superviser plus tard en tant que directeur des opérations. Recherchez des emplois dans les affaires tout en obtenant votre diplôme et par la suite. Essayez d'acquérir une vaste expérience dans plusieurs domaines, tels que:
- Ressources humaines
- Informatique
- La finance
- Ventes
- 3Cherchez du travail dans une variété d'industries. Les responsables des opérations utilisent des compétences et des méthodes généralement applicables afin de faciliter toutes sortes d'opérations commerciales. Vous pourriez devenir OM dans n'importe quel domaine d'activité. Avoir une expérience de travail dans une variété de domaines montrera que vous êtes polyvalent et un candidat attrayant pour les emplois OM. Les secteurs susceptibles d'embaucher des MO comprennent:
- Transport
- Assurance
- Soins de santé
- Fabrication
- La finance
Ce n'est qu'à ce moment-là que vous aurez suffisamment d'expertise pour diriger les autres vers le poste de directeur des opérations. - 4Acquérez une certaine expérience en gestion. Dès que vous pouvez commencer à superviser d'autres personnes, allez-y. Peut-être qu'il y aura une ouverture pour un chef d'équipe ou un chef d'équipe à l'un de vos emplois. Vous pouvez également parler à votre responsable et lui faire savoir que vous souhaitez acquérir une certaine expérience de supervision, afin qu'il vous garde à l'esprit pour toutes les opportunités qui se présenteront.
Partie 2 sur 3: mettre le pied dans la porte
- 1Montez les échelons. Vous ne vous lancerez probablement pas directement dans un poste de directeur des opérations complet. Plus probablement, vous commencerez en tant que directeur junior dans une entreprise, puis vous progresserez jusqu'à devenir directeur principal. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous aurez suffisamment d'expertise pour diriger les autres vers le poste de directeur des opérations.
- 2Réseautez pour en savoir plus sur les bons emplois. Une fois que vous aurez acquis beaucoup d'expérience et de formation en affaires, vous deviendrez admissible à des emplois dans la gestion des opérations. Ces emplois seront probablement affichés sur les principaux sites d'emploi comme Monster, mais vous pouvez également en entendre parler par le bouche à oreille des contacts. Créez un excellent profil Linkedin et un réseau avec des entreprises qui pourraient être à la recherche d'un OM.
- Assurez-vous de garder votre profil à jour et travaillez à développer votre réseau.
- 3Rédigez un excellent CV. Lors de la préparation de votre CV pour un emploi dans la gestion des opérations, vous voudrez souligner l'étendue et la profondeur de votre expérience. Assurez-vous de lister des choses comme:
- Toutes les industries pour lesquelles vous avez travaillé
- Les différents postes que vous avez occupés
- Expérience de gestion antérieure
Plus probablement, vous commencerez en tant que directeur junior dans une entreprise, puis vous progresserez jusqu'à devenir directeur principal.
Partie 3 sur 3: exceller dans votre travail
- 1Maîtrisez les tâches quotidiennes d'un OM. C'est un gros travail de s'assurer que toutes les unités et tous les employés d'une entreprise fonctionnent correctement. Soyez prêt pour de longues heures! Au quotidien, cela signifie faire des choses comme:
- Approuver les embauches et les licenciements
- Agir à titre de liaison entre les départements
- Examen des employés
- Déléguer des responsabilités
- Rédaction de rapports
- 2Passez du temps à connaître votre entreprise de haut en bas. Un OM est un poste de haut niveau. Cela ne signifie pas pour autant qu'ils doivent passer tout leur temps dans la salle de conférence. Un bon OM connaîtra très bien tous les départements de son entreprise.
- Par exemple, si votre entreprise est impliquée dans les ventes, ne passez pas tout votre temps à passer du temps avec l'équipe de vente. Passez du temps avec le service d'expédition. Interrogez-les sur leur travail, leurs difficultés et leur contribution.
- Vous pourriez avoir un programme où vous invitez chaque employé à déjeuner pour apprendre à les connaître. Ou si votre entreprise est grande, vous pourriez au moins avoir des déjeuners occasionnels avec chaque unité.
- 3Recherchez les domaines à améliorer. Un excellent OM ne se contentera pas du statu quo: il voudra passer du bon au grand. Lorsque vous travaillez avec toutes vos unités, faites des rapports sur les performances et évaluez les employés, soyez toujours à l'affût des moyens de:
- Rendez les choses plus efficaces. Y a-t-il des postes ou des départements qui peuvent être combinés? Existe-t-il des moyens de simplifier le flux de travail?
- Réduire les coûts. Y a-t-il des ressources technologiques, en capital ou humaines sous-utilisées ou inutiles? Les opérations peuvent-elles être simplifiées pour réduire les coûts? Pouvez-vous vous adresser à un concurrent pour obtenir un service ou un produit à moindre coût?
- Augmenter le revenu. Les forces de vente ou les lignes de production travaillent-elles à pleine capacité? Y a-t-il de nouveaux marchés que votre équipe pourrait exploiter?
Un directeur des opérations, parfois appelé chef des opérations ou même directeur des opérations (COO), est un poste de haut niveau qui garantit le bon fonctionnement de toutes les unités d'une entreprise. - 4Résolvez tous les problèmes qui surviennent. Un bon OM doit être prêt à affronter les crises commerciales, les problèmes interpersonnels et d'autres problèmes difficiles. Il n'est jamais facile de laisser partir quelqu'un, par exemple, mais un OM peut avoir besoin d'autoriser cela si c'est dans l'intérêt de l'entreprise. De même, certaines personnes résistent au changement, mais un OM peut avoir besoin de faire des choses comme demander à 2 départements de fusionner et de modifier leur flux de travail.
- 5Communiquez diplomatiquement. Fournir des informations compliquées ou de mauvaises nouvelles n'est pas facile. Cependant, soyez direct au lieu de tourner autour du pot. Montrez votre confiance et votre capacité à être honnête et clair. En même temps, faites preuve de tact et respectez les préoccupations de vos employés.
- Par exemple, vous pourriez dire des choses comme "Nos équipes de comptabilité et d'investissement ont toujours fait un excellent travail. Le changement peut être difficile, mais notre nouveau service de gestion des actifs regroupera ces personnes en une seule unité superstar, tout en simplifiant le flux de travail de chacun. de travailler avec tout le monde tout au long de cette transition, et enthousiasmé par ce que cela signifie pour l'avenir de notre entreprise. "
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