Comment gérer les personnes qui violent à plusieurs reprises les limites?
Heureusement, en vous préparant, en communiquant avec la personne et peut-être même en impliquant d'autres personnes, vous serez en mesure de gérer avec succès les personnes qui violent à plusieurs reprises les limites.
Tout au long de la vie, vous devrez peut-être faire face à des personnes qui violent à plusieurs reprises les limites. Les problèmes de limites peuvent être un problème au travail, à la maison ou dans votre vie sociale. Quoi qu'il en soit, vous devez prendre des mesures pour gérer les contrevenants aux limites d'une manière responsable qui résoudra le problème. Heureusement, en vous préparant, en communiquant avec la personne et peut-être même en impliquant d'autres personnes, vous serez en mesure de gérer avec succès les personnes qui violent à plusieurs reprises les limites.
Partie 1 sur 4: vous préparer à faire face à un violeur de limites
- 1Sachez que vous êtes responsable. Si quelqu'un viole une limite à plusieurs reprises et que cela vous affecte, vous devez prendre en charge la situation. Par conséquent, vous devez être à l'aise avec l'idée que vous êtes responsable de la résolution de ce problème.
- Dites-vous que vous ne serez pas harcelé ou exploité par qui que ce soit.
- Ne remets pas en question la validité de tes sentiments.
- Ne laissez personne vous faire deviner vous-même ou la légitimité de vos sentiments.
- 2Articuler la frontière. Avant de prendre des mesures pour gérer un contrevenant aux limites, vous devez être capable d'articuler clairement la limite exacte que vous pensez qu'il franchit. Sans être capable d'articuler cette limite de manière claire et concise, vous ne pourrez pas communiquer avec la personne sur le problème.
- S'ils violent votre espace personnel ou votre étiquette sociale tacite, vous devez être capable d'exprimer pourquoi c'est un problème.
- Si la personne enfreint une sorte de règle organisationnelle, soyez en mesure de fournir de la documentation sur cette règle.
- Si vous avez du mal à articuler ou à expliquer la limite, trouvez un tiers indifférent et expliquez votre situation. Ils peuvent vous aider à trouver les mots pour le faire.
- 3Réfléchissez aux raisons pour lesquelles la personne peut violer les limites à plusieurs reprises. L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour vous préparer à faire face aux briseurs de limites est de réfléchir aux raisons pour lesquelles la personne viole ces limites. Sans passer un peu de temps à réfléchir à la nature des violations, vous serez mal préparé à y faire face.
- Demandez-vous si la personne a été confrontée à des défis personnels. Par exemple, un collègue qui enfreint les règles, emprunte des fournitures sans autorisation ou effectue d'autres activités peut être confronté à des moments difficiles à la maison. Recueillez des informations avant de porter un jugement. Cela pourrait n'être qu'un problème temporaire, et vous voudrez peut-être répondre à cette personne d'une manière plus douce.
- Soyez clair sur vos relations avec les gens. Si quelqu'un viole votre espace personnel, vous devez être clair sur le fait que vous pensez que cela est inapproprié et inacceptable. N'entretenez pas la possibilité que ce qu'ils font est correct.
- Demandez-vous si la personne peut avoir un handicap ou une différence qui lui fait percevoir les limites différemment de vous. Peut-être qu'ils ne sont pas conscients de l'étiquette sociale ou du comportement approprié.
Après avoir fait savoir à la personne qu'elle viole les limites, vous devez expliquer la limite et la raison de celle-ci.
Partie 2 sur 4: communiquer sur les violations des limites
- 1Informez la personne du problème. Votre première étape dans la communication avec la personne est de l'informer qu'elle viole effectivement les limites. C'est peut-être la chose la plus importante que vous devez faire lorsque vous traitez avec des transgresseurs de limites.
- Planifiez une réunion formelle ou informelle. Dites: «Nous devons parler. Vous avez brisé les limites à plusieurs reprises et nous devons régler ce problème».
- Faites savoir à la personne que son comportement est inacceptable.
- Expliquez de manière claire et concise les limites que vous pensez qu'ils violent.
- Citez toutes les règles, procédures ou lois qu'ils pourraient également enfreindre.
- 2Expliquez la frontière. Après avoir fait savoir à la personne qu'elle viole les limites, vous devez expliquer la limite et la raison de celle-ci. En expliquant les limites, vous les préciserez et vous offrirez également une opportunité de dialogue. Assurez-vous d'expliquer la raison de la limite.
- Si vous avez affaire à un collègue qui prend vos fournitures personnelles à plusieurs reprises, expliquez-lui que vous payez ces fournitures avec votre propre argent.
- Si vous avez affaire à une connaissance qui viole votre espace personnel d'une manière ou d'une autre, expliquez-lui que son comportement vous met mal à l'aise. Par exemple, dites: «Quand vous vous tenez si près de moi, cela me met mal à l'aise».
- Soyez poli et partagez simplement votre version de l'histoire. Évitez de les insulter ou de faire des déclarations générales sur qui ils sont. Ne dites pas des choses comme «Vous êtes le genre de personne qui met les gens mal à l'aise». Au lieu de cela, dites: «Je me sens gêné/en colère/mal à l'aise/claustrophobe lorsque vous faites/dites des choses comme…»
- 3Soit ferme. Lorsque vous communiquez sur les limites, vous devez être extrêmement ferme dans leur description et leur définition. Si vous n'êtes pas ferme, la personne en question pourrait penser que vous n'êtes pas sérieux, que les limites ne sont pas sérieuses ou qu'elle continuera à s'en tirer en dépassant les limites.
- Évitez les mots comme «peut-être», «parfois», «peut-être» ou tout autre mot qui indique qu'il existe une zone grise d'interprétation. Par exemple, ne dites pas: «Quand vous vous tenez près, je me sens parfois mal à l'aise».
- Soyez clair que les limites sont en noir et blanc. Si la personne a des questions sur la façon d'interpréter les limites, aidez-la à le faire. Si la personne enfreint une politique, dites: «Je t'ai demandé de ne plus me parler de ta vie sexuelle. Arrête tout de suite et ne recommence plus. Je ne veux pas en entendre parler.
Si la personne viole vos limites personnelles ou sociales en dehors d'un cadre institutionnel, vous devez cesser la communication.
Partie 3 sur 4: travailler avec d'autres pour résoudre le problème
- 1Documentez la nature de la violation. Selon le type de limites que la personne viole, vous voudrez prendre des mesures pour documenter les limites qui sont violées. En fin de compte, la documentation de ces problèmes est nécessaire pour passer à l'étape suivante et résoudre le problème global.
- Si les limites violées se trouvent dans la structure d'une organisation, vous devez retirer tous les documents pertinents et déposer une plainte formelle.
- Si vous êtes un superviseur ou un gestionnaire et que la personne qui viole les limites est un subordonné, vous devez rédiger des notes ou un rapport sur les limites violées. Envisagez également d'interroger d'autres employés susceptibles de corroborer le problème.
- Si quelqu'un dans votre cercle social vous harcèle, essayez d'obtenir des preuves du harcèlement. Vous en aurez besoin si vous décidez de contacter la police.
- 2Abordez le problème avec les administrateurs ou les superviseurs. Si rien d'autre n'a fonctionné, vous devez contacter les autorités compétentes de votre établissement. Ils aideront à résoudre le problème, à arbitrer ou à discipliner s'ils en ont besoin.
- Si la nature du problème est liée au travail, vous voudrez contacter votre service des ressources humaines pour le traiter. Il pourrait très bien y avoir une sorte de politique organisationnelle que la personne viole. À tout le moins, les ressources humaines pourraient intervenir et aider à résoudre le problème.
- Si le problème se situe dans un établissement d'enseignement, contactez l'administrateur approprié. Si vous êtes un employé, parlez-en à votre superviseur. Si vous êtes un étudiant dans un environnement K-12, contactez votre directeur. Si vous êtes dans un établissement d'enseignement supérieur, contactez le bureau approprié ou la division administrative telle que le doyen du bureau des étudiants.
- 3Appelle la police. Si la personne qui enfreint votre espace personnel ou vos limites ne comprend pas et que ses activités frisent le harcèlement ou sont menaçantes de quelque manière que ce soit, vous devrez appeler la police.
- La police va enquêter.
- Vous devrez peut-être, dans des situations extrêmes, demander une ordonnance d'interdiction à un tribunal.
- Si vous êtes en danger de quelque nature que ce soit, appelez immédiatement la police.
Si vous êtes un superviseur ou un gestionnaire et que la personne qui viole les limites est un subordonné, vous devez rédiger des notes ou un rapport sur les limites violées.
Partie 4 sur 4: décider si la relation vaut la peine de continuer
- 1Évaluez la relation. Commencez par réfléchir au but de la relation. Selon le but de la relation, vous pourrez mieux décider si vous souhaitez la poursuivre ou non.
- Demandez-vous si le point de la relation est même rempli. La personne est-elle un ami? S'ils le font et qu'ils violent encore et encore vos limites, alors ils n'agissent pas vraiment comme des amis.
- Demandez-vous si la relation est saine. La relation est-elle complètement dysfonctionnelle et cause des problèmes pour vous et/ou l'autre personne?
- Si la relation est liée au travail, est-ce nécessaire? Pourriez-vous facilement arrêter de traiter avec la personne?
- La personne est-elle un membre de la famille? Si oui, la personne vous apporte-t-elle de l'amour et du soutien malgré la violation de vos limites?
- 2Décidez de mettre fin à la relation. Après avoir évalué la relation, vous devez décider si vous continuerez à traiter avec la personne. Posez-vous les questions suivantes:
- Êtes-vous maltraité physiquement ou psychologiquement? Si c'est le cas, terminez-le. Appelez la police et demandez de l'aide à votre famille ou à vos amis proches.
- Est-ce une relation volontaire et est-ce agréable? Si c'est volontaire et pas agréable, vous devrez peut-être y mettre fin.
- La relation vous rend-elle moins productif au travail? Si c'est le cas, vous pouvez décider d'y mettre fin.
- Ressentez-vous de l'anxiété associée au fait de traiter avec la personne? Si c'est le cas, il est temps d'envisager d'y mettre un terme.
- 3Cesser les communications, le cas échéant. Si parler à la personne ne fonctionne pas, vous devrez prendre des mesures par vous-même. Si la personne viole vos limites personnelles ou sociales en dehors d'un cadre institutionnel, vous devez cesser la communication.
- Arrêtez de communiquer avec la personne par téléphone, SMS ou en ligne.
- Informez vos amis et autres membres de votre cercle social que vous souhaitez minimiser les contacts avec la personne en question.
- Ne cédez pas aux supplications de la personne - sous la forme d'un message vocal, d'un SMS ou d'un e-mail - pour rétablir le contact.
- Si vous habitez avec la personne, prenez des dispositions pour partir le plus tôt possible.
- Si vous travaillez avec la personne et que d'autres étapes n'ont pas fonctionné, demandez un transfert si possible.
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