Comment être un bon modérateur pour une communauté d'apprentissage en ligne?
Dans les communautés en ligne, les modérateurs sont généralement des utilisateurs qui ont démontré une capacité exceptionnelle à faire des choses qui affectent positivement l'environnement d'apprentissage en ligne.
Dans les communautés en ligne, les modérateurs sont généralement des utilisateurs qui ont démontré une capacité exceptionnelle à faire des choses qui affectent positivement l'environnement d'apprentissage en ligne. Ils sont choisis parce qu'ils peuvent facilement faire la différence entre un contenu précis et utile et inutile, peuvent prendre des décisions concernant un contenu immature et peuvent aider les utilisateurs à être une partie utile de l'environnement en ligne. Les modérateurs aident également à organiser et à assurer la sécurité de leur communauté en ligne.
Partie 1 sur 2: devenir modérateur
- 1Connaître les exigences des modérateurs de la communauté. Les spécificités varieront d'une communauté à l'autre et d'une plateforme à l'autre. Assurez-vous de lire attentivement les directives et de poser des questions aux modérateurs existants si vous en avez.
- 2Être actif. Faites de vous une partie vitale et utile de la communauté. Ayez un impact positif. Respectez également le temps minimum requis pour être sur le site Web. Dans de nombreuses communautés, les classements / points minimums doivent être atteints.
- 3Suis les règles. Vous devez montrer votre maturité. Assurez-vous de ne pas avoir d'avertissements ou d'interdictions récents
- 4Démontrer de bonnes compétences en communication. Toutes les réponses / réflexions doivent être appropriées et montrer tout le travail.
Les modérateurs aident également à organiser et à assurer la sécurité de leur communauté en ligne.
Partie 2 sur 2: être un bon modérateur
- 1Créez un environnement respectueux et collaboratif. Ne pas humilier ni embarrasser les utilisateurs. Traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Tous les utilisateurs méritent le respect. Même lorsque vous devez bloquer, interdire ou supprimer, jugez les actions, pas les utilisateurs.
- 2Essayez de soutenir le point de vue de chacun et de créer un environnement sans jugement.
- 3Soyez clair et faites savoir aux utilisateurs ce qui va se passer et pourquoi vous êtes là. Ne créez pas d'incertitude et restez simple.
- 4Ne vous montrez pas et ne soyez pas égoïste N'agissez pas comme si vous étiez meilleur que tout le monde. Tout le monde joue un grand rôle dans l'environnement d'apprentissage.
- 5Réfléchissez avant d'agir. Prenez votre temps et essayez de comprendre la situation du mieux que vous pouvez. Faites toujours une action basée sur des preuves, pas sur des opinions.
- 6Admettez vos erreurs. Tout le monde fait des erreurs et il vaut mieux l'admettre.
- 7Contenu modéré de vos amis ou parents comme vous le feriez avec n'importe qui d'autre. Ne donnez pas de crédit supplémentaire à vos amis / parents.
- 8Ne parlez pas aux utilisateurs de leur erreur dans la sphère publique. Utilisez la messagerie privée lorsque cela est possible et approprié. Parler aux utilisateurs dans l'arène publique peut les mettre dans l'embarras ou les humilier.
- 9Continuez à suivre toutes les directives. Être modérateur est un privilège, pas un droit. Votre statut peut être supprimé à tout moment. Assurez-vous de maintenir des normes élevées pour votre travail, à la fois avec modération et dans l'utilisation régulière de la plate-forme.
- Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose, il est préférable de le laisser et d'en informer un autre modérateur afin qu'il / elle puisse gérer la situation.
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Questions et réponses
- Quelle expertise est nécessaire pour être embauché en tant que modérateur de chat?Cela dépendra des exigences minimales du site Web / des communautés pour les modérateurs. Si vous souhaitez devenir modérateur, recherchez une page d'exigences ou contactez un administrateur. La plupart des endroits ne nécessitent aucune expertise pour être un modérateur de chat. Cependant, une expérience préalable de la modération est recommandée car elle montre que vous savez ce que vous faites.
