Comment éviter les frais de téléphone indésirables?
Si vous voyez des frais qui, selon vous, ne devraient pas être là, appelez votre compagnie de téléphone.
C'est arrivé aux meilleurs d'entre nous. Vous ouvrez votre facture de téléphone pour constater qu'elle est beaucoup plus élevée que prévu. Vous pouvez le payer cette fois, mais vous voulez éviter ce problème à l'avenir. Vous pouvez, il vous suffit de prendre quelques mesures de base pour vous assurer que cela ne se reproduise plus.
Méthode 1 sur 3: sauter des frais
- 1Lisez les petits caractères. Tout type de service de SMS premium peut entraîner des frais supplémentaires sur votre facture. Vous pouvez vous inscrire accidentellement à l'un d'entre eux via des cadeaux "gratuits" et d'autres tirages au sort, et ils peuvent entraîner des frais sur votre facture de téléphone.
- Dites non à tout tirage au sort suspect, en particulier à des choses comme les jeux de quiz par SMS ou les horoscopes.
- Si vous recevez un SMS demandant l'autorisation de continuer à vous envoyer des SMS, dites «non» à moins que vous n'ayez demandé le service.
- Évitez également de cliquer sur les publicités du jeu dans les applications, ce qui peut parfois vous amener à vous inscrire à des choses que vous ne voulez pas.
- 2Faites attention aux frais d'application. De même, les applications peuvent générer des frais. Bien que certaines applications soient gratuites lorsque vous les téléchargez, vous pouvez effectuer des achats dans le jeu pour accélérer le jeu ou le rendre plus intéressant. Si vous ne faites pas attention, vous pourriez être facturé pour quelque chose alors que vous ne vous êtes pas rendu compte que cela coûte de l'argent.
- Une option consiste à éviter les jeux qui ont des achats intégrés. Cependant, cela peut être difficile, car de nombreuses applications ont aujourd'hui cette option. Habituellement, il dira dans l'App Store s'il y a des achats intégrés ou non.
- Il est également important de prévisualiser les jeux. Si vous envisagez d'offrir des jeux à vos enfants, jouez-y d'abord pour voir quels achats et publicités vous rencontrez.
- Désactivez les achats intégrés. Vous pourrez peut-être désactiver les achats intégrés dans les paramètres de votre téléphone. Si vous ne pouvez pas, parlez à votre compagnie de téléphone des options qui s'offrent à vous.
- 3Recherchez les frais de bourrage. Regardez votre facture de téléphone chaque mois. Les crammers sont des fournisseurs tiers qui ajoutent des frais à votre facture de téléphone, parfois sans que vous vous en rendiez compte. Cette pratique est illégale, mais elle se produit généralement parce que votre compagnie de téléphone a autorisé le bourreau à inscrire les frais sur votre facture. Parce que les factures de téléphone sont si longues et déroutantes, les frais passent souvent inaperçus et vous finissez par payer pour des choses que vous ne devriez pas.
- Les frais de bourrage peuvent être enfouis dans votre facture de téléphone, vous devez donc regarder de très près.
- Ils peuvent même être étiquetés de manière trompeuse, telle que «frais d'appel», «frais de téléphonie mobile», «messagerie vocale», «frais de membre» ou « hébergement Web».
Une autre façon plus simple de configurer votre téléphone pour une utilisation à l'étranger consiste à mettre votre téléphone en mode avion. - 4Parlez à votre compagnie de téléphone. Si vous voyez des frais qui, selon vous, ne devraient pas être là, appelez votre compagnie de téléphone. Ils peuvent au moins regarder la charge pour voir d'où ils viennent, et ils peuvent être en mesure de les arrêter.
- Vous pouvez également contacter le tiers si vous savez d'où vient la charge.
- Faites bloquer les frais de tiers. Si vous remarquez des frais de bourrage, dites à votre compagnie de téléphone de bloquer tous les fournisseurs tiers.
Méthode 2 sur 3: éviter les dépassements de données et de minutes
- 1Connaissez votre plan. Pour éviter de dépasser votre forfait, vous devez connaître la quantité de données qui vous est autorisée chaque mois, ainsi que le nombre de SMS et de minutes que vous recevez chaque mois. Vous pouvez trouver cette information en ligne ou sur votre facture chaque mois.
- Certaines entreprises ont une limite fixe de données chaque mois. D'autres offrent des données illimitées, mais seulement une certaine quantité de données à haut débit chaque mois. Si vous voulez éviter de vous soucier des excédents de données, envisagez de passer à une entreprise qui dispose de données illimitées, même si cela vous ralentit après une certaine utilisation.
- De même, vous pouvez avoir un forfait illimité pour les SMS de minutes, mais vous pouvez également avoir une limite fixe.
- 2Surveillez votre utilisation chaque mois. Lorsque votre cycle de facturation arrive, réinitialisez vos statistiques de données. De cette façon, vous pouvez voir combien vous utilisez afin de ne pas dépasser.
- Vous pouvez également utiliser une application pour surveiller votre utilisation des données, surtout si votre téléphone n'a pas de surveillance intégrée. Certains services vous enverront même des alertes lorsque vous atteignez un certain point.
- Une autre option consiste à utiliser votre compagnie de téléphone pour surveiller l'utilisation. Vous pouvez soit télécharger l'application de votre entreprise, soit aller en ligne pour voir combien de données vous avez utilisées dans ce cycle de facturation. De plus, vous pouvez parfois demander à votre compagnie de téléphone d'envoyer une alerte lorsque vous atteignez une certaine limite. Vous devez généralement configurer ces alertes en ligne ou par téléphone avec l'entreprise.
- 3Évitez l'utilisation des données. Si vous approchez de votre limite de données, il est temps de commencer à éviter l'utilisation des données. Votre degré de drastique dépend de la quantité de données qu'il vous reste. Une option consiste simplement à enregistrer des divertissements gourmands en données, tels que des vidéos et de la musique en streaming, jusqu'à ce que vous soyez sur le WiFi, afin que vous n'utilisiez pas de données.
- Vous pouvez désactiver les données pour des applications individuelles dans les paramètres. Vous pouvez également désactiver les notifications push pour chaque application et la synchronisation automatique, également dans les paramètres.
- Une autre option consiste à désactiver complètement les données cellulaires, de sorte que vous ne pouvez pas générer de données. Désactivez-le dans les paramètres.
- 4Utilisez des applications de messagerie. Si vous manquez de SMS, vous pouvez vous tourner vers les applications de messagerie. Bien que ceux-ci épuisent les données, vous pouvez également les utiliser sur le WiFi à la place. Fondamentalement, vous utilisez une application de messagerie au lieu d'envoyer du texte aux gens, et ils fonctionnent à peu près comme des messages texte.
- Par exemple, des applications comme Skype et Facebook vous permettent d'envoyer des SMS gratuitement en utilisant leur application, tant que l'autre personne utilise la même application.
- Bien que ce ne soit pas une solution parfaite, elle vous permet de communiquer avec d'autres personnes sans utiliser de textes ou de données.
Si vous remarquez des frais de bourrage, dites à votre compagnie de téléphone de bloquer tous les fournisseurs tiers. - 5Utilisez une application VoIP pour limiter les minutes. Si vous manquez de minutes, vous pouvez utiliser une application VoIP. Comme les applications de messagerie, ces applications utilisent des données ou le WiFi. Ils vous permettent de passer des appels à d'autres personnes sans utiliser de minutes.
- La plupart du temps, pour appeler gratuitement, l'autre personne doit également avoir l'application.
- Cependant, certaines applications vous permettent également de passer des appels vers d'autres numéros de téléphone. Dans certains cas, vous devrez payer à la minute, généralement à un tarif assez bas, tandis que quelques applications vous permettront d'appeler totalement gratuitement.
Méthode 3 sur 3: éviter les frais indésirables à l'étranger
- 1Désactivez les données pour chaque application. Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez rapidement augmenter votre facture si vous utilisez des données et des minutes, selon votre forfait. Une façon de vous assurer que vos applications n'utilisent pas de données à votre insu est de désactiver les données pour chacune d'entre elles. De cette façon, si vous souhaitez activer vos données pour une autre raison, telle que la vérification d'une page Web, vous n'utiliserez pas les données automatiquement.
- Dans les paramètres, vous pouvez désigner les applications pour lesquelles vous souhaitez utiliser les données cellulaires et celles que vous n'utilisez pas.
- N'oubliez pas de les rallumer plus tard lorsque vous reviendrez à une utilisation normale.
- 2Désactivez l'itinérance des données. Une étape de base à prendre est de désactiver l'itinérance des données. De cette façon, votre téléphone ne rejoindra pas automatiquement les réseaux d'autres pays et vous ne serez pas facturé pour les données.
- Regardez dans vos paramètres et trouvez le bouton «itinérance des données». Retournez-le.
- Vous pouvez également désactiver les données cellulaires pour plus de sécurité.
- 3Mettez votre téléphone en mode avion. Une autre façon plus simple de configurer votre téléphone pour une utilisation à l'étranger consiste à mettre votre téléphone en mode avion. Regardez sous les paramètres de votre téléphone. Vous devriez trouver un endroit pour activer le mode avion sur votre téléphone.
- Le mode avion coupera toutes les données et services cellulaires, vous ne serez donc pas facturé pour l'itinérance.
- Cependant, vous devriez toujours pouvoir utiliser le WiFi, tant qu'il est activé, afin que vous puissiez toujours accéder à Internet.
- 4Désactivez les éléments qui réduisent les données. Si vous ne souhaitez pas le mettre en mode avion et que vous préférez simplement minimiser l'utilisation des données, désactivez les applications et les systèmes qui utilisent automatiquement les données. Par exemple, si vous avez configuré des notifications push dans une application, désactivez-les.
- En règle générale, vous désactivez les notifications push dans les paramètres de votre téléphone. La plupart des téléphones les répertorient par l'application.
- Vous devez également désactiver toutes les applications de synchronisation automatique, car elles consomment également des données. Vous pouvez également le trouver dans les paramètres pour chaque application.
Les crammers sont des fournisseurs tiers qui ajoutent des frais à votre facture de téléphone, parfois sans que vous vous en rendiez compte. - 5Parlez avec votre compagnie de téléphone. La plupart des sociétés de téléphonie mobile proposent désormais des forfaits internationaux. Bien qu'ils ne soient pas bon marché, ils sont moins chers que l'utilisation de données sans forfait international.
- Habituellement, vous pouvez activer et désactiver ces plans selon vos besoins.
- Même si vous ne voulez pas de forfait, vous devez parfois activer le service international pour pouvoir utiliser votre téléphone en cas d'urgence lors d'un voyage.
- 6Évitez le streaming. Alors que le chargement de pages Web, la réception d'e-mails et la réception de messages Web ne prennent pas autant de données relativement parlant, la diffusion de vidéos et de musique consomme des données à gauche et à droite. Par conséquent, pendant que vous êtes à l'étranger, évitez de regarder des vidéos et de la musique. Gardez votre utilisation à ce qui est strictement nécessaire.
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