Comment résoudre les problèmes de Kinect sur Xbox One?

Jules Piette
Jules Piette
• 6 min de lecture
J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect
Si cela n'est pas possible, vous pouvez calibrer votre kinect: Allez dans Paramètres > Kinect > J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect.

Si votre Kinect a cessé de fonctionner sur votre Xbox One, suivez ces étapes pour le résoudre.

Méthode 1 sur 7: avant le dépannage

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    Assurez-vous que le kinect est branché et allumé. Assurez-vous que les câbles de connexion ne sont pas desserrés.
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    Positionnez la console à droite. Certains jeux peuvent nécessiter que la Kinect voie tout votre corps, par exemple, lors d'un match de football. Assurez-vous que rien n'obstrue la vue du Kinect sur certaines parties de votre corps. S'il n'est pas possible de déplacer des objets obstruants, déplacez le système dans une autre pièce.
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    Jouez dans un endroit bien éclairé. Le Kinect peut ne pas être en mesure de vous voir s'il n'y a pas assez de lumière. Si aucune lumière n'est disponible, déplacez le système dans une autre pièce.
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    Placez le kinect aussi près que possible du bord de la surface sur laquelle il se trouve.
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    Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu ou une application spécifique, calibrez le kinect dans ce jeu ou cette application.
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    Sachez que les commandes vocales ne fonctionnent qu'avec un kinect. Vous ne pouvez pas utiliser un casque pour donner des commandes vocales.

Méthode 2 sur 7: correction d'un kinect qui ne s'allume pas ou n'est pas reconnu

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    Assurez-vous que le câble reliant la xbox one et le kinect est correctement connecté.
    • Éteignez la Xbox One.
    • Débranchez le câble reliant la Kinect et la Xbox. Rebranchez-le.
    • Appuyez sur le bouton Menu du contrôleur. Allez dans Paramètres > Kinect.
    • Attendez 2 minutes ou jusqu'à ce que le Kinect soit reconnu.
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    Vérifiez si votre kinect est activé dans les paramètres.
    • Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Kinect.
    • Sélectionnez "Kinect activé" s'il est désactivé.
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    Réinitialisez la connexion du kinect.
    • Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la console jusqu'à ce qu'elle s'éteigne.
    • Débranchez la Xbox du secteur, puis débranchez le Kinect de la Xbox.
    • Rebranchez la Xbox sur le secteur. Allume ça.
    • Sur votre manette, appuyez sur le bouton Menu. Allez dans Paramètres > Kinect.
    • Rebranchez le Kinect dans la console.
    • Attendez quelques secondes pour voir si le Kinect est reconnu.
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    Vérifiez si votre kinect doit être mis à jour. Vous devrez peut-être mettre à jour le Kinect si votre console a été mise à jour sans que le Kinect ne soit branché. Répétez la vérification pour voir si votre Kinect est activé dans les paramètres.
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    Si tout le reste échoue, votre kinect devra être réparé. Suivez les instructions sur cette page.
J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect
Allez dans Paramètres > Kinect > J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect.

Méthode 3 sur 7: réparer un kinect qui ne peut pas vous voir

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    Vérifiez si votre kinect est activé dans les paramètres.
    • Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Kinect.
    • Sélectionnez "Kinect activé" s'il est désactivé.
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    Ajustez votre kinect.
    • Allez dans Paramètres > Kinect > J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect. Suivez les instructions.
    • Avant d'ajuster votre Kinect, assurez-vous que votre Kinect est positionné de manière à voir votre corps, qu'il se trouve dans une zone bien éclairée et qu'il est proche du bord de la surface sur laquelle il se trouve.
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    Si ce qui précède échoue, votre kinect devra être réparé. Suivez les instructions sur cette page.
Lisez aussi: Comment activer Twitch sur Xbox One?

Méthode 4 sur 7: correction d'un message d'erreur

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    Déterminez quel message d'erreur est affiché.
    • Si le message d'erreur indique «L'installation de Kinect ne peut pas continuer», suivez les étapes ci-dessous. Sinon, votre Kinect devra être réparé. Suivez les instructions sur cette page.
    • Remarque: assurez-vous d'effectuer ces étapes après la configuration initiale. Si ce message d'erreur s'affiche lors de la configuration initiale de la Xbox, ignorez cette section de la configuration et continuez.
    • Assurez-vous que le Kinect est correctement connecté à la Xbox.
    • Maintenez le bouton d'alimentation de la Xbox enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Ensuite, rallumez-le.
    • Allez dans Paramètres > Kinect. Activez Kinect dans ce menu si ce n'est pas le cas.
    • Attendez jusqu'à cinq minutes et voyez si une image de la Kinect s'affiche.
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    Si l'étape ci-dessus échoue, votre kinect devra être réparé. Suivez les instructions sur cette page.
Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu ou une application spécifique
Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu ou une application spécifique, calibrez le kinect dans ce jeu ou cette application.

Méthode 5 sur 7: résolution des problèmes de connexion à kinect

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    Vérifiez si votre kinect est activé dans les paramètres.
    • Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Kinect.
    • Sélectionnez "Kinect activé" s'il est désactivé.
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    Assurez-vous que la connexion kinect est activée dans les paramètres.
    • Accédez à Paramètres > Connexion, sécurité et clé d'accès > Connexion et sécurité.
    • Si la connexion Kinect est désactivée, activez-la.
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    Déterminez si le problème est cohérent. Si oui, vous pouvez sauter l'étape de calibrage. Si ce n'est pas le cas, procédez à l'étalonnage.
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    Calibrez le kinect pour qu'il puisse vous voir.
    • Déconnectez tout le monde sauf vous.
    • Appuyez sur la touche Xbox de votre manette.
    • Sélectionnez Connexion. Sélectionnez ensuite Je n'ai pas été reconnu.
    • Sélectionnez votre utilisateur. Assurez-vous que vous faites face à la Kinect et que vous êtes dans son champ de vision.
    • Une fois que votre nom apparaît à côté de vous à l'écran, sélectionnez C'est moi.
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    Réinitialisez vos données de connexion pour le kinect.
    • Accédez à Paramètres > Connexion, sécurité et clé d'accès > Connexion et sécurité > Réinitialiser mes données de connexion kinect.
    • Sélectionnez Supprimer sur l'écran de confirmation.
    • Lorsque votre nom apparaît à côté de vous, sélectionnez C'est moi.
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    Si tout le reste échoue, vous devrez faire réparer votre kinect. Suivez les instructions sur cette page.
Réinitialiser mes données de connexion kinect
Accédez à Paramètres > Connexion, sécurité et clé d'accès > Connexion et sécurité > Réinitialiser mes données de connexion kinect.

Méthode 6 sur 7: résoudre un problème avec les commandes vocales

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    Vérifiez si votre kinect est activé dans les paramètres.
    • Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Kinect.
    • Sélectionnez "Kinect activé" s'il est désactivé.
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    Mettez votre console sous tension en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la Xbox s'éteigne, puis rallumez-la. (Ne pas débrancher la Xbox)
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    Calibrez le microphone de votre Kinect.
    • Avant de commencer le processus d'étalonnage, lisez les informations suivantes.
      • Les appareils, ventilateurs, personnes et autres bruits de fond peuvent interférer avec la capacité auditive du microphone. Faites en sorte que la pièce soit aussi silencieuse que possible avant de commencer.
      • Assurez-vous que le volume de votre téléviseur est élevé. Si vous avez un système home cinéma, augmentez également le volume.
    • Allez dans Paramètres > Kinect > Kinect ne m'entend pas.
    • Sélectionnez " Démarrer la vérification audio ". Si vous y êtes invité, réduisez le bruit de fond, puis réessayez.
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    Si tout le reste échoue, vous devrez faire réparer votre kinect. Suivez les instructions sur cette page.

Méthode 7 sur 7: réparer un kinect qui pense qu'un objet inanimé est le joueur

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    Déplacez l'objet hors du champ de vision du kinect.
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    Si cela n'est pas possible, vous pouvez calibrer votre kinect:
    • Allez dans Paramètres > Kinect > J'ai déplacé mon capteur kinect ou j'ai des problèmes avec kinect. Suivez les instructions.

Mises en garde

  • Ne placez pas le Kinect trop près du bord de la surface sur laquelle il se trouve. Le Kinect peut tomber.
  • Jouez dans un endroit bien éclairé, mais n'exposez pas la Kinect ou vous-même et d'autres à la lumière directe du soleil. Ceux-ci peuvent endommager la caméra du Kinect et provoquer la cécité.

Questions et réponses

  • Il s'allume et s'éteint tout seul pendant l'utilisation. Que puis-je faire?
    Débranchez-le et rebranchez-le. Il peut s'agir d'un problème temporaire.
Questions sans réponse
  • Que faire si mon Kinect pour Xbox One ne détecte personne qui se trouve physiquement dans le champ surveillé?
  • Que faire si ma Kinect est connectée mais que rien ne fonctionne?

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