Comment signaler des numéros frauduleux?
Vous pouvez signaler les appels téléphoniques frauduleux à la FCC via leur formulaire de plainte en ligne.
Lorsque vous recevez un appel téléphonique et que la personne à l'autre bout du fil vous fait des promesses qui semblent trop belles pour être vraies ou vous menace de poursuites judiciaires si vous ne lui versez pas d'argent, vous avez probablement affaire à une arnaque. Si vous interagissez avec quelqu'un comme celui-ci, il est important de signaler l'escroc aux bonnes personnes, afin que l'escroc puisse être arrêté. Tout d'abord, l'escroquerie téléphonique doit être signalée aux agences gouvernementales et aux autorités chargées de l'application des lois afin que d'autres ne soient pas dupés et tombent dans le piège. Vous devez également signaler l'appel à toutes les entreprises ou agences mentionnées par l'escroc dans son appel afin qu'elles puissent également essayer de les arrêter.
Méthode 1 sur 4: signaler les appels frauduleux aux autorités
- 1Signalez l'escroquerie à votre agence de protection des consommateurs. Aux États-Unis, vous devez contacter la Federal Trade Commission par téléphone ou via son système de signalement en ligne. Si vous soupçonnez que l'escroquerie implique des appels provenant de l'extérieur de votre pays, vous signalez les escroqueries internationales au Réseau international de protection et de répression des consommateurs (ICPEN).
- Le site Web pour les plaintes des agences de protection des consommateurs est: https://ftccomplaintassistant.gov/Information?OrgCode=IRS#crnt&panel1-1.
- Le site Web pour signaler les escroqueries internationales à l'ICPEN est: https://econsumer.gov.
Conseil: Il est important de signaler les escroqueries par téléphone à votre agence de protection des consommateurs en partie parce que des rapports précis les aident à suivre les modèles de fraude.
- 2Contactez l'agence qui supervise les communications téléphoniques. Aux États-Unis, il s'agit de la Federal Communications Commission (FCC). Vous pouvez signaler les appels téléphoniques frauduleux à la FCC via leur formulaire de plainte en ligne. En contactant la FCC, vous aidez l'agence à retrouver et à désactiver les numéros qui sont utilisés pour des activités illégales et frauduleuses.
- L'adresse Web du formulaire de plainte en ligne de la FCC est: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/articles/115002234203-Unwanted-Calls-Phone-.
- 3Déposez une plainte auprès du bureau de protection financière des consommateurs si l'escroquerie est financière. Tout appel frauduleux qui tente d'obtenir vos informations financières ou qui est lié à votre hypothèque, vos comptes bancaires, votre compte de crédit ou votre prêt met en péril votre sécurité financière. La plainte peut être déposée sur leur site Internet.
- C'est le travail du Bureau de la protection financière des consommateurs de protéger vos intérêts face à ce genre d'escroquerie.
- Les plaintes peuvent être déposées à l'adresse: https://consumerfinance.gov/complaint/.
- 4Contactez les bureaux d'application de la loi qui traitent les escroqueries. Le bureau du procureur général de votre région et le Federal Bureau of Investigation sont les organismes chargés de l'application de la loi qui traitent la plupart des escroqueries. Appelez leur numéro général ou contactez-les en ligne au sujet des appels frauduleux que vous avez reçus.
- Le site Web pour contacter le FBI est https://fbi.gov/contact-us.
- Les coordonnées de votre procureur général peuvent être trouvées en effectuant une recherche en ligne qui inclut le nom de votre état et les mots ">
Si vous continuez à recevoir des appels frauduleux, c'est une bonne idée d'informer la compagnie de téléphone que le numéro est utilisé à des fins illégales.
Méthode 2 sur 4: signaler les appels frauduleux à des agences et des entreprises spécifiques
- 1Envoyez un e-mail à l'IRS (Internal Revenue Service) si vous avez reçu des appels frauduleux se faisant passer pour eux. Il y a beaucoup d'arnaqueurs par téléphone qui disent qu'ils sont des représentants de l'IRS et que vous devez payer les arriérés d'impôts ou faire face à une arrestation. Si vous recevez l'un de ces appels, envoyez un e-mail à l'IRS à phishing@irs.gov avec la ligne d'objet indiquant «IRS Phone Scam». L'e-mail doit contenir:
- Le numéro de téléphone de l'appelant
- Le numéro de téléphone qu'on vous a dit d'appeler
- Une brève description de l'appel
- La date et l'heure exactes auxquelles vous avez reçu l'appel
- Où vous avez reçu l'appel (emplacement exact et fuseau horaire)
- 2Contactez l'agence de sécurité sociale si vous soupçonnez un vol d'identité. Il est plus facile de signaler ce genre de problème au Bureau de l'Inspecteur général de l'Administration de la sécurité sociale. Le site Web pour signaler la fraude est https://ssa.gov/fraudreport/oig/public_fraud_reporting/form.htm.
- Les appels qui pourraient signaler un vol d'identité potentiel incluent ceux qui demandent vos informations personnelles, y compris votre numéro de sécurité sociale ou vos numéros de compte bancaire. L'appelant peut dire que vous devez des factures médicales ou que vous avez des dettes que vous n'avez pas et que vous devez fournir des informations pour les régler.
- Les escroqueries qui doivent être signalées à la SSA comprennent les appels indiquant qu'ils représentent la SSA et ceux qui tentent d'obtenir votre numéro de sécurité sociale de votre part.
- 3Contactez les agences et les entreprises qui sont nommées lors de l'appel frauduleux. Si l'escroc nomme une entreprise spécifique, il est judicieux d'appeler le numéro du service client de cette entreprise pour lui faire savoir que son nom est utilisé de manière frauduleuse. Ceci est également vrai pour une agence gouvernementale. Par exemple, si quelqu'un vous appelle et veut vos informations personnelles pour le bureau du recensement, appelez le bureau du recensement et dites-lui que quelqu'un se fait passer pour lui à des fins personnelles.
Astuce: Le numéro correct à appeler dépend de l'entreprise en question. Cependant, vous pouvez généralement trouver le numéro du service client en effectuant une recherche en ligne sur le nom de l'entreprise et les mots «service client».
- 4Faites un signalement à votre opérateur téléphonique pour bloquer les appels frauduleux. Si vous continuez à recevoir des appels frauduleux, c'est une bonne idée d'informer la compagnie de téléphone que le numéro est utilisé à des fins illégales. L'entreprise peut bloquer le numéro de l'escroc et peut être en mesure de travailler avec la FCC pour empêcher l'escroquerie de continuer avec d'autres personnes.
- Appelez le numéro du service client général de votre compagnie de téléphone et dites à l'opérateur que vous essayez de signaler un numéro utilisé pour une arnaque.
Appelez le numéro du service client général de votre compagnie de téléphone et dites à l'opérateur que vous essayez de signaler un numéro utilisé pour une arnaque.
Méthode 3 sur 4: identifier les appels frauduleux
- 1Soupçonnez un appel frauduleux si la personne vous menace de poursuites judiciaires si vous ne la payez pas. De nombreux fraudeurs prétendent appartenir à l'IRS, à un organisme d'application de la loi ou à une institution financière et qui utilisent la peur pour récupérer votre argent. Ils prétendent que si vous ne les payez pas, vous aurez des ennuis juridiques. Ces appels sont des arnaques et vous devez raccrocher si vous en recevez un.
- 2Méfiez-vous des appels qui prétendent que vous avez gagné un prix ou une loterie. Une arnaque téléphonique classique est une arnaque qui prétend que vous avez gagné un prix et qu'il vous suffit de payer les frais d'expédition, les taxes ou les frais connexes pour le réclamer. L'escroc vous demande alors vos informations financières. Si vous recevez un appel non sollicité comme celui-ci, il s'agit d'une arnaque et vous devez raccrocher.
Avertissement: Même s'il peut être tentant de croire que vous avez vraiment gagné un prix, n'oubliez pas que si vous tombez dans le piège d'une arnaque, cela peut vous coûter beaucoup plus cher que ce que vous auriez pu gagner.
- 3Identifiez les choses courantes que les escrocs disent. Il existe une variété de lignes standard que les escrocs utilisent pour vous inciter à leur donner de l'argent ou des informations. Si vous entendez l'une de ces lignes, soupçonnez immédiatement une arnaque et raccrochez votre téléphone:
- "Vous avez été sélectionné pour une offre spéciale."
- "Achetez notre produit et obtenez un prix bonus spécial."
- "Vous avez gagné un prix précieux."
- "Vous venez de gagner de l'argent à la loterie."
- "Nous recherchons des investisseurs dans un investissement à faible risque et à rendement élevé."
- "Pour obtenir cette offre exceptionnelle, vous devez vous décider tout de suite."
- «Tu me fais confiance, n'est-ce pas?
- "Il n'est pas nécessaire de vérifier notre entreprise avec qui que ce soit."
- "Nous avons juste besoin de mettre les frais d'expédition et de manutention sur votre carte de crédit."
- 4Faites confiance à votre instinct. Souvent, les escrocs s'appuient sur le fait que les gens se sentent coupables de soupçonner une arnaque. Cependant, si vous recevez un appel et que quelque chose ne va pas, raccrochez le téléphone. Dans l'ensemble, il vaut toujours mieux prévenir que guérir.
- Si vous vous méfiez d'un appel d'une entreprise mais que vous craignez que l'appelant ne dise la vérité, dites-lui simplement que vous allez raccrocher et appeler l'entreprise vous-même. Si l'appelant est au-dessus du conseil, ils ne devraient avoir aucun problème avec vous faisant cela.
Si vous soupçonnez que l'escroquerie implique des appels provenant de l'extérieur de votre pays, vous signalez les escroqueries internationales au Réseau international de protection et de répression des consommateurs (ICPEN).
Méthode 4 sur 4: bloquer les appels frauduleux
- 1Bloquer les numéros individuels. Si vous continuez à recevoir des appels indésirables sur votre smartphone à partir du même numéro, il est possible de bloquer l'appelant à l'avenir. Accédez à vos enregistrements d'appels sur votre téléphone et appuyez sur le bouton qui dit «bloquer cet appelant» ou toute autre phrase similaire utilisée par votre application téléphonique. Après avoir appuyé sur ce bouton, le numéro bloqué ne sera pas autorisé à se connecter à votre numéro.
- Dans de nombreux cas, les escrocs utilisent une grande variété de numéros pour exécuter leurs escroqueries, donc cette technique ne les éloignera pas longtemps. Cependant, cela rendra le passage un peu plus difficile.
- 2Bloquez tous les appelants inconnus. Si vous en avez assez de recevoir des appels de numéros que vous ne connaissez pas, configurez votre smartphone pour qu'il renvoie les appelants inconnus directement sur votre messagerie vocale. Si vous avez une ligne fixe, vous pouvez appeler votre opérateur téléphonique et lui demander de bloquer les appels inconnus. De nombreux appelants frauduleux ne resteront pas en ligne pour laisser un message et votre téléphone ne sonnera pas tout le temps avec des appels frauduleux ennuyeux.
- L'inconvénient de cette technique de blocage des appels frauduleux est que les entreprises avec lesquelles vous faites affaire ne pourront pas vous joindre directement.
- Si votre numéro de téléphone est une ligne professionnelle, vous ne pourrez peut-être pas le faire. C'est une meilleure technique pour une ligne téléphonique personnelle.
- 3Inscrivez votre numéro de téléphone sur le registre fédéral de numéros de télécommunication exclus. Il s'agit d'un registre national pour ceux qui vivent aux États-Unis et qui ne veulent pas d'appels non sollicités. Vous pouvez rejoindre cette liste en appelant le (888) 382-1222 ou en vous inscrivant en ligne sur https://donotcall.gov.
- Il existe une variété d'organisations qui ne sont pas tenues de suivre le registre de numéros de télécommunication exclus. Cela inclut les organisations et les entreprises qui ont une relation établie avec vous, les organisations à but non lucratif et les entreprises ou organisations auxquelles vous avez donné l'autorisation de contacter.
Astuce: si vous recevez des appels après avoir inscrit votre numéro sur la liste, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FTC à l'adresse https://ftc.gov/complaint ou au 1-888-382-1222.
- 4Installez un logiciel de blocage d'appels sur votre téléphone intelligent. Si vous recevez continuellement des appels frauduleux, cela vaut probablement la peine d'installer une application qui bloque les appelants non répertoriés et anonymes. Ces applications sont disponibles pour la plupart des marques de téléphones intelligents et n'ont généralement qu'un faible coût d'achat.
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