Comment trouver des vendeurs fiables sur eBay?
Cependant, comme tout le monde peut créer un compte, il existe des vendeurs peu fiables qui tentent d'arnaquer les gens sur le site.
eBay est un excellent site Web pour trouver des offres sur tout, des téléviseurs aux objets de collection vintage. Cependant, comme tout le monde peut créer un compte, il existe des vendeurs peu fiables qui tentent d'arnaquer les gens sur le site. Bien qu'eBay offre une garantie de remboursement pour protéger ses acheteurs, s'impliquer dans une arnaque reste un problème auquel vous ne voulez pas faire face. Si vous envisagez d'acheter un article, examinez d'abord les évaluations du vendeur pour déterminer leur fiabilité. Gardez également un œil sur certains signaux d'alarme courants qui pourraient indiquer un vendeur frauduleux. En restant vigilant, vous pouvez garder votre expérience d'achat sur eBay sans arnaque.
Méthode 1 sur 2: évaluer les commentaires du vendeur
- 1Regardez le score du vendeur sur la page du produit. Chaque fois que vous affichez un produit eBay, il y a une case sur le côté droit de l'écran avec le score global du vendeur. Il y a deux informations dans cet encadré. Le premier est une étoile avec un numéro à côté. Ce nombre est le nombre d'évaluations du vendeur. Le second est un pourcentage d'évaluations de vendeurs qui sont positives. Ensemble, ils vous donnent un aperçu rapide de la force globale d'un vendeur.
- Un vendeur avec au moins 10 évaluations positives obtient une étoile jaune d'eBay, qui apparaît à côté de son nom sur la page du produit. Cela indique que le vendeur est établi sur la plateforme. Les étoiles changent de couleur à mesure que le vendeur obtient des évaluations plus positives. Un vendeur avec au moins une étoile jaune est sur la bonne voie et vous pouvez avoir confiance en son service.
- En règle générale, recherchez les vendeurs qui ont un nombre plus élevé d'évaluations. Si vous regardez un produit et que le vendeur a 300 évaluations et un score d'évaluation positif de 98%, cela indique un vendeur très réputé. Vous n'avez pas à enquêter davantage sur ce vendeur.
- Si, toutefois, le vendeur a peu ou pas d'évaluations, vous devriez faire plus d'enquêtes avant d'acheter l'article. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, car un vendeur peut être tout simplement nouveau. Mais les comptes frauduleux ont également peu de notes, alors cherchez plus d'informations.
- 2Cliquez sur le nom du profil du vendeur pour obtenir l'historique complet de ses commentaires. Si vous souhaitez plus d'informations après avoir vu l'évaluation rapide du vendeur, cliquez sur son nom d'utilisateur sur la page du produit. Cela vous amène à leur profil de vendeur où vous pouvez lire tous leurs commentaires passés et regarder tous les articles qu'ils ont en vente. Cliquez sur leur profil de vendeur pour une image plus complète de leur réputation.
Même les bons vendeurs reçoivent des commentaires négatifs, surtout s'ils vendent depuis plusieurs années. - 3Évaluez les 4 catégories de commentaires du vendeur sous sa photo de profil. Les vendeurs eBay sont classés en 4 catégories: Objet tel que décrit, Communication, Délai de livraison et Frais de livraison. Chacune de ces catégories est classée de 0 à 50. Vérifiez comment ce vendeur se situe dans chaque catégorie.
- La plupart des bons vendeurs sur eBay se classent au-dessus de 40 dans chacune de ces catégories. Quelqu'un en dessous qui pourrait être un vendeur peu fiable ou être faible dans cette catégorie.
- Certaines catégories peuvent signifier moins pour vous que d'autres. Par exemple, cela ne vous dérange peut-être pas de payer des frais d'expédition plus élevés, mais vous vous souciez beaucoup que l'article soit exactement tel que le vendeur l'a décrit. Tenez compte de vos valeurs lorsque vous évaluez le classement du vendeur.
- 4Cliquez sur «voir tous les commentaires» pour afficher tous les commentaires passés du vendeur. Cette page donne des détails sur toutes les évaluations des commentaires du vendeur. Sous l'onglet «Notes d'évaluation récentes», vous verrez la répartition des avis positifs, neutres et négatifs que le vendeur a reçus au cours de l'année écoulée. Pour un vendeur fiable, la majorité de ces critiques seraient positives. Si un vendeur a un nombre plus élevé d'avis négatifs que positifs, évitez le vendeur.
- Pour plus d'informations, lisez certains des avis que le vendeur a reçus. Cela vous donne une idée complète du type de vendeur qu'ils sont.
- 5Lisez certaines des critiques négatives du vendeur s'ils en ont. Même les bons vendeurs reçoivent des retours négatifs, surtout s'ils vendent depuis plusieurs années. Si un vendeur a quelques avis négatifs et que vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur «Négatif» sous « Évaluations récentes des évaluations» pour lire tous ses avis négatifs. Utilisez ces avis pour comprendre les circonstances qui ont conduit le vendeur à recevoir de mauvais commentaires. Pour un vendeur réputé, les avis négatifs sont rares et dus à des échecs inhabituels.
- Il y a quelques drapeaux rouges à rechercher dans une critique négative. Si un acheteur se plaint que le vendeur a décrit un article comme neuf et qu'il est arrivé ouvert et endommagé, alors le vendeur n'est potentiellement pas digne de confiance. Un vendeur réputé décrirait avec précision l'article.
- Certains acheteurs peuvent avoir des critiques déraisonnables, alors assurez-vous d'en tenir compte. Par exemple, «N'a pas été expédié dans l'heure suivant l'achat de l'article» est une critique déraisonnable. Si vous voyez des critiques comme celle-ci, le vendeur est probablement toujours de bonne réputation.
Si vous envisagez d'acheter un article, examinez d'abord les évaluations du vendeur pour déterminer leur fiabilité.
Méthode 2 sur 2: trouver des drapeaux rouges avec un vendeur
- 1Renseignez-vous davantage si un vendeur propose un article de grande valeur à bas prix. Les prix sont généralement moins chers en ligne et eBay est connu pour ses bonnes affaires, mais certaines offres devraient déclencher un signal d'alarme. Certains vendeurs frauduleux créent de nouveaux comptes pour répertorier des articles de grande valeur et obtenir d'énormes rabais. Ces articles peuvent être contrefaits, cassés ou volés, et le vendeur les décrira comme neufs. Faites plus d'enquêtes si vous voyez des offres qui semblent trop belles pour être vraies.
- Par exemple, vous pourriez voir un vendeur proposer un nouvel iPhone à un prix nettement moins cher que tous les autres iPhones sur eBay. Il s'agit d'un signal d'alarme et vous devriez vous demander pourquoi un vendeur pourrait proposer un nouvel iPhone si loin du prix normal du marché. C'est un drapeau rouge encore plus important si le compte a peu ou pas d'avis.
- Les articles très bon marché ne sont pas nécessairement une chose négative. Quelqu'un peut déménager bientôt et doit simplement se débarrasser rapidement des objets. Mais c'est une raison de faire plus d'enquêtes.
- 2Soyez prudent si l'image de l'article est une photo de stock. eBay permet aux vendeurs de télécharger leurs propres photos de l'objet qu'ils vendent. S'ils téléchargent une photo d'archive à partir d'un site Web ou du fabricant du produit, il s'agit d'un drapeau rouge car ils essaient peut-être de cacher l'état réel de leur article. Si vous voyez un article utilisant une photo générique, examinez les commentaires du vendeur pour vous assurer qu'ils sont dignes de confiance.
- Ceci est particulièrement important pour les objets d'occasion et de collection lorsque l'état est très important. Si vous ne pouvez pas voir l'article à vendre, il est possible qu'il soit endommagé ou non dans l'état décrit par l'utilisateur.
- 3Vérifiez si le vendeur a répertorié des articles similaires sur son profil. Dans le profil d'évaluation d'un vendeur, faites défiler vers le bas pour trouver la section «Articles à vendre». Cliquez sur «Tout afficher» pour obtenir une liste de tous les autres articles que ce vendeur propose. Si un vendeur a beaucoup d'articles dans la même catégorie, cela indique que ce vendeur a une spécialité. C'est un bon signe. Les vendeurs spécialisés dans une catégorie sont généralement des professionnels et prennent la vente très au sérieux. Ils travailleront dur pour livrer vos articles et gérer tous les problèmes qui surviennent.
- Avoir beaucoup d'articles différents n'est, encore une fois, pas nécessairement une chose négative. Les gens utilisent souvent eBay pour nettoyer leurs garages et leurs maisons et ont naturellement de nombreux articles divers à vendre. Mais cela signifie généralement qu'ils ne sont pas des vendeurs professionnels et qu'ils peuvent être moins qualifiés ou moins disposés à fournir le meilleur service possible.
- Avoir un article de grande valeur à vendre et rien d'autre n'est un plus grand drapeau rouge. Il peut s'agir d'un faux profil de vendeur que quelqu'un utilise pour décharger des produits endommagés.
N'oubliez pas qu'il est important de séparer les avis des acheteurs des avis des vendeurs, car les avis des acheteurs sont presque toujours faciles à 100% tandis que les vendeurs sont classés selon des normes beaucoup plus élevées. - 4Posez une question au vendeur sur l'article si vous avez des soupçons. Si vous avez des incertitudes sur un produit ou un vendeur, contactez-les via eBay. Cliquez sur l'option "Poser une question" sur la page du produit pour contacter le vendeur. Demandez plus d'informations sur le produit ou son prix si vous avez des doutes. Si le vendeur retarde ou esquive votre question, évitez cet article.
- Voyez à quelle vitesse et complètement le vendeur répond à votre question. Une bonne règle est que les vendeurs réputés répondent dans les 24 heures, ou 48 heures si vous les avez contactés un week-end ou un jour férié. Un vendeur avec une communication lente peut être moins fiable.
- 5Évitez d'effectuer des transactions en dehors d'ebay. Si un vendeur vous demande de quitter eBay et d'acheter son objet sur un autre site, ou de le contacter directement depuis le canal de communication d'eBay, n'achetez pas l'objet. Une fois que vous quittez eBay, vous n'êtes plus couvert par leur garantie de remboursement. Les vendeurs frauduleux essaient d'éloigner les gens du site principal afin que les acheteurs ne puissent pas récupérer leur argent. N'écoutez jamais un vendeur qui vous dit de faire cela.
- Demander aux acheteurs d'effectuer des transactions en dehors d'eBay est une violation de la politique du site. Si un vendeur vous demande de le faire, signalez-le à eBay.
- N'oubliez pas qu'eBay offre une garantie de remboursement, tant que vous achetez des articles via eBay lui-même. Ainsi, s'il y a des problèmes avec une commande et que le vendeur ne travaille pas avec vous, eBay vous remboursera même si le vendeur ne coopère pas.
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Questions et réponses
- Quel recours y a-t-il si j'achète un article de luxe sur eBay et qu'il s'agit d'une fausse annonce?Si vous payez via Paypal, vous pouvez demander un remboursement si l'article n'est pas conforme à la description. Contactez eBay directement et expliquez ce qui s'est passé et ils vous fourniront des détails sur la marche à suivre pour annuler la transaction.
- Comment puis-je être sûr de recevoir un article que j'achète?Vous ne pouvez pas, mais vous avez un recours (sous la forme de commentaires négatifs de l'acheteur) si l'article n'arrive jamais. La plupart des vendeurs veulent éviter à tout prix les commentaires négatifs.
- Est-il sûr d'acheter des costumes sur eBay?Si vous parlez de vêtements pour hommes, eBay peut être un endroit formidable pour obtenir de bonnes affaires sur les vêtements. Cela peut aussi être un endroit terrible pour se faire arnaquer sur les vêtements. Si vous suivez les bases décrites dans cet article, vous aurez probablement une bonne expérience. N'achetez qu'à des vendeurs qui ont une expérience significative en tant que vendeur. (Un utilisateur d'eBay peut avoir 100% de commentaires positifs, mais tout cela pourrait être en tant qu'acheteur, auquel cas vous ne savez pas s'il est un bon vendeur). Lisez attentivement la description de l'article. Comparez les mesures à plat à vos propres vêtements qui vous vont bien; ne vous fiez jamais à une taille d'étiquette. Achetez des marques que vous connaissez et connaissez leur qualité et leur coupe.
- Pourquoi un vendeur aurait-il des prix plus bas sur eBay?eBay est très compétitif pour des prix bas. Pour qu'un vendeur gagne de l'argent et soit compétitif sur eBay, il devra vendre à des prix inférieurs.
- Comment puis-je savoir si un vendeur est légitime sur eBay?Contactez le vendeur et testez-les, vérifiez également les avis sur ce que les autres pensent. S'ils ont beaucoup de critiques négatives, c'est un carton rouge.
- Quelle est la probabilité que quelqu'un soit un escroc sur Ebay s'il a des critiques positives?Cela dépend du nombre d'examens, plus le nombre d'examens est élevé, plus la précision des antécédents de la véritable nature du compte est élevée. N'oubliez pas qu'il est important de séparer les avis des acheteurs des avis des vendeurs, car les avis des acheteurs sont presque toujours faciles à 100% tandis que les vendeurs sont classés selon des normes beaucoup plus élevées. Vérifiez combien de ventes antérieures le vendeur a vendues, depuis combien de temps le compte est actif, vérifiez ce qu'il a vendu, lisez les avis, vérifiez les niveaux d'activité à l'aide d'eBay, posez une question et évaluez le temps de réponse, grammaticalement correct, et mieux à avoir des limites sur les achats ou les ventes. Par exemple, un vendeur de pouvoir le mieux noté avec 213 avis, dont seulement 8 en tant qu'acheteur, marquant 99,5%, c'est un bilan légitime.
- Dois-je acheter des cartes-cadeaux eBay pour acheter des choses sur eBay?Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux si vous voulez les offrir à d'autres personnes, mais si vous voulez acheter des choses pour vous-même, alors non, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou PayPal pour vos achats.
Questions sans réponse
- Si un vendeur sur eBay déclare être membre du plan de protection de l'acheteur, comment puis-je vérifier son adhésion?
- Comment vérifier un numéro d'identification?
- Que dois-je faire si j'achète quelque chose sur eBay qui ne fonctionne pas lorsqu'il arrive?
- Comment trouver un vendeur sur eBay?
- Comment acheter une voiture sur eBay? Comment puis-je confirmer qu'une personne est membre du plan de protection de l'acheteur?
Les commentaires (1)
- Des titres qui nous donnent une idée de ce qui est écrit sans vraiment le lire.
