Comment récupérer un compte Yahoo piraté?

Si vous avez plusieurs comptes Yahoo qui utilisent votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération, cliquez sur celui que vous souhaitez récupérer.

Ce guide vous apprend comment récupérer et sécuriser un compte de messagerie Yahoo compromis. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération pour ce faire, et vous pouvez effectuer ce processus à la fois sur la version de bureau de Yahoo et dans l'application mobile Yahoo.

Partie 1 sur 4: récupération sur le bureau

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Ouvrez Yahoo. Accédez à https://yahoo.com/ dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela ouvrira la page principale de Yahoo.
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Cliquez sur Se connecter. C'est dans le coin supérieur droit de la page principale de Yahoo.
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Cliquez sur Problème de connexion? relier. Cette option se trouve près du bas de la section de connexion.
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Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Dans la zone de texte au milieu de la page, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération que vous avez enregistré pour votre compte Yahoo.
- Vous pouvez également simplement saisir votre adresse e-mail Yahoo ici si vous n'êtes pas sûr des informations dont dispose Yahoo.
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Cliquez sur Continuer. C'est un bouton bleu près du bas de la page.
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Récupérez votre code de vérification. Cliquez sur Oui, envoyez-moi une clé de compte pour un numéro de téléphone ou Oui, envoyez-moi une clé de compte pour une adresse e-mail de récupération, puis procédez comme suit:
- Numéro de téléphone: ouvrez l'application Messages de votre téléphone, ouvrez le texte de Yahoo et examinez le code à 8 caractères dans le message.
- Adresse e-mail - Ouvrez la boîte de réception de votre adresse e-mail de récupération, ouvrez l'e-mail Récupérer l'accès à votre compte Yahoo depuis Yahoo et examinez le code à 8 caractères au milieu de l'e-mail.
- Si vous avez entré votre adresse e-mail Yahoo, entrez les chiffres ou les lettres manquants de l'option de récupération répertoriée, puis suivez l'une des sous-étapes ci-dessus selon que vous avez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans le dossier.
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Entrez votre code de vérification. Tapez le code de vérification à 8 caractères que vous avez récupéré dans la zone de texte au milieu de la page.
- Yahoo mettra automatiquement en majuscule toutes les lettres.
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Cliquez sur Vérifier. C'est un bouton bleu sous la zone de texte de vérification.
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Sélectionnez votre compte si vous y êtes invité. Si vous avez plusieurs comptes Yahoo qui utilisent votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération, cliquez sur celui que vous souhaitez récupérer.
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Changez votre mot de passe immédiatement. Lors de la récupération de votre compte Yahoo sur un ordinateur, vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe. Vous devriez le faire afin d'éviter de futures tentatives de piratage:
- Cliquez sur Créer un nouveau mot de passe sur la page «Succès».
- Saisissez un mot de passe dans les deux champs de texte de la page "Définir un nouveau mot de passe".
- Cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Semble bien, puis sur Je sécuriserai mon compte plus tard.

Mon numéro de téléphone ne reçoit pas la clé de compte Yahoo et je n'ai pas d'e-mail de récupération, comment puis-je me connecter à mon compte?

Partie 2 sur 4: récupération sur mobile

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Ouvrez Yahoo. Appuyez sur l'application Yahoo Mail, qui ressemble à une enveloppe blanche sur un fond violet. Cela devrait ouvrir la page de connexion Yahoo.
- Si vous êtes déjà connecté à Yahoo sur mobile et que le piratage du compte ne vous a pas encore déconnecté, passez directement à la sécurisation de votre compte.
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Appuyez sur Yahoo mail. C'est une icône violette sur le côté gauche de l'écran.
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Appuyez sur Problème de connexion? relier. Vous trouverez cette option en bas de l'écran.
- Si vous êtes invité à sélectionner un compte existant, appuyez sur le compte, puis entrez le mot de passe (ou, sur certains iPhones, Touch ID) si vous y êtes invité. Si cela vous connecte à votre compte, passez directement à la sécurisation de votre compte.
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Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Dans la zone de texte au milieu de l'écran, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération que vous avez enregistré pour votre compte Yahoo.
- Vous pouvez également simplement saisir votre adresse e-mail Yahoo ici si vous n'êtes pas sûr des informations dont dispose Yahoo.
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Appuyez sur Continuer. C'est un bouton bleu près du bas de l'écran.
6
Récupérez votre code de vérification. Appuyez sur Oui, envoyez-moi une clé de compte pour un numéro de téléphone ou Oui, envoyez-moi une clé de compte pour une adresse e-mail de récupération, puis procédez comme suit:
- Numéro de téléphone: ouvrez l'application Messages de votre téléphone, ouvrez le texte de Yahoo et examinez le code à 8 caractères dans le message.
- Adresse e-mail - Ouvrez la boîte de réception de votre adresse e-mail de récupération, ouvrez l'e-mail Récupérer l'accès à votre compte Yahoo depuis Yahoo et examinez le code à 8 caractères au milieu de l'e-mail.
- Si vous avez entré votre adresse e-mail Yahoo, entrez les chiffres ou les lettres manquants de l'option de récupération répertoriée, puis suivez l'une des sous-étapes ci-dessus selon que vous avez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans le dossier.
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Entrez votre code de vérification. Tapez le code de vérification que vous avez récupéré dans la zone de texte au milieu de l'écran.
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Appuyez sur Continuer. C'est en bas de l'écran. Cela vérifiera votre code de vérification.
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Sélectionnez votre compte si vous y êtes invité. Si vous avez plusieurs comptes Yahoo qui utilisent votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération, appuyez sur celui que vous souhaitez récupérer. Cela vous connectera au compte, à partir duquel vous pourrez commencer à sécuriser votre compte.

Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération que vous avez enregistré — Dans la zone de texte au milieu de la page, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération que vous avez enregistré pour votre compte Yahoo.

Partie 3 sur 4: sécuriser votre compte sur le bureau

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Ouvrez votre boîte de réception Yahoo. Si votre boîte de réception Yahoo ne s'ouvre pas automatiquement après la modification de votre mot de passe, cliquez sur Courrier dans le coin supérieur droit de la page.
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Cliquez sur votre nom. C'est en haut à droite de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
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Cliquez sur Informations sur le compte. Cette option se trouve dans le menu déroulant. Cela ouvre une nouvelle page avec les informations de votre compte Yahoo répertoriées.
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Cliquez sur Activité récente. C'est un onglet sur le côté gauche de la page.
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Passez en revue vos emplacements actuellement connectés. Près du haut de la page, vous verrez une liste de tous les emplacements dans lesquels votre compte Yahoo est connecté.
- Si votre compte a été compromis et que l'attaquant est toujours connecté, vous verrez son emplacement répertorié ici.
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Déconnectez-vous des emplacements non reconnus. Cliquez sur se déconnecter à droite d'un emplacement pour lequel vous pensez que vous ne devriez pas être connecté. Cela déconnectera immédiatement cet emplacement de votre compte Yahoo.
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Cliquez sur Sécurité du compte. C'est sur le côté gauche de la page.
- Si vous ne sécurisez pas votre compte immédiatement après vous être reconnecté à votre compte Yahoo compromis, vous serez invité à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton blanc "Vérification en deux étapes". Cette option se trouve en bas à droite de la page.
- La vérification en deux étapes est une fonctionnalité qui empêche une personne disposant uniquement de vos informations de connexion de pirater votre compte. Elle devrait également avoir accès à votre téléphone ou à votre adresse e-mail de récupération.
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Entrez votre numéro de téléphone. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour configurer la vérification en deux étapes.
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Cliquez sur Envoyer un SMS. C'est en bas de la fenêtre pop-up. Cela invite Yahoo à envoyer un message texte au numéro de téléphone.
- Si vous préférez recevoir votre code de vérification via un appel téléphonique, vous pouvez cliquer sur M'appeler à la place.
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Récupérez votre code de vérification. Ouvrez l'application Messages de votre téléphone, ouvrez le texte de Yahoo et examinez le code dans le message.
- Si vous optez pour que Yahoo vous appelle à la place, acceptez l'appel entrant, puis écoutez le code.
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Entrez votre code de vérification. Tapez le code de vérification dans la zone de texte de la fenêtre contextuelle.
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Cliquez sur Vérifier. C'est sous la zone de texte.
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Cliquez sur Ignorer pour l'instant. Cela confirme votre décision d'activer la vérification en deux étapes. Désormais, chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte Yahoo à partir d'un nouvel emplacement, Yahoo enverra un code à votre téléphone de récupération ou à votre adresse e-mail; vous devrez ensuite récupérer le code et le saisir afin de terminer le processus de connexion.
- Si vous effacez les cookies de votre navigateur actuel ou supprimez un emplacement connecté du menu Activité récente, vous devrez revalider votre compte avec une vérification en deux étapes la prochaine fois que vous vous connecterez.

Partie 4 sur 4: sécuriser votre compte sur mobile

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Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra.
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Appuyez sur Gérer les comptes. Vous trouverez cette option en haut du menu contextuel.
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Appuyez sur Informations sur le compte. Ce lien se trouve sous votre compte actuellement connecté.
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Appuyez sur Activité récente. C'est près du bas de l'écran.
- Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe (ou, sur un iPhone, votre Touch ID), faites-le avant de continuer.
- Si vous êtes invité à saisir un mot de passe et que votre mot de passe habituel ne fonctionne pas, vous devrez plutôt récupérer votre compte sur le bureau.
5
Passez en revue toute activité récente. Sous l'en-tête «ACTIVITÉ RÉCENTE» près du haut de la page, vous verrez une liste des emplacements dans lesquels vous êtes connecté à votre compte Yahoo.
- Si votre compte a été compromis et que l'attaquant est toujours connecté, vous verrez son emplacement répertorié ici.
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Déconnectez-vous d'un endroit inconnu. Si vous voyez un emplacement pour lequel vous ne vous souvenez pas de vous être connecté à Yahoo, appuyez sur se déconnecter à droite de cet emplacement pour vous déconnecter immédiatement de Yahoo là-bas.
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Appuyez sur, puis sur Paramètres de sécurité. Vous trouverez les paramètres de sécurité sur la page "Informations sur le compte".
- Encore une fois, vous devrez peut-être entrer votre mot de passe ou votre Touch ID.
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Changez votre mot de passe. Naturellement, changer votre mot de passe après avoir été piraté est important:
- Appuyez sur Modifier le mot de passe dans le coin supérieur droit de la page.
- Entrez votre nouveau mot de passe dans les deux champs de texte.
- Appuyez sur Continuer
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Envisagez d'activer la vérification en deux étapes. La vérification en deux étapes nécessite que vous ayez accès à la fois à vos informations de connexion Yahoo et à une forme d'identification distincte (par exemple, votre téléphone ou une adresse e-mail de récupération) afin de terminer le processus de connexion. Bien que vous ne puissiez pas activer la vérification en deux étapes depuis l'application Yahoo Mail, la sécurisation de votre compte sur le bureau vous permettra d'ajouter une vérification en deux étapes.
- L'activation de la vérification en deux étapes empêche toute personne n'ayant pas les informations de votre téléphone ou de votre adresse e-mail de récupération de pirater votre compte, même si elle dispose de votre adresse e-mail de connexion et de votre mot de passe.

Conseils

La plupart des gens admettent utiliser le même mot de passe pour une variété de comptes différents. Si votre compte de messagerie Yahoo a été piraté, vous souhaiterez peut-être modifier votre mot de passe pour tous les comptes connectés ou les réseaux sociaux si ces comptes utilisent le même mot de passe.

Mises en garde

Yahoo a été gravement compromis dans le passé, avec littéralement des milliards de comptes piratés. Si vous n'avez pas modifié votre mot de passe Yahoo au cours de la dernière année, pensez à le faire maintenant.

Lisez aussi: Comment rendre votre nouveau profil Yahoo visible?