Comment utiliser Snapchat pour les entreprises?
Vous pouvez utiliser votre Story pour donner un aperçu des coulisses de votre entreprise en publiant des Snaps stratégiques tout au long de la journée.
Snapchat est une plate - forme de médias sociaux très populaire, et un propriétaire d'entreprise avisé peut l'utiliser pour se connecter directement avec une population jeune et engagée. Les images et les vidéos envoyées via Snapchat, appelées "Snaps", sont temporaires, une certaine créativité est donc requise lorsque l'on aborde Snapchat en tant que plate-forme publicitaire. Snapchat fonctionne mieux lorsque vous vous engagez directement avec vos clients et que vous les incitez à s'engager avec vous.
Partie 1 sur 4: apprendre les bases de Snapchat
- 1Connaissez votre public. Les utilisateurs de Snapchat penchent vers les jeunes générations, donc si ce n'est pas votre marché, vous pouvez envisager de concentrer vos efforts publicitaires ailleurs.
- 2Créez un nom d'utilisateur simple et lié à votre entreprise. Le nom d'utilisateur de votre entreprise est l'un des principaux moyens par lesquels les gens ajouteront votre entreprise sur Snapchat. Vous pouvez modifier votre nom d'affichage ultérieurement pour qu'il corresponde exactement au nom de votre entreprise, mais votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié après l'avoir créé.
- 3Utilisez des snaps pour envoyer des messages qui ne sont pas faits pour durer. Les clichés disparaissent dès que le destinataire les consulte, ou s'ils figurent dans votre Story, au bout de 24 heures. Pour cette raison, le marketing sur Snapchat est une expérience très "dans le présent". Si vous souhaitez partager quelque chose auquel vos clients voudront continuer à se référer, envisagez une autre méthode.
- 4Ajoutez des personnes qui vous ajoutent. Vos clients vous ajouteront à leur liste d'amis afin qu'ils puissent voir votre histoire et recevoir des Snaps de votre part. Ajoutez-les à nouveau afin que vous puissiez atteindre chaque client individuel si nécessaire. Cette interaction ajoute également au sentiment de faire partie du processus pour le client.
- 5Prenez des photos ou des vidéos en fonction de ce que vous montrez. Snapchat peut envoyer des photos et des vidéos.
- Appuyez sur le bouton de l'obturateur dans l'appareil photo Snapchat pour prendre une photo Snap.
- Appuyez sur le déclencheur et maintenez-le enfoncé pour enregistrer un Snap vidéo. Les Snaps vidéo peuvent durer jusqu'à dix secondes.
- 6Appuyez sur le bouton "t" après avoir pris une photo pour y ajouter du texte. L'utilisation de légendes pour votre Snap est essentielle pour les entreprises, car vous pouvez inclure des sites Web, des identifiants Twitter ou toute autre information que vous pouvez intégrer. Vous êtes limité à 31 caractères, sauf si vous utilisez l'une des solutions de contournement décrites dans Obtenir une légende plus longue sur Snapchat.
- Appuyez une deuxième fois sur le bouton «T» pour agrandir le texte, et appuyez dessus une troisième fois pour centrer le texte et supprimer l'arrière-plan de la zone de légende.
- 7Appuyez sur le crayon pour dessiner sur le snap. L'utilisation créative de l'outil de dessin peut vraiment aider vos Snaps à se démarquer. Si vous avez le budget, envisagez d'embaucher quelqu'un avec des compétences en griffonnage. Vous pouvez faire beaucoup avec des dessins, et une technique populaire consiste à prendre une photo d'un fond noir, puis à dessiner un signe coloré dessus.
- Appuyez et maintenez sur la bande de couleur pour choisir parmi une variété de couleurs de dessin différentes. Voir Trouver des couleurs supplémentaires dans Snapchat pour plus de détails.
- 8Appuyez sur le minuteur pour modifier la durée de vos clichés photo. Par défaut, vos Snaps ne seront visibles que pendant trois secondes. Vous pouvez appuyer sur la minuterie pour modifier la durée de l'instantané photo jusqu'à dix secondes. Ceci est important si vous avez des informations essentielles ou beaucoup de texte à l'écran.
- Les Snaps vidéo durent aussi longtemps que l'enregistrement, mais vous pouvez augmenter cette durée en utilisant le filtre Ralenti. Balayez le Snap après l'avoir enregistré jusqu'à ce que vous trouviez le filtre Escargot. Cela peut être très utile si vous voulez qu'un Snap qui n'est qu'un texte soit visible pendant longtemps.
- 9Envisagez la publicité sur Snapchat si votre entreprise est suffisamment grande. Le programme publicitaire de Snapchat, appelé «V3», placera les publicités vidéo de votre entreprise dans les Live Stories. La diffusion de publicités à part entière dans Snapchat est une entreprise coûteuse et ne sera rentable que pour les entreprises disposant d'énormes budgets publicitaires. À moins que vous ne considériez votre entreprise sur le même niveau que McDonalds, Universal Pictures, Sony, Kraft ou Budweiser, vous voudrez probablement vous concentrer sur la publicité via votre propre histoire et les géofiltres locaux.
Envisagez la publicité sur Snapchat si votre entreprise est suffisamment grande.
Partie 2 sur 4: utiliser des histoires de Snapchat
- 1Utilisez des histoires pour engager vos clients 24 heures sur 24. Votre histoire est une collection de Snaps chronologiques qui restent en place pendant 24 heures. En gardant votre histoire à jour, vos clients auront toujours quelque chose à voir sur votre entreprise.
- Les stories sont un moyen beaucoup plus simple d'atteindre votre public que d'envoyer des Snaps à toutes les personnes de votre liste.
- 2Planifiez votre campagne. Les histoires fonctionnent mieux lorsque vous avez une campagne séquentielle en tête, comme un compte à rebours avant une révélation ou une série de courts Snaps qui racontent une histoire ensemble. Planifiez votre histoire afin que vous sachiez ce que vous faites à l'avance.
- Envisagez de faire une histoire avant une vente ou un événement, ou comme moyen de faire la chronique d'une journée dans l'entreprise.
- Vous pouvez utiliser votre Story pour donner un aperçu des coulisses de votre entreprise en publiant des Snaps stratégiques tout au long de la journée.
- Vous pouvez utiliser votre Story pour afficher les spéciaux du jour, car les Story Snaps ne durent que 24 heures.
- 3Utilisez des histoires pour couvrir un événement que votre entreprise organise ou participe. Snapchat peut donner à vos clients distants la possibilité d'"assister" au même événement que vous. Utilisez votre histoire Snapchat pour faire la chronique de l'événement que vous organisez pour votre entreprise, ou donnez un aperçu de votre entreprise lors d'un salon professionnel ou d'un événement que vous visitez. Non seulement cela fera la promotion de l'événement, mais cela fera également la promotion de votre propre entreprise.
- 4Montrez votre produit en action. Si votre produit se prête à des démonstrations physiques, utilisez Snapchat pour donner aux abonnés un aperçu rapide des façons dont ils peuvent utiliser votre produit. Ces mini-publicités de dix secondes peuvent faire beaucoup pour faire connaître votre produit et augmenter le buzz.
- 5Publiez un instantané de votre histoire. Pour publier un Snap dans votre Story, appuyez sur le bouton "Ajouter à la Story" en bas de l'écran, ou sélectionnez "Ma Story" lorsque vous appuyez sur le bouton "Envoyer". Cela ajoutera le nouveau Snap à la fin de votre histoire. Vos abonnés verront le nouveau Snap s'ils sont tous rattrapés. Les personnes qui n'ont pas encore vu votre Story aujourd'hui la commenceront à partir du plus ancien Snap encore disponible.
Une fois que vous avez créé ou reçu le géofiltre pour votre entreprise, vous pouvez le télécharger sur le site Web de Snapchat.
Partie 3 sur 4: offrir des incitatifs
- 1Proposez une offre ou un coupon qui convient à votre entreprise. Snapchat est un excellent outil pour augmenter le trafic piéton vers votre entreprise grâce à des offres. Étant donné que les Snaps sur votre Story expirent après 24 heures, votre coupon a une immédiateté intégrée. Proposez un rabais ou une offre qui attirera les gens et les rendra plus susceptibles d'acheter chez vous.
- 2Publiez un instantané de votre histoire pour informer les utilisateurs qu'un coupon est à venir. Cela n'a pas besoin d'être fantaisiste, juste quelque chose comme «Regardez une offre spéciale aujourd'hui dans notre histoire!» Cela attirera l'attention des gens et leur fera également savoir que le prochain Snap est l'offre.
- 3Créez un instantané avec votre coupon ou votre offre. Il existe plusieurs façons de créer un coupon Snap. Vous pouvez enregistrer un Snap vidéo de vous en train de dire l'offre, peut-être tout en affichant le produit. Vous pouvez prendre une photo de votre coupon ou de votre offre, ou utiliser les outils de dessin pour dessiner le coupon à l'écran.
- Même si les Snaps expirent, mettez quand même une date sur le coupon au cas où quelqu'un ferait une capture d'écran.
- 4Demandez à vos abonnés de montrer le coupon au magasin. Cela engage le client et cimente la relation qu'il entretient avec vous via Snapchat. Vos abonnés peuvent ouvrir votre Story sur leur téléphone et afficher le coupon Snap.
- 5Demandez aux utilisateurs de prendre des clichés avec vos produits. Vous pouvez proposer des offres spéciales aux utilisateurs qui envoient des Snaps contenant votre produit. Vous pouvez annoncer cette promotion ailleurs afin que vos clients le sachent toujours. Demander à vos clients d'envoyer des Snaps à leurs amis contenant vos produits contribuera à accroître la notoriété de votre marque.
Vous êtes limité à 31 caractères, sauf si vous utilisez l'une des solutions de contournement décrites dans Obtenir une légende plus longue sur Snapchat.
Partie 4 sur 4: créer un géofiltre à la demande
- 1Décidez si un géofiltre personnalisé vous convient. Snapchat vous permet d'acheter des géofiltres personnalisés pour votre entreprise, qui apparaîtront lorsque les utilisateurs se trouveront à un certain endroit à une certaine date. Cela peut être très utile pour les ventes ou les événements que votre entreprise organise. Étant donné que le coût des filtres est déterminé en partie par la durée et que la durée maximale est de 30 jours, ils ne constituent pas un moyen efficace de publicité constante.
- L'approbation des filtres peut prendre quelques jours, alors essayez de planifier à l'avance et d'avoir votre filtre prêt à l'emploi au moins deux semaines à l'avance.
- 2Concevez votre géofiltre. Si vous décidez de créer un géofiltre pour votre entreprise, vous devrez créer l'art du filtre dans un programme d'édition d'images. Si vous êtes du genre artistique, vous pouvez en créer un vous-même, mais vous voudrez peut-être envisager d'embaucher un artiste. Il existe plusieurs sociétés de conception qui ne vous feront pas non plus un filtre personnalisé.
- Si vous créez le vôtre, vous aurez besoin d'un éditeur d'images comme Photoshop, Illustrator ou GIMP. Certaines directives devront être suivies, telles que les dimensions de l'image et l'espace que l'art peut prendre sur l'écran. Voir Créer votre propre filtre sur Snapchat pour des instructions détaillées.
- 3Téléchargez votre filtre sur le site Web de Snapchat. Une fois que vous avez créé ou reçu le géofiltre pour votre entreprise, vous pouvez le télécharger sur le site Web de Snapchat. Visite https://snapchat.com/purchase/ et cliquez sur le bouton "Choisir un fichier" pour télécharger votre image.
- 4Définissez les dates auxquelles vous souhaitez que le filtre soit actif. Vous pouvez définir un filtre pour qu'il soit actif aussi peu qu'une heure ou aussi longtemps que trente jours. Snapchat facture 3,70€ par 200000 pieds carrés, par heure.
- Il convient de noter que le fuseau horaire correspondra à votre heure actuelle, mais il ne peut pas être modifié. Donc, si vous créez le filtre pour un événement ailleurs, gardez à l'esprit la différence de fuseau horaire lors de la définition des heures.
- 5Centrez la carte sur l'emplacement que vous souhaitez définir pour votre géofiltre. Cliquez et faites glisser la carte ou entrez une ville, un point de repère ou une adresse dans le champ de recherche. Centrez la carte sur l'emplacement que vous souhaitez définir pour le géofiltre de votre entreprise.
- 6Cliquez sur "draw fence" pour commencer à définir les limites de geofence. Cliquez sur "Améliorer" jusqu'à ce qu'il se transforme en un bouton "Dessiner une clôture". Cela agrandira la carte suffisamment près pour commencer à créer la clôture géographique.
- 7Dessinez les limites de votre clôture géographique. Cliquez sur des points sur la carte pour créer une forme géométrique pour votre clôture. Si des personnes se trouvent à l'intérieur de cette clôture, votre géofiltre apparaîtra dans Snapchat pour qu'elles puissent l'utiliser.
- Vous pouvez voir la taille de la clôture et le coût actuel dans le coin supérieur droit. Snapchat facture 3,70€ par 200000 pieds carrés, par heure.
- Assurez-vous que la clôture géographique a un sens pour votre entreprise. Vous ne voulez pas inclure un tas de la zone environnante, car cela ne sera pas rentable pour vous. Vous souhaitez fournir des géofiltres aux Snapchatters physiquement proches de votre événement.
- 8Achetez le filtre. Après avoir défini les limites de la clôture et défini les dates, vous pouvez acheter le filtre. Vous devrez saisir le nom de votre entreprise en tant que «Nom du géofiltre». Votre filtre devra être approuvé par Snapchat, ce qui prend généralement quelques jours. Une fois approuvé, votre mode de paiement sera débité et le filtre sera activé à la date et à l'heure que vous avez spécifiées.
- 9Testez votre géofiltre. Une fois le filtre activé, vous devriez pouvoir le sélectionner en balayant vers la gauche après avoir pris un Snap. L'emplacement peut parfois être un peu incertain, alors assurez-vous d'être près du centre de votre clôture géographique. Si vous ne voyez aucun géofiltre, vous devrez peut-être activer l'accès à la localisation pour Snapchat. Voir Utiliser des filtres sur Snapchat pour plus de détails.
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