Comment réparer Google Chrome?

Vous ne devriez jamais avoir à contacter l'assistance Google ou à fournir les informations de votre compte pour réparer Google Chrome.

Ce guide vous apprend comment corriger les erreurs courantes dans le navigateur de bureau Google Chrome, ainsi que comment désinstaller et réinstaller le navigateur Chrome sur le bureau et l'iPhone. Les erreurs les plus courantes dans Google Chrome proviennent de l'utilisation d'une version non prise en charge de Chrome ou d'un trop grand nombre de programmes ou de données dans Chrome.

Partie 1 sur 9: correctifs de base

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Redémarrez votre ordinateur. Surtout si vous n'avez pas éteint votre ordinateur depuis quelques jours, le redémarrage de votre ordinateur aidera Chrome à fonctionner plus rapidement avec moins de plantages.
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Vérifiez votre connection internet. Si votre routeur ne fonctionne pas correctement ou si votre ordinateur ne se connecte pas correctement au réseau, vous remarquerez des temps de chargement lents et des pages d'erreur. Vous pouvez généralement résoudre les problèmes de Wi-Fi en vous rapprochant du routeur et en fermant les applications d'arrière-plan qui consomment de grandes quantités de bande passante (par exemple, Netflix).
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Assurez-vous que votre ordinateur prend en charge Google Chrome. Google Chrome requiert les spécifications suivantes:
- Windows - Windows 7 ou version ultérieure.
- Mac - Mac OS X 10,9 ou version ultérieure.
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Exécutez une recherche de logiciels malveillants sur votre ordinateur. Si Chrome charge des pages étranges ou si votre page d'accueil a récemment été modifiée sans aucune entrée, vous avez peut-être un virus sur votre ordinateur. L'exécution d'une vérification antivirus devrait éliminer le virus.

Partie 2 sur 9: mise à jour de chrome

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Ouvrez Google Chrome. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Google Chrome, vous devrez le désinstaller de votre Windows, Mac ou iPhone.
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Cliquez sur. Il se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre Chrome. Un menu déroulant apparaîtra.
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Sélectionnez Aide. Vous trouverez cette option en bas du menu déroulant. Un menu contextuel apparaîtra à côté du menu déroulant.
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Cliquez sur À propos de Google Chrome. C'est dans la fenêtre pop-out. Cela vous amènera à la page de mise à jour; si une mise à jour est disponible pour Google Chrome, elle s'installera automatiquement.
- Vous serez invité à redémarrer Chrome en cliquant sur Redémarrer Chrome après la mise à jour.

Partie 3 sur 9: quitter les onglets qui ne répondent pas

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Cliquez sur. C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Un menu déroulant apparaîtra.
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Sélectionnez Plus d'outils. Cette option se trouve en bas du menu déroulant. En le sélectionnant, une fenêtre contextuelle apparaît à côté du menu déroulant.
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Cliquez sur Gestionnaire de tâches. C'est dans la fenêtre pop-out. Vous verrez une fenêtre du Gestionnaire des tâches s'ouvrir.
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Sélectionnez les onglets à fermer. Cliquez sur un onglet pour le sélectionner, ou maintenez Ctrl(Windows) ou ⌘ Command(Mac) enfoncé tout en cliquant sur les noms d'onglets individuels pour les sélectionner indépendamment.
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Cliquez sur Terminer le processus. C'est un bouton bleu dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Cela fermera immédiatement le(s) onglet(s).

Partie 4 sur 9: désactiver les extensions

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Cliquez sur. Cette option se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Un menu déroulant apparaîtra.
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Sélectionnez Plus d'outils. Vous le trouverez en bas du menu déroulant.
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Cliquez sur Extensions. C'est dans le menu contextuel Plus d'outils. En cliquant dessus, un nouvel onglet s'ouvre avec une liste de vos extensions Chrome actuellement installées.
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Trouvez une extension à désactiver. Habituellement, les problèmes Chrome soudains proviennent d'extensions récemment installées, alors recherchez une extension que vous avez installée au cours des derniers jours.
- Chrome peut également devenir instable si vous installez trop d'extensions à la fois, pensez donc à désactiver également les extensions non essentielles.
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Décochez la case "activé" à côté de l'extension. Cela empêchera l'extension de s'exécuter. Vous devrez répéter ce processus pour chaque extension que vous souhaitez désinstaller.
- Vous pouvez également supprimer l'extension en cliquant sur l'icône de la corbeille en face de celle-ci, puis en cliquant sur Supprimer lorsque vous y êtes invité.

Partie 5 sur 9: effacement des cookies et de l'historique

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Cliquez sur. Il se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre Chrome. En cliquant dessus, un menu déroulant s'affiche.
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Cliquez sur Paramètres. Cette option se trouve en bas du menu déroulant. La page Paramètres s'ouvrira.
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé. C'est tout en bas de la page. Plus d'options apparaîtront sous l' option Avancé.
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Cliquez sur Effacer les données de navigation. Vous trouverez cette option en bas du groupe d'options «Confidentialité et sécurité».
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Assurez-vous que chaque case de la fenêtre est cochée. Cliquez sur chaque case non cochée de cette fenêtre pour vous assurer que toutes les options sont cochées.
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Cliquez sur la case «effacer les éléments suivants de». C'est en haut de la fenêtre.
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Cliquez sur Le début des temps. Cette option efface toutes vos données, pas seulement les données de la semaine, du jour, etc.
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Cliquez sur Effacer les données de NAVIGATION. C'est un bouton bleu en bas de la fenêtre. Cela effacera l'historique, les cookies, les mots de passe et d'autres données de votre navigateur Chrome.

Assurez-vous que votre ordinateur prend en charge Google Chrome.

Partie 6 sur 9: réinitialiser le chrome

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Cliquez sur. C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Un menu déroulant apparaîtra.
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Cliquez sur Paramètres. Vous le trouverez en bas du menu déroulant.
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé. C'est tout en bas de la page. Plus d'options apparaîtront en dessous de ce point.
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser. Cette option se trouve en bas de la page.
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Cliquez sur Réinitialiser lorsque vous y êtes invité. Cela réinitialisera Chrome aux nouveaux paramètres d'installation. Vos données, signets, extensions et paramètres enregistrés seront tous supprimés ou restaurés par défaut.
- Si cela ne résout pas Google Chrome sur votre ordinateur, vous devrez désinstaller et réinstaller complètement Chrome.

Partie 7 sur 9: désinstaller et réinstaller Chrome sur Windows

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Ouvrir le démarrage. Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran.
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Ouvrez les paramètres. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin inférieur gauche du menu Démarrer.
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Cliquez sur Applications. Cette option se trouve sur la page Paramètres.
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Cliquez sur Applications et fonctionnalités. C'est un onglet sur le côté gauche de la page.
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur Chrome. Vous trouverez Google Chrome dans la section "G" des applications. Cliquez dessus pour développer un menu sous l'icône Chrome.
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Cliquez sur Désinstaller. C'est en dessous de Google Chrome.
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Cliquez sur Désinstaller lorsque vous y êtes invité. Cela supprimera Google Chrome de votre ordinateur.
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Accédez à la page de téléchargement de Google Chrome. Vous devrez le faire dans un autre navigateur, tel que Microsoft Edge ou Firefox.
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Cliquez sur Télécharger Chrome. C'est un bouton bleu au milieu de la page.
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Cliquez sur Accepter ET installer. Ce bouton se trouve en bas de la fenêtre contextuelle. Chrome commencera le téléchargement.
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Double-cliquez sur le fichier d'installation de Chrome. Vous le trouverez dans le dossier de téléchargements par défaut de votre navigateur sélectionné (par exemple, le dossier Téléchargements ou le Bureau).
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Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité. Cela permettra à Chrome de commencer l'installation.
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Attendez que Chrome s'installe. Cela ne prendra qu'une minute environ. Une fois l'installation de Chrome terminée, une nouvelle fenêtre Chrome s'ouvrira.

Lisez aussi: Comment faire un thème Google Chrome?

Partie 8 sur 9: désinstallation et réinstallation de chrome sur mac

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Ouvrir le chercheur. Cliquez sur l'icône bleue en forme de visage dans le Dock de votre Mac.
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Cliquez sur Aller. Cet élément de menu se trouve en haut de l'écran. Un menu déroulant apparaîtra.
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Cliquez sur Applications. C'est près du bas du menu déroulant Go.
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Trouvez Chrome et sélectionnez-le. Vous trouverez une icône Google Chrome dans ce dossier; une fois que vous l'avez fait, cliquez dessus pour le sélectionner.
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Cliquez sur Modifier. Cet élément de menu se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran. En cliquant dessus, un menu déroulant s'affiche.
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Cliquez sur Supprimer. C'est vers le milieu du menu déroulant.
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Cliquez et maintenez l'icône de la corbeille. Vous trouverez la corbeille dans le Dock de votre Mac. En cliquant dessus et en le maintenant enfoncé, un menu contextuel s'affichera.
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Cliquez sur Vider la corbeille. C'est dans le menu contextuel.
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Cliquez sur Vider la corbeille lorsque vous y êtes invité. Cela supprimera définitivement tout le contenu de la corbeille, y compris Google Chrome.
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Accédez à la page de téléchargement de Google Chrome. Vous devrez le faire dans un autre navigateur comme Safari ou Firefox.
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Cliquez sur Télécharger Chrome. C'est un bouton bleu au milieu de la fenêtre.
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Cliquez sur Accepter ET installer. Cette option se trouve en bas de la fenêtre contextuelle. Chrome commencera le téléchargement.
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Double-cliquez sur le fichier Chrome DMG. Ce sera dans l'emplacement de téléchargement par défaut de votre Mac (par exemple, le dossier Téléchargements).
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Cliquez et faites glisser l'icône Chrome sur l'icône du dossier des applications. Cela installera Chrome sur votre Mac.
- Si vous y êtes invité, vous devrez saisir le mot de passe de votre Mac avant de continuer.

Vous serez invité à redémarrer Chrome en cliquant sur Redémarrer Chrome après la mise à jour.

Partie 9 sur 9: désinstaller et réinstaller Chrome sur iPhone

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Appuyez longuement sur l'application Chrome. C'est la sphère rouge, verte, jaune et bleue sur fond blanc. Vous devriez voir l'application commencer à trembler.
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Appuyez sur X. C'est dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application.
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Appuyez sur Supprimer lorsque vous y êtes invité. Cela supprimera Chrome de votre iPhone.
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Ouvrez l'App Store de votre iPhone. C'est une application bleue avec un "A" blanc dessus.
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Appuyez sur Rechercher. Cet onglet se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran.
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Appuyez sur la barre de recherche. C'est la barre grise près du haut de l'écran qui contient "App Store".
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Tapez google chrome.
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Appuyez sur Rechercher. C'est un bouton bleu dans le coin inférieur droit de l'écran. Cela recherchera l'application Chrome.
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Appuyez sur Obtenir. Ce bouton se trouve à droite de l'icône de l'application Chrome.
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Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité. Vous pouvez également scanner votre empreinte digitale si votre iPhone dispose d'un capteur Touch ID.
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Attendez que Chrome termine le téléchargement. Une fois cela fait, vous pourrez l'ouvrir et l'utiliser comme d'habitude.

Conseils

La plupart des problèmes Chrome que vous rencontrerez proviendront d'un manque de mise à jour ou d'un surplus de données (par exemple, extensions, cookies, etc.). Heureusement, ces problèmes sont facilement résolus.

Mises en garde

Vous ne devriez jamais avoir à contacter l'assistance Google ou à fournir les informations de votre compte pour réparer Google Chrome.